Volkswagen
1581 مراجعة
نوفمبر 14 ، 2024
В Германике приобрела автомобиль)
Выражаю свою благодарность Антону и Артёму)
Антон сделал хорошую скидку.
Так же спасибо за подарки)))
Артём реально оценил автомобиль.
Оценка, покупка - всё МЕГА оперативно)
Антон всегда был на связи, отвечал на все вопросы) после покупки также возникали вопросы - Антон всегда реагировал оперативно)
Большое спасибо Антону, Артёму и Германике)))🙏
1
نوفمبر 5 ، 2024
Езжу на Джили Кулрее 1,5 года, не однократно приезжала к ребятам в автосалон на обслуживание, т.к авто относительно свежий, больших объемов работ не производила, но подмечу что ребята проверяют каждый узел и агрегат, приглашают в ремзону и все показывают и расказывают подробно . Хотела бы выразить огромную благодарность механику
Андрею который нашел мерзкий скрип в моей машине. Ездили с семьей на юга, появился скрип, который раздражал на протяжении всей поездки.
По дороге обратно домой заезжала в разные сервисы, но мастера только разводили руками и говорили что ничего не могут найти, по возврещению домой пригнала машину к ребятам, все быстро нашли, заменили деталь и я наконец то избавили меня от раздражающего звука. Всем рекомендую обращаться в данный сервис.
يناير 31
Отличный центр, самая располагающая обстановка, дружелюбный персонал. Сделка сопровождается от и до. Евгений Акулов- замечательный менеджер. Остались только положительные эмоции, спасибо за такую работу!!!
أغسطس 2 ، 2024
Вежливый и внимательный персонал, приемлимые цены. Обслуживал свой автомобиль у мастера-приемщика Павлова Дмитрия и механика Селезнева Александра. Оба внимательные и вежливые, прислушиваются к пожеланиям клиента. Профессионально и качественно выполнили все заявленные работы. Приезжал со своими запчастями. Все подошло. Единственный минус: на складе сервиса возникают проблемы с наличием болтов, гаек и шайб….В целом обслуживанием автомобиля доволен…
2
4
أكتوبر 30 ، 2024
2 звезды -только благодаря девушке которая напоила кофе пока мерз ожидая колеса - а так конечно просто лучше не связываться
просто получал колеса с хранения, без монтажа - больше часа !! сначала забыли привезти (записывался заранее)
потом 40 минут выясняли оплачено ли хранение или нет (хотя без предоплаты они не принимают на хранение ))
"система" упорно показывала что не оплачено а я как дурак не храню такие доки - короче оплатил повторное хранение
на этом не кончилось - через 2 дня меня начал мучить банк картой которого я повторно оплатил хранение - что я провел какую то операцию в пользу 3х лиц ..
короче проезжайте мимо - контора мутная, 100 человек делают вид что работают а даже переписать данные авто не могут согласно ПТС ((
давно такого не видел
نوفمبر 5 ، 2024
В сентябре этого года приобретала автомобиль у менеджера Артёма в этом автосалоне. Хочу выразить ему отдельную благодарность , максимально компетентный сотрудник. Благодаря Артёму сделка прошла гладко,быстро. Я отлично провела время. Спасибо девушке на ресепшене за угощение кофем. Персонал в салоне вежливый и отзывчивый. Не каждый дилерский центр заслуживает похвалы, однако этот салон удивил своей клиентоориентированностью, вежливостью и оперативным решением всех проблем.
1
أكتوبر 19 ، 2024
Прекрасное место для обслуживания авто концерна Фольксваген, приветливый персонал, квалифицированные сотрудники, удобная локация, чистота и порядок. Спасибо за вашу работу, заботу и профессионализм. Побольше бы таких дилеров, как вы.
1
1
يناير 8
Приехал в сервис с поломанной печкой в поло 2018 года. Начитался на драйве про совсем сложные случаи и решил довериться деллеру. Уже представлял огромные суммы на ремонт и надеялся, что все решится без дорогих деталей.
Огромное спасибо мастеру Рябчикову Сергею, он все подробно объяснил, подсказал, уточнил как можно выполнить ремонт в максимально короткие сроки с высоким качеством и чтобы сумма за ремонт не заставила оказаться меня на сухом пайке.
Ремонт сделали быстро, качественно. Все понравилось.
Есть зона ожидания, бесплатный кофе. Если не хотите ждать, ребята позвонят за час до ожидаемого окончания работ. Все для клиента.
يناير 18
Хочу выразить благодарность персоналу салона в частности менеджеру Ильдару Таймасову очень квалифицированный клиентоориентированный и максимально вежливый сотрудник. Так держать. Рекомендую
1
فبراير 19
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Бережнову Максиму.Приобрели с его помощью отличный ,надёжный автомобиль (changan cs55) .От начала до конца сделки меня ни разу не посетили сомнения.Отзывчивость,компетентность,клиентоориентированность на высоте. Это не первый салон куда мы обращались, но нигде нет такого Максима!С таким сотрудником ваш салон точно не пропадёт!! Спасибо Вам огромное!!!
نوفمبر 7 ، 2024
Выражаю огромную благодарность Оглоблину Владиславу за отличное сопровождение и помощь в покупке автомобиля. Приехали из другого региона,заранее созвонившись с Владиславом. Там же на месте оформили страховку . Очень удобно. Процветания вам !
فبراير 7
Покупал авто бу, свой сдал в трейдин, в целом не плохо, цену за мой автомобиль предложили не по рынку конечно, но больше чем в других од, теперь о покупке, спасибо девочкам из страхования и кредитного отдела, всё сделали грамотно и быстро, вот продавец, умолчал некоторые нюансы по авто, за это твёрдая 4, а вроде хорошо общались, в целом не плохо, есть похуже места, обращусь ли я ещё, скорее да, а там посмотрим.
أغسطس 21 ، 2024
Сегодня купила машину в этом салоне. Менеджер Сергей Лазарев - рекомендую обращаться именно к нему. Всё четко рассказал, честный подход и с профессиональной, и с человеческой стороны. Максимально подробно ответил на все вопросы и во время звонка и при просмотре машины в салоне. Всё вежливо и с большим терпением. Клиентоориентированность на должном уровне. Плюс ко всему помогли организовать оплату смешанным платежом - часть кэш, часть картой, т.к не было времени заморачиваться с банками. Сравнивая с другмими салонами, выбор однозначно в пользу автомира. Спасибо за создание комфортных условий!
يناير 27
Решили заменить автомобиль по программе трейд-ин,объездили кучу салонов в поиске лучшего предложения.Заехал в германику на Ленинградском шоссе 18 стр1Выбрали автомобиль Фольксваген тавендор.Огромное спасибо Тихонову Антону,он сделал лучшее предложение.Быстро оценили старый авто,спасибо Никите Устинову,оформили быстро документы и уехали.Рекомендую этот салон для приобретения автомобиля.
نوفمبر 14 ، 2024
Обман (отдел сервиса). Позвонил уточнить сколько стоить будет большое ТО(грм, помпа, охл жидкость), а менеджер мне :150.000₽🤷🏻♂️🤦. Я говорю вы в себе? Я ж не капиталку мотора делаю? После чего : ну может 80.000р
Ребят, я конечно все понимаю, кушать хочется и икра чёрная дорожает, но такого непрофессионализма я не ожидал. И не нужно говорить, что бывают оригинальные, а бывают не оригинал з/ч. Всегда можно предложить для начала доступный вариант, а затем предложить вариант по дороже. Но и в данном случае, не понимаю, откуда 150.000р? Запчасти неориг, но именно того производителя, что идут на конвейер выходят менее чем в треть.))
Откуда такой положительный шлейф отзывов, даже не представляю.
Для себя сделал выбор, что в данный сервис не ногой.
3
ديسمبر 5 ، 2024
Много лет обслуживаю свои гарантийные Фольксвагены здесь. Цены конечно высокие, но возможность записаться на своё удобное время или оставить машину на пару дней + наличие оригинальных запчастей подкупает.
يناير 14
Люблю этот дилерский центр. Вежливый и внимательный персонал. Всегда все объясняют и прислушиваются к пожеланиям. Езжу сюда уже 5 лет.
سبتمبر 28 ، 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру автосалона Штоколову Владиславу! Очень компетентный сотрудник. Сегодня приобретали автомобиль,все быстро и четко оформил! До этого дня посещала много салонов,но таких как Владислав нет нигде. Желаю салону побольше таких специалистов,как он,а Владиславу карьерного роста!
1
مارس 16 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Николаевой Наталье, сотруднику отдела кредитования и страхования. Наталья большой профессионал , знающий свою работу. На все возникающие вопросы, грамотно и доступно всё разъясняла. Очень вежливая, приятная женщина. После общения с ней, не осталось ни каких вопросов и никакого недопонимания. Всё честно и прозрачно. Очень рекомендую данного сотрудника!
ديسمبر 20 ، 2023
Все было супер, достаточно оперативно на сколько это возможно при таком формате сделки, рядом есть место где перекусить и скоротать ожидание, кормят вкусно, цены приемлемые.
Благодарю менеджера Юлию за её отношение к делу, предложила отличные условия, по нашим подсчетам более привлекательные, чем в другом салоне, постоянно была в контакте с нами, ориентирова, что в каком порядке делаем и сколько это примерно займёт по времени. Так же отдельная благодарность кредитному специалисту Денису за терпение - отвечал на все мои вопросы, предельно прозрачно все объяснял. Машина по сравнению с нашей предыдущей- просто космический корабль, вся семья в восторге от покупки.
3
1
يناير 18
АВТОМИР один из немногих салонов, который продаёт автомобили по ценам указанным в объявлении, что большая редкость в наше время. Покупал поддержанный меган, проблем не возникало. Менеджер Ильдар встретил, всё показал, сделал скидку, оформил. В общем всё прошло гладко.
أكتوبر 10 ، 2024
Отличный автосалон, и очень хорошие сотрудники. Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Бережному Максиму, все рассказал по автомобилю, помог ее проверить, сверить номера,оформил все быстро. Благодаря Максиму осталась довольна покупкой!!!
1
2
أكتوبر 11 ، 2024
25.09 посетили автосалон,предварительно созвонившись с менеджером Всеволодом. Внешне приятный молодой человек. Предложил авто в рамках интересующей нас суммы.Провели полный осмотр.Авто в отличном состоянии!(сели и проехали отлично 1100 км) Сделка состоялась,авто приобрели в кредит.Спасибо кредитно-страховому отделу.Менеджер Мария,очень вежливая,компетентная,(разговор и обрисовка нашей внештатной ситауции без воды)отработала с нами на все 100 процентов.Но! Сотрудник банка ВТБ Соколов Илья Александрович,котррый находится в соседнем здании-это совершенно некомпетентный молодой человек, который вместо того,что б принять у нас документы предложил его подожлать пока он покурит!!! На мой отказ от ожидания согласился,но офрмлял все очень долго,хотя одобрение банка было озвучено еще в салоне.По итогу-Просто просунул сираховку от сообщества Ресо-Гарантия.на руки договор нам на руки не был отдан.а при звонке озвучил,что мы криворукие!!!(якобы мы его утеряли)Сказать что мы в шоке от данного общения,это ничего не сказать!Все оформление заняло 7,5 часов.Все проверяйте,читайте,вникайте в то что Вы прдписываете .
3
سبتمبر 3 ، 2024
Хорошая атмосфера , большой выбор машин. Приехали покупать Geely coolray, машина была в наличии. Быстро оценили наш авто в трейд ин.. И здесь начинается самое интересное. Менеджер Алексей Косяков ничего не предложил по скидкам и условиям кредитования. Просто развел руками и всё ((( Мы уехали и купили авто в другом салоне. Жаль потраченного времени . не рекомендую покупку авто в даннрм салоне.
2
ديسمبر 30 ، 2024
Официальный сервис, ТО отличное, все детали оригинал. Но к сожалению нет возможности оформления страховки. Так что ОСАГО оформляла через сравни ру. Это конечно быстро и удобно, особенно понравилось что можно выбрать самую выгодную цену.
3
1
ديسمبر 28 ، 2024
Нужно было снять секретки на Touareg. Частники обещали удалить их своими способами и значительно дороже. А тут ребята сделали все культурно и за 10 минут, тк есть и способы и главное дубликаты всех ваговских секреток. Менеджеру Вишнякову Роману большое спасибо. Все очень вежливо, профессионально и оперативно.
2
2
يناير 20
Попали случайно на объявление в приложении, в тот же день приехали за определённой машиной, все показали, объяснили, все основные "косяки" по машине сказали, оформили и уехали уже на новой машине. В целом, работники Автомира очень приветливые и клиентоориентированы
يوليو 31 ، 2024
Отмечаю отличную работу Николаевой Натальи. Прекрасный специалист. Доходчиво и в полном объеме доносит информацию.
Что касаемо приобретенного подержанного автомобиля - Акт технического осмотра, который оформили в центре, недостоверный. В акте совершенно не было замечаний. Фактически, идеальный автомобиль! Однако, при осмотре, была очевидная течь редуктора, которую видно невооруженным взглядом и которую просто не отметили. Были ошибки по сканеру. Были и другие очевидные замечания, которые просто не отразили. Советую тщательно осматривать автомобиль перед покупкой и не полагаться на предоставляемые акты.
2
نوفمبر 14 ، 2024
Долгое ожидание в тех.центре. Последний раз отказались проводить в кассе платёж по карте. Ссылались на неработающий терминал, но по нему видно, что он работает. Обманул кассир. В итоге платёж по терминалу прошёл, как финансовая операция, а не как оплата услуг по ремонту автомобиля. Банк не начислили кэшбэк ссылаясь на другой mcc код.
مايو 31 ، 2024
Обслуживаю здесь фольксваген тигуануже не первый год. Очень довольна ТО. Приветливый персонал, менеджер сервиса Федоров Дмитрий очень грамотный специалист, записываюсь всегда к нему, все четко и по времени, лишнего не навязывает, все по факту. комфортная зона ожидания, вкусный кофе)
مارس 9 ، 2024
Удобное расположение, большой выбор автомобилей с пробегом, большой выбор новых автомобилей, вежливый персонал, отдельное спасибо менеджеру продаж автомобилей с пробегом Владиславу за подбор автомобиля и быстрое оформление
1
أغسطس 20 ، 2024
Купили в данном салоне авто с пробегом. Менеджер Максим - очень доброжелательный и позитивный человек. Очень подробно рассказал все об истории автомобиля, предоставил все интересующие отчеты, быстро оформили все документы.
Спасибо большое Максиму за положительные эмоции от покупки первой машины)
1
مارس 9
Сервис по ремонту ужасный, просто никакой, 4 раза приезжал, ответ один ошибок нет всё в порядке, последний раз приехал со свистом натяжителя ремня, ответ был поменяйте масло и свист уйдëт, ремень в порядке, в результате сделал ремонтов другом сервисе, заменил ремень и натяжитель ремня, свист прекратился
2
ديسمبر 31 ، 2024
Германика уже не та, после ухода фольца, тут делать нечего. Более 10 лет ездила на ежегодный ТО, сменила авто на атлас про, но последнее ТО 4ое обошлось свыше 50 тыс., спасибо больше я к вам не вернусь. И никому вас не посоветую!
1
مارس 6
Проходила плановое ТО. Все быстро. качественно, профессионально и со скидкой! Отличное место!
نوفمبر 18 ، 2024
Могу отметить корректную работу персонала.
Менеджер (Всеволод) грамотно и профессионально на все интересующие вопросы дал информацию.
يوليو 1 ، 2024
Добрый день покупал машину 2 раз в данной компании, лучший персонал из всех дилеров!!! Большое спасибо менеджеру - Тихонову Антону, за лучшие эмоции от покупки нового автомобиля. И конечно же огромное спасибо его коллеги ,Дубцовой Елене. Очень отзывчивые люди и профессионалы своего дела.Сделали лучшую цену в России!
1
1
فبراير 28
В Химки просто так не доберешься - пробки! Спонтанно заехал с супругой посмотреть авто с пробегом. Сотрудник трейд ин неохотно спросил с кем общались? После того как узнал что не с ним, очень неохотно согласился показать авто. Сам салон приличный - как и любой другой салон оф дилера. Покупка не состоялась.
أبريل 18 ، 2024
Обращался в кузовной ремонт по КАСКО.
Приемщик очень вежливый, всё рассказал. Запчасти под замену (боковое стекло и пластиковые накладки) пришли раньше оговоренного срока, оперативно приняли машину, ремонт провели в установленные сроки, в цвет попали хорошо. Снаружи машину помыли отлично.
К сожалению, потом вскрылись небольшие, но неприятные последствия. Обивка сидений почему-то местами была запачкана. Через пару дней после того, как забрал машину, обнаружил, что при прослушивании музыки дребезжит карта двери, которую разбирали и красили в Германике. Снял карту и увидел, что одна клипса сломана, а одна - вообще отсутствует. Это - пустяк, устранил сам, но неприятный осадок остался. На фото сломанная и целая (для примера) клипсы дверной карты из моей машины. Надеюсь, что малярные работы проводились аккуратнее, чем сборка интерьера :)
Качество работы - 4/5
Персонал - 5/5
Отношение к клиентам - 4/5
يونيو 10 ، 2023
Отличный салон! Представлено много моделей автомобилей, как известных, так и новых. Очень понравилась новая модель «Каи» в соотношении цена-качество. Удобное расположение салона. Вежливый персонал, индивидуальный подход к клиенту, комфортная клиентская зона отдыха. Бесплатный вайфай. В салоне есть бар с отличным меню и вкусным кофе. Рекомендую 👍
1
5
مايو 15 ، 2024
Обслуживаю в Германике Химки свой третий Фольксваген, больше 10 лет. Это говорит о многом! Знаю мастеров по фамилии и в лицо. Последний автомобиль купила в другом салоне, но на обслуживание вернулась в свою любимую Германику. Мастера опытные, квалифицированные, обходитедьные и честные. Хорошая система скидок по карте клиента, скидка в День рождения. В этом салоне всегда так! В последнее свое посщение (меняла колеса на летние), обслуживал мастер Глеб Иванов, с которым было приятно общаться, знающий специалист. Объяснил, зачем мне нужно сделать обслуживание тормозных механизмов. Сделал скидку по акции "В день рождения. Ответил на все мои вопросы. Операция заняла 2-2,5 часа, которые пролетели достаточно быстро в кафе за чашечкой кофе в подарок. Спасибо мастеру Г. Иванову, по моему мнению, любящему свою работу, и всему персоналу за хорошее обслуживание и отношение к клиентам!
يونيو 9 ، 2024
Покупал авто с пробегом. Менеджер Сергей, всё понравилось. Рассказал правду об авто,послал видео обзор. Я приехал, всё соответствует. Сделал хорошую скидку,купил второй комплект резины недорого. Салон хороший большой. Торгуют новыми китайцами и VW, по параллельному импорту. Оформление не быстро,,но это во всех больших салонах
1
1
مارس 25 ، 2024
Отличный салон и сервис. Сдавал там машину по трэйд ин, покупали новую. Все было оформлено качественно. Сотрудники вежливые, можно записаться в сервис на любой день. Машину обслуживаю у них. Есть страховой отдел и отдел доп оборудования.
سبتمبر 25 ، 2024
Автомир обслуживание всегда на высоте! Кучу авто купил у них и продал им же. Звезду снял за еду. Уже много лет невкусный буфет. То пересолят. То вообще в рот взять невозможно. Персонал постоянно меняется.
Местные тут не едят. А бывалые кто сдал машинку на сервис, сразу в Бургер Кинг юрк и сдачи тут едят потому что автоцентр просторный, светлый, с видами!
1
سبتمبر 12 ، 2023
Нравится , что там свободно и можно находиться в ремонтной зоне. Большая стоянка Персонал по мне тоже достаточно компетентный. Давно у них обслуживаю автомобиль VW golf. Из минусов проверяйте внимательно что вам они считают , особенно в кассе. Последний раз при расчетах. Так называемый кассир увеличил сумму счета почти на 1.3 тыс рублей. Мне даже в голову не пришло что сумма в итоге не правильная. Ее я и оплатил не посмотрев. Обнаружил уже когда уехал. Осадок остался неприятный. Думаю, что с расчетами у них в целом как то сложно, почти никогда не могут посчитать стоимость работ сразу чтобы она не менялась в последствии. Поеду ли ещё, пока не знаю....
1
1
يوليو 1 ، 2024
Прошла очередное ТО, сделали быстро и хорошо. Отличное помещение, есть зона отдыха, кафе, все на уровне высоком. Машина выехала чистая, я довольна, спасибо большое.
ديسمبر 3 ، 2024
Ужасный центр. Записался на замену масла по телефону. Оператор по телефону назвал цену. Утром рано,к 8 часам в выходной приехал. Цена изменилась в 3 раза. Имейте в виду,когда соберётесь в данную контору. Не советую.
1
أبريل 21
Прекрасная работа и отношение мастера. Все достаточно оперативно и качественно!
يناير 14
Отличный и внимательный персонал, хороший зал ожидания- можно выпить чай , кофе.
أغسطس 5 ، 2023
Несмотря на санкции, пандемию и пр. сложности автосалон предлагает довольно большой выбор автомобилей Фольксваген и несколько китайских моделей. Есть и электрокары Фольксваген. Обслуживание в целом очень хорошее, но нужно работать со своим менеджером. Просить о чем-то других почти бесполезно, еле шевелятся. Неудобный заезд в салон, почему-то с Ленинградки заехать нельзя.