Volkswagen

4.8

4557 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1597 مراجعات

بشكل افتراضي

Кирилл Ц

مستوى 10 خبير محلي

Был несколько раз, обслуживание всегда быстро и по делу!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ермакова

مستوى 14 خبير محلي

Купила там два Тигуана. Отличный центр. И ТО у них прохожу. Нравится все, кроме цен. Высокие очень. Остальное на отлично. Да, ещё чай и кофе перестали бесплатно давать при ожидании машины с ТО. А раньше было. Но это вообще пустяки. И так все отлично.

إظهار رد العمل التجاري

Tatyana Zolotaya

مستوى 7 خبير محلي

Качество обслуживания на высшем уровне,персонал очень любезен 👏🏻Очень сильно все понравилось 🥰

إظهار رد العمل التجاري

Елена Архипова

مستوى 4 خبير محلي

Благодарна Наталь Николаевне ! Спасибо !

إظهار رد العمل التجاري

Toni Kroos

مستوى 10 خبير محلي

Хороший салон,покупал тут машину в 2017 году и езжу на то только сюда,хорошие,доброжелательные сотрудники,рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Анна Кузьмина

مستوى 2 خبير محلي

Зашли в данный салон случайно, после того как нас обманули по телефону в соседнем дилере Renault. Как только зашли, к нам позвали менеджера Волчанецкого Антона. Специалист с большой буквы. Все рассказал, показал, предложил разные варианты приобретение автомобиля и самое главное машина стояла в наличии с документами. Оформили кредит без страховки жизни и даже сделали подарки и скидку. Еще раз спасибо, если Volkswagen то только к Вам.

إظهار رد العمل التجاري

Кофе "ЧЕ"

مستوى 8 خبير محلي

Хороший салон,приятный и грамотный менеджер,сделали хорошую скидку и подарок)) Все по-честному,без обмана и виляний туда сюда!!! Рекомендую всем)!

إظهار رد العمل التجاري

Иван Иванов

مستوى 11 خبير محلي

Покупал автомобиль в этом салоне. Заказывал автомобиль тоже через них. Дали небольшую скидку. Все допы провели мимо кассы. Документов на допы не дали и есть подозрение, что то чего не видно то и не делали. Два года обслуживал авто у них. Цены, как и у любого дилера, высокие. Масло просто золотое! Был 1 гарантийный случай. Никаких проблем с устранением не было. Страховку брать у них не стоит. Видимо через них утекает база и в момент окончания страховки начинается терроризм от страховщиков. Прошлый авто и страховку покупал в мажоре и там такого не было. Нормальный салон. Не лучше и не хуже других. Явного обмана не заметил, но особо и не искал.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Василевский

مستوى 13 خبير محلي

Проблему не решили. Из за ситуации теперь это не официалы. Связи с сервером VW нет и программные обновления невозможны.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Кириченко

مستوى 4 خبير محلي

Если вам предлагают ремонт в этом месте,то смело отказывайтесь! Вам никогда не скажут нужно ли оставить автомобиль или нет,по телефону максимум вы сможете договориться о времени приезда,но не о дальнейших действиях.разговаривать с вами будут как с челядью,которая занимает время уважаемых людей. Время тянуть будут изо всех сил-что бы забрать одну бумажку придется потратить несколько часов,так что советую запастись едой и напитками-вахта будет долгой. После всего этого будьте готовы,что половину документов вам даже не выдадут. Менеджеров категорически не хватает, при том что вокруг сидят кучи сотрудников которые просто залипают в телефоны. Прекрасное место! Не дай бог ещё раз к ним приехать.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина К.

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо большое Николаевой Наталье за проведённую сделку по кредиту

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Беликова

مستوى 9 خبير محلي

Обслуживаем автомобиль уже много лет, все отлично!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Б

مستوى 2 خبير محلي

Корректное отношение. Лишних услуг не навязывали. Попутно сделали мелкий ремонт по моей просьбе, не входивший в ТО.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Новожилов

مستوى 2 خبير محلي

Я остался доволен четкой и быстрой работой. Выдача кредита прошла быстро и на все вопросы я получил ответы от Анастасии Новожиловой.

إظهار رد العمل التجاري

роман

مستوى 6 خبير محلي

Отличный сервис, быстро, качественно, профессионально.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 10 خبير محلي

Долго ждать запчастей, но это не от салона зависит. Работы выполняют быстро и качественно

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия В.

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасный автосалон, и сервис! Покупала машину, на то приезжаю! Все очень внимательные. Профессионально выполняют свою работу.

إظهار رد العمل التجاري

Роман И.

مستوى 4 خبير محلي

Приехал на то, привез свое масло 5w30, менеджер отказал в замене, ссылаясь на то, что нужно заливать только 0w20! Потрачено время и деньги!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Маркович

مستوى 6 خبير محلي

17.11.21 приехал на приёмку для 0 ТО и проверки быстрого убавления масла на Поло с 1,6 мотором. Приёмщик- Сергей Рябчиков, был явно в плохом настроении. На вопрос к кому подойти на приёмку, пояснять и помогать не стал, хотя и был свободен. Оформил и попросил подписать кучу документов не глядя. Я поинтересовался, за что надо расписаться, он забрал Документы, даже не дав их почитать . И отказал в обслуживании. Потерял время, а не дружелюбный сотрудник вылил свой негатив на клиента. Не советую данного приёмщика и видимо и сам сервис.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 3 خبير محلي

Вкратце: бардак и непорядочность на грани с нарушением ст. 16 ЗоПП. Обязательства по договору не выполняют. Заказал по конфигуратору VW Caddy под себя ещё в апреле 2021. Также договорились, что пока автомобиль не будет запланирован к производству, смогу вносить изменния в конфигурацию (месяц точно). Попросил добавить 2 опции, уточнил, нужно ли приезжать подписать доп. соглашение. Сообщили, что не обязательно - менеджер изменения в запрос всё и так, что резонно т.к. в договоре поставки опции и не расписываются подробно За время ожидания уволилось последовательно 2 менеджера с которыми контактировал, также выяснилось, что пожелания по изменению комплектации не учтены. Взамен обещали дать дополнительную скидку. Но по факту прихода машины вместо скидки внаглую объявили +300 тысяч к стоимости против актуальных цен конфигуратора. Якобы у них в программе написано и подорожания были. Подорожания были, но они уже учтены в конфигураторе, а +300 тысяч именно к актуальной, а не исходной стоимости конфигуратора по сайту VW. Не стесняясь говорят, что уже забронировали заказанный мной автомобиль под другого клиента. Расчёт, что поставки новых caddy крайне затянулись и это одна из первых поступивших машин - разрыв с поставками прошлого поколения год, поэтому отложенный спрос и временный дефицит

إظهار رد العمل التجاري

ольга ольга

مستوى 5 خبير محلي

5 баллов

إظهار رد العمل التجاري

477919 Мешков

مستوى 5 خبير محلي

Качество работы отличное, вежливость обращения не отнять у персонала, ТО делается строго по времени. Претензий нет.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Г.

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю Романа Вишнякова за профессионализм, внимание и максимально быстрое выполнение всех работ

إظهار رد العمل التجاري

Человек

مستوى 14 خبير محلي

Обычный автоцентр. Ничего не обычного, не считая бешеных наценок, но это как и у любого российского автодилера…

إظهار رد العمل التجاري

DENIS BALAEV

مستوى 8 خبير محلي

Не у каждого мастера есть забота о клиенте

إظهار رد العمل التجاري

Роман

مستوى 12 خبير محلي

Салон большой и комфортный, хорошее отношение к клиентам, достаточная парковка, большой перечень услуг. Минус звезда за отсутствие оповещения накануне о предстоящей записи и визите в отличие от Германики на Береговом.

إظهار رد العمل التجاري

barabira

مستوى 22 خبير محلي

Хорошее быстрое обслуживание. Грамотные и вежливые специалисты. Салон чистый, есть зона ожидания на 2м этаже в кафе или на первом этаже.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Нехин

مستوى 5 خبير محلي

Классный сервис VW, насколько не люблю оф. сервисы, но здесь лучик света в темном царстве😉 Но, езжу к определенному мастеру.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Полякова

مستوى 7 خبير محلي

Приезжала в салон продлевать полисы, потратила 5 мин, полисы были готовы. По стоимости, как договаривались по телефону. Спасибо сотруднику Поповой Ольге.

إظهار رد العمل التجاري

Sabai

مستوى 9 خبير محلي

В отделе продаж тут все супер! Но сервис - это УЖАС! Есть такая услуга «хранение шин». Во-первых, стоимость ее почти равна стоимости шин. Во-вторых, оформить ее : минимум полчаса минус. А получить шины - это вообще целая история. За 2 дня нужно записаться на конкретное время, приехать, как я и сделала. На ресепшн девочка поставила меня в очередь на запчасти: минус 30 мин. Теперь я стою жду «мастера», передо мной ещё один человек ждёт. Судя по всему ещё час здесь проведу, потому что человек приехал на сервис, его сейчас будут оформлять, потом будут принимать его машину и т.п. Когда-то дойдёт очередь и до меня, меня тоже «оформят» и, наверное, даже сегодня выдадут шины, но так как я с ребёнком и уже везде опаздываю, то вообще меня и написать этот отзыв у меня не будет. Сейчас уже 45 минут, как нахожусь в Германике и пока только начали оформлять машину человека, стоящего в очереди передо мной. Никогда больше сюда не приеду и никому не рекомендую. Отношение к людям свинское!

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Афанасьев

مستوى 5 خبير محلي

Позвонил записаться на нулевое ТО (замена масла). Попросил рассчитать стоимость. Ответил на все вопросы, обозначили 8600 рублей. Ок, приезжаю туда в условленный день. Мастер считает заказ наряд и насчитывает 9300. Ну ладно, хрен с ним, бывает. Потом мастер тыкает что-то дальше и обнаруживается, что мне нужен другой допуск масла (а не тот, блин, который у меня под капотом производителем написан). И вот с этим допуском цена 11700. Нехилая такая разница, да? Говорю: «До свидания». И уезжаю. В итоге минус два часа моего времени и осадок от какого-то развода. Я допускаю, что все столько и стоит, но почему сразу не сказать по телефону и не создавать впечатление лохотрона? Всего хорошего, Германика. В Филях я о вас уже обжигался, теперь и Химки подтянулись. Третий раз не буду пробовать.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Ахмедьянова

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный автоцентр, не когда не обращайтесь. Запчастей нет, говорят, что если через 8 месяцев будет, то хорошо. Справок не дают, что они не могут сделать ремонт, чтобы я отнесла в страховую на денежную компенсацию тоже не дают. Говорят, что от ремонта не отказывают, а чинить не чем. Не когда не идите там чинить автомобиль.

إظهار رد العمل التجاري

Elena Kobtseva

مستوى 12 خبير محلي

Ну что сказать, случился косяк( но исправили, извинились. Отремонтировали авто хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 14 خبير محلي

Вполне приличный автосалон. Вежливые менеджеры, есть отдел доп.услуг: кредитование, страхование. Никуда ходить не надо, если нужны эти услуги. Выбор машин небольшой, но это скорее веяние времени, а не вина салона. Менеджеры всё обстоятельно рассказывают, терпеливо отвечают на все вопросы. Предлагают тест-драйв. Есть оценка трейд-ин. Автомобиль там не преобретала, поэтому сказать про скидки и подарки не могу )) А для ознакомления с понравившейся моделью авто вполне...

إظهار رد العمل التجاري

Шлык Евгений

مستوى 11 خبير محلي

Мастер приемщик ни рыба ни мясо. Информации не дождаться, не хочется там обслуживаться но рядом других нет

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Семенов

مستوى 5 خبير محلي

1 звезда это даже очень много. Записался по телефону на пятницу 20 августа на ТО, приехал за пол часа до назначенного времени. Однако в назначенный час мастер сказал, что принимать не будет, у него много работы. На мой вопрос "И что мне теперь делать?", он ответил : "Не знаю". Я подождал ещё полчаса и уехал домой. Кстати записывался на ТО по акции - новым клиентам скидка 20%. Вот так в Германике встречают новых клиентов 😁 добро пожаловать, "всем советую".

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

В августе покупал Фольксваген Поло. Т.к. машина нужна была срочно, я побывал у других дилеров до приезда в этот салон. Хочу особенно поблагодарить менеджера Чистякова Илью, за грамотную консультацию, без всякой воды, за оптимальную цену и быструю покупку. Машина была в наличии и я приобрел автомобиль за день с учетом кредита, да еще и с подарками

إظهار رد العمل التجاري

Алексей К.

مستوى 11 خبير محلي

Отличный ОД. Приехал с проблемами на шкоде, вопрос достаточно быстро решили.

إظهار رد العمل التجاري

сергей и.

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо большое Николаевой Наталии за чуткось и терпение в работе и Волчанецкому Антону за профессионализм.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Большова

مستوى 9 خبير محلي

Ближайший официальный дилер. Очень дорого. Очень долго ждать. Являюсь клиентом более 5 лет. Ещё ни разу не обслуживали быстрее , чем за 4 часа, даже сервис по замене масла. Но со своей задачей справляются на отлично. Очень давно отключены экраны с камерами. Раньше можно было наблюдать за процессом обслуживания.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир У.

مستوى 9 خبير محلي

Месяц назад в июле 2022 делал ТО масло стоило 4500 рублей, звоню хотел записаться, заряжают за замену масла на поло 17500 рублей из этой суммы стоимость масла 10500 рублей, спрашиваю, что случилось за месяц, начали хамить…

إظهار رد العمل التجاري

Александр Загребельный

مستوى 2 خبير محلي

Мне как покупателю очень понравился менеджер Бессонова Диана , человек который и обьяснит и подскажит , она притягивает своей уверенностью и поофесионализмом . В следующий раз соберусь поменять авто на новый буду общаться только с ней

إظهار رد العمل التجاري

Novikov Anton

مستوى 27 خبير محلي

Обращался по гарантии. Оформился. Попросили сразу не уезжать, возможно будут вопросы. В итоге проторчал 4 часа, никто даже не поинтересовался есть ли у меня время ждать столько. Перед приёмкой сообщили, что в случае если всё исправно будете оплачивать диагностику. По факту сообщили, что всё исправно, но денег ни копейки не взяли!!!??? Вопрос, если всё исправно какого пёса, спрашивается, вы делали ЧЕТЫРЕ часа и почему не взяли денег??? В общем, дилерус барыгус обыкновениус, ничего нового, больше ни ногой!!!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 5 خبير محلي

Решили поменять авто. Звоню в салон, мне отвечает Тихонов Антон, узнаю что есть в наличии, договариваемся на следующий день на диагностику моего авто, что бы сдать в трейдин. Приезжаю утром, смотрят авто, называют адекватную цену, дальше как обычно полная диагностика, после диагностики накинули ещё к цене, а не скинули половину, как это обычно бывает, с словами "ваше корыто никто не купит". Я первый раз такое вижу. Договариваемся о дате сделки. Оплачиваю бронь. Были устные договорённости, по допам, боялся, что так они и останутся на устах. Антон, сказал, что у них так не принято, и у них держат слово. Какое же было удивление когда так и оказалось. При оформлении кредита, со мной работала Ольга(не помню фамилию), очень помогала и все разъясняла, т.к. это был первый кредит, вопросов было много. В день сделки, все было так как и планировалось, все договорённости и цены были такие как и в первый день по телефону. Ничего не изменилось и ничего мне дополнительно не впаривали. Очень рад был, что допы про которые мы только говорили и нигде не прописали, тоже были установлены, плюс подарки. На выдаче, объяснили как всё работает, спокойно отвечали на все вопросы. Объянили как работает автозапчасти во всех мелочах. На следующий день позвонили и спросили есть ли вопросы, всё ли в порядке, это тоже приятно, что про тебя не забываютпосле того как ты выезжаешь за ворота. Год назад ездили в шкоду, в два разных салона, так там на нас смотрели как на г..., да и в трейдин, хотели машину за бесценок забрать. Отношение небо и земля. Я в восторге!

إظهار رد العمل التجاري

Гульнара Х.

مستوى 3 خبير محلي

Посетив 3 автосалона Фольксваген. На Варшавке и во Внуково. Остановились с выбором автомобиля в Фольксваген центре Германика. С уверенностью могу сказать,что это блогодоря профессиональной работе менеджера отдела продаж. Особую благодарность хочу выразить Чистякову Илье. Он знаток своего дела.👍 Хочу ещё отметить для тех кто думает,что придя в салон их будут грузить по полной. Это не правда! Мы заплатили на кассе ту сумму который нам менеджер озвучил и ни за какие допы мы не платили.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Поздняков

مستوى 23 خبير محلي

Мой любимый автосалон. Все автомобили, включая те, что с пробегом, куплены были тут. Работает система поощрения клиентов. Очень компетентные и мотивированные на общение с клиентами сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Виталий В.

مستوى 4 خبير محلي

Приобрёл автомобиль, отличный дилерский центр! Отдельное спасибо менеджеру Антону Тихонову, за помощь в выборе и пояснении условий!

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 11 خبير محلي

Квалифицированный персонал. Ожидаемо завышенные цены на ремонт от офф. дилера.

إظهار رد العمل التجاري

David

مستوى 19 خبير محلي

Заезжал раза 3 присматривал тигуан, ни менеджеры ни любой другой персонал не походят не интересуются, спрашиваешь, никто не походят, отношение к клиенту такое - «у нас и так очередь стоит и тачки на месяца вперёд распроданы, что приехал, отвали...» в общем, оставляет желать лучшего... Въезд с парковкой с ленинградки заслуживает отдельных аплодисментов, заехать заедешь, машину поставить негде ни парковки ничего, все машины друг на друге стоят... а выехать потом уже только на юбилейный можно так как кирпич висит на ленинградку... сделал вывод для себя что проще доехать в другой салон подальше, но не в этот.

إظهار رد العمل التجاري

Дамир Хафизов

مستوى 5 خبير محلي

Замечательный клиентский сервис ! Отдельное спасибо прекрасной Поповой Ольге !

إظهار رد العمل التجاري