Volkswagen, Forsage, Ozerki
1008 مراجعات
يونيو 14 ، 2024
Хороший дц
Хороший персонал
Покупал машину в трейд ин , сделали скидку на автомобиль
Менеджеру Андрею спасибо
نوفمبر 17 ، 2023
Компания замечательная, отметил бы вежливое обслуживание и культурное общение с клиентами. Претензий и нареканий нет, ребята со своей стороны все обещения выполнили. А. К.
1
5
أغسطس 15 ، 2024
Знал бы, что такой ДЦ есть рядом с домом, не ездил бы к своему дилеру через полгорода. ТО-4 Таоса сделали быстро, по заказ-наряду у меня всё сошлось. Предоплату не потребовали - оплатил всё по факту, когда проверил машину
نوفمبر 15 ، 2024
Нормальный, иногда даже есть хорошие авто, но крайне редко... Ценники загибают.
يوليو 13 ، 2023
Хорошая атмосфера. Отличные менеджеры. Есть кафе, в котором можно попить кофе и очень вкусно перекусить, пока ждёшь оформления документов 👍
3
نوفمبر 1 ، 2023
Подъезжал недавно со срочным ремонтом на Polo, т.к. мотор начал барахлить. Оговорили максимально возможные короткие сроки, которые бы меня устраивали. Сергею Фрезинскому благодарность за то, что старался найти компромиссы по срокам и предлагал различные варианты. Шумы устранили без задержек, одобряю такой подход. Цены хорошие..советую всем этот сервис
1
فبراير 28 ، 2024
Хороший автосалон,быстро подобрали нужный автомобиль.Отдельно хочу поблагодарить Даниила.Всё на высшем уровне!!!
3
سبتمبر 7 ، 2024
Помню ещё со времён Лауры :) покупал несколько машин у них. Нормальные вроде :) не косячат!
سبتمبر 27 ، 2023
Очень хороший автосалон Форсаж. Менеджер Данил внимательно выслушал, показал автомобиль, ответил на все вопросы. По времени все прошло довольно быстро. Огромное спасибо! Ю. Я.
5
أكتوبر 27 ، 2023
Не нравится. Отдавала машину на шиномонтаж - держали 3.5 часа и отключили видеорегистратор в салоне, просто выдернули шнур (случайно этого не сделать).
На ТО проглядели износ тормозных колодок, из-за чего буквально через полтора месяца после ТО, далеко за городом, тормозные колодки стерлись в ноль и несущей частью испортили диски. Все пришлось менять в сервисе за круглую сумму.
Салон вернул половину стоимости, и то с боем и жалобами.
До салона не дозвониться часами, сами не перезванивают, записи не дождаться. Ноги моей там больше не будет.
3
1
نوفمبر 16 ، 2023
Очень доступный сервис, качестаенное обслуживание, так же действует приятная система скидок. Я являюсь уже пару лет постоянным клиентом, ни разу за это время не было ни грубого обращения ни резкого повышения стоимости ремонта по факту отдачи авто
1
1
نوفمبر 1 ، 2023
Всем доброго дня! Сегодня оставлю для Вас свой положительный отзыв о покупке авто. Я впервые увидел ее на сайтие,приехал с др.города, осмотрел,и все совпало по описанию. Спасибо Вам за честность. И вот она мая ласточка, у подьезда. Буду советовать моим друзьям, знакомым Ваш автосалон ФОРСАЖ
дополнил- замену масла в Двс провели по акции
5
نوفمبر 27 ، 2024
Занижают цену авто при выкупе. Не хочу быть причиной вашей высокой маржинальности. Ищите других дураков
مارس 6 ، 2024
Как-то все вяло и без энтузиазма. Ощущение, что в клиентах особо не заинтересованы. Я реально искал машину, но менеджеры были слишком заняты. Я искал варианты с б/у , в итоге нашел в другом залоге в другой части города. На выборгском как-то все уныло
1
سبتمبر 27 ، 2023
Все прошло отлично) очень порадовало отношение. Выбрал машину, все рассказали показали. Буду советовать друзьям) М. Р. Сецчас езжу и радуюсь.
1
4
يونيو 24 ، 2024
Клиент интересен ровно до момента покупки авто. После этого операторы на телефоне могут по 5 минут не отвечать на звонки. Или направляют в другие отделы, где вообще не берут трубку.
أغسطس 19 ، 2024
Качественное обслуживание, вежливый персонал
ديسمبر 30 ، 2023
Всё прошло замечательно. Очень быстро оформили сделку. Буквально за 20 минут. Персонал вежливый и отвечает на все возникающие вопросы!
4
أكتوبر 2 ، 2023
Была на срочном ремонте по поводу неисправности пески в туареге. На приемке без лишних вопросов нашли для меня окошко чтобы проверить авто, оперативно оформили и заполнили анкету. Я прождала около получаса в зоне ожидания, но увы, в этот день причину устранить не удалось. На следующий день как и обещали сделали в первой половине все
2
1
مايو 31 ، 2024
Салон хороший. Все показали и рассказали. Менеджер по продажам Родион ответил на возникший вопрос даже после покупки машины.
Спасибо
سبتمبر 1 ، 2023
Купили в Форсаже Рено Дастер с пробегом. Общались с Константином, он профи, все быстро, четко и по делу. Авто в порядке, покупкой доволен. Рекоменую.
3
يونيو 14 ، 2024
Изначально менеджер был очень заинтересован, внесли бронь до выходных, после того, как было понятно, что купля-продажа состоится, было заметно падение интереса, как к клиентам. За это 4.
يونيو 14 ، 2024
Довольна, рекомендуюВнимательные сотрудники,вежливые,терпеливые...рекомендую Л. С.
سبتمبر 8 ، 2023
Прошла очередное безумно дорогое ТО. Забыли позвонить за 30 минут, что машина готова, звонила сама. Приехала с 2 мя детьми, уже опаздывали на др. Заказывала мойку люкс, про нее тоже забыли :) не извинились, а просто сообщили, что у меня теперь будет 2 мойки. Правда не уточнили, устраивает это меня или нет :)) удобно ли мне территориально у них мыться. Вот теперь даже не знаю когда воспользоваться :) Проходя ТО за 78000 р с наценками даже не 100 проц на запчасти, хочется получить не много другой сервис.
4
نوفمبر 25 ، 2024
Отработали строго по регламенту ТО... дали рекомендации (по жалобам по авто) по окончании, которые, в принципе, готов был решить по месту...но они не отзвонились... не предложили... надо теперь еще раз записываться... не факт, что к ним... формальный подход...
По регламенту ТО - всё выполнили... по проблемам с машиной - ничего не сделали.
يناير 11 ، 2024
Отличный автосалон, без проблем осмотрели авто, заехали на подъёмник, цена была фиксированная как в объявлении, не было навязывания не нужных дополнительных услуг, помогли оформить ОСАГО. С. М.
4
نوفمبر 28 ، 2023
Покупали машину в данном салоне, все сделали быстро и качественно. Менеджер хороший. Салон симпатичный)
1
فبراير 20 ، 2024
Отношение вежливое, коректное, на все вопросы отвечают. Персонал вежливый время ожидания не затягивают, насчет комфорта не уверен кофе не предложили, но мне понрасилось, посмотрим не обманули с машиной, брал б/у.
2
1
فبراير 10 ، 2024
Не один мой Патрик обслуживался и ремонтировался тут.
Конечно хитрят и накручивают, как и всё сервисы но к качеству работ не придраться.
За это и ценю.
Хотя их ценник иногда и шокирует.
1
1
مارس 19 ، 2023
Три года назад купила здесь автомобиль и по сей день здесь обслуживаюсь. Все вежливо, профессионально и доходчиво, без разводилова на ненужные работы. Сроки по времени соблюдаются. Делаю как и регламентные ТО, так и дополнительные работы и гарантийные ремонты.
مارس 15 ، 2024
Обслуживают Туарег хорошо) Машину принимают вовремя, не задерживают. Если что-то нужно - всегда пожалуйста. Проблем после ремонта здесь еще ни разу не было)
1
أبريل 25 ، 2023
Благодарю мастеров официального автосервиса Форсаж Озерки за качественную и чистую работу. Заменили передние суппорты и левую колодку моего Поло. Работу выполнили профессионально, на высшем уровне.
Не посадили царапин, ничего не скололи. Был опыт, когда мастера в другом салоне откололи кусок от колесной арки и сделали вид, что так и было...!
3
1
يوليو 25 ، 2023
На мое объявление о продаже авто откликнулась девушка из данного салона, буквально поклялась в том, что готовы выкупить по указанной цене, если тех. состояние будет отличным. Поехал через весь город к данному дилеру, мой авто осмотрели, не нашли никаких замечаний и предложили на 300тыс. меньше. Девушка, которая звонила изначально, никаких причин для уменьшения цены выкупа не назвала, лишь сказала что никто мое авто не купит за такие деньги и предложение данного салона действует до конца недели. Я успешно отдал авто другому дилеру за хорошую стоимость, но всю неделю поступали звонки от данного салона с напоминанием об их «выгодном» предложении.
5
2
أبريل 27 ، 2024
Мененджеры все честно рассказывают. Предоставляют всю первичную информацию по телефону. Цены в обьявлениях указаны реальные,за наличный расчет
مايو 21 ، 2024
Пришлось очень долго ждать менеджера при первом посещении, около 40 минут, но я понимаю, что он в этом не виноват. В целом сделка прошла без замечаний. А. Ш.
1
يونيو 14 ، 2024
Все прошло отлично. Менеджер всё рассказал и показал. Машиной доволен.
1
يوليو 22 ، 2023
Покупали машину. Очень вежливые менежеры. Хорошее обслуживание. Спасибо Александру, помог подобрать авто на расчитанный нами бюджет.
2
نوفمبر 15 ، 2022
Отличный сервис и приятное обслуживание!
Большое спасибо мастеру (Егор Балашов) и всем специалистам, а в особенности диагносту - Александру, который единственный из пяти официальных дилеров VW (в том числе в Москве) нашел истинную причину ошибок с ассистентами и рулевым усилителем VW Touareg.
Полтора года ездил с ошибками и в последнее время начал отключаться усилитель рулевого управления. В Москве в Атлант-М приговорили к замене по гарантии блок управлением ассистентов и даже заказали его из Германии.
В итоге пока ждал - у машины уже постоянно отключался ЭУР.
Приехал в Форсаж-Озерки и мне обнаружили реальную причину неисправности - повреждение кабеля управления усилителем руля.
Для этого даже пришлось снимать распорку подрамника с одноразовыми алюминиевыми болтами.
Проводку восстановили на месте и теперь машина радует :)
مايو 31 ، 2021
Приобрел тут недавно Тигуан 21 года. Все было отлично, кроме пары моментов. Менеджеру Гамаюнову Павлу огромная благодарность, вопросы решались оперативно, в пользу клиента, даже изменили некоторые пункты договора по моей просьбе. Заказ и доставка машинки прошли без каких либо проблем. При установке допов, а именно "Антикорозийная обработка днища и колесных арок" - не обработали стаканы в арках и местав были проплешины. По началу сервисники пытались доказать, что это нормально, что там они не прокрашивают и т. п., попросили снять локера и только после этого признали, что обработали плохо. После этого исправились и докрасили (это то что я смог проверить), надеюсь на самом днище таких проблем нет.
В принципе само отношение к клиенту понравилось (кроме сервиса), и еще раз спасибо моему менеджеру, не отмазывал касяки и старался их решить.
7
1
نوفمبر 17 ، 2023
Хороший автосалон, не навязывают услуги, рассказывают про авто честно, всё можно осмотреть самому, диагностика сходится, менеджер Даниил и Артем молодцы, большое им спасибо.
5
يوليو 11 ، 2024
27.06.24 заменили рычаг подвески и сделали-сход развал (Tiguan). Цены на запчасти высоковаты, хотя стоит понимать, что это цена за оригинальные, а вот сами услуги стоят не больше, чем везде по городу. Ну и качество обслуживания мне понравилось. И звонок менеджеру прошел комфортно, и мастера свою работу сделали хорошо и вовремя.
يوليو 7 ، 2024
Рекомендую всем!!! Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию Бондаренко!!!
مايو 11 ، 2024
Только негативные впечатления от посещения салона. Приезжала продавать машину на выкуп, но сделка не состоялась из-за поведения менеджера Павла. Впервые столкнулась с таким непрофессиональным поведением в сторону клиента.
Первым звоночком было то, как Павел задергался, когда при передаче машины на осмотр его попросили выдать документ о приеме машины. «Мне что, Вам РАСПИСКУ написать что-ли? Да вернем мы вам машину в целости!» все это сопровождалось закатываением глаз и повышением тона. Странная реакция на абсолютно адекватный запрос. В итоге никакой документ о передаче машины на осмотр, Павел так найти и не смог.
При обсуждении стоимости выкупа Павел позволял себе непрофессиональное общение в духе сюсюканий с ребенком, т.к. увидел, что машину продает молодая девушка:
«я все понимаю, что ваша стоимость основана исключиииииительно на вашем желании продать по дорооооже» «вы рынок видели? А я вам сейчас покажуууу» «а вы хоть представляете откуда у большой компании-дилера берутся денежки на выкуп вашей машинки?»
Разочарована таким общением, вы теряете клиентов из-за непрофессионального поведения своих же сотрудников.
7
أغسطس 24 ، 2023
Приятная ценовая политика, ребята всё оформили быстро, общались тактично и уважительно. Уже порекомендовала салон знакомым, ждите новых клиентов! Н. Я.
5
مايو 14 ، 2024
Сервис оставил положительные впечатления. Вежливые сотрудники, что по телефону, что в самом сервисе. Оплата уже после приёма работы, когда машину отдают
يوليو 10 ، 2024
Замечательно и все очень быстро и хороший коллектив.
1
ديسمبر 24 ، 2024
Менеджер приятный, все рассказал и показал. Д. Б.
ديسمبر 10 ، 2023
Очень приветливые, клиентоориентированные, но правильно распечать бумажку, счёт, всё посчитать - может затянуться на 3-5 часов, и не с первой попытки. Стараются, но надо подтянуть проф навыки)
مايو 12 ، 2023
Видимо после ухода Volkswagen из России в салон начали брать кого попало…
8.05.23 воспользовались сервисом шиномонтажа (нужно было просто переставить колеса). Являемся клиентами автосалона с 22 года и на сервис ездили всегда сюда, но всегда была такая странность что вторые колеса которые мы привозим с собой на второй машине нам не разрешали подвезти к ремзоне, а приезжали с тележкой грузили колеса и везли, потом после замены привозили другие. Всегда делали это аккуратно. 8.05.23 сотрудник попался безрукий и при погрузке на тележку получил замечание что складывает так что все колеса могут попадать. Но увы это не помогло и при транспортировке зимних колес после перестановки сотрудник сначала их по пути растерял и не все довез, а когда прикатил последнее то при нас шлепнул его «лицом» об асфальт после чего естественно появились небольшие вмятинки от камней с асфальта. Сотрудник при этом сделал лицо кирпичом и долго и упорно доказывал что диск не мог поцарапаться от такого падения и даже не извинился. Мастер приемщик даже не хотел сначала делать запись в заказ наряде мол это же произошло не на сервисе а на парковке и виноват не сервис а сотрудник и пишите на него заявление, тоже не извинился и пожелал хорошего дня 🙂 В итоге мы заплатили 2500₽ чтобы нам поцарапали диск стоимостью 25к₽, а можно было такой уровень сервиса получить в другом месте рублей за 800 😁 Так что подумайте прежде чем сюда обращаться 😉
5
فبراير 8 ، 2024
Мастера – профи, работают всегда аккуратно. В этот раз ремонтировал печку и заодно поменял расходники.
1
1