Volvo Avtotemp
524 مراجعات
مايو 6 ، 2022
Смогли мне по найс цене продать тойоту. Специализируются на продаже вольво вообще, но можно и другие марки посмотреть, консультуют мастерски, я очень доволен вообще посещением этого автосалона
1
1
يونيو 8 ، 2021
07/06/21 Был на первом ТО S90 T4, которое рекомендует вольво после 20000 пробега.(Мой Пробег 13800км,решил по раньше,фильтра ,УВЕРЕН,требуют) Во время замены масла и фильтров не присутствовал. Забрал часа через 3-4. Приехал к себе на подземный паркинг ,проверить меняли ли фильтра. Расходники покупал сам ,вместо китайских взял проверенные фильтра MANN(германия) и масло Ликви Моли(сша). Воздушный фильтр стоял новый,мой,к счастью,а под ним слой серой грязи - ВООБЩЕ не вытерли, сервис "на совесть".((( Идём дальше - фильтр салона. Звёздочки на шурупах крышки под бардачком разбиты так,будто их выкручивали сверлом. ((((( Щупа нет ,масло не проверил. Надеюсь поменяли,хотя пустых канистр назад НЕ получил ,в отличии от "фирменных" фильтров с РАЗНЫМИ НАЗВАНИЯМИ, которыми видимо к оснащает производитель машину. Одно приятно,сговорчивый и радушный человек на приёме/получении машины. НО я не за это платил. Мне нужен качественный гарантийный профессиональный сервис. Такое небрежное отношение к чужой собственности,тем более,за деньги 4400руб/час,НЕ приемлемо!!!
Буду искать у других дилеров разумеется....
4
فبراير 5 ، 2022
Не ожидала, что официальный дилер с хорошей репутацией в сети так халатно относится к проверке автомобилей с пробегом!
Я приобрела автомобиль Ягуар с пробегом в данном автосалоне неделю назад в полной уверенности, что дилер позаботился о предпродажной подготовке и провел полноценную диагностику поступившего в трейд-ин автомобиля.
НО! Не тут то было!
Естественно, после покупки авто я сразу поехала в автосервис (выбрала из списка тот, что поближе и с хорошими отзывами) поменять элементарно фильтра и масла, а также заменить те запчасти, которые рекомендовал к замене автосалон Вольво кар Тульская (в акте приема-передачи были указаны недочеты авто, и именно за них дали скидку 20000 руб.) якобы после тщательной диагностики. К моему великому сожалению оказалось, что плюсом к заявленным дилером проблемам еще и не работает бесключевой доступ аж на трех ручках автомобиля сразу, но об этом было утаено дилером. А мной замечено в первый день покупки и эксплуатации, но я думала, что просто не умею закрывать и после посещения клубного сервиса мне расскажут, как да что в Ягуаре работает из непонятного.
Автосервис также сообщил, что с трудом провели компьютерную диагностику автомобиля из-за неисправности с сигналкой. Автосалон мне передал при продаже авто все ключи и метки, а метки оказались не нужными, потому что именно эта сигналка уже не работает в автомобиле. Более того подлежит удалению, потому что частично может вмешиваться в электронику автомобиля и садить аккумулятор.
Также в сервисе предложили переподключить систему Инконтрол на Ягуаре, потому что сейчас она не работает.
В итоге помимо планового ТО я заплатила дополнительно за ремонт ручек 20 000 и еще нужно удалять остатки не работающей сигналка за 15500. Дай бог все, весной еще придется заменить диски так как на них коррозия и иногда потряхивает педаль тормоза при торможении (это еще 50 000).
После поездки в сервис у меня вообще появились сомнения в проверке Вольво каром автомобиля комп диагностикой да и вообще нормальной обычной диагностики перед продажей не было (ручки то неработающие можно было проверить и без подключения компа), а следовательно не мог мне гарантировать, что автомобиль в хорошем тех состоянии.
Так как по правилам автосалонов мне лично нельзя было провести свою тех экспертизу перед покупкой и я была вынуждена довериться известному автосалону, выбора то и не было другого, как просто поверить их липовой бумажке и принять авто в типа "хорошем" состоянии.
Когда я позвонила в автосалон после посещения клубного сервиса (не какого-то там из подворотни) и сообщила о выявленных доп проблемах с ручками и сигналкой, мне было сказано, что мы вам не верим, может это ваш брат/сват в сервисе про ручки сказал специально обогатиться!)))) Вот тебе и поворот событий.
Плохо, товарищи, работаете! А мы вам верим да еще и платим такие космические деньги за автомобили. Вы уже совсем обнаглели с покупателями.
Сервиса никакого, даже при ожидании подготовки к выдаче купленного автомобиля не можете предложить кофе/чай клиентам, только за их же деньги, элементарного этикета нет приветственного, типа лишнее:) А знаете, что это тоже о вас создает впечатление, как о дилере. Давайте опрос проведем среди покупателей, что они об этом думают?
У меня есть на руках старый договор между бывшим владельцем автомобиля и вашим "супер серьезным в проверках авто" салоном. Так вот там случайно видно - за сколько вы приняли авто по трейдину и за сколько в итоге мне продали. Пусть все видят - это разница в 370 000 вашего навара!!!!!
И за эту сумму вы даже не удосужились мне отдать полностью продиагностированный авто и предложить чашку чая!
Предлагаю всем кто собирается покупать автомобили с пробегом, не ездить к дилерам в принципе, а брать только у частников с рук. Там вам и проверить нормально дадут автомобиль загнав его в любой сервис, который сами захотите и скидка будет приятнее и комплект резины в подарок отдадут, а не как супер услугу представят.
Подитожим!
1. Автосалон не оправдал доверия и продал с хорошим наваром не продиагностированный автомобиль, что повлекло за собой дополнительный траты с моей стороны.
2. Не предложили чай/кофе по этикету
3. Наварили почти 400 000, а скидку дали максимум 20 000.
4. После продажи претензии не принимают и хамят в открытую!
Ставлю 1 звезду только за вежливое отношение менеджеров отдела продаж.
3
1
أكتوبر 15 ، 2021
Приобрели автомобиль с пробегом в салоне. Всё просто супер. Любая форма оплаты,чистота сделки. По машине получили полную информацию,рекомендации. Отдельная благодарность за профессионализм,приятное общение Егору Артемову. Безусловно рекомендую этот салон.
فبراير 13 ، 2024
Отличный салон , прекрасное отношение к клиентам
3
فبراير 9 ، 2022
Качественный ремонт и сервис достойный для состоятельных людей.
Гарантия чётко работает .
И машины есть реально в наличии .
Рекомендую всем.
أكتوبر 14 ، 2019
Наткнулся на автосалон случайно. В салоне приветливый персонал, уютная обстановка, страхование на месте, машины в наличии, нет навязывания ненужных услуг. Все чисто и ровно в юр.плане. Покупал в июне volvo s80. Очень боялся нарваться на "автохлам". Пугал дубликат птс. Менеджер все паказал, рассказал, пробивали толщиномером. Снял уплотнители дверных арок, показал подушки. Все ровно и четко. Единственный недостаток-менеджер не сказал, что фары неоригинальные... Но, в общем, машина оказалась в прекрасном техническом состоянии и без значительных дтп. На ТО мастрера удивились такому состоянию авто (в хорошем плане) Я остался доволен.
3
6
سبتمبر 12 ، 2021
Вольво Car Тульская для меня, как дом родной ) Мало того,что ребята и девочки душевные, но и отношение к каждому из нас «особенное». Соотношение цена-качество на все 100% . Уже с ними больше 4 лет) и я рада,что обрела их))
3
أبريل 21 ، 2022
Хороший салон, отвечает всем стандартам Volvo. Чего-то «сверх ожиданий» не было, но покупка автомобиля прошла очень приятно, хорошая работа менеджера Дмитрия.
3
نوفمبر 12 ، 2022
Удобное расположение салона, доброжелательное отношение, оперативное решение проблем.
3
يوليو 25 ، 2023
Всегда качественно и быстро. За 6 лет ни одного нарекания.
3
1
فبراير 17 ، 2024
Культурно ,чисто, делают все быстро.👍
3
نوفمبر 5 ، 2021
Отвратительный сервис, установили на новую машину Volvo XC60 доп оборудование "Андроид" за 50 тыс руб, весь год модуль глючил и выключался, что является дефектом оборудования. Четыре раза дилер менял модуль на новый, проблема не решается. Один раз они умудрились поставить мне Б/У модуль от другого владельца с такой же проблемой. В итоге дилер отказывается вернуть денежные средства за оборудование с дефектами, а только в очередной раз предлагает установить некачественное оборудование от производителя (киберкар)
Проблема не решена, дилер на встречу не идёт, и отказывается следовать 21 ст. ФЗ о защите прав потребителей где чётко сказано, что гарантийный срок на новое оборудование (после замены по гарантии) исчисляется заново, с момента выдачи нового оборудования. Никому не рекомендую этого дилера, за новой машиной вольво однозначно поеду не к ним.
2
مارس 15 ، 2024
Спасибо, что поддерживаете клиентов марки в трудную минуту.
2
يوليو 20 ، 2022
Отличный салон, с менеджерами комфортно общаться. Сдавал свой автомобиль в обмен на новый, предоставили хорошую скидку.
3
يناير 1 ، 2022
Суперский автосалон... Персонал замечательный...Покупал здесь автомобиль... Менеджер по продажам- настоящий профи своего дела... Это лучший автосалон из тех, что я посещал когда либо.
3
مارس 6 ، 2024
Всегда все чётко и качественно
نوفمبر 16 ، 2022
Хочу поделиться своей ситуацией с другими владельцами Вольво, возможное кому то поможет просто сэкономить время при возникновении подобных ситуаций.
В феврале этого года приобрела XC60. В апреле в один из прекрасных дней машина просто не завелась. По гарантии эвакуатор отвез до ближайшего дилера - это был Вольво на Холодильном.
Встретили "не довольно", мол покупала машину не у них, почему приехали и т.д. Но условия гарантийной работы для всех официалов одинаковы, сказали посмотрят.
На след день позвонили, сказали что машина работает забирайте. КОгда забирала естественно просила объяснить в чем дело, сказали что что то там обновили (я девушка, не сильна в этом), что связывались с заводом, и тд. Теперь мол проблем не должно быть.
Через неделю машина снова не заводиться, снова везут к ним. Снова они "разбираются", оставляют даже на пару дней. Забираю, говорят перезапустили машину, связывались с заводом и т.д и т.п
Через некоторое время ситуация повторяется, но решаю отвезти машину туда где покупала (изначально не везла, т.к. далеко от дома, Холодильный под боком).
В итоге, в последнем центре решают проблему, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО связывается с заводом, завод четко говорит что нужно делать.
Ребята из сервиса дилера, которому отвезла машину в 3-й раз говорят, что до этого никаких заявок о проблеме заводу не поступало, и по прочтению действий на Тульской они просто перезапускали мне аккумулятор, то есть с проблемой как таковой не разбирались.
А у меня было потрачено из-за отсутствия сервиса на Тульской время и нервы.
И еще момент, когда забирала машину после перового случая на Тульской, мне не выдали никакого документа. При втором случае знакомый посоветовал взять с сервиса расписку, подтверждающею, что у машины на гарантийном случае была проблема, и как они ее пытались решить. И пришлось с них просто выбивать, за первый так и не выдали, за второй по факту уже не могли не выдать. То есть еще и нагло обманули.
Вот такой сервис на Тульской, и такое "внимательное" отношение к владельцам новых Вольво).
Мастера каждый раз были разные, первый раз был Георгий, второго не помню.
3
2
أغسطس 12 ، 2022
Заезжал на межсервисную замену масла. Всё отлично, без проблем. Всё сделали как нужно. Персонал очень компетентен в технических вопросах.
أغسطس 31 ، 2022
Цены завышены, есть официалы дешевле, плюс что у метро, можно оставить машину, до метро Тульская 2 мин. Новых машин Вольво в наличии уже у них нет, а другими пока не торгуют. Т
مايو 15 ، 2022
Несмотря на все текущие события,сотрудники стараются сделать все,чтобы авто ездило и дальше
Мой авто 5 лет от роду, с пробегом 220К- говорит спасибо
Желаю компании продолжить деятельность ,невзирая ни на что
يناير 23 ، 2021
Имея опыт с 1997 за рулём Volvo, скажу одно! После того как "независимость " грохнулась., я имея опыт общения практически со всеми дилерами Московского региона, была приятно удивлена отзывчевостью и готовностью угодить клиенту во всём!!! Volvo car ТУЛЬСКАЯ отличный партнёр нашей семьи. Они и страховой агент, после ДТП урегулировали все вопросы! Машинка подменная- пожалуйста!
У мейджера и независимости хрен бы допросился!!!! А про мусса моторс вобще молчу. И трейд-ин на 5+.
Я редко пишу коментарии, но тут не удержалась.
Ребята из кузовного - спасибо!
Огромное спасибо Ивану из отдела продаж, умничка работу свою знает на5 ++.
4
1
فبراير 6 ، 2022
Все на достойном уровне. Раньше в салонном кафе можно было перекусить,сейчас только кофе и шоколадки. Сервис на уровне, а вот отдел продаж не гибкий,машину купил в другом месте.
2
مايو 2 ، 2022
От первого посещения впечатления остались хорошие - произвели замену колёс достаточно быстро. Вместе с тем по мойке машины остались некоторые вопросы, надеюсь, что так совпало и в будущем будет всё отлично.
3
1
أبريل 22 ، 2022
Впарили машину с кислотой в багажнике. Испортил этой кислотой одежду, повредил кожу и дышал ей 2 недели пока не понял что к чему. Салон не стал возмещать ущерб и нести ответственность за проданный автомобиль, наценка на которых у них составила треть стоимости! Крайне не советую этот салон. Будьте внимательны, покупайте автомобили у порядочных продавцов, уважающих Клиентов и несущих ответственность за свои поступки!
2
مارس 12 ، 2024
Быстро, качественно, дорого !
3
ديسمبر 6 ، 2021
Очень клиентоорентированный автосалон. Большое спасибо менеджеру Дмитрию за профессиональную и ненавязчивую помощь в выборе автомобиля.
مايو 2 ، 2022
Ребята на сервисе молодцы, быстро разобрались с проблемой в электронике, хотя причина была не очевидно. Устранили, все хорошо сделали. Спасибо
مايو 27 ، 2021
Являюсь клиентом данного автосалона/ сервиса ещё со времён Хонды. Сервис оказывает профессиональный ремонт автомобилей разных марок. Очень отзывчивый персонал, готовый решить любую задачу в рамках своей компетенции. Всецело им доверяю.
3
1
يوليو 28 ، 2021
Дружелюбный персонал. На контрасте с Рольфом (где раскручивали как на базаре и присылали подставных покупателей на тот же бу авто!) volvo car Тульская просто волшебники! Приятные, обходительные, не раскручивали, честно рассказывают об авто. Не пытаются варить, как у других.
Спасибо менеджеру Евгению, очень понравился. Авто в итоге купили, все очень понравилось.
3
1
مايو 10 ، 2022
Приезжал просто посмотреть а уехал на пыжике))) На вольво буду посматривать через годик, а пока что так. Но классно что можно не только вольво купить в салоне
1
1
سبتمبر 7 ، 2022
Специалистам спасибо, все отлично. Единственный минус- отсутствие wifi в салоне
ديسمبر 26 ، 2022
5 лет там
Правда Вольво там остался только сервис
Салон уже сдан…наверное под китайцев
240К пробега и претензий к парням нет
4
فبراير 11 ، 2022
Делал калькуляцию, сервис приятный, персонал вежливый, помещение чистое и аккуратное, но цены ого-го-го;)
2
يناير 4 ، 2022
Ошибка пневмоподвески. Подмерзли клапана, сгорел предохранитель. Подробно озвучил суть проблемы оператору, было заявлено, что такие работы они проводят и необходимое оборудование в наличии. Потратил несколько часов времени для того, чтобы по предновогодним пробкам из области добраться до дилера и услышать от мастера-приемщика, что оборудования нет, ремонт провести не получится.
По итогу в неофициальном сервисе проблему решили за пару часов времени и около 6 тысяч рублей.
Предложенная дилером альтернатива (замена рабочего компрессора на новый) - почти в 20 раз дороже.
3
1
أبريل 3 ، 2021
Пользуемся этим сервисом 3 года. Не все мастера и сотрудники вызывают симпатию. Но очень хочется отметить старшего мастера Павла Сосоева. Стараемся записаться таким образом, чтобы именно он занимался автомобилем. Всегда безупречно вежлив, корректен, предупредителен. Очень приятно иметь с ним дело. Хотелось бы, чтобы таких потрясающих сотрудников было , как можно больше. Спасибо Павлу!
3
1
أغسطس 8 ، 2021
Отличный автосалон. Грамотные менеджеры. Всё показали, рассказали. Отдельное спасибо менеджеру Артемову Егору. Пакупка авто прошла на высшем уровне.
1
سبتمبر 7 ، 2021
Отличное кафе, удобные кресла, есть телевизоры и вайфай. Заказы ждать не придется, еда минималистично вкусная. Кофейный напитки по сезону.
نوفمبر 29 ، 2021
Писать особо нечего, как один из вариантов машины жене смотрю на вольво, был тока тест-драйв, впечатление от машины да-нет, у жены не сформировалось. Кофе в баре - хороший, на мой скромный вкус. Сотрудник проводивший тестдрайв, тоже был прекрасен.
أكتوبر 28 ، 2023
Остатки от Volvo в России, ну типо " сервис" 150 поменять масло и колодки))))
أبريل 7 ، 2023
Приветливый и хороший сервис. Конечно же не дёшево. Вольво же)
يوليو 13 ، 2021
Плюс только в удобном расположении. Остальное одни минусы. Очень не качественный сервис, вы думаете что в этом официальном сервисе вам сделают все качественно? К сожалению нет. При чем за такие деньги стыдно просто. Подрывают доверие к марке Вольво.
1
2
أكتوبر 20 ، 2019
В целом очень достойный автосалон. Персонал вежливый, внимательный (школа Вольво). Удобно, что рядом ТТК. Не очень много машин представлено в самом салоне, когда я был даже не весь модельный ряд удалось посмотреть. Видимо места не хватает.
Ставлю 5 за спокойную приятную размеренную атмосферу, отсутствие назойливых консультантов.
4
3
يوليو 30 ، 2021
Реально пытались помочь. Задача была нестандартная. Оплату взяли только минимальную, по-честному. Очень доволен. Коллективу желаю здоровья, особенно в части общения с Еленой Анатольевной. Менеджер Павел - профи.
1
1
مايو 29 ، 2020
Из плюсов-близко от дома, нормальная парковка. Отличный менеджер, который продал мне новое авто. А вот дальнейшее обслуживание каждый раз с недоделками, приходится приезжать по два раза при каждом обращении, включая плановое ТО. Сотрудники берутся за то, что делать не умеют и в общем то не должны. Ремонт проколотого колеса занял 7 месяцев и пять часов и три визита в салон. Извинений за плохую работу не поступало, при последнем 2,5 -часовом ремонте (одного )колеса заявили, что оноЖ не сразу спускается, а понемножку (???????). И да, после второго ремонта этого колеса мне велели "понаблюдать за ним", а если начнет спускать, обратиться в специализированный шиномонтаж (!!!!!!!!!).
Машина сделана в августе 2018, куплена в декабре 2018 г. Все то прохожу по графику салона. Но чек о плановом то каждый раз загорается по графику самой машины. С нетерпением жду очередного августа для позедки с целью отключить чек. Ну и все очень-очень долго, видимо потому, что вместо ремонта или обслуживания работники проводят шмон в салоне. Иначе как объяснить вечно выдернутый провод из видеорегистратора, который никак не влияет на замену или ремонт колеса, отключенный мой телефон в базе авто и перемещение моих личных вещей по салону.
3
5
أغسطس 11 ، 2023
Очень благодарен ребятам. Настоящие профи.
3
1
يوليو 6 ، 2020
Сегодня был в этом салоне , смотрел автомобиль Вольво хс 60.
Плюсы салона :
Удобное расположение , имеется парковка.
Минусы:
1.Работа персонала, а именно девушка на ресепшн, которая флиртует и кокетничает с кем-то по телефону не обращая никакого внимания на клиентов. Мол , проходите дальше - я занята! Только после того как закончила с кем-то общаться по телефону Соблаговолила вызвать менеджера .
2. Так как автомобиль был уже выбран то с менеджером пошли на место стоянки и тут опять косяки :автомобиль находится в самом конце стоянки , на каких- то задворках, весь грязный, пыльный и с дыркой в бампере ! Поэтому сразу возникает возникает вопрос : если Менеджер знает во сколько приедет клиент смотреть автомобиль, который предварительно согласовал , то почему нельзя его хотя бы вымыть и презентовать клиенту ? В результате от посещения салона только негатив !
О самом автомобиле , отдельная история , напишу позднее!
Уважаемые читатели, обращаю внимание , что я привёл только своё впечатление от данного салона и, разумеется , оно может отличаться от вашего!
11
6
مارس 13 ، 2020
Очень неплохие цены на новые а/м, но обслуживаться там не советую: такое ощущение, что персонал не очень хорошо знает марку + работает не аккуратно - возвращая машину, слесарь вылез из светлого салона в грязной робе, кожу потом пришлось протирать... VOC подключили без проблем, однако привязать пользователя (в л/к на сайте Volvo) к собственному центру не смогли, пришлось обратиться к другому ОД. Словом, если бы не цена новой машины, поставил бы не выше "тройки"
4
يونيو 27 ، 2021
Приветливый персонал, сервисный отдел супер. Все объяснили, рассказали и предложили оптимальное решение вопроса, не навязывая ненужных моментов. Спасибо !
3
1
سبتمبر 2 ، 2023
Лучшее предлодение цена/качество. Рекомендую
1
1