Сайт перешёл на новую платформу но так и не доработан. В личном кабинете висит задолженность на сумму 646.78 р. Которая оплачена 05.12.2024г. Через чат робот ни чем не может помочь. Еле дозвонилась на горячую линию 24.12.2024 г. Оператор платёж видит, пояснила что 5 числа каждого месяца проходит обновление программы и поэтому оплата в этот день не проводится. Как так? Сегодня передаю показания и вижу долг на эту же сумму... Вам что теперь после каждого платежа звонить на горячую линию и уточнять проведение платежа в вашей системе?

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Н

مستوى 2 خبير محلي

Работа выполняется можно сказать вообще никак. В марте месяце ошиблась на одну цифру в показаниях, заказала проверку . Электрик все сделал , акт на руках . Но компания не может в платеже исправить некорректную сумму и каждый месяц только обещают. Программа обновится и все цифры будут как должны быть. Уже август , как 25 тысяч стоит в квитанции так и стоит. Но хуже всего, что прислали досудебное письмо и срок на оплату 10 дней иначе взыскания в судебном порядке.Долга нет , а платить обязуют . Вот така печальная ситуация. Думаю мне придется подать в суд в обратном порядке!!! № ЛС 72000146251

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Гостева

مستوى 15 خبير محلي

Пришло смс о том чтобы я оплатила задолженность по ЭЭ. Была очень удивлена т.к. задолженности нет, все оплачивается стабильно. Оказалось что в смс (не сразу увидела) номер соседской квартиры. Позвонила, сказала чтобы исправили, оператор сказала что все сделала. В следующем месяце снова приходит смс о задолженности по квартире соседей. Вы с первого раза не можете нормально все сделать? Или вы думаете что у меня есть лишние деньги и я оплачу долг за соседей? Исправьте свои косяки, мне своих платежей хватает.

إظهار رد العمل التجاري