Сразу скажу, что к самому пункту претензий нет. Но так как сама организация прячется за своими ПВЗ, приходится писать претензию в надежде, что порядок будет восстановлен.
Итак, вот 3 последних заказа:
В заказе 2504-459388-45079 1 товар не пришёл и тишина, как будто это нормально.
в 2504-473317-88760 ещё 2 не пришло и замену магазин отказывается давать.
в 2504-473317-88760 тоже молча отменили отвёртки и даже не предложили замену.
Ранее менеджер позвонила, предложила постоплату, мы согласились, а теперь её нет (ни менеджера, ни постоплаты)
Что у вас с магазином происходит?
Как с вами можно конструктивно взаимодействовать?
Алексей Лазарев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20
Нет минусов одни плюсы, всё супер не к чему придраться, так что всё ок 👌 едте туда за самокатом в этот магазин
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4171
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Заказал у ВИ довольно редко специальную насадку для ремонта ПП труб в 17 вечера. В 11 часов следующего дня уже пришло сообщение, что нужный инструмент уже в магазине. Магазин большой, просторный. Только открылся. Приехал, сразу получил. Прекрасное обслуживание. Спасибо сотрудникам ВИ.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Цветков
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Очень крутой магазин. Вечером заказал, утром получил. Спасибо вам, что вы есть.
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Бакин
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
У ВИ отличное обслуживание, а тут - лучше лучшего!!! Обслуживают даже пришедших под закрытие, и не скорей бы ушёл, а до результата!!
По акциям -отличные цены. Всегда - один из самых больших ассортиментов!!!
Улучшить можно: для юрлиц сверки/авансовые отчеты по 1й кнопке и в течении дня, а не нескольких дней/недель.
Ответственность за срыв сроков поставки.
Ответственность за наличие расходников на свои торговые марки (пришлось списать дизельные пушки по 25тыс/шт).
إظهار رد العمل التجاري
Николай Козлов
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Магазин заказов по интернету , ассортимент в наличии минимальный . Наружная реклама невнятная , не понятно куда идти . Парковка есть .
إظهار رد العمل التجاري
Анна Соболева
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Хороший магазин, но не самый удобный паркинг. Будет отлично, если сделать парковку для клиентов и удобный заезд. Спасибо консультанту Руслану, за помощь в выборе отверток домой. Не думала, что крестовые и плоские бывают разных вариантов.))
1
إظهار رد العمل التجاري
Грайн
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Отличный пункт выдачи заказов! Менеджеры отзывчивы и компетентны, всегда готовы помочь донести тяжелый товар до машины!
Спасибо ВсеИнструменты.ру! 💪🏻
Отдельная благодарность менеджеру Руслану С. за опытную консультацию по инструменту! 🤝🏻
3
إظهار رد العمل التجاري
alexandr k
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Очень полезный магазин инструментов , комплектующих , расходников , для тех - кто любит делать многое , своими руками .
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника В.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Используем как пункт получения после заказов на сайте. На месте можно все посмотреть, удобно. Есть место, где припарковаться около.
Цены и выбор «всеинструменты» отличный
إظهار رد العمل التجاري
Александр Мильков
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Отличное расположение! (Заезд на парковку прямо перед автобусной остановкой, ул. Ленина). Заказываю теперь только сюда. Продавцы, молодые ребята, помогут, подскажут, проверят заказ!
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandr Gold
مستوى 17 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Отличный магазин.Очень хороший выбор.Чего нет в наличии.Всегда можно заказать с доставкой в магазин.Ребята в магазине всегда помогут с выбором.Я постоянный и давнейший клиент этого магазина.Всем советую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Е.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Данная точка у сервиса в принципе просторная, приятная, удобная. Заказываю сюда довольно часто и всегда приятно получить товар
إظهار رد العمل التجاري
Aleksey Pushmin
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Как пункт выдачи заказов - все отлично; а так маленький, вход сразу не найдешь.
إظهار رد العمل التجاري
Богдан Грыцив
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Все стабильно профессионально и корректно, как и в большинстве пунктов выдачи заказов.
إظهار رد العمل التجاري
Анонимность
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Всё как обычно. Приходит вовремя, цену не меняют. Правда некоторые позиции выше рынка и прилично. Нужно проверять. Что мне в них нравится, если не горит, заказываю и забираю не далеко от дома. Ездить никуда не нужно.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Захаров
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Четко, в срок. Пришел, забрал. Притензий нет
إظهار رد العمل التجاري
Олег Симачев
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Хорошее место ,только парконуться негде
إظهار رد العمل التجاري
Кто я, где я?
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Неудобное место расположения. Сделал заказ, обычно получал на проспекте космонавтов, в этот раз почему то заказ пришел на Пионерскую. Очень неудобно получилось.
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Удобная парковка, мало народу так как в ТЦ только Все инструменты и Кофейня.
إظهار رد العمل التجاري
Vladimir
مستوى 10 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Вежливые продаваны , чисто , помогли с проверкой инструмента , всё хорошо.
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Савченко
مستوى 9 خبير محلي
مارس 3
Всё отлично
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 11 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Новый магазин. Удобно расположен. Большой выбор в интернет магазине.