بحث

Vtb Bank

4.3

401 تقييم

قيِّم هذا المكان

ProZ

مستوى 13 خبير محلي

Не перестаёт удивлять хамство сотрудников, но когда им в ответ тем же и ставишь на место, то клиент не прав, клиент дурак. Швырять паспорт клиента это норма, кричать на весь операционный зал код из смс тоже видимо норма. На замечания только брови поднимают и включают "дурака". Руководство без вникания в суть проблемы обвиняет клиента как виноватого, но выяснить причину возмущения , с чего вдруг клиент вне себя стал, а пришёл с хорошим настроением, не считают нужным. Мерзкие людишки в этом отделении. Больше ни ногой в этот сарай.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Киров

مستوى 11 خبير محلي

Странное отделение для юрлиц! Пришёл открыть счёт с экварингом, в банке дали список документов на трёх листах, я ушёл в Сбер. Быстро открыл счёт, оборудование предоставили. Потом когда Втб узнало что я открыл счёт в сбере, очень долго названивали и заманивали к себе, при этом сильно сокрушались, как же так соседи же! Куй железо, пока горячо! перестраховщики)))

Арбитражный управляющий

مستوى 11 خبير محلي

Нормальное отделение без больших очередей с вежливыми и компетентными сотудниками.

إظهار رد العمل التجاري

Radwind

مستوى 5 خبير محلي

До этого был клиентом сбера, но на работе сделали зп в Втб, если в двух словах, этот банк просто ниже уровнем. В отделении всегда дольше и неудобнее обслуживание, предложения по кредиту на сайте, настолько отличаются от того что предлагают в этом банке, что после сбера, который тоже не сахар, как-то даже не по себе)), да и отделений втб не так много, резюмируя - Втб образца 2021, не рекомендую никому) само отделение, ничем особенным не выделяется.

Irsen

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Персонал медленный, делают ошибки, ничего не знают, бегают спрашивают друг у друга. Чтобы получить наличные проведа около 2 часов.

إظهار رد العمل التجاري

Григорьев Александр

مستوى 13 خبير محلي

Отличное отделение, с переводом очень помогла сотрудница Эльмира, рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Иванов

مستوى 28 خبير محلي

Открывал эскроу-Счёт в этом отделении ВТБ для открытия ипотеки. Менеджер очень хорошо все рассказал, сделали все быстро и четко. Самому не пришлось разбираться в итоге. Спасибо!

Den Indyk

مستوى 5 خبير محلي

Деньги с моего счета наличными выдавали 4 дня! Очевидно, что пытаются оттянуть момент выдачи денег клиенту.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 5 خبير محلي

Отсидела очередь, а когда работник освободился, не обратил внимания и сидел, пока ему не сделали замечание, ещё и после долгой процедуры обычной выдачи карты оказалось, что денбги с карты снимать нельзя, потому что они не дали мне подписать какую-то бумажку, пришлось два дня ждать, чтобы вопрос с картой решили, потому что суббота выходной, хотя пишут, что рабочий день

إظهار رد العمل التجاري

Olga Pershina

مستوى 15 خبير محلي

Была раза 4 и всегда, два - три оператора и в зале очередь, и если и два человека в очереди, то все равно будешь ждать час и больше, медленно и не эффективно работают в зале.....

Ирина Новикова

مستوى 9 خبير محلي

Предпринимателей обслуживают быстро. Хорошая программа открытия расчётного счета для старта, но плохо, что нужно ездить в банк, хочется больше онлайна.

Stepan

مستوى 10 خبير محلي

Несколько дней назад я погасил ипотеку в ВТБ, и сегодня решил взять справку о погашении задолженности. Пришёл в отделение на ул. Полянка, 30 (Москва), и мне там операционистка сказала, что такая справка стоит 1500 рублей. При этом она сделала очень жалостливое лицо и всеми силами убеждала, чтобы я пошёл за этой справкой в ипотечный центр. Была видна её неуверенность, при том что эта операционистка работает больше года (я её год назад видел в этом отделении). На мой вопрос: "А если я соглашусь заплатить 1500 рублей", она ничего внятного не смогла ответить. Подскажите, действительно ли справка о погашении ипотеки стоит 1500 рублей? Мне эта справка нужна для МФЦ, чтобы снять ДДУ с обременения. Это же грабительские тарифы!

Дарья Березенцева

مستوى 9 خبير محلي

Хороший персонал красивые уютные диваны обслуживание очень хорошое отношение к клиентам нормальное

إظهار رد العمل التجاري

Александр М.

مستوى 6 خبير محلي

Всё сделано удобно банкоматы всегда доступны персонал с уважением относиться подход каждому клиенту персонально народу мало потому что нет стоянки

إظهار رد العمل التجاري

modintcev

مستوى 8 خبير محلي

Действительно всё в этом отделении на отлично. И отношение сотрудников и объективность решений.

إظهار رد العمل التجاري

Максим З.

مستوى 23 خبير محلي

Хороший, современный, просторный офис. Посетителей много но как то наплывами. Однажды оставил там свою карту. Перезвонили, пригласили в офис, вернули карту.

إظهار رد العمل التجاري

Ленок

مستوى 17 خبير محلي

В отделе физлиц только 3 сотрудники работают , очередь большая . Потеряна время зря

إظهار رد العمل التجاري

maria t.

مستوى 5 خبير محلي

К менеджеру претензий нет. Очень старалась. Но неэффективность общего процесса все сводит на нет. В результате уйма потраченного времени на простую операцию - выдача карты. Надо добавить, что это сегмент премиум сегмент. Тогда, что творится в масс?

إظهار رد العمل التجاري

Борис_Ка

مستوى 17 خبير محلي

Очень неспешное заведение. Очень! Из плюсов- красивая девушка (менеджер?) выходила откуда-то и разгребала очередь, правда я так и не дождался, ушел.

إظهار رد العمل التجاري

Кудряшова Наталия

مستوى 17 خبير محلي

Пять раз ходила за получением одних и тех же документов. Каждый раз обещают перезвонить, когда будут готовы. Так и не отдали.

إظهار رد العمل التجاري

Igor Okunkov

مستوى 8 خبير محلي

Очень долго все происходит. Чтобы просто открыть первый счёт (Новый клиент банка) и заказать к нему 2 дебетовые карты (1 без имени, вторую обычную именную) я провёл в отделении почти час с учётом очереди. При том, что работало 3 окна, а передо мной было 2 человека.

марина герасимова

مستوى 17 خبير محلي

Я в этом отделении часто бывала в бытность ещё Банка Москвы. Всегда очередь нереальная. Работают медленно и мало окон. Есть там ячейки.

Людмила Чикатуева

مستوى 16 خبير محلي

Быстрое обслуживание. Очень вежливый сотрудник

إظهار رد العمل التجاري

suomussalmi

مستوى 16 خبير محلي

Была практически перед закрытием, услугу оказали, проблемы были на стороне госуслуг, не вводились данные. А так нормальный обычный офис.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Голов

مستوى 15 خبير محلي

Отличное отделение! Оформлял счет: народу вообще не было, оформили быстро без вопросов, администратор помог с установкой приложения и активацией. Очень доволен!

Роман Николаев

مستوى 24 خبير محلي

Все зависит от специалиста к которому попадёшь. Бывает что приятно общаться, бывает полный отмороз и хочется сразу уйти. В обеденный перерыв как правило народу много, а специалистов не очень.

Елена Буцких

مستوى 5 خبير محلي

Хорошее, приятное обслуживание. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Denis I

مستوى 11 خبير محلي

Худший банк. Его сотрудники сливают персональные данные, после чего вам два раза в день звонят ***. Если по недоразумению, вы решитесь взять в этом банке ипотеку, то столкнетесь с полным безразличием и непрофессионализмом сотрудников. Закрыл все счета и перекрестился.

إظهار رد العمل التجاري

Александр П

مستوى 30 خبير محلي

Персонал достаточно компетентен, но всегда работает только одно окно, постоянно очереди и т.д. Не очень люблю обращаться в это отделение

Алиса Коришева

مستوى 6 خبير محلي

Супер!!! Спасибо! Очень быстрое обслуживание. Отличается от других филиалов.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Павлов

مستوى 22 خبير محلي

Удобное расположение вежливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Кондакова

مستوى 12 خبير محلي

Быстрое, вежливое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Златорёва

مستوى 14 خبير محلي

К моему огромному сожалению эта контора -мой зарплатный банк! Мало того, что они напутали с моими данными, так и более 2 недель не могут исправить!!! Некомпетентные сотрудники, все медленно делаю!!!

Марс Гайнулин

مستوى 7 خبير محلي

Чтоб получить карту, (перевыпуск) необходимо заполнить много оферт. Персонал свои обязанности знает, и выполняют всё согласно регламенту. Пожелание к руководству, поставить кулер в зале ожидания.

Жанна

مستوى 6 خبير محلي

Народу мало, но всё равно можно просидеть больше часа. Иногда (в зависимости от сотрудников и их количества) обслуживание некомпетентное, медленное!!!

людмила панина

مستوى 10 خبير محلي

В ➡самом банке бываю редко. Оплачиваю коммунальные платежи онлайн. Но само отделение приятное и такие же сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Пчёлка

مستوى 28 خبير محلي

Девушка - консультант мах проинформировала нас о вкладах простыми словами. Быстро и без очередей

Дмитрий

مستوى 13 خبير محلي

Просто кратко: не рекомендую! Клиент на последнем месте.

إظهار رد العمل التجاري

ирина л.

مستوى 3 خبير محلي

Я выражаю огромную благодарность Татьяне специалисту высшего класса!

إظهار رد العمل التجاري

ao-journal a.

مستوى 2 خبير محلي

Очередь постоянно. Из 4 операционистов принимают только 2. Прождать в очереди час это еще легко отделаться. Ориентации на клиентов нет.

Бактыгуль К.

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживаеть супер отлично я очень блогадарно людми общаеться очень вежливо поставлю 5 звезды молодцы!!!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Смирнова

مستوى 3 خبير محلي

Лучшие специалисты работают тут!

إظهار رد العمل التجاري

Николай Судаков

مستوى 13 خبير محلي

Помогли решить мою проблему оперативно - несмотря на то что логало по, попросили зайти чуть позже, даже написали о готовности, благо находился относительно рядом)

إظهار رد العمل التجاري

Олег Петров

مستوى 24 خبير محلي

Уже 6 лет тут обслуживаюсь как физ лицо , очень хорошие парни и девушки работают , выражаю им благодарность и всей команде тоже. Не надо занимать у друга и напрягать его - лучше весело пообщаться здесь , на финансовой заправке )

إظهار رد العمل التجاري

Умыт Айназаров

مستوى 8 خبير محلي

Стажер девушка не могла оформить карту больше 40 минут 🤬

إظهار رد العمل التجاري

Роман Константинов

مستوى 19 خبير محلي

Утратил карту, сделали все моментально, за 15 минут уже был с новой картой, благодарю.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Сорока

مستوى 7 خبير محلي

все сотрудники этого офиса очень медлительны,даже если перед мной в очереди два человека будешь там сидеть не меньше часа

إظهار رد العمل التجاري

Valeria

مستوى 5 خبير محلي

Почитав отзывы даже не хотела туда идти, но сегодня посетила отделение банка и мне все понравилось: вежливые сотрудники, которые помогли, чистое отделение, очередей нет.

Александр Зайцев

مستوى 15 خبير محلي

Обслуживание, персонал, отношение к клиентам, банкомат 24/7

إظهار رد العمل التجاري

Mona

مستوى 15 خبير محلي

Не люблю это отделение. Мне не везет с консультантами здесь,не хочется возвращаться.

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

157 مراجعات