VTB Bank

تقييم 4.4
937 تقييمات
قيِّم هذا المكان

391 مراجعة

مستوى 8 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Вежливый персонал, адекватное время ожидания, объясняют все предельно понятно по своим продуктам. Из минусов отсутствует нормальная парковка, на машине очень неудобно посещать данный банк.
3
1
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Банк, не хуже и не лучше других подобных заведений. У населения пользующегося пластиком ВТБ при оплате коммуналки не берутся проценты. В холле больше количество банкоматов, потому очередей нет.
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Не совсем понравилось обслуживание, больше туда ходить не хочется
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Сейчас когда из за санкций пришлось перейти в другие Банки мы поняли насколько крутой был ВТБ. Прекрасная поддержка как по банковским вопросам так и отдельная Линия по вопросам инвестиций ( всегда отвечают быстро и очень профессионально). Как только все наладится то обязательно вернёмся обратно .
1
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Малолюдно, что очень радует, все оперативно.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Борются за каждого клиента, спасибо за работу!
1
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Обычные "совковые" условия... Духота..., отсутствие кулера с водой (надеюсь решили вопрос ближе к лету)...
4
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Сотрудницы по работе с юридическими лицами некомпетентны, и, кроме того, хамят клиентам как продавщицы с рынка. Генеральный директор компании не может пополнить счет. Сотрудницы не смогли "внести его фио в систему банка" и отправили самого "дозваниваться до центрального офиса" Увольте неграмотных работников!
5
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Отвратительное обслуживание, пришли работать карту и сидим в очереди 40 минут, два окна без консультантов, невозможное обслуживание
3
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Отличное обслуживание.. . Хорошие сотрудники
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Быстро , не так много народу как везде
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Являюсь клиентом банка 7 лет. В данное отделение пришёл провести перевод «оплата за обучение». ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ позвонили и сказали, что перевод не прошёл из-за смены реквизитов оплаты. Попросили прийти и просто расписаться (якобы документы уже готовы) чтобы вернуть деньги. Вот сижу уже час жду потому что абсолютно низкоквалифицированный персонал не знает что делать. И вишенка на торте: «комиссию 1,5 процента за перевод мы вернуть не можем» Худшее отделение. Однозначно!
4
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
После работы зайдя в банк можно застрять в ожидании .Сотрудников много а толку чуть.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Хорошая отделение все сотрудники молодцы
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Прекрасный персонал , всегда все быстро помошают и обьясняют
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Отличное
1
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 23 ، 2021
Во всех отделениях ВТБ ооочень долгое ожидание! Вроде сотрудников много, но при этом каждый визит это минимум 2 часа. Отдельная тема это Он лайн банк для бизнеса, самостоятельно настроить невозможно, если ты не системный администратор - это целая проблема. В службе поддержки отвечают девушки «попугаи» шаблонными фразами, на нестандартный вопрос ответить не могут.
5
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Сотрудники может и пытаются работать, но по факту приложение не работает и информирования клиента о важных операция не происходит. Завтра закрываю все счета и ухожу из этого 💩 банка!
4
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Заказала дебетовую карту. Жду пока мне нужно будет подъехать за ней. В итоге недожавшись когда придет СМС что нужно приехать за картой, пишу в чате ВТБ , когда же мне всё токи приехать за картой, мне отвечают что карта моя вообще то не выпущена. Перезаказала заново. Капец. Чем тогда сотрудник занимался пока я сидела у него на приеме? Интересно так получается.
5
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Хорошо работают сотрудники этого филиала
مستوى 11 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Молодцы. Быстрые, отзывчивые. Сам банк работал странно. Я бы сказал, не стабильно. Но сотрудники, с одной стороны отказались готовы к этому, с другой - оперативно помогли.
3
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
ВТБ офисы отличаются очень долгим и нудным обслуживанием. Это т, к сожалению, не исключение. Добираться даже из Крылатского очень неудобно.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Супер специалист Сергей М.!!!
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Не выдали документ по причине отсутствия бумаги. В банке! Ответом было: Нет бумаги. Когда привезут. Зайдите позже. Я же вам сказал.
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Просидел в очереди час и еще час открывали счет, так как у них все зависает. Я принес к вам свои деньги и вот такое первое впечатление. Не рекомендую!
4
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Всё отлично! Спасибо !
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Клиентоориентированный персонал Ни разу не ждала более 5 минут Есть парковка, это большой плюс
1
2
مستوى 26 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
И сам банк и это отделение ничего, кроме неприятных воспоминаний не вызывает - нескончаемые очереди, некомпетентные сотрудники - УЖАС!
3
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Сказать что кошмар, это ничего не сказать про посещение этого отделения ВТБ банка. Уже есть отзывы, что ооочень долгое ожидание в очереди. Но это не самое плохое. Хамство, не знание этики на рабочем месте. Отсутствие профессиональных знаний. Как мне ответила сотрудник "Катерина" я своё сделала, а дальше мне всё равно. .. Вот и подумайте, нужно ли терять своё время и нервы в таком заведении. Ужас!
7
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Удобный банк, можно по банковским вопросам обращаться к персоналу, так же снять деньги с других банковских карт, большое количество банкоматов.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Худшее из отделений банка втб. Пришла забрать карту после перевыпуска. По очереди в будний день в районе 17 часов, была 4 человеком. На обслуживание физических лиц сидело сначала 4 менеджера. Отпустив сидящих у них клиентов они куда то испарялись и осталось всего 3 менеджера. За 40 минут очередь не продвинулась ни на одного человека. Мне ни чего не оставалось сделать как развернуться и уйти!
4
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Сижу в очереди уже ЧАС!ЧААААС!!!чтобы получить перевыпущенную карту!!передо мной 0 человек.сотрудник благополучно встал и пошёл разговаривать с коллегой за 10 окном!самое обидное ещё то, что ты сидишь в этой очереди, и «человечка» который ушёл час назад и вернулся, пропускают по блатному талону со словами «он уже тут был и пришёл» !попу поднял место потерял- тут не работает. это задница товарищи.
9
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2021
Все необходимое есть, даже возможность припарковаться рядом, удобный зал, вежливый персонал
3
1
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Удивительно, что в очереди приходится сидеть от 40 до 80 минут. Ещё ни разу, не получилось быстро посетить отделение ВТБ, не зависимо от адреса расположения. А по услуге погашение кредита в счёт третьих лиц, вообще все туго, на каждое погашение очередного взноса проходилось посещать отделение несколько раз.
4
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
Спасибо за профессиональную помощь специалисту банка Викулов Артёму. Отзывчивость его, дорогого стоит. Нам, уже немолодым, трудно ориентироваться в нынешних экономических взаимоотношениях. Артём, с большим терпением, разъясняет каждый вопрос. Вы не пожалеете, если вашим вопросом займётся Викулов Артём. Рекомендую!
1
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Профессиональные сотрудники. Все быстро и по делу.
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Отличное отделение!
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Супер медленно, половина окошек пусты, сотрудники просто широебятся, ходят по банку, час в очереди, и из 16 людей впереди половина ушла
4
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Обслуживание хорошее!
1
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Реклама про 1000 рублей и пенсионеров даёт свои плоды. В Каждом окне пенсионер. При всем уважении - очередь не двигается, как « в лучшие времена» Сбербанка. Хорошо, что я пришла закрывать счёт.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Хорошее отделение
مستوى 7 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Если вам нужно открыть ИИС или брокерский счёт, то вам именно в это отделение, так как не во всех отделениях ВТБ есть эта возможность у сотрудников. Достаточно просторно и много места, чтобы присесть и подождать свою очередь. Если будете с детьми, то им дадут карандаши и листочек для рисования. Мелочь, а приятно
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 20 ، 2021
Добрый день. Сейчас в 12.20 нахожусь в филиале по адресу рублевское шоссе 28к1. Работают 2 окна, в очереди 7 человек. Сотрудники из других двух окон встали и вышли покурить( фото и видео прилагаю, на фото 1 девушка и мужчина в форме ВТВ за колонной). Нахожусь в отделениии уже 30 мин, на м просьба позвать сотрудников в остальные окна- мне ответили отказом. Прошу принять меры.
11
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Очень удобно, что является банком - партнёром СОВКОМБАНКА
2
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Милая девочка быстро обслужила меня
2
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Очень медленное обслуживание. Консультируют тоже слабо.
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Иногда много народу набивается... приходится ждать, но это потому что хорошо и досконально объясняют😄
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2020
Простейшая операция по замене дебетовой карты превратилась в ад. В очереди был первый. При 4-х работающих окнах прождал свой очереди около часа. Как оказалось, это был только пролог к долгому и маловразумительному общению. Сходу начали впаривать кредитную карту. Объявив, что новая дебетовая карта ВТБ идет исключительно в комплекте с кредитной. Отказаться от которой можно не ранее через 3 месяца после получения. Кроме того, дебетовые карты теперь выпускаются нового образца. По которым я обязан тратить не менее 5000р в месяц. В противном случае плата за пользование составить 250р в месяц. Так прошел еще час. Быстрее, как мне объяснили это сделать невозможно, поскольку я не пользуюсь чудо-приложением ВТБ на смартфоне. В итоге просто заменить дебетовую карту на аналогичную согласились после того, как я пригрозил что вообще закрою счет в этом банке. Каждое посещение отделения превращается в многочасовой поединок с навязыванием дополнительных услуг, кредитов, программ. Это абсолютно неприемлемо. Если бы знал, во что это выльется, 100 раз подумал бы, связываться ли с этим банком.
13
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Банк ВТБ как всегда жадный банк, много лишних комиссий, в общем нужно быть очень внимательными и перечитывать договор по 2-3 раза, всегда пытаются обмануть.
4
مستوى 13 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Сотрудники всегда готовы помочь во всем и всегда. Спасибо огромное!
4