VTB Bank
578 مراجعات
يناير 25 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Валерию Гариковичу Веляну. Сотрудник был в отпуске, но для решения моей проблемы назвал день и время, приехал в офис и решил мою проблему! Клиентоориентированность на высшем уровне
1
سبتمبر 27 ، 2024
Спасибо Антону! Проблема устранена быстро и профессионально!
أكتوبر 29 ، 2024
Благодарность лучшему сотруднику ВТБ Волобуеву Антону, профессионал!!!!!
1
يونيو 7 ، 2024
Хочу выразить благодарность Зинаиде за внимательное отношение и замечательное обслуживание! Прошу отметить работу сотрудника!
2
سبتمبر 2 ، 2024
Благодарю сотрудника Привилегии Фищук Ольга за высокий уровень обслуживания
1
أكتوبر 2 ، 2024
Самый отвратный банк, час сидела, вопрос так и не решили! Счета они не видят , просто молодцы !!! Я подам на вас в суд втб
1
1
ديسمبر 11 ، 2023
Недавно посещала данное отделение банка. Была очень рада попасть к менеджеру Никите М. Доброжелательный, внимательный молодой человек. Одно удовольствие с ним иметь дело!
Большая благодарность за такого сотрудника руководству😍
3
مايو 2 ، 2024
Сотрудники не приветливые, сотрудник в рабочее время тесты решает, на клиентов дела нет перекладывают обязанности, сказать толком не могут до скольки не работает программа, может через 30 - 40 минут , а может в 20 часов. Не рекомендую .
1
2
أكتوبر 10 ، 2023
Сотрудники филиала, видимо, пытаются увеличить KPI за отсутствие очереди, за счёт того, что не допускают посетителей к работающему терминалу электронной очереди, переписывая имена посетителей в тетрадку. После 30-40 минутного ожидания приносят клиентам талончик, после чего людей практически сразу вызывают к менеджерам. Таким образом создаётся ложное ощущение отсутствия очереди, хотя она присутствует и очень большая.
Считаю это позором банка и недосмотром со стороны руководства.
Кроме того, это просто не уважительно по отношению к клиентам.
Ситуация, которую я описал, имела место быть 8 октября 2023г., в интервале с 15:50 по 16:50
Жирный минус данному филиалу!
5
5
سبتمبر 4 ، 2024
Спасибо за быстрое, а самое главное хорошее обслуживание
1
سبتمبر 7 ، 2024
Спасибо Интизору за качественное обслуживание,а так же сотруднику Антону Волобуеву
أكتوبر 30 ، 2023
Хороший офис, удобно расположен. Менеджеры быстро и грамотно обслуживают, всегда подскажут и разъяснят по любому вопросу.
3
أبريل 12 ، 2024
Очередь глючит, мой талон игнорили, хотя обещали принять. Беременная я стою и жду до сих пор, хотя 7 человек прошли до меня. Отношение к клиенту как к животным. Кто успел пробежать к окну тот и успел!
Походу сотрудники пытаются так ускорить очередь, чтобы не было жалоб. Но извините, это дискриминация и оскорбление!!!!
3
2
أكتوبر 1 ، 2024
Постоянные очереди,теряешь много времени,может быть потому что метро рядом,сотрудники вежливые,объясняют всё доступно и понятно,если есть много своьодного времени призодите сюда
أكتوبر 26 ، 2024
Выражаю благодарность клиентскому менеджеру Антону за быстрое и четкое обслуживание.Высокая компетентность и дружелюбность. Буду постоянно пользоваться услуги ВТБ банка благодаря Антону.
سبتمبر 1 ، 2024
Спасибо Марии Бибяевой за оперативную и качественную работу
1
1
يونيو 12 ، 2024
Ужаснейший филиал:
Приехали на день России, у них программа закрывается в три часа, сломался аппарат для талонов
Люди часами сидели и их тупо потом выгнали...
К самому банку, претензий нет!
5
2
مارس 13 ، 2024
Хочу выразить благодарность кассиру Мирзоевой Белле за детальное обьяснение и внимательное обслуживание. Рекомендую по вкладам/кокдитам обращаться именно в это отделение
نوفمبر 1 ، 2024
Окон для приема много, однако, специалистов на приеме мало, остальные ходят просто и перекладывают бумажки. Уже час сидим и только 1 человек перед нами прошел. Ужасная скорость обслуживания и условия для ожидания - огромные очереди с пожилыми людьми и беременными, которые вынуждены очереди ждать 2-3 часа, притом многие стоя!!
سبتمبر 24 ، 2024
всегда очень много народа, ждать приходиться очень долго, а это плохо, даже при вежливом обслуживании!
فبراير 12 ، 2024
Мне достался высококвалифицированный специалист, с готовностью решать любые задачи, впервые в жизни столкнулась с подобным!) Приятно удивлена) Валерий Велян должность главный клиентский менеджер. Разрешил сложившуюся неприятную ситуацию с банком
1
أكتوبر 28 ، 2024
Спасибо за помощь и замечательное обслуживание Марии Бибяевой!
1
فبراير 14 ، 2024
Друзья это большое отделение банка, но и людей здесь много. Работают достаточно быстро, так что не придется весь день потратить. Много круглосуточных банкоматов
Однозначно рекомендую 😃👍
1
أكتوبر 4 ، 2023
Отвратительный филиал. Взял талон на обмен валюты, уже в талоне было прописано, что в очереди ноль человек. Я жду когда талон высветится на табло. Ожидаю минут 10, вижу, что в кассе у специалиста ни одного человека нет, а она лениво перебирает бумажки.
В итоге подхожу к свободному специалисту и спрашиваю, а касса вообще работает? На что он ответил мне, зайдите просто так.
Захожу, а этот "специалист" не хотя спрашивает ж, что мне нужно. Прошу обменять 10 000, на что отвечают, что у них комиссия и вообще нет у неё таких мелких купюр
Не хотите - не работайте! Но не тратьте время ваших клиентов!
4
4
ديسمبر 16 ، 2023
Качество клиентского сервиса оставляет желать лучшего! Вроде большой современный банк, а болячки остались детские: очереди, постоянно неработающее оборудование, иногда некомпетентность некоторых сотрудников, да и в целом удобство отстаёт от конкурентов. Надо исправляться
1
2
فبراير 3 ، 2024
Было приятно пообщаться с сотрудником Зуевой Асель Все сделала качественно. Работу оцениваю на 10!!!
Обязательно обращусь ещё в Банк ВТБ
1
يونيو 3 ، 2024
Большое спасибо Зинаиде, за качественное и отличное обслуживание. Прошу руководство отметить работу сотрудника
2
مارس 28 ، 2024
Очень приятное отношение сотрудников банка . Особая благодарность менеджерам Наталье и Зинаиде.всем знакомым буду рекомендовать обращаться в это отделение данного банка.
4
1
سبتمبر 26 ، 2024
Курбоншоев Интизор просто лучший сотрудник банка, помог с оформлением карты, сделал все оперативно. Довольна обслуживанием, рекомендую
فبراير 16 ، 2024
Выражаю благодарность сотруднику Валерию Веляну. Помог с кредмтной картой. Всю информацию подсказал, даже помог с информацией в мфц. Знает все! 10 из 10
فبراير 7 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Валерию Гариковичу. Великолепный специалист со знанием своего дела. Замечательный банк.
1
أكتوبر 30 ، 2023
Ходила в банк уже какое-то время назад, но только сейчас дошли руки написать отзыв 🙈 Очень качественно и оперативно помогли решить проблему, хочу поблагодарить Марию Бибяеву! Очень доходчиво объясняет, приятная, любезная, профессиональная сотрудница!
3
فبراير 7 ، 2024
Спасибо большое сотруднику Валерию Гариковичу! Работает давно, знает все, обращаюсь в другие офисы,машут руками, а у Валерия Гариковича все решается в кратчайшие сроки! Профессионал
1
أبريل 22 ، 2024
Прекрасное обслуживание. Спасибо Валерию помог решить вопрос профессионально, оперативно 👍🏻
2
1
أغسطس 25 ، 2023
Хотелось выразить огромную благодарность Ковшовой Наталье. Всё доступно обьяснила, помогла разобраться, ничего лишнего, вежливо и коректно. 5 баллов.
3
سبتمبر 2 ، 2024
Курбоншоев Интизор, хороший специалист, спасибо большое))
فبراير 8 ، 2024
Выражаю свою благодарность сотрудникам офиса Твин плаза - Валерий и Зинаида. Помогли вместе с документами, когда в другом офисе не смогли сделать. Супер
2
يونيو 27 ، 2024
Внимание!!! никогда,вы слышите никогда, не делайте вклад в этом банке!! Муж с ноября 2023 не может его забрать!! То то никак ,то это ,подождите еще месяц!! Июнь месяц не может забрать!!!
3
1
أكتوبر 16 ، 2023
Первый раз в этом офисе, поразила странная процедура получения талончика: при входе около аппарата электронной очереди стоит девушка и записывает всех в блокнот, но талон не дает, предлагает присесть в ожидании талона!
Мы просидели 15 минут, талончик она так и не принесла, только обратившись к ней повторно, она выдала талон, комментируя, что как раз наша очередь подошла. Но имея на руках её талон, мы ещё просидели 20 минут в очереди.
3
3
أغسطس 12 ، 2023
Выражаю благодарность менеджерам Никите (простите, забыла фамилию) и Дарье Горбуновой, которые помогли в решении моего сложного вопроса. Пошли навстречу, запросили необходимую информацию у службы безопасности, в общем способствовали как могли. Являюсь клиентом банка ВТБ уже более 6 лет. Им и останусь, пока в банке работают такие чуткие сотрудники. Спасибо вам, и спасибо банку. Всего наилучшего, Александра.
5
1
يونيو 13 ، 2024
Спасибо большое Марие Бибяевой за грамотное профессиональное обслуживание ! Класс!
2
يوليو 11 ، 2023
Из плюсов - расположение, всё.
Подумайте 2, а лучше 3 раза перед тем как открывать тут брокерский счёт, разве, что у вас много времени и делать нечего. Три месяца переводят с одного ИИС на другой. Доступ к деньгам отключили, обратно забрать их нельзя. Короче лучше даже 5 раз подумайте. Вот такие пироги, а в остальном согласен с другими отзывами - все сотрудники очень приветливые и симпатичные
4
4
فبراير 5 ، 2024
Была сегодня в этом отделении, обслуживал меня специалист Тамара. Спасибо большое, все на высшем уровне, добрпжелательная, профи в своём деле. Спасибо!
2
1
سبتمبر 29 ، 2024
Один минус - очень много народа. Но ребята справляются.
مارس 1 ، 2024
Пришла оформить ип и со мной работал консультант Юлия
Прекрасная девушка😊помогла мне со всем, и потратила на меня больше часу времени
Прошу вознаградить сотрудника за ее прекрасную работу❤️
2
يناير 27 ، 2024
Профессиональное обслуживание менеджера Никиты. Быстро и грамотно проконсультировал по имеющимся вопросам
أبريل 6 ، 2024
Обслуживала Зинаида. Спасибо за вежливость,тактичность,качество работы. Ответсвенно подошла к решению моего вопроса. Доволен!
1
مايو 20 ، 2024
Спасибо большое сотруднику Твин планы. Валерий Велян решил мою проблему проявив лояльность и профессионализм. 🙏
1
فبراير 1 ، 2024
Большое спасибо Свизевой Тамаре. Помогла разобраться с вкладами и счетами. Выбрали лучшее решение. Приятный и знающий человек. Буду ходить только к ней!
2
سبتمبر 26 ، 2024
Спасибо Марии Бибяевой за грамотную консультацию и общение