VTB Bank
620 مراجعات
سبتمبر 3 ، 2024
Не работает электронная очередь, людей без очереди приглашают к операционнистам.
1
أكتوبر 19 ، 2023
Обратился в отделение ВТБ твин Плаза за кредитом, сотрудник Валерий Велян оформил в лучшем виде. Спасибо огромное
3
أبريل 22 ، 2024
Профессиональное обслуживание персонального менеджера банка Мурзы Никиты. Помог в решении вопроса.
3
يناير 3 ، 2023
Обращалась в отделение за кредитом, а зале чисто, очереди почти не было. С вопросом мне помог консультант Алексей, понятным языком всё объяснил, рассчитал, ответил на все мои вопросы, визитом осталась довольна! Алексей спасибо большое ещё раз!
4
1
فبراير 13 ، 2024
Обслуживала менеджер Зинаида. Всё четко, ясно, быстро объяснила. Спасибо!
1
سبتمبر 24 ، 2024
Прекрасное отделение и сотрудники, спасибо Интизору
ديسمبر 11 ، 2023
Супер внимательный сотрудник Зинаида! Помогла в воспросе, обьяснила все что нужно !!!
1
يناير 29 ، 2024
У Энрико всегда профессиональные и понятные консультации. Все ответы на высшем классе, буду приходить только к нему.
1
فبراير 1 ، 2023
Некомпетентные сотрудники. Специально заходила в банк узнавала как правильно погашать досрочный платёж по ипотеке . Ответили на следующий день после списания основного долга. Погашаю как сказали огромные проценты плюс списывают. За что ?
Перезвонила на горячую линию оказывается надо до списания основного долга погашать досрочку чтобы не списывали с неё проценты. Ну если в таких мелочах не знать свою работу , что можно говорить о чём - то большем в работе. Ужас просто в шоке .
3
مايو 11 ، 2024
Спасибо большое Энрико , все объяснил и быстро обслужил
1
فبراير 1 ، 2024
Сотрудник Валерий Велян - профессионал своего дела! Решил мой вопрос, потратив немало времени
Вежлив и воспитан
1
أكتوبر 5 ، 2024
Спасибо за качественное обслуживание, Антон
1
فبراير 1 ، 2024
Был 1.02.24 у Горбуновой Дарьи, обслуживание прошло быстро и качественно
1
سبتمبر 2 ، 2024
Обслуживался у Зинаиды,выражаю благодарность за помощь
1
1
سبتمبر 2 ، 2024
Интизор очень хороший сотрудник, ответил на все вопросы, помог чем смог) 🤍
أكتوبر 25 ، 2024
Ожидание больше часа-это перебор!
1
أكتوبر 13 ، 2023
Удобное расположение, добрые и отзывчивые сотрудники. Спасибо огромное❤️
2
مايو 26 ، 2024
Приятные граммотные сотрудники, помогли быстро решить вопрос
1
1
سبتمبر 2 ، 2024
Благодарна за высокое качество обслуживания!!!!!
1
1
أبريل 24 ، 2024
Безо всяких уважительных причин не даютснимать валюту, обьясняя долговременным!!! Сбоем в прграмме.
2
يناير 18 ، 2024
Клиентский менеджер Энрико гениально провел консультацию. быстро и качественно!!!
1
1
أكتوبر 4 ، 2024
Вежливый сотрудник, доброжелательный!
1
سبتمبر 6 ، 2024
Очень довольна обслуживанием Марии Бибяевой!
فبراير 3 ، 2024
Работала с Горбуновой Дашей, обслуживанием очень довольна. Спасибо ей большое
1
أبريل 5 ، 2024
Спасибо большое Энрико , быстро и оперативно помог
2
1
فبراير 27 ، 2024
Был у менеджера Тамары, вежливая и добрая, все понятно объясняет, спасибо банку!
2
نوفمبر 14 ، 2023
Каждый раз тут полно народа, работников тоже полно, но в ожидании все равно приходится проводить более часа. Это ненормально. Сделайте уже хоть что-то с этим безобразием.
2
أغسطس 29 ، 2023
Благодарю за теплое отношение к клиентам ,и за помощь в решении моей проблемы Бибяевой Марии👍 Ходила в 3 офиса, никто помочь не мог, только офис на теплом стане отнесся с понимаем и реально решил мою проблему с картой👍 приятно удивила доброжелательность сотрудников офиса в лице заместителя и руководителя офиса , которые тоже помогали ожидающим в зале respect
4
1
أغسطس 10 ، 2024
Благодарю Зуеву Асель за отличное обслуживание.
1
يناير 30 ، 2024
Был рад попасть к Марии Бибяевой! Реально помогает клиентам! Спасибо руководству за такого сотрудника
3
1
سبتمبر 2 ، 2024
Отличный офис . Всем рекомендую этот офис.
1
1
مايو 24 ، 2022
Отделение достаточно большое и вместительное для этого района. Пять банкоматов, три на входе и два внутри. Всегда много людей и всегда очередь. Сотрудники банка медлительные и нерасторопные. Не перенапрягаются, постоянно не в полном составе работают судя по пустым окнам - из семи столов обслуживают максимум четыре. Отвратительное обслудивание. Консультант на входе бывает очень редко. Ждать приходится минимум пол часа. Возле отделения есть платная парковка и в шаговой доступности метро.
3
ديسمبر 5 ، 2024
как не зайдешь, всегда очередь минут на 40 минимум. второй раз хочу карту забрать, но не решаюсь сидеть
مارس 21 ، 2024
Мария Бибяева лучший сотрудник! Помогает и объясняет на всё 100
1
فبراير 10 ، 2024
Ужасное отделение, видимо людей не хватает. Ожидание может быть 2ух часовым.
Записывают все на бумажке, при рабочем терминале с талонами.
5
أبريل 10 ، 2024
Всегда много народу. Электронная очередь не учитывается и операторы сами вызывают по номеру талона.
2
أكتوبر 21 ، 2024
Долго в очереди приходиться сидеть. А так все хорошо
أبريل 9 ، 2024
Очень печально!Очередь.Электронное табло показывает неверную информацию.Сотрудники банка работают медленно.
2
2
يناير 9 ، 2024
Самый ужасный офис. Лишь бы обманут хотят . Раньше часто заходил решить банковские дела. После обмана, заходить даже не хочется.
2
مايو 9 ، 2024
Непонятное здание, в котором банкомат съедает всё твои деньги, а их возврата ждёшь пол месяца+4 дня
1
2
يونيو 19 ، 2023
Пришел с целью закрыть валютный счет и получить наличные евро. Отделение рядом с домом работает по моему графику, поэтому шанса попасть туда у меня нет.
Это уже максимум 1 балл банку. Как говорится, все для клиентов. Зато очередей нет - именно этим может гордиться высший менеджмент. Работаю рядом с Теплым Станом, зашел в местное отделение ВТБ. Далее коротко.
-Хочу закрыть валютный вклад и получить наличку. Это возможно?
- Вы сегодня хотели или в другой день?
-Уж если я пришел к вам, то хотелось бы сегодня. Сумма не большая для банка.
- Сейчас я узнаю,возможно ли это ( я назвал сумму)
Ответ был утвердительным, все возможно, меня позовут.
Позвали, объяснил все еще раз чего хочу. Мне сказали, что сумму, кратную 50 евро мне выдадут, мелочь могут выдать рублями, либо потом сам конвертирую ее по курсу банка ( совсем не выгодный) и переведу на свой счет. Потом новая вводная: выдадут все, что кратно 500 евро, тк все остальное - это проценты,которые были зачислены после 9 марта 2022 года. Бог с вами, я и на это согласен, тк у вас курс за евро при продаже на 4 рубля меньше среднего по рынку. Потом заявляют , что всю сумму программа не может выдать, можно только на 10 евро меньше. Это она пропускает. Говорю, вы хотите, чтобы я приехал к вам за тем, чтобы потратить час времени и снять 10 евро? Мне отвечают, я запросила в кассу, там нет мелочи, только по 100 евро. Можем выдать меньше на 100 евро от уже обрезанных 50 с небольшим.. Была бы палка, я бы ей по голове менеджеру ударил. Когда получал валюту в кассе, там прочитал, что при операциях ниже 300 условных единиц комиссия 300 рублей. Вот так старается Дарья, чтобы обслуживать в Привелегии. Кассир вообще не поняла, когда я ее спросил, почему не выдали всю сумму. Она говорит, да вот же, евро навалом.
3
3
مارس 6 ، 2024
Обслуживался у Марии Бибяевой! Отличный специалист спасибо
1
مارس 31 ، 2024
Бибяева Мария спасибо за обслуживание! Хороший специалист
2
1
فبراير 17 ، 2023
Обслуживание быстрое, вопросов никаких,рядом парковка, очередь в окна не большая. Персонал работает быстро, не отвлекается
4
1
يناير 27 ، 2024
Работаю с персоналом менеджером Никитой, все отлично.
3
يناير 12 ، 2021
Обслуживала Саидова Амина, прекрасный специалист, всё очень быстро, качественно. Один из немногих специалистов в данном банке, к которому у меня не возникло вопросов. В других филиалах работой сотрудников крайне не доволен. До этого обращался в филиал ВТБ, на Планерной по тому же вопросу и столкнулся с костностью и полным отсутствием компетенции и элементарной вежливости. Теперь буду ходить только в этот филиал.
5
3
يونيو 3 ، 2024
Большое спасибо Зинаиде, за качественное и отличное обслуживание. Прошу руководство отметить работу сотрудника
3
مايو 15 ، 2024
Сотрудников явно не хватает. Ждал свою очередь пол часа, чтобы получить карту. Работают очень медленно. Не дождался и уехал, так как время поджимало. В других банках процедура очередь - получение карты занимала в сумме минут 20-25
3
1
فبراير 2 ، 2024
Зинаида отлично справилась с нашим запросом, спасибо!
1
نوفمبر 4 ، 2023
Благодарим Олега Давыдова за высокую профессиональность и доброжелательность в отношении с клиентами банка.
3