VTB Bank

تقييم 4.4
1094 تقييمات
قيِّم هذا المكان

620 مراجعات

مستوى 13 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Сотрудники банка ваобще не компетентные по каким либо вопросам,не могут подсказать как распечатать чек за оплату ЖКХ не знают как подсказать чтоб оплотить без коммисии кооперативный дом за кварплату, не знают что при утрате карты или её не годности можно заказать новую через онлайн ВТБ не выходя из дома и как так не принять клиента банка втб с полными данными и фотографией в базе банка который сидит в очереди по часу из 3 человек ссылаясь на то что паспорт испорчен!!! В пришлось ехать на беляего и заказать карту и ещё выеснилось что можно заказать не выходя из дому, УЖАС ПОТЕРЯЛ ДЕНЬ деньги перевёл дочери на сбер и снял
4
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность Ковшова Наталья Алексеевна, замечательный человек и специалист своего дела, приятно было решать с ней свою проблему, добрая и отзывчивая, на душе остался приятный осадок что есть такие замечательные люди!!!
2
5
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Выражаю благодарность Алоян Зинаида за оперативное решение моего вопроса.
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Спасибо большое Энрико , быстро и качесивенно помог мне !
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Обслуживают вовремя , сотрудники вежливые и внимательные , всегда готовы терпеливо выслушать и помочь
4
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Спасибо Энрико, быстро помог
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Хорошее отделение, приятные и компитентные сотрудники. Всегда все расскажут, посоветуют.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Худшее отделение, чтобы стать клиентом банка. Минус 40 минут из жизни, а клиентом так и не стала. Ждать ещё больше времени, чтобы просто получить карту, не сижу смысла в 2024 году.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Посещением этого заведения остался недоволен. Со словами "наше отделение такие вопросы не решает езжайте на ясенево", пришлось ехать. Но персонал на новоясеневской был возмущен, что этот вопрос они здесь не решили, хотя они имеют возможность это сделать. Либо персонал не компетентен, либо просто не хочет работать и отправляет в другие отделения, но есть и третий вариант, можете им чем-то не понравился.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Благодарю Зинаиду за подход и компетентность!
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Бесполезный сотрудники, постоянно ссылаются на свое незнания, других коллег и "технические" сбои. Не решив проблему клиента, предлагают свои кредитные продукты.
2
5
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Очень приятно было работать с Энрико
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Мария Бибяева очень сильно помогла, оперативно решила вопрос со снятием наличных, всё время сотрудничества с банком сопровождала меня. Спасибо)
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Все быстро,помогли открыть счёт,к сожалению имя не запомнила,номер 70170088 сотрудника,большая благодарность
4
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Хорошее Отделение, всегда обслуживаюсь там. Быстрое обслуживание
2
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Ужасное отделение 3 раза была . И возмущение мои через края Весной 2022 г подавала заявку на кредит . Сотрудники не смогли ни на фронте , ни персональные менеджеры Был отказ по их ошибки Я потом его оформила , но в другом отделение втб Потом было предложение в личном кабинете на карту кредитную . Так как были выходные , отделения не работали . В кол центре точную инфо не могли сказать . Приехала в отделение , и сотрудник подал заявку заново . Пришёл отказ Возмущение не от отказа От потерянного времени ….
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Категорически не рекомендую! Сотрудник по имени Роман фактически навязал мне вступление в негосударственный пенсионный фонд ВТБ! Информация по сути была предоставлена недостоверная и не в полном объеме! О том, что это негосударственный пенсионный фонд ВТБ, было упомянуто только в ответ на мой прямой вопрос, вскользь, когда фактически все уже было оформлено! Что это- некомпетентность или заведомый обман??? Знаете, вступить в этот фонд очень легко, а вернуть свои деньги- очень непросто, поверьте! Думала, крупнейший банк, серьезные специалисты, а по факту- почти мошенничество! Короче, друзья, будьте бдительны! Лично я поимела в результате большой геморрой, нервотрепку, и история ещё не закончена! И да- манера поведения Романа оставляла желать лучшего, нервный, нетерпеливый, даже раздражённый! Вот так...
5
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Менеджер Дарья. Квалифицированное, компетентное обслуживание.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Просто ужасное место. Специалисты не знают не чего на все один ответ ( звоните в колл-центр.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Очень плохое отделение банка. Прием ведут не все окошки даже в "час пик", работы ведутся очень медленно, видно что мотивация у сотрудников отсутствует совсем. Невнимательны - после обращения обещали перезвонить в течении двух недель и пригласить на второй прием. Прошло два месяца, но никто так и не позвонил, поехал сам. Второй раз после долгого сидения (был в очереди третьим) наконец приняли. Но на следующий день, получил сообщение, что "Банк не может исполнить заявление ... так как документы не соответствуют требованиям". Хотя при подаче ничего не было сказано, подавал только паспорт и свидетельство о наследстве. В другом банке с такими же документами все приняли и в тот же день получил деньги. Прото "болото" - не верьте рекламе.
8
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Спасибо менеджеру Ураловой Марии. Очень хорошее отделение
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 1 ، 2021
С наступающим Новым Годом! Хочу поблагодарить ваше отделение банка за прекрасный персонал, профессиональную работу и доброжелательность! В вашем отделении всегда на высоте обслуживание клиентов банка! Особую благодарность хочу выразить сотруднику Дарье Васильевне Горбуновой! Дарья Васильевна, вникнув в мою очень непростую ситуацию, помогла мне найти оптимальный, самый подходящий вариант, и проявила неравнодушие и даже заботу, чем я просто потрясена! СПАСИБО! Успехов и процветания вашему коллективу! С уважением, Мария
4
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Спасибо Антону
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Спасское Алексу за помощь и решение вопроса
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Большое спасибо Никите за доходчивое разъяснение по моим вопросам.
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Банк конечно ещё тот. Я карту быструю хотел оформить, меня завалили такими вопросами, я в шоке.
2
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Спасибо Зинаида за помощь в оказание услуг. остался доволен на 100%. решён вопрос полностью.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Тамаре большое спасибо хороший сотрудник супер банк
1
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Ничего не знают или не хотят помочь своим клиентам.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18
Вечные очереди
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Спасибо Энрико , оперативно помог
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Спасибо Марии Бибяевой за помощь
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Энрико , помог , спасибо . Все быстро и качественно
3
مستوى 11 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Очень медленно. Просто про тебя забывают,т.к.нет электронной очереди. Вас записывает оператор и ходит оповещает. Была дважды,просидела по часу,не попала. Идут новые люди,а про тебя забыли....Проще найти другой офис банка.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Спасибо большое Тамаре,все объяснила ,помогла .👍👍👍
1
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Здравствуйте, Всё четко и быстро.
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Хорошее отделение, пришли с мужем за кредитом, оформили, сразу же забрали наличные, хотя народу было много и программы висели, девочка сотрудница, к сожалению не запомнила имени ее, очень быстро нам все организовала.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Отвратительное отношение сотрудников банка к клиентам. Не умеют вежливо общаться, задаешь вопросы по предложениям, еле-еле что-то нехотя мычат. После сбора данных на анкету, подбежал какой-то сотрудник банка и не представившись, учинил допрос с пристрастием в совершенно хамской форме. Такой сервис очень негативно сказывается на имидже банка
3
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Спасибо Мария Бибяева! Подсказала и помогла
1
مستوى 20 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Очень странно, что приложение и Яндекс карты показывают что отделение открыто, приезжаешь, платишь за парковку ( без бесплатного режима) и выясняется что отделение закрыто!!! Работает только пара терминалов. В рекреации спит бездомный, ужасный запах. Звонил на горячую линию, пренебрежительно общались и просто положили трубку!! В итоге потеряны и средства и время, уровень сервиса весьма низкий .
5
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Спасибо сотруднику банка ВТБ Алоян Зинаиде за помощь. Отличный сотрудник!
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Лудей держут на очереди И какихта людей отпускають Работаеть очень медленно
3
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Офис Твинплаза. Отличное обслуживание (сотрудник Дарья)
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Спасибо сотруднику, быстрое обслуживание всё круто.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Персонал вежливый,из минусов на выходных рабочее время короткое.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Спасибо Марии Ураловой, за хорошее отношение к клиентам.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Спасибо большое, Энрико. Очень довольна работой сотрудника!
4
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Спасибо сотруднику Ковалеву А. Г. за решение вопроса !
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Хорошее обслуживание! Спасибо Зинаиде за помощь.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Сотрудники очень медленна работают
1
1