VTB Bank
690 مراجعات
يوليو 5 ، 2024
Ходила в это отделение делать эцп, очень приветливые сотрудники, всё быстро и хорошо сделали.
Отделение не большое, но уютное. Сотрудники просто лапочки
1
نوفمبر 1 ، 2024
Отвратительный банк! Одобрили кредитную карту на условиях согласно офиц сайта! В итоге, 31.10.2024 просидели при оформлении 1 час!!!!! И на подписании сказали пришёл отказ!!!!!! И вот вам карта на лимит 50 тр и периодом 30 дней!!!!!!! Прошу руководство банка разобраться!!!!! Кто, осознанно или чья то халатность, так относится к людям!!!!!!!!! Сами одобрили, сваи позвали!!!!!!! Потрачены куча нервов и времени!!!!!!! Очень не серьёзно заниматься такими дешёвыми и мошенническими приёмами!!!!!!! И ещё сказали что условия которые на сайте уже не актуальны!!!!! Так они до сих пор там!!!!!!
3
1
يونيو 19 ، 2024
Спасибо огромное девушкам за быстрое и качественное обслуживание.
Пришли с клиентами вечером, нужно было срочно выпустить электронную подпись, так как на следующий день утром у нас назначена сделка.
Приняли в порядке очереди, уделили максимум внимания нашему вопросу. Самое главное выпустили нам две ЭЦП.
Профессионалы своего дела. Благодарим.
5
نوفمبر 8 ، 2024
Время ожидания зашкаливает. Просидел с плевым вопросом пол часа. Прошло три недели ездил туда уже дважды, обещали позвонить и решить вопрос . А воз и ныне там. Не клиентоориентированный банк.
2
1
يوليو 27 ، 2024
В общем, по возможности лучше избегать это отделение.
Дело даже не в гигантских очередях и медленном обслуживании.
Тут большая вероятность попасть на молодых и несильно разбирающихся сотрудников.
Мне, например, отказали делать в субботу простую операцию под предлогом, что у них касса не работает. Пришлось ехать в отделение на Парк Победы, где сильно удивились слабой компетенции сотрудников этого отделения.
10
1
فبراير 13
Все отлично, карту сделали быстро.
Работала с сотрудником Репина Ольга
3
يناير 30
Профессионалы своего дела, знающие свое дело! Спасибо Репиной Ольге за предоставленную услугу!
3
1
أغسطس 15 ، 2024
Не смотря на то что обычно много людей в очереди, кажется что безумно все медленно!
Но, я каждый раз приезжаю именно сюда👋.
Ребята стараются, всегда любезно отвечают, спасибо Наталье, Ивану, Дарье! Каждый из них мне лично помог, позвонил, предупредил!
Удачи, пусть ваша на вас не огорчает, а приносит удовольствие 🤘
2
4
أبريل 16
Отвратительный офис, 4 раз не могу получить карту, всегда толпы, автомат с талонам сломан, операторы тормозят, как в сонное царство попал, отвратительно, жирная 1-ца. Я сам сотрудник ГО ВТБ, жалоба будет, ждите!
نوفمبر 24 ، 2024
Это претензия скорее к руководству, так как очень тесно помещение. Для банка оно совсем не подходящее. Сами сотрудники молодцы, стараются.
أكتوبر 5 ، 2024
Очень маленький офис. Очень много народа. Очень много пенсионеров со вкладами. Сотрудники обслуживают очень медленно. 40-60 минут обслуживание непонятно какой операцией. Некомфортно совершенно прежде всего что мало места. Для такого крупного банка это очень маленькое помещение.Почему нельзя открыть еще отделения в таком большом округе нет отделений.
2
مارس 29 ، 2024
Услугу оказали хорошо, слава Богу попался компетентный сотрудник. Все подробно объяснил, сообщил о плюсах и минусах. Единственный недостаток, что очень маленькое помещение, и как следствие посторонние слышат буквально весь диалог клиента с сотрудником, о конфиденциальности можно забыть.
2
3
فبراير 11
Отличное место нахождение. Удобно и всегда улыбчивые сотрудники
3
مارس 5
ходила на днях и попала к Ивану, фамилию не помню. Очень компетентный, вежливый и знающий свою работу человек
2
1
سبتمبر 21 ، 2024
Очень долгое обслуживание! Зашли в 16.11 перед нами 4 человека, в 16.30 только прошел один клиент. 20 минут и более на человека!!! Это очень медленно!!! Время 16.30 в очереди 9 клиентов. Оператор в окне номер два предлагает закрыть входную дверь для клиентов!!! Шок от работы сотрудников банка
4
1
نوفمبر 29 ، 2024
Неделю жду именную карту, которую обещали сделать за 2-3 дня! Работник некомпетентен, который не смог открыть мне моментальную карту. Служба поддержки - 0!
5
1
ديسمبر 23 ، 2024
Очень маленькое помещение, ждали в очереди больше часа. Сначала обслуживание было в одном окне, потом снова ждали, направили в другое окно.
1
مايو 3 ، 2023
Добрый день!Хочу выразить благодарность сотруднику банка Лавлинскому Александру Витальевичу!
Огромное спасибо за сервис, деликатность, тактичность!
Я была приятно удивлена.Редко встретишь компетентных и позитивных сотрудников.
Еще хочу добавить свое пожелание.Хотелось бы Ваше отделение увидеть в Новопеределкино.
Желаю Вам процветания и успехов!!!
С Уважением, Ваша клиентка Евгения К.
5
3
نوفمبر 28 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка ВТБ в отделение г. Москва улица Богданова дом 50 - Танцюра Анастасия Леонидовна Отмечаю её высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря её компетенции я получил профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении ипотеку.
Её— свет, который освещает узкий проход финансовых дел. Как звезда, она дарить свет и направление в наших финансовых путешествиях. Её доброта и профессионализм — это сияние в нашей жизни. Спасибо за безумно яркое и эффектное обслуживание, которое превращает дни в сказку. Желаю чтобы её карьера в банке была так же блестящей, как звездное небо, и чтобы её доброта распространялась на всех, кого она встретит на своем пути!
К этим сотрудникам можно обратиться с любой проблемой. Спасибо за всё.
5
4
مارس 21
Отличное отделение, вежливый персонал, помогли разобраться с моими вопросами)
2
1
ديسمبر 19 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного филиала ВТБ банка, руководству и в особенности поблагодарить менеджера по работе с клиентами - Овсепян Елизавету, просто чисто по-человечески, огромное Вам спасибо 🙏 девушка вошла в положение и в короткие сроки помогла мне несколько раз в течение 2-х месяцев решить срочные вопросы, была всегда на связи и мониторила обстановку с тех.поддержкой🙏 огромное Вам спасибо, Елизавета! Успехов Вам и роста! Вы это заслуживаете!!!
3
3
مارس 17 ، 2024
Обслуживание - отличное
Время ожидания - мы прождали 40 минут с момента получения талона, но и народу было не мало, в полное доволен что быстро все прошло.
Время ожидания - 50/50
Отношения к клиентам - нас обслуживала девушка которая сидела по правую сторону от входа, возможно она старшая на смене была) 12.03.24
Все прошло быстро и безболезненно)))) мы были довольны.
1
سبتمبر 21 ، 2024
Почему именно в этом филиале все так плохо! Сегодня суббота, людей много, так как в рабочие дни не попадаем! Но! В выходной день сотрудники сами создают очередь, ооочень все медленно, ходят туда сюда с умным видом, поэтому закрываю все счета! Больше не хочу иметь дело с этим банком
2
2
مارس 10
Просидела тут уже минут 20, очередь из 20 человек еле движется, после этого работник озвучил, что всех принять не успеют, посоветовал идти домой.
1
فبراير 10
Не хотят решить проблему, образовавшуюся по вине их банка. Проблема: Открыт счёт без моего ведома в 2022 году, не известно каким образом. Мне крайне необходимо его закрыть, но сотрудники говорят, что сделать с этим ничего не могут. Приехал в офис, составили заявление на закрытие счёта и получение по нему выписки, сказали что позвонят, но 7 дней тишины (никто звонить и не собирался, это я понял из разговора сотрудников между собой при повторном моём визите через 7 дней). Далее составили ещё одно обращение, был обещан ответ в течение 2-х дней, и снова тишина.... Крайний мой визит в это отделение был 06.02.2025. НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ПО СЕРЬЕЗНЫМ ВОПРОСАМ ИМЕННО ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ
Единственный, кто довёл дело до конца, это менеджер Илья. Больше Спасибо ему. На мой взгляд, он крайне перспективный сотрудник
أغسطس 4 ، 2024
Давно пользуюсь этим отделением ВТБ. Заметно улучшилась быстрота обслуживания. Раньше приходилось на посещение тратить от 40 минут. Даже не хватало сидячих мест для ожидания. Теперь трачу на ожидание не более 15 минут и всегда есть, где присесть.
2
4
فبراير 14 ، 2024
01.02.2024 Я пришла и попросила закрыть два счета которые отображались в мобильном приложении. Они были от 2022 года.
Когда запросила выписку по счетам из налоговой то обнаружила, что дополнительно был открыт еще третий счет с мульти картой которого не было видно в приложении он появился уже позже.
Сама лично я ничего в приложении не открывала. Счета и карты мне не нужны, я специально пришла все закрыть.
13.02.24 зашла в отделение узнать. Мне заявили что привязанный счет с мульти картой я сама лично открыла в приложении.
Отговорка.
Я то знаю что я ничего не открывала и даже случайно этого быть не могло я уверена.
Мадам которая это сделала очень умно поступила. Как раз была уверена что сразу ничего не пойму. И себе бонусом за открытую виртуальную карту.
Люди будьте внимательны!
А мне еще месяц ждать пока закроются эти все счета.
В вашем банке я больше обслуживаться не собираюсь!
4
أكتوبر 7 ، 2024
Простояв в душной очереди 1,5 часа, я не получила услугу, изначально на табло был 55 талон, спустя 1,5 час, на табло 68, с учетом того, что у меня был 85, сколько я должна была простоять еще? Очень медленный и некомпетентный персонал!
2
1
مارس 6
расположен в плохом месте, машину припарковать сложно. по обслуживанию как обычно в втб.
مارس 20
Доброжелательные сотрудники, всегда готовы придти на помощь. Благодарю
2
1
فبراير 1
Благодарю Мельникова Ивана за оперативное и вежливое обслуживание.
2
1
نوفمبر 30 ، 2023
Посетил на днях отделение ВТБ по адресу Богданово 50, нужна была консультация специалиста. Был приятно удивлен быстрому обслуживанию. За короткое время, получил развернутый ответ на все мои вопросы. Вежливое обслуживание, приятное общение, вышел из отделения, с настроением намного приятнее, чем до посещения банка.
3
3
يوليو 22 ، 2024
Мне очень нравится этот отдельные Втб .Всегда доброжелательное отношение, приветливый, грамотный сотрудники банка.
2
2
سبتمبر 24 ، 2024
Очень маленький офис. Народу всегда много. Не всегда попадаются нормальные консультанты, некторые даже не знают банковские продукты))) частенько вводят в заблуждение! При возможности стараюсь ходить туда как можно реже!
5
1
أكتوبر 17 ، 2024
В шаговой доступности от метро(2 минуты). Маленькое, но уютное помещение и работают по выходным.
3
يوليو 8 ، 2024
Выражаю благодарность стажеру Волочай Анне за клиентоориентированность и оперативную помощь в решении вопросов, связанных с банковскими продуктами.
1
1
أكتوبر 7 ، 2024
Самый отвратительный филиал самого дурацкого банка. Ничего не работает онлайн, линия связи перегружена, недоступна, в офисе очереди на два часа, это просто жесть какая-то. Но вместе с тем, кто-то проходит без очереди каким-то волшебным образом
2
2
أكتوبر 13 ، 2024
Довольно долгое ожидание, обслуживание проходило с задержками и ошибками. Персонал вел себя вежливо и внимательно
4
1
أكتوبر 9 ، 2024
Приходил в офис за консультацией по открытию счета ИП. Ждать пришлось максимум 5 мин, сотрудник очень внятно и подробно объяснил про сроки, документы, обслуживание и т д. Спасибо, всё понравилось!
يناير 29 ، 2024
Приходила в отделение один раз и осталась довольна:
- никаких очередей, только взяла талончик и сразу пригласили к столу
- сотрудник банка, Анастасия, помогла решить вопрос, с которым я обратилась в отделение банка. Очень вежливо, быстро, а главное с желанием помочь и решить вопрос. Большое спасибо за отличное отношение к клиенту.
3
1
أبريل 12 ، 2023
Отличный офис, работники в час пик работают качественно и оперативно, даже директор отделения работает наравне с рядовым персоналом. Очень вежливые и приветливые сотрудники. Сервис на высоте. Со мной работала Свотнева Дарья и детектор отделения. Огромное спасибо.
4
2
فبراير 8 ، 2023
Отличный офис , с приятным , вежливым и грамотным персоналом, внимательный и оперативный руководитель данного подразделения( не знаком , но посчастливилось наблюдать со стороны работу руководителя в момент нахождения у специалиста )!!! Являюсь премиальным клиентом др банков( есть с чем сравнить). Помещение достаточно небольшое , но есть в принципе всё необходимое , за исключением санузла, хорошая парковка. Рекомендую!!!
4
2
فبراير 13
Работал с сотрудником репиной Ольгой,все понравилось 5 баллов
3
فبراير 27 ، 2024
Спасибо сотруднику Элгун Алиев М. за помощь 2018год ! Также хочу снова поблагодарить сотрудников банка данного отделения, а именно Мельникова Ивана. Случилась банальная ситуация, деньги перевелись на социальную карту, а снять их самостоятельно не удавалось и не смотря на то что деньги не большие, нуждался я в них очень остро. Я обращался по данному поводу несколько раз, но только когда я попал на Мельникова Ивана, проблема разрешилась в течении двух дней. Спасибо большое за помощь 2024год!
1
فبراير 28 ، 2024
Оставил заявку на открытие счета для ИП на сайте, оперативно связались, прислали выездного специалиста в офис, оформили все заявки. Документы передали в офис на Богданова и тишина... 4-й день пошел, все жду, пока свяжутся из отделения.
Если такое отношение к клиентам еще на стадии открытия счета, то что же будет с дальнейшим обслуживанием??
5
يونيو 16 ، 2024
Единственный офис в районе Солнцево, всегда очередь. Очень маленькое пространство, негде оставить авто, от метро Солнцево пешком 10 минут. Только в очень крайнем случае пойдёшь в это отделение банка. С этим надо что-то делать .
8
أغسطس 13 ، 2024
Два дня подряд прихожую в отд.Солнцево и не могу получить карту.Очень долго ждать да и народу очень много, передо мной 13 человек.а работают в общем зале два специалиста,вобщем ужас.оценка 1
5
1
أغسطس 5 ، 2024
Нужно было получить наличные в поездку. По тадону в кассу прошла без очереди, но, оказывается, нужно оформление менеджера, даже при брони средств заранее. В сбербанке такой мороки нет. Очередь к менеджерам 30 человек, пока сотрудник кассы занят НИЧЕМ
3
2
نوفمبر 30 ، 2023
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ, Левиной Татьяне.
Обратились в отделение банка с мамой, по открытому счёту.
Татьяна только услышала нашу проблему, оперативно взялась помогать! Спасибо вам большое за ваш труд !!!
Так же хочу отметить работу отделения в целом. Все сотрудники вежливые и приветливые. В отделение электронная очередь, что помогает в быстром обслуживании. Всем на входе помогает консультант. В общем сервис на высоте.☺️
1
يناير 30
Посетила офис Солнцево мало места но сотрудники очень старались
3
1