VTB Bank

تقييم 3.9
1308 تقييمات
قيِّم هذا المكان

636 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Когда нужно было очень быстро перевести несколько млн. потратил больше 30 мин., т.к. оператор решила обновить мои данные и ни в какую не хотела отступать от какой-то своей инструкции, может это и правильно, но из-за этого переносили несколько раз заседание суда, а мне пришлось уже на такси срочно уезжать
3
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 19
Подъезд по улице с односторонним движением. С парковкой сложно, лучше на метро добираться. Офис маленький, всегда очереди
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 11
Один офис на такой развивающийся район москвы! Катострофически мало!!!! Сидет по два часа не допустимо! Душно, тесно, неприспомоблено…. И стыдно для втб…(((
4
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Обслуживание квалифицированное. Очередной нет. Персонал вежливый, готовый помочь во всех вопросах. Всю интересующую информацию объясняют очень доходчиво, так что вопросов не остаётся.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18
Всегда много народа. Очереди,помещение маленькое,душно. Такое впечатление,что консультанты замучены. Угрюмые и уставшие.
4
مستوى 5 خبير محلي
مارس 2
Всегда много народу, очереди, тесно, сесть негде, девушки дёрганные, касса по субботам не работает, нигде об этом нет предупреждений. Если есть возможность, обращайтесь в другие отделения.
2
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
В кассе не приняли купюру 100$, которую сами недавно и выдали (это точно). Класс! Типа денежка платёжеспособная, но мы такие не принимаем, там кусочек печати виднеется. Такие правила (принять не можем, но сбагрить клиенту, пожалуйста).Неприятно, даже противно, когда мне было сказано, что я могу наговорить, чего угодно, на моё утверждение, что в этой кассе мне её и выдали!
2
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Именно этим офисом банка осталась довольна. Уважительные сотрудники, быстро приняли, всё объяснили. Работают на пять с плюсом! Ещё не раз к ним обращюсь. В такие места приятно ходить
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
В офис Богданова 50 обращаюсь не первый раз, сотрудники все грамотные, быстро помогают решить вопросы, спасибо им большое!
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3
Быстрое обслуживание и внимательность сотрудников
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Хотел купить юани в субботу, на сайте втб нашел отделение ближайшее. Хотел предварительно позвонить уточнить инфо по наличию валюты. Все телефоны на сайте скидывают и говорят перезвонить ра номер 1000 с телефона клиента банка, коим я не являюсь. Приехал, оказалось по субботам касса не работает, нигде об этом не сказано. Где есть гос.участие там нет сервиса, пользуйтесь другими банками.
2
1
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Были в отделении несколько раз и в разное время, в будни и в выходной (суббота) и всегда очередь продвигалась очень медленно (в окнах обычно 3-4 операциониста), всегда время ожидания составляло или около 1 часа и больше и сотрудники, вроде бы, без дела не сидят, но обслуживание длится очень долго. По одной операции, но в разные дни, были обслужены двумя разынми специалистами - одна всё делала утомительно долго (хотя и создавала впечатление вполне компетентного сотрудника), а другая молниеносно быстро и заметила, что часть работы первым специалистом была сделана неверно и это тоже замедлило решение вопроса. При этом сотрудники вежливые и внимательные. Помещение небольшое, тесноватое, есть диван для ожидающих, кулер и банкоматы.
2
4
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17
Ужасен особенно руководитель Банка сотрудник Ксения большая молодец она единственная кто заниматься номинальный счетами спасибо ей огромное от всех многодетных семей
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26
Иногда создают большую очередь, но в принципе хороший банк , все вежливые, помогают
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
18.04 полностью закрыл ипотечный кредит (пришло подтверждение по смс), спрашивал сотрудника про дальнейшие действия, как снять обременение с квартиры, специалист уверил, что от меня ничего не требуется и через 15 рабочих дней (а может и раньше) обременение будет снято, 15.05 выясняется, что даже не было создано внутренние заявление на снятие обременения! Отличная работа банка/сотрудника, из-за этого срываются несколько сделок! Звонил сегодня весь день по горячим линиям, заявку оформили - супер! спустя месяц и после того, как я это инициировал! Жалобу по телефону принять не могут - что-то поломалось, отправил через сайт. И да, в отделении душно, мало сидячих мест и очень долгое обслуживание!
5
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Все как обычно,быстро и качественно обслужили ,помогли решить мою проблему и дали совет ,что делать .
1
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1
Отличное обслуживание! Все нравится !
2
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Хорошее отделение, профессиональная помощь в оформлении кредитов, быстрое обслуживание. Вдоль дороги можно припарковаться.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Четырежды мне довелось посетить данное отделение. Последние два оставили о себе очень положительные впечатления! Оба раз получала банковскую карту. В утренние часы совершенно свободно, очень быстро обслужили, даже предоставили несколько рекомендаций по использованию мобильного приложения. Следующее посещение было с маленьким ребенком, отделение было не перегружено, тем не менее нужно было подождать. Однако очень участливо Наталья пригласила нас к себе (это даже не привычные окна, а кабинет директора, к сожалению, не знаю должности) и очень быстро обслужила!! За что Наталье отдельная огромная благодарность за человеческий подход!! Остальные два посещения были уже в более загруженные послеобеденные часы. Да, нужно было подождать, не критично, но никакого осадка или негатива я не испытала. Обслуживание было по стандарту. Посещать можно и нужно, но с запасом терпения, если в часы пик.
2
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Получила три отказа в приёме документов на "ежемесячные детские пособия от 3 до 7 лет" тк банк не даёт выписки по счетам и остаток на 01.09.2023 г. Три раза ходила в отделение, каждый раз не додают выписки с НУЛЕВЫМИ оборотами, говорят не видят счет, а вот казначейство их видит!Написала обращение на сайт, звонила на горячую линию...
3
2
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 13
всегда всё долго. Много людей, банк маленький
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 6
Очередь 40 человек, обслуживание медленное явно не хватает специалистов для такого потока! Ощущение что это отделение обслуживает всех "иностранных" специалистов района! Оценка 0!
4
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21
Обслуживание быстрое. После обслуживания оставил паспорт. Сотрудник у которого я обслуживался,догнала меня на улице и отдала. Спасибо большое.
1
2
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Хочу пожелать сотруднику Воронкову Адаму Александровичу огромного успеха. Быстро и качественно помог решить наш вопрос. В целом по банку есть нарекания.
2
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5
Отказывают в оплате услуг по реквизитам в квитанции , заставляют открыть счёт и карту в банке и идти в банкомат
3
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Персонал культурный, объяснили всё что мне было нужно доступно и понятно, очень приятно было общаться и с заведующей филиалом, очень грамотная. И главное что на своём месте.
4
3
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Очень вежливый, грамотный, интелегентный персонал. Помогут решить любой вопрос. Наверное в этом отношении лучший в Москве офис. Единственный минус в том, что часто бывают очереди, большой поток людей.
1
3
مستوى 14 خبير محلي
مايو 24
Народу много, но обслуживают быстро.Правдо мой вопрос был решен отрицательно, хотя предварительно получил одобрение.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 20
Неплохое отделение, но иногдп очень долго ждешь, чтобы обслужили. К персоналу претензий нет.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Сегодня обслуживание было на хорошем уровне. Четыре операциониста, всё быстро и качественно. Ожидание 5 минут. Наконец-то исправились! Спасибо!
4
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Открывала себе карту. Ожидание было не долгим,обслуживали быстро. Всё рассказали, объяснили. Персонал,молодцы, вежливые. Ставлю 5 звёзд и без всяких объяснений.МОЛОДЦЫ.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 23
Сотрудники вежливые, но очередь минут на 40 , не меньше...
1
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Первый раз приходила сюда в понедельник во второй половине дня. Очередь подошла довольно быстро, хоть и было много народу, но и окна все работали. Второй раз пришла получить справки в четверг часов в 10-11 и просидела в очереди с маленьким ребенком минут 40. Работали всего пара сотрудников, но и посетителей-то было немного, когда мы пришли. А когда уходили, уже очередь набралась приличная. Помещение, действительно, маленькое совсем, окон мало. Я ещё с коляской, вообще не развернуться, поставить некуда.
2
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Обращались за получение платежного поручения ( выкупали квартиру из- под залога банка). Должны были получить без проблем, как нам обещали. Но что то пошло не так. Сотрудник отказал в выдаче платежного поручения в день обращения.Получили только после обращения на горячую линию с жалобой. К слову, в составлении жалобы по телефону горячей линии нам отказали.
2
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 30
Всегда очереди, тесно, душно. Сотрудницы навязывают неразбирающимся гражданам (пенсионерам, в частности) лишние услуги или вообще не те, ради которых человек обратился. Единственный плюс - это банкоматы.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Вывеска мизерная, искала отделение очень долго. Помещение малюсенькое, как там люди бедные работают... Персонал замечательный, не озлобленный. Стараются помочь во всем.
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Не первый раз посещал это отделение. К сожалению, помещение плохо приспособлено к работе в густонаселенном районе. Народу много, а места для клиентов, в том числе мест для сидения мало. Поэтому многим и подолгу приходится подпирать стены. К тому же, в этот раз большую часть времени не работала система электронной очереди. А когда она заработала, возникла лёгкая неразбериха, кто за кем идёт. Единственное, что порадовало - это вежливость сотрудников и их желание помочь. Это сильно скрасило 1,5 часа ожидания в очереди.
1
2
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Хорошее маленькое отделение ВТБ, быстрое обслуживание. Но найти очень сложно. Он находится внутри во дворах, на территории МФЦ
2
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Очень душно было, никакого проветривания. Девушка, которая помогает получить талон весьма приветливая, приятная на общение, чего не скажешь о персонале, которые за компьютером. Складывается ощущение, что кредит выдаётся из их личных средств
2
2
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 22
Неплохое отделение, сотрудники отличные, грамотные
مستوى 7 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Удобное для посещения место, тихое спокойное, обычно нету детей там, есть лестница арт входе, около метро Солнцево
2
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Очень часто бываю в этом офисе банке ВТБ. Время ожидания в очереди от 30 минут до 1,5 часов. Персонал ни куда не торопится. Работает всего 3 сотрудника, очень медленно. Зона ожидания ужасна мала, да и само помещение маленькое, люди стоят в плотную. Очень Душно. Вентиляция никакая. Людей всегда очень много. Два банкомата на приём и выдачу наличных. Если есть возможность лучше съездить в другой офис, тут можно потерять пол дня что бы получить справку, про остальные действия я вообще молчу.
5
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Отделение банка с вечной проблемой или только мне так не везет. Вечно то контроллера нет, то система безопасности зависла, то Чебоксары не отвечают. В это отделение ходила всего 3 раза и осталась крайне не довольна!
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 27
Офис маленький, народу всегда много, но.... очередь идет относительно быстро.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Отличное обслуживание и сотрудники работают профессионально. Единственный минус - очень маленькое помещение, в дни наплыва клиентов не протолкнуться.
2
4
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2
Хороший офис. Приятные сотрудники!
2
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 27
Один минус, всегда большие очереди
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Сотрудник Лавлинский Александр очень адекватный и отзывчивый. Помог по всем вопросам. Лично ему ставлю 5 звезд
3
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
обещали перечислить денежные средства в течении 20 дней, и на этом все закончилось. ни ответа ни привета. Врут в глаза, что не знают телефонов и адресов своих организаций.
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 15
Ну так себе, все долго. Приходила с вопросом о наследстве , никаких внятных объяснений и решения вопроса.
2