VTB Bank

3.9

1403 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Добрый гость

مستوى 13 خبير محلي

Хочу пожелать сотруднику Воронкову Адаму Александровичу огромного успеха. Быстро и качественно помог решить наш вопрос. В целом по банку есть нарекания.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Васильев

مستوى 8 خبير محلي

Хотел купить юани в субботу, на сайте втб нашел отделение ближайшее. Хотел предварительно позвонить уточнить инфо по наличию валюты. Все телефоны на сайте скидывают и говорят перезвонить ра номер 1000 с телефона клиента банка, коим я не являюсь. Приехал, оказалось по субботам касса не работает, нигде об этом не сказано. Где есть гос.участие там нет сервиса, пользуйтесь другими банками.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Медведева

مستوى 11 خبير محلي

Хорошее отделение, профессиональная помощь в оформлении кредитов, быстрое обслуживание. Вдоль дороги можно припарковаться.

إظهار رد العمل التجاري

заира заманова

مستوى 5 خبير محلي

Все как обычно,быстро и качественно обслужили ,помогли решить мою проблему и дали совет ,что делать .

إظهار رد العمل التجاري

VADIM KAZMIN

مستوى 14 خبير محلي

Один минус, всегда большие очереди

إظهار رد العمل التجاري

ВИОЛЕТТА КАРКЛИС

مستوى 5 خبير محلي

Всегда много народа. Очереди,помещение маленькое,душно. Такое впечатление,что консультанты замучены. Угрюмые и уставшие.

إظهار رد العمل التجاري

89725 Харченко

مستوى 6 خبير محلي

Персонал культурный, объяснили всё что мне было нужно доступно и понятно, очень приятно было общаться и с заведующей филиалом, очень грамотная. И главное что на своём месте.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Гольдштейн

مستوى 6 خبير محلي

Получила три отказа в приёме документов на "ежемесячные детские пособия от 3 до 7 лет" тк банк не даёт выписки по счетам и остаток на 01.09.2023 г. Три раза ходила в отделение, каждый раз не додают выписки с НУЛЕВЫМИ оборотами, говорят не видят счет, а вот казначейство их видит!Написала обращение на сайт, звонила на горячую линию...

إظهار رد العمل التجاري

Dima

مستوى 5 خبير محلي

Всегда много народу, очереди, тесно, сесть негде, девушки дёрганные, касса по субботам не работает, нигде об этом нет предупреждений. Если есть возможность, обращайтесь в другие отделения.

إظهار رد العمل التجاري

Змей Горыныч

مستوى 23 خبير محلي

Были в отделении несколько раз и в разное время, в будни и в выходной (суббота) и всегда очередь продвигалась очень медленно (в окнах обычно 3-4 операциониста), всегда время ожидания составляло или около 1 часа и больше и сотрудники, вроде бы, без дела не сидят, но обслуживание длится очень долго. По одной операции, но в разные дни, были обслужены двумя разынми специалистами - одна всё делала утомительно долго (хотя и создавала впечатление вполне компетентного сотрудника), а другая молниеносно быстро и заметила, что часть работы первым специалистом была сделана неверно и это тоже замедлило решение вопроса. При этом сотрудники вежливые и внимательные. Помещение небольшое, тесноватое, есть диван для ожидающих, кулер и банкоматы.

إظهار رد العمل التجاري

Масленница

مستوى 9 خبير محلي

Очень вежливый, грамотный, интелегентный персонал. Помогут решить любой вопрос. Наверное в этом отношении лучший в Москве офис. Единственный минус в том, что часто бывают очереди, большой поток людей.

إظهار رد العمل التجاري

Gena G.

مستوى 5 خبير محلي

18.04 полностью закрыл ипотечный кредит (пришло подтверждение по смс), спрашивал сотрудника про дальнейшие действия, как снять обременение с квартиры, специалист уверил, что от меня ничего не требуется и через 15 рабочих дней (а может и раньше) обременение будет снято, 15.05 выясняется, что даже не было создано внутренние заявление на снятие обременения! Отличная работа банка/сотрудника, из-за этого срываются несколько сделок! Звонил сегодня весь день по горячим линиям, заявку оформили - супер! спустя месяц и после того, как я это инициировал! Жалобу по телефону принять не могут - что-то поломалось, отправил через сайт. И да, в отделении душно, мало сидячих мест и очень долгое обслуживание!

إظهار رد العمل التجاري

Эльнур Алмазов

مستوى 8 خبير محلي

Ужасен особенно руководитель Банка сотрудник Ксения большая молодец она единственная кто заниматься номинальный счетами спасибо ей огромное от всех многодетных семей

إظهار رد العمل التجاري

Anetti_anina

مستوى 9 خبير محلي

Четырежды мне довелось посетить данное отделение. Последние два оставили о себе очень положительные впечатления! Оба раз получала банковскую карту. В утренние часы совершенно свободно, очень быстро обслужили, даже предоставили несколько рекомендаций по использованию мобильного приложения. Следующее посещение было с маленьким ребенком, отделение было не перегружено, тем не менее нужно было подождать. Однако очень участливо Наталья пригласила нас к себе (это даже не привычные окна, а кабинет директора, к сожалению, не знаю должности) и очень быстро обслужила!! За что Наталье отдельная огромная благодарность за человеческий подход!! Остальные два посещения были уже в более загруженные послеобеденные часы. Да, нужно было подождать, не критично, но никакого осадка или негатива я не испытала. Обслуживание было по стандарту. Посещать можно и нужно, но с запасом терпения, если в часы пик.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья П

مستوى 10 خبير محلي

Открывала себе карту. Ожидание было не долгим,обслуживали быстро. Всё рассказали, объяснили. Персонал,молодцы, вежливые. Ставлю 5 звёзд и без всяких объяснений.МОЛОДЦЫ.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Веденьев

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня обслуживание было на хорошем уровне. Четыре операциониста, всё быстро и качественно. Ожидание 5 минут. Наконец-то исправились! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Гагарин

مستوى 5 خبير محلي

Очень доброжелательные сотрудники!!!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Козырь

مستوى 15 خبير محلي

Персонал отличный , все супер. Но отделение крошечное

إظهار رد العمل التجاري

Александр Кузбасов

مستوى 15 خبير محلي

Очереди всегда, тесно, обслуживают долго, персонал в основном флегматичный. удачи!

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 24 خبير محلي

Втб- самые худшие отделение. Очередь на приеме 1 человек, оооочень медленно обслуживающий

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Герасимов

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание быстрое. После обслуживания оставил паспорт. Сотрудник у которого я обслуживался,догнала меня на улице и отдала. Спасибо большое.

إظهار رد العمل التجاري

FIRESTARTER

مستوى 7 خبير محلي

Очередь 40 человек, обслуживание медленное явно не хватает специалистов для такого потока! Ощущение что это отделение обслуживает всех "иностранных" специалистов района! Оценка 0!

إظهار رد العمل التجاري

Даша Зарочинцева

مستوى 4 خبير محلي

Неплохое отделение, но иногдп очень долго ждешь, чтобы обслужили. К персоналу претензий нет.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Иванова

مستوى 13 خبير محلي

Обращались за получение платежного поручения ( выкупали квартиру из- под залога банка). Должны были получить без проблем, как нам обещали. Но что то пошло не так. Сотрудник отказал в выдаче платежного поручения в день обращения.Получили только после обращения на горячую линию с жалобой. К слову, в составлении жалобы по телефону горячей линии нам отказали.

إظهار رد العمل التجاري

михаил м.

مستوى 6 خبير محلي

Отказывают в оплате услуг по реквизитам в квитанции , заставляют открыть счёт и карту в банке и идти в банкомат

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 24 خبير محلي

Первый раз приходила сюда в понедельник во второй половине дня. Очередь подошла довольно быстро, хоть и было много народу, но и окна все работали. Второй раз пришла получить справки в четверг часов в 10-11 и просидела в очереди с маленьким ребенком минут 40. Работали всего пара сотрудников, но и посетителей-то было немного, когда мы пришли. А когда уходили, уже очередь набралась приличная. Помещение, действительно, маленькое совсем, окон мало. Я ещё с коляской, вообще не развернуться, поставить некуда.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Строилов

مستوى 19 خبير محلي

Банк хороший но очень долго сидишь в очереди на получение Карты просидел около 50 минут

إظهار رد العمل التجاري

Zapaker

مستوى 7 خبير محلي

Удобное для посещения место, тихое спокойное, обычно нету детей там, есть лестница арт входе, около метро Солнцево

إظهار رد العمل التجاري

Игорь К.

مستوى 5 خبير محلي

В банк лучше не ходить , разводят на всё. Говоришь хватит я уже понял вс ё. Продолжают разводить на кредит. Ужасно

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Непорезов

مستوى 14 خبير محلي

Народу много, но обслуживают быстро.Правдо мой вопрос был решен отрицательно, хотя предварительно получил одобрение.

إظهار رد العمل التجاري

Roland ME

مستوى 17 خبير محلي

Хорошее маленькое отделение ВТБ, быстрое обслуживание. Но найти очень сложно. Он находится внутри во дворах, на территории МФЦ

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита Романова

مستوى 7 خبير محلي

Сидит толпа людей, работает два специалиста и то очень медленно. Сидим уже час!!! Безобразие!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Р.

مستوى 4 خبير محلي

Все устраивает. Валентина 👍

إظهار رد العمل التجاري

Наташа Баранова-Егина

مستوى 12 خبير محلي

Маленький. Много посетителей, отношение некоторых менеджеров так себе. Вопрос не решился.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина С.

مستوى 5 خبير محلي

Отличное обслуживание и сотрудники работают профессионально. Единственный минус - очень маленькое помещение, в дни наплыва клиентов не протолкнуться.

إظهار رد العمل التجاري

Николай Ф

مستوى 10 خبير محلي

Не первый раз посещал это отделение. К сожалению, помещение плохо приспособлено к работе в густонаселенном районе. Народу много, а места для клиентов, в том числе мест для сидения мало. Поэтому многим и подолгу приходится подпирать стены. К тому же, в этот раз большую часть времени не работала система электронной очереди. А когда она заработала, возникла лёгкая неразбериха, кто за кем идёт. Единственное, что порадовало - это вежливость сотрудников и их желание помочь. Это сильно скрасило 1,5 часа ожидания в очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Данзан Бодыков

مستوى 6 خبير محلي

Очень душно было, никакого проветривания. Девушка, которая помогает получить талон весьма приветливая, приятная на общение, чего не скажешь о персонале, которые за компьютером. Складывается ощущение, что кредит выдаётся из их личных средств

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Евгения

مستوى 9 خبير محلي

Приятно удивлена обслуживанием. Быстро, оперативно, грамотно. Работала молодая смена. Народу много, тем не менее без нервов, скандалов, все четко. Быстро выдали моментальную карту и помогли с оплатой по счету. Спасибо! Предложение в офис: в связи с загруженностью помещения отдела по работе с физлицами, предлагаю продублировать табло электронной очереди в помещении с банкоматами. Чтобы не создавать столпотворение. Нужно же отслеживать очередь по талонам.

Лидия Балахнина

مستوى 11 خبير محلي

Неплохое отделение, сотрудники отличные, грамотные

إظهار رد العمل التجاري

Марина Новак

مستوى 12 خبير محلي

Вывеска мизерная, искала отделение очень долго. Помещение малюсенькое, как там люди бедные работают... Персонал замечательный, не озлобленный. Стараются помочь во всем.

إظهار رد العمل التجاري

Marina

مستوى 9 خبير محلي

Очень часто бываю в этом офисе банке ВТБ. Время ожидания в очереди от 30 минут до 1,5 часов. Персонал ни куда не торопится. Работает всего 3 сотрудника, очень медленно. Зона ожидания ужасна мала, да и само помещение маленькое, люди стоят в плотную. Очень Душно. Вентиляция никакая. Людей всегда очень много. Два банкомата на приём и выдачу наличных. Если есть возможность лучше съездить в другой офис, тут можно потерять пол дня что бы получить справку, про остальные действия я вообще молчу.

إظهار رد العمل التجاري

Артур Я.

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудник Лавлинский Александр очень адекватный и отзывчивый. Помог по всем вопросам. Лично ему ставлю 5 звезд

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Д.

مستوى 2 خبير محلي

Отличный профессионал.

إظهار رد العمل التجاري

Александр П.

مستوى 3 خبير محلي

Отличное обслуживание! Все нравится !

إظهار رد العمل التجاري

Кактус S

مستوى 5 خبير محلي

обещали перечислить денежные средства в течении 20 дней, и на этом все закончилось. ни ответа ни привета. Врут в глаза, что не знают телефонов и адресов своих организаций.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Журавлев

مستوى 14 خبير محلي

Очень приветливое отделение банка. Быстро, профессионально и очень внимательно обслужили. Спасибо коллективу.

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Суслин

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживания на высшем уровне, все устраивает. Время ожидания быстрое, клиентов быстро принимают, очередей вообще нету. Отношение к клиентам хорошее.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Иванов

مستوى 6 خبير محلي

Всё прошло отлично свой вопрос решил)) а сотрудницы очень вежливые и красивые 😍

إظهار رد العمل التجاري

184374 Сердюкова

مستوى 13 خبير محلي

В отделении всегда очередь. При устройстве на работу нужно было оформить карту. Немного поработала и уволилась. Так вот никак не получу справку об окончании срока действия,То кредитная карта (которая мне и не нужна была) ни как не закроется, то именная карта не закрывается. Хожу с середины сентября, на дворе конец октября и все никак не решу эти вопросы, везде период ожидания по закрытию 10 дней. И каждый раз беру талончик и каждый раз сижу в очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия С

مستوى 8 خبير محلي

Единственные нормальные сотрудники это Дарья и Татьяна. Директор неадекватная женщина, которая тыкает своим телефоном в лицо клиентам, что у нее совещание говорит что ее рабочий день до 18.00 и что ей все равно что в ДО 20 клиентов Как говорится рыба гниет с головы, сотрудники не знают тарифов, как сделать ПДП, всех отправляют на горячую линию

إظهار رد العمل التجاري

VTB Bank

690 مراجعات