VTB Bank
690 مراجعات
ديسمبر 27 ، 2023
Как ни придёшь народу тьма
3
1
أبريل 21 ، 2022
Постоянные очереди, очень много народу, в какое время не прихожу, всегда приходится долго ждать. Персонал очень вежливый, но их не мало
أكتوبر 24 ، 2023
Банком ,ВТБ ,пользуюсь..довольна!
3
فبراير 6
Всегда очереди
1
يونيو 24 ، 2020
В первый раз долго ждал, но таки дождался и заказал банковскую карту.
Получив смс, приехал, чтобы забрать карту. Сказали, что система не работает, приходите через час. Пришлось уехать.
На следующий день приехал снова. Очередь огромная. 2 часа ожидания. Далее сотрудник получив паспорт и проверив что-то, просит продиктовать код из смс. Я продиктовал. Далее мне сказали, что карты в системе нет. Потом нашли карту и сказали, что она есть, вот в руках, но мы ее вам не выдадим, так как она в системе указана как выданная.
В итоге сказали, что нужно перевыпустить. Я отказался перевыпускать и попросил просто закрыть. Передумал, так как повторно стоять в очереди не хотелось. Закрыли, но карту не уничтожили, не смотря на то, что я просил.
А еще я спросил, неужели нет готовых безимянных карт? Сказали, что Визы и Мастеркарда нет, есть МИР.
Вот так я стал счастливым обладателем карты ВТБ.(Это сарказм)
12
يناير 21 ، 2021
Очень, нет не так- ОЧЕНЬ долгие очереди. Приёма у специалиста ожидала 60 минут, притом, что люди передо мной уходили не дождавшись, и их талоны "проскакивали". Объяснили они тем, что висит программное обеспечение, хотя счет мне закрыли за 5 мин. Рассказать сколько я простоял в живой очереди в единственную кассу, чтобы получить остаток средств по счету? (Спойлер: 30 минут)
7
1
يناير 20 ، 2022
Народу просто тьма! Работает 2 сотрудника. Чтобы получить карту вынуждена сидеть 1,5часа!!!!! Самые хитрые лезут без талонов, потому что «потеряли свой», и их принимают!!
5
يونيو 28 ، 2023
Не помогли, пришлось ехать в другое отделение
3
3
سبتمبر 2 ، 2023
Все хорошо, все вежливые
3
سبتمبر 5 ، 2023
Оперативно оформили карту!
2
2
يناير 17 ، 2021
Сотрудники обходительные. Обращалась в банк несколько раз. Мои вопросы были решены быстро. Единственное,что хотелось, чтобы отделение по адресу: ул Богданова,50 работало в один из выходных дне(субботу или воскресенье) хотя бы до обеда.
3
2
فبراير 20 ، 2023
Самое ужасное обслуживание юр лиц который я когда либо видел... Никому не советую!!!
يناير 8 ، 2024
Быстро решают проблему
أكتوبر 18 ، 2021
Ужасная работа сотрудников! Хотела перейти на ВТБ МОБАЙЛ со своим номером, но сотрудники посчитав процедуру сложной, сказали не смогут помочь!!! Персонал ведёт себя по хамски и очень низкое знание!
5
يوليو 10 ، 2021
Очень долго. Пришел снять деньги со счета в валюте - через банкомат нельзя без валютной карты! Приходится сидеть очередь в окно - процесс непосредственного оформления занимает минут 15, из которых минут 10 только происходит сканирование паспорта!!! Что-то у них там выдавало ошибку…
3
أغسطس 2 ، 2021
Самое ужасное отделение банка, приехала с ребенком, в итоге просидели два часа в очереди, сотрудники обслуживают очень медленно, отвратительно организована работа отделения, постоянно часами сидишь в очереди
4
1
فبراير 21 ، 2022
Постоянно огромные очереди. Можно прождать больше часа спокойно... Персонал нормальный. Но зачастую несколько окон пустуют
3
أغسطس 30 ، 2021
ВТБ банк для Юр. и Физ. лиц была в будний день не было очереди обслуживали только два окна физ лиц и одно для юр. В целом неплохо) быстро решили мой вопрос.
2
5
يونيو 25 ، 2024
Только 1 окно работает а очередь гигантская
2
2
أكتوبر 9 ، 2021
Втб самый бестолковый банк, отстающий в развитии, как неповоротливый мамонт, тюлень. Причём многие офисы размещаются в странных строениях, не подходящих для этого. Очень многие операции можно сделать только в офисе, отсюда и постоянные долгие очереди.
5
نوفمبر 3 ، 2022
Утром всего один от силы два оператора. Приходится много времени терять на ожидание
1
2
سبتمبر 17 ، 2022
С этим ыелиалрм много впечатлений. Особая благодарность заведующей
3
1
ديسمبر 15 ، 2023
Персонал вежливые👍🏻
يونيو 10 ، 2021
Ужас, сидят ходят, туда сюда, народу полно, а работать некому. По часу люди сидят, чтоб просто получить карту. Руководству стоит обратить внимание, что их сотрудники тупо отлынивают от работы. За что им деньги платят, непонятно!
8
مارس 17 ، 2021
Грамотные специалисты. Все рассказали, приятно обслужили. Впечатления остались положительные
3
مايو 14 ، 2022
Решил оформить пенсионную карту, перейти из надоевшего Сбера в ВТБ и открыть счёт, внести деньги. Оказалось, что на огроомный район, где проживают сотни тысяч жителей, одно крошечное отделение банка ВТБ.
Большая очередь, пришлось бы ждать минимум час. Ждать не стал. Клиент потерян!
Неужели нельзя открыть большое, хорошее отделение в Новопеределкине?
2
4
يناير 30 ، 2020
Недостатки:
-тесновато помещение для 5 операционистов, когда много народа, то душновато
- не весь персонал в теме на 100%, но приветлив и вежлив с посетителями
12
سبتمبر 1 ، 2022
Маленькое помещение, много народу, очень медленное обслуживание...
1
أكتوبر 22 ، 2022
Всегда очень много народу и многие специалисты грубят
3
أغسطس 30 ، 2021
Ужасное отделение. Недопустимо длительное обслуживание клиентов. Прождал час с небольшим, за это время 2 менеджера обслужили 5 человек. Так и не дождался очереди своей и уехал в другое отделение
4
1
ديسمبر 17 ، 2021
2 часа получать дебит карту которую заранее заказал, нет туалетов
Из персонала 2 существа, которые не способны работать хоть в каком-то темпе
4
يونيو 6 ، 2024
Отлично
2
2
سبتمبر 29 ، 2022
Просидели больше часа в очереди. Работает только два окна. И хамское отношение сотрудников.
3
فبراير 18 ، 2023
Один на несколько районов обычно большие очереди
3
2
أكتوبر 4 ، 2022
Отвратительно поставлена работа. Фактически 2 сотрудника при полном загруженном клиентами зале. Администратора нет, менеджера по Привилегии тоже нет. Хуже офиса, чем этот, еще не встречала в наше продвинутое время.
1
1
مايو 6 ، 2021
Само отделение банка есть и уже хорошо!!!Но всегда большая очередь к специалистам.И часто ломаются банкоматы,а их всего два,и из-за этого собирается очередь.
1
1
نوفمبر 28 ، 2021
Всегда много народу, ждать приходится очень долго. Обычно работают 2 специалиста и никто не торопится к ним на помощь, да и те не торопятся...
1
2
نوفمبر 12 ، 2022
Отвратительно! Работают только 3 человека. Работают медленно. Очередь огромная
3
2
فبراير 27 ، 2022
Ужасное отделение! Менеджеры неквалифицированные, собирают очередь по 30 человек. Постоянно что-нибудь недоделают или совершат ошибку!
2
3
يناير 29 ، 2022
Ужасное отделение , очереди по 2 часа , никогда не ходите сюда, быстрее поехать в центральное отделение, чем сидеть там в очереди 2 часа
5
1
نوفمبر 3 ، 2022
Маленькое помещение, много клиентов, долгое время ожидания.
3
2
سبتمبر 10 ، 2022
Время ожидание более 30 минут, ужасно, нет премьер обслуживания, шесть мест для ожидания.
3
ديسمبر 1 ، 2022
Вежливый персонал. Сделали карту за 15 минут
3
نوفمبر 2 ، 2021
Отвратительное обслуживание. Не первый раз уже прихожу сюда так как близко к дому, сижу пол часа и просто ухожу не дождавшись.
5
ديسمبر 18 ، 2021
Карту закрывают, а закрыть счёт они сказали не могут. Что за идеотизм? В очереди просидел 2 часа!!! Избегайте это отделение
3
1
يناير 19 ، 2022
Сижу уже 40 минут... народу не уменьшается, работает два операциониста.
Душно и медленно. Грязно и зашаркано как на вокзале.
4
يونيو 24 ، 2020
Отделение маленькое конечно,очереди тоже есть, но менеджеры там работают очень внимательные , лучше приходить сюда в выходные или ближе к вечеру, когда людей поменьше
1
2
مايو 16 ، 2022
Приходил за картой, все объяснил, карту не дали в итоге пришлось обращаться в другое отделение.
3
1
مايو 25 ، 2020
Хуже обслуживания не видела ни в одном банке. Всё, начиная с помещения (теснота, невозможность соблюдения санитарных норм), отсутствия необходимого количества банкоматов ( из двух работает только один), некомпетентность сотруднтков, большие очереди вызывает возмущение. Вместо того, чтобы правильно организовать работу, сотудники проводят своих знакомых вне очереди. Администратор Петрухина Маргарита никак не пытается исправить ситуацию. Работа отделения -точная копия работы сберкасс в Советское время.
9
نوفمبر 20 ، 2023
Отличный банк.
2
1