VTB Bank
690 مراجعات
ديسمبر 4 ، 2019
Не знают бывают ли хуже филиалы у данного банка или нет?! Помещение маленькое и обшарпанное, специалисты не успевают обрабатывать поток клиентов, поэтому образуются очереди. Большинство клиентов стоят на ногах более часа в ожидании своей очереди. Оформил карту мультибонус на сайте и меня пригласили в это ужасное место с помощью смс, в котором сообщалось, что моя карта готова. Приехав забирать карту провел там более часа, так как выяснилось карта не готова (со слов специалиста) и он начал по новой оформлять (видать у них материальная бонусная часть за оформление в банке или план) все то что было уже заполнено в онлайн анкете и попросил приехать через неделю повторно за новой картой. Приехал повторно и опять погрузился в этот ад и забрал карту. Но спустя месяц использования карты она оказалась оформлена не по программе мультибонус, а как обычная кредитная карта
11
أكتوبر 6 ، 2021
Отвратительное обслуживание, абсолютно бестолково! Толпа народа, обслуживают черти как, просто выдергивая людей из очереди по своему усмотрению.
4
ديسمبر 5 ، 2020
Самое отвратительное отделение банка! Пришли в субботу, взяли талон, просидев час с лишним (было впереди 6 человек), были очень удивлены, когда оператор сказала, что в данном отделении нужная нам услуга не оказывается. Спрашивается, а зачем тогда автомат выдаёт номер под данную услугу?
10
يوليو 24 ، 2020
Практически всегда много народу,но персонал вежлив и отзывчивый,ПОСТАВТЕ НА РАЙОНЕ БАНКОМАТЫ !!!!!!!!!!!!!
2
1
أبريل 15 ، 2023
Банк сам по себе бестолковый, как и сотрудники
نوفمبر 25 ، 2023
Все шикарно
يونيو 1 ، 2021
Отвратительное обслуживание!!!! Терминал гн работает! Очереди жуткие!!! Забрать готовую карту нужно стоять очередь в 36 человек. Социальная дистанция не соблюдается. Беременная девушка сидит в коридоре! Ужас!
7
أبريل 7 ، 2022
Оформил по интернету мультикарту и решил получить её в отделении ВТБ по адресу ул. Богданова 50,,, приходил 3 раза, очередь была 15,19,17 так не могу получить уже месяц, а стоять по часу слишнем нет времени,,наверно закажу на дом...
2
3
نوفمبر 9 ، 2021
Всё хорошо но попал туда когда мигранты строители получали зарплату, несмотря на усердие персонала ждал более двух часов.
3
1
يونيو 15 ، 2023
Грязновато, тесно, многолюдно
سبتمبر 16 ، 2022
Огромные очереди, один человек в 30-45 минут. Вопросы решаются крайне медленно.
1
يونيو 26 ، 2022
напоминает ПФР, обслуживание медленное, очередь небольшая, но ждать долго
يوليو 16 ، 2021
Всегда очень много народу. Отделение очень маленькое по площади. Приходится ожидать стоя.
3
فبراير 2 ، 2020
Клоповник. Народу тьма, места нет вообще. Из-за отсутствия подобия зоны ожидания, клиенты толпятся, толкаются, духота и смрад
Обслуживание же у оператора, так же из-за скудности пространства, на глазах и ушах всего «зала». Уж не говорю об отсутствии Привелегии, но просто для обслуживания места не хватает. К персоналу претензий нет. Работают хорошо , хоть и в таких неадекватных условиях. Ставлю * чтобы привлечь внимание соответствующих подразделений в самом банке. На такое количество громадных спальных районов, это «отделение» -не вариант адекватного обслуживания, а позорище.
17
يوليو 6 ، 2020
Хотите потерять кучу времени и слушать про втюхивание кредитов и прочего? Милости просим. Здесь время замирает. О клиентском сервисе тут не слышали, чтобы просто получить перевыпущенную карту, надо пройти испытание как буддийский монах... Пару часов будете сидеть и ждать, хотя в нормальных банках это занимает 20 минут... Это работодатель мне подкинул свинью, сам бы я никогда не открыл счёт в этом банке.
10
1
أكتوبر 12 ، 2020
Самое долгое обслуживание , кто хочет без очереди лезут, сотрудникам вообще пофиг, всем сразу отвечают, своим делом не занимаются, полный отстойник ВТБ. Чтобы забрать карту свою, просидел 2 часа. Не в одном банке так долго не ждал свою очередь.
3
أبريل 19 ، 2022
Отделение постоянно загружено, сотрудники очень долго и медленно обслуживают клиентов
3
مايو 22 ، 2021
в Подольске не дождался очереди в ВТб... Думал тут побыстрее будет... Не... Такое же болото... Очень много лишних слов с клиентами... Болтают как будто к ним на чай пришли, видимо стараются заполнить паузы из-за явно непроизводительных компьютеров или сети, что видно по скорости реакции на нажатие и измученным от ожидания, лицам сотрудников.
9
سبتمبر 24 ، 2023
3й раз прихожу, не могу взять выписки по счетам. Вопиющий непрофессионализм
1
2
مارس 19 ، 2021
Бесконечные очереди, в любой день в любое время дня.
Обслуживание крайне медленное.
Даже если ты клиент, обслуживание которого полагается без очереди, будешь сидеть в очереди.
7
يوليو 1 ، 2022
Чтобы найти отделение в первый раз- потребовалось время, нет навигации.
Отделение узкое, не удобное, персонал расслаблен, нетороплив
3
ديسمبر 28 ، 2020
Помещение не соответствует требованиям.
Люди сидят в зале, если это можно назвать залом. Тут же клиент общается с сотрудником по своим кредитам, пинам, секретным кодам. Отличная конференция информация!!!
5
مايو 23 ، 2022
Долго стоя в очереди (больше часа), поэтому 3 балла.
К сотрудникам вопросов нет.
3
ديسمبر 4 ، 2021
Всегда много народа. Но персонал квалифицированный
1
1
ديسمبر 25 ، 2022
Вечно много народу. Работают пару человек,и то еле еле.
2
ديسمبر 2 ، 2021
Народа много, операторы долго работают, помещение малое, могли бы арендовать побольше.
6
1
يوليو 3 ، 2023
Сотрудники вежливый
3
سبتمبر 14 ، 2020
Хотите вспомнить 80е и постоять в увлекательных очередях от часа и больше? Выкинуть время и нервы? Тогда Вам сюда!! Тут очень увлекательно и всегда для Вас готовая очередь!! Приходите!! Атракцион бесплатен.
3
1
أكتوبر 19 ، 2021
Ужасный банк, ужасное здание, ужасный сервис, ужасное приложение. Ужасная Лестница, ужасный пандус.
Чтобы начать пользоваться карточкой пришлось раз 5 придти с ребёнком с коляской.
По телефону говорят одно, в банке другое, пр факту оказывается третье!
4
يوليو 4 ، 2021
Самим банком не пользовался, зато стоят два банковских терминала, в которых всегда есть деньги, если вам необходимо снять наличные.
مايو 20 ، 2023
Обслуживали хорошо
3
فبراير 26 ، 2023
Как любой офис ВТБ, ничего особенного
1
أبريل 2 ، 2021
Сельпо,а не отделение банка ВТБ.Нет доступа к банкоматам в выходные дни и в вечерние после 20:00. Откройте в Солнцево хорошее отделение,а это из прошлого века закройте
8
أغسطس 25 ، 2020
Отвратительное отделение!Живая очередь, система электронной очереди по талонам при этом работает!Специалисты разговаривают грубо!!!
Единственное отделение Втб на весь район! Уровень клиентоориентированности нулевой!!!
3
ديسمبر 28 ، 2021
ВТБ в здании школы, причём в той части где старшеклассники курят. Полный треш) не советую посещать
4
فبراير 1 ، 2021
Постоянно очень много народа. Не протолкнуться. По одному окну работают. Переодически живая очередь, не работает выдача талонов. Менеджера нет
5
أغسطس 27 ، 2019
Часто бывают очереди, но персонал старается работать быстро и решать возникающие проблемы оперативно. Мест для ожидания не хватает на всех
4
يناير 21 ، 2022
Хуже банка я не видела
Очередь человек 30-40 работают 2 окна
Негативное впечатление о посещении
4
1
سبتمبر 27 ، 2021
Ужасное отделение. Очереди огромные. Меньше часа в очереди не бывает! Работают медленно, сотрудников мало...
1
2
يناير 31 ، 2022
Отвратительное место!
Персонал не тянет свою работу. Одного клиента обслуживают около часа. Это мыслимо?
Руководство ВТБ, меняйте управляющего и персонал. Вы ужасно работаете!!!!!!!
5
2
نوفمبر 29 ، 2019
Ужасное отделение - конура! Администратор не компитетна. Менеждеры по 40мин сидят с каждым клиентом, во время обслуживания параллельно чатятся в своих телефона с соц сетях, ходят курить не смотря на то, что толпа народа в очереди! Три раза приезжали в это отделение, чтобы получить код к личному кабинету!!!! Неужели нет в Солнцево помещений, чтобы открыть достойное отделение и подобрать квалифицированный персонал????
12
1
مايو 9 ، 2022
Банк в котором почти всегда перед тобой очередь в 50 человек.
2
2
أغسطس 28 ، 2021
Помещение маленькое, всегда очень много народа, обслуживают медленно.
3
1
نوفمبر 30 ، 2023
Всё гуд!!!
2
3
يونيو 25 ، 2021
За час не могут отпустить 6ть человек зато сотрудникам выдают карты без очереди. Сервис супер не пользуйтесь этим банком он "21"
5
أكتوبر 27 ، 2020
Очень муторное обслуживание. Одни на огромный район. За каждой мелочью стоишь в очереди. К втб-инвестиции вопросов нет. Но то, что надо обращаться в банк - ужас.
4
نوفمبر 29 ، 2021
Ужас , а не отделение, на почти 4 района очень маленький офис (((( в 9 утра ты уже 17!!!!!!!!!!!
3
4
يونيو 27 ، 2023
Народу много
فبراير 24 ، 2022
Именно в этом отделении ВТБ придумали "очередь".
2-3 работающих специалиста из возможных 5. Закладывайте на посещение минимум 40-60 мин времени, минимум.
1
أكتوبر 14 ، 2022
Ужас,
очереди
помещение
специалистов мало
3
1