VTB Bank

تقييم 4.3
756 تقييمات
قيِّم هذا المكان

233 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Если когда нибудь вам захочется открыть здесь р/с, в целях сохранения нервной системы не делайте это ! Обещают золотые горы , по факту обман Очень долго движется электронная очередь! Сотрудники не компетентны , заинтересованны только выполнить план ,в некоторых вопросах связанных с приложением и вовсе затрудняются ответить. Тех поддержка в приложение работает как зря ! Очень сильно пожалел что связался с этим банком ! Больше сюда ни ни !!!!!
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Это плохой банк навязывает свои платые услуги открыл здесь счёт сказали открытие счёта платно нет денег приходи кагда будут. Перевели сюда с открытия для оплаты кредита.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Приехала в банк к 9.45 чтобы закрыть счёт и снять деньги со счета, просидела в очереди час, сотрудник банка подошёл ко мне и спросила какую операцию я хочу выполнить и спросила в общем Зале!!!!! какую сумму я хочу снять. Это как? должна сказать сумму всему залу, чтобы все знали, что я снимаю крупную сумму? Где обучают сотрудников банка? В итоге, когда подошла моя очередь, выяснилось что у них не работает программа на снятие денег, а на внесение - работает!!! Почему раньше нельзя было сказать? В итоге мне предложили приехать через 2-3 дня!!! Шикарный банк с хорошо обученным персоналом!. Делайте выводы сами.
9
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Работают очень медленно, в очереди из 10 человек больше часа сижу.
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Всё идёт согласно электронной очереди, блатных нет. Один минус все данные о клиенте сливают в сети Интернет так я уже залетел на почти 100 тысяч рублей. И почти каждый день приходит звонок с мобильного телефона якобы служба безопасности банка ВТБ. Если не хотите чтобы у вас украли деньги не обращайтесь в данный банк.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Сегодня задумался закрыть расчетный счет в банке ВТБ! Горячая линия работает ОЧЕНЬ ужасно, постоянно переводят на какого то профильного специалиста с которым за два года я так не разу и не поговорил. Любой вопрос ставит "специалиста" в тупик. Бизнес карта это отдельная история, баланс проверить можно ток через банкомат и не на экране а ток когда снимаешь наличные. СМС информирование (опять же "специалисты" банка) не смогли настроить, но денюжку списали как пологается. В бизнес онлайн актуальный остаток отображается ток если картой не пользоваться неделю! В общем я очень разочарован!!!!!!!!
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Много лет обслуживаюсь в этом отделении банка. Отношение к клиентам на высшем уровне, персонал отзывчивый, доброжелательный. Время ожидания минимум. Хочу отметить двух девушек сотрудников отделения Елена и Людмила. Грамотные и очень внимательные.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Самый ужасный банк с которым я сталкивалась ! Если вдруг вы прошли процедуру банкротства являясь клиентом данного банка, и вам понадобилось поменять карточку , вы ее не получите !!! С июня месяца не могут выдать карту ! На проверке говорят !!! Звонишь трубку не берут, а если и берут то у них большая очередь -перезвоните ! Пожалела что связалась с ними , перешла в другой банк , где выдали карту за неделю без всяких проблем !!!!
4
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Персонал вежливый и знающий свое дело
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Хороший банк.....но не могу понять.....кому отказ, а кому нет. Вроде почти государственный банк.....а такое ощущение........(((
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Обман среди менеджеров, позвонила девушка менеджер с номера 1000 сказала одно а приехал в банк говорят совсем другое.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Оформляла заявку на кредит онлайн. Вытянули всю информацию о моей личности. Дали согласие по всем пунктам. Хорошо что не стала брать всевозможные справки.Вопрос: 1. Почему вводите клиента в заблуждение? ; 2. Почему вынуждаете клиента тратить свое время и ресурсы на то , чтобы появиться в отделении банка?? Для чего???? Чтобы сфотографировать и озвучить унизительное для клиента предложение??? Никому ваш банк не посоветую и не обращусь впредь.
7
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Удобство сервис грамотный,очередь продвигалась быстро,много окон приема, вежливое, грамотное обслуживание.
3
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Обслуживание очень медленно. Отношение к клиентам в виде старшего менеджера на должном уровне. Персонал приветливый . 4 за очень долгое ожидание
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Приветливый персонал, очередь идет быстро. Вип клиентов обслуживают без очереди!
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Лично моя "девочка" забыла окно, но была у неё дважды, очень было приятно с ней общаться. Если попаду в этот банк, обязательно озвучу её имя. Жаль кредитку не оформили. Хотя всё погашено и долгов по кредитам нет. Ну и ладно. Прорвёмся и без банков. 💪
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Евляюсь клиентов банка,внемательные сотрудники питаются помогать,выслушивают клиента.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Обслуживание приятное. Но как обычно предлагают и одобряют онлайн по одним процентам, а в филиале всё меняется. Вам все услуги помогут подключит необходимые. А вот с самим кредитом навряд ли.
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
В общем самый обнаглевший банк в России!!! Отзыв в целом о политике данного банка к своим клиентам, а не только о работе отделения в Брянке. Но так как пришлось обращаться за кредитом в Брянке, топому и пише под Брянским филиалом. При получении автокредита навязываются дополнительный услуги на общую сумму! 200 тысяч рубле - страхование и карта!!! От которых, по сути, отказаться будет не возможно! Сначала консультант говорит, что отказаться можно будет только после внесения полной суммы кредита вместе в включенными допами! Потом оказывается. А внести ее можно будет только через три недели, чтобы там какая-то операция прошла! В итоге если не отказался от страховки (160 тысяч!!! за пять лет - и это без учета процентов которые тоже будут начислены на эту сумму) за две недели, то сумма страховки не возвращается даже при расторжении договора! Итог : на сумму долга по кредиту в 300 тысяч - 200 тысяч страховка! И это один из ведущих банков России. Совет: если есть возможность не обращаться в банный "банк", то НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!
13
2
مستوى 12 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Все хорошо, обслуживание на уровне, только вот платежи по субботам не принимают - это печально. В целом всем доволен, обслуживание быстрое
1
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 2
Менеджеры компетентны, помогли решить вопрос
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Офис современный. Но приходиться долго ждать своей очереди. Мест для ожидания несколько. Если много клиентов, то ожидать приёма приходится стоя. Туалет вообще не нашёл. Как и диспенсера с водой.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Именно здесь завис интернет и я провела около 2х часов ,что закрыть счёт в банке неоднократно просила чтобы вмешался управляющий но никто так и не вышел ,звонила на горячую линию ,не смогли помочь,больше не хочется иметь дело сВтб
3
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Хорошо, что в городе Брянске есть отделение ВТБ, которое работает в субботу. Все вопросы решаются Есть парковка.
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
.Нужна была справка для визы,на брокерском и инвестиционном счёте были деньги,но справку не дали,взяли 200 рублей,а потом передумали.Остерегайтесь мошенников а это втб
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Обслуживание на высоте,выгодные ставки ,лучшие условия по ипотеке ,вежливый персонал
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Всё хорошо ,очень быстро , вежливо и доступно всё объясняют !!
2
مستوى 18 خبير محلي
مايو 7
Мой любимый
مستوى 10 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Центральный офис в городе Брянск. Всё консультанты работают оперативно, чётко, объясняя и отвечая на вопросы. Большой спектр банковских услуг.
1
3
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Акции не соответствуют действительности,персонал мягко говоря хамоватый,всегда жуткие очереди,если хотите постоянно сидеть в очередях никакущую поддержку и жутко дорогое обслуживание тогда вам сюда
3
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Обслуживание юр лиц на высоком уровне. Спасибо девочкам. Ц Кристира молодец. Очень довольны.
3
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Программа мультибонус в Брянске не работает, операторы посылают по цепочке в никуда. Я проделала все операции для получения сертификата, но оказалось, что отоварить его можно только в Москве.Чистый обман, пустая трата времени, телефон службы поддержки тоже в Москве. Брянский филиал втб не отвечает уровню своей рекламы.
6
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Пришла в отделение за выпиской в печатном формате, на что руководитель повышенным тоном сказала в личном кабинете формируйте и печатайте дома!!! Впечатление о данном офисе за много лет изменилось в один момент. Руководитель отделения это лицо банка. Сказать больше нечего(((
5
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Понравилось , оформляли иппотеку , вся процедура заняла чуть более часа , легко найти , есть парковка
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Отличный банк. Приветливый персонал.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Вежливость и без очередей
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Все работает криво. Оповещение о поступлении, на протяжении 2х лет работает с опозданием. Сначала на 3 дня позже приходило, потом, после того как позвонил в оператору с этой проблемой, вообще через неделю стало приходить оповещение о поступлении. В банке винят оператора. Главное, оповещение о расходах приходит своевременно! Оператора сменил, ничего не поменялось. Еще, оплата коммунальных не работает, если сканируешь по штрих коду и даже если заполняешь все в ручную, показывает ошибку... Что то положительного для себя не увидел вообще. С чем пришлось столкнуться, то все работает плохо, от сюда и оценка. Буду закрывать все, что с ними связывает!
6
3
مستوى 9 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Классное отделение, достаточно банкоматов, очень оперативная касса. Да и на входе всегда помогут если нужно. Ипотечный отдел тоже в порядке, никаких претензий к работе
1
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Очень проблемный банк, сделано всё, чтобы клиент не смог решить свой вопрос за одно посещение
2
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Пришлось посетить ...в целом обслуживанием довольна. Все внимательны, оперативны. Все мои вопросы решили, подсказали. Пока нет претензий! Нет очередей!
2
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Отличный персонал, вежливый. В банке уютно
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Самый ужасный банк, с которым сталкивалась. Некомпетентные специалисты. Каждый раз по горячей линии дают разную, ложную информацию. В самом отделении попадаются отвратительныне сотрудники, которые хамят и грубят. Пришлось общаться с некой Натальей . Прошу обратить внимание руководителя на персонал. Захочешь выяснить условия по продуктам и не выяснить никогда
3
4
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
График работы неудобный. По субботам работают не все отделы.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Хорошие специалисты, которые вникают в каждый вопрос.
3
1
يونيو 28 ، 2022
Карта постоянно тормозит,платежки не выполняются.при подключении задвоили мне пароль в базе.и не могут оперативно решить эту проблему.уже не хочется с ними работать..
4
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Хорошее отделение банка. Чисто. Персонал приятный. Рекомендую.
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Вежливый,доброжелательный коллектив, приятно заходить в банк, культурное обслуживание.Здоровья и всех благ всему коллективу!
4
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Не дают снять деньги со счета 24 дня, ничем не объясняя вразумительно. За 24 дня не нашлрсь програмиста который может справится? Ужасный банк
4
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Хороший банк и очень хороший персонал
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Очень грамотные консультанты, обслуживание на высоте, очень много времени уделяют клиентам, понятно и дохотчего все объясняют и низкая ставка по кредиту.
1
3