VTB Bank

تقييم 4.4
951 تقييم
قيِّم هذا المكان

369 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
يناير 16
Удобный офис. Замечательный персонал! Особая благодарность Наталье! Удобный подъезд, рядом автобусная остановка
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 26
Хочу выразить слова благодарности, прекрасному отделению с отзывчивыми сотрудниками. Все быстро и четко
1
فبراير 9 ، 2023
В целом банк хороший. Замечательная заведующая отделением: доброжелательная, компетентная. Персонал в большинстве хорошо относится к клиентам. Очень не рекомендую обращаться к меденжеру Забавка Дании Рушановне. Она не выслушивает вопрос, хамит, перебивает, лжёт, не верит информации, предоставленной менеджерами поддержки клиентов. С ней, наверное, невозможно решить вопрос. Очень агрессивная женщина. Пока я пыталась работать с ней, потеряла две недели. Заведующая решила мой вопрос за 10 минут.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 20
Прекрасное отделение . Очень отзывчивые менеджеры . Всегда помогут и подскажут .
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1
Спасибо огромное сотруднику Банка ВТБ ,Палий Елизавете Дмитриевне, за отличное, квалифицированное обслуживание !!!!
1
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 17
Очень вежливый персонал, всё объяснят,помогут.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 29
Спасибо за хорошее вежливое обслуживание! Сотрудники всегда помогают и советуют выгодные условия для переводов и вкладов.пользуюсь часто услугами этого банка. Все девочки очень вежливые, всегда всё подскажут и расскажут
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 30
Замечательный офис, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Все четко, за что спасибо!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Добрый день. Разочаровала сотрудница банка Вафина Наиля Анваровна (МО,Мытищи,Сукромка7). Неприятная особа. Девушке было сложно помочь мне установить приложение банка на мой телефон для оплаты потребительского кредита, переведенного в декабре 23 г (не по мой просьбе) из банка "Открытие" в банк ВТБ. Учитывая разницу в возрасте, можно быть более вежливой.
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26
Спасибо большое сотрудникам данного офиса. Работают настоящие профессионалы. Решили проблему буквально за 10 минут.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16
Добрый вечер! Спасибо большое Панину Валерию за оперативность Всё обьяснил бистро и четко
1
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Сам филиал хороший, сотрудники помогут и проконсультируют. Один минус через приложение подаешь заявку на кредит и предлагает на 7 лет, а как приходишь оформлять, то говорят что только 5 лет (хотя являюсь зарплатным клиентом в этом банке)
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28
Спасибо за корректное и операвное обслуживание в офисе банка, менеджеру Евгении
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3
Был в офисе ВТБ на Новомытищинском проспекте дом 30. Хороший офис
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27
Отличный офис банка ВТБ, все просто супер. Всегда выслушают, подробно дадут рекомендацию по той или иной ситуации.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27
Ужасное отношение к клиентам. Очень долгое обслуживание ! Я обратилась за выдачей карты. Карту мне выдавали ПОЛТОРА часа! Сотрудница была не вежлива, как будто я ее заставила работать. Пожалела что заказала здесь карту
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3
Хорошее отделение банка, благодаря персоналу, но ремонт не мешало бы сделать в этом отделении. Персоналу спасибо за внимание и работу.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1
Добрый день. Офис очень понравился, меня обслуживала сотрудник Галкина Елена, очень приятная девушка.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29
Спасибо, менеджеру Елизавете Палий, за подробную консультацию и чуткое отношение к клиентам
1
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27
очень долго сидела в очереди, персонал не торопится от слова совсем
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31
Понравился офис, сотрудники доброжелательные и грамотные. Мне всё понравилось!
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 24
Спасибо за профессиональное обслуживание.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15
Спасибо большое персоналу за помощь!!!
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Хорошее отделение банка! грамотные сотрудники! Не много народу, так как нет своей парковки, только для сотрудников за банком!
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Истек срок действия социальной карты, привязанной к ВТБ. В МФЦ получил новую, но она уже к банку не привязана. Обратился в офис ВТБ в Сергиевом Посаде, ул. Маркса, 4 за картой. Оператор попросила для оформления карты мой смартфон. После манипуляций с ним выдала карту и вернула смартфон. Дома выяснилось,что ее манипуляциями я подписан на уведомления и моя пенсия переведена из СБ в ВТБ. Ответа на манипуляции оператора в чате банка не получил. Получив в апреле пенсию, поощрения в 2000 рублей не получил. Начались непрерывные звонки от мошенников, т.е. еще и мои данные продали. Теперь понятно, почему рейтинг ВТБ составляет всего 14%. Связываться не советую!
4
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Будьте готовы, что данный банк передаёт ваши персональные данные. В сентябре 2022 открыла карту ровно на 1 месяц,и закрыла её. До сих пор звонят *** с разных номеров, то с полиции, то с самого банка и спокойно называют моё ФИО, дату рождения и паспортные данные. И говорят, что с вашего счета пытаются списать средства то на Украину,то ещё фигню выдумывают.Но самое интересное при оформлении карты, указала номер, которым пользуюсь крайне редко, и туда названивают.На вас в суд надо подать, и сотрудники ваши даже справки толком оформлять не умеют. И вообще, передача персональных данных третьим лицам... Почитайте УК РФ.
5
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Отношение наплевательское. 19.05.2023. по номеру талона направлен к окну№6. После общения с Евгенией, мерзкий осадок. Явное нежелание помогать, тот самый случай, когда вас вежливо посылают. Новая форма обслуживания: издеваться над клиентом. Не спал ночь, поднялось давление. За это придётся ответить. Прошу руководство банка связаться со мной. Оценка: КОЛ (1)
7
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Быстро оформили дебетовую карту. Всё объяснили, рассказали и показали что к чему. Очереди не было. Спасибо! Рекомендую!
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Ужасно!Кондиционеров нет.Сидишь,как в Ташкенте.Пот градом.Народу нет,а очереди ждёшь 2 часа.Непонятно чем занимаются сотрудники банка.не рекомендую.На дорогу дольше затратить,но обслуживание оперативно.А здесь черепахи
4
مارس 13 ، 2023
оформил карту и тут же пожалел об этом, потерял карту, вспомнил менеджера и не стал восстанавливать... зато украинская служба безопасности звонила постоянно!))... случился конфликт с авто (грузовик службы доставки перегородил дорогу перпендикулярно обочине, да так, что в пешем порядке не обоити, водитель идиот) обратился в банк, их заказ, чтобы хоть они повлияли, но.... убедился, что здесь все очень традиционно и ничего не меняется... все так же первыми вас встречают "менеджеры очень не очень"...)))
5
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Был там раз 5 и всегда почему-то сидел минут 30-40 в ожидании когда примут даже когда народу вообще не было не знаю с чем это связано. Может у них политика такая или просто в перерыв попадал. А так всё подробно рассказали, показали, объяснили. Впрочем молодцы знают свою работу
2
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Артюховой Наталье Анатольевне!Доброе и внимательное отношение, грамотная и качественная работа. Банку повезло с сотрудником!
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 10
нехорошие люди!!! не сняли обременения с квартиры. досрочно погасил ипотеку год назад. Сейчас продаю квартиру и выясняю , что обременение висит до сих пор. Хотя говорили что автоматом снимится через две недели.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Хорошее отношение сотрудников банка. Быстрое обслуживание. Работали с Натальей, доходчиво всё объясняла, все вопросы были решены.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Не вежливые сотрудники, в другие банки заходить приятнее, тебя встречают с улыбкой и всё объясняют. Здесь, вокруг тебя ходят очень "деловые" молодые люди, которые показывают всём своим видом, что они делают тебе большое одолжение. ВТБ👎
5
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26
Очень комфортное отделение Банка. Сотрудники вежливые и доброжелательные.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 19
Спасибо за вашу работу, отзывчивые и компетентные сотрудники.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Часто обращаюсь в этот офис. Народу, как правило, немного. Вопросы решаются хорошо и быстро. Персонал вежливый и адекватный. Расположение очень удобное, банкоматов много.
1
3
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 6
Молодцы, оперативно. Индивидуальный подход важен.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Прошу выразить благодарность , за быстрое и грамотное обслуживание сотруднику банка Первову Ивану Евгеньевичу.
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Весьма неторопливая работа сотрудников банка при этом часть сотрудников отсутствует в клиентском зале. Когда поступает информация подойти к указанному окну сотрудник выслушав причину обращения требует предъявить паспорт который он/она проверяет и уходит на неопределённое время выяснять возможность исполнения. По возвращению требует передать паспорт и вновь уходит с ним для его проверки. На обращением ознакомиться с прейскурантом услуг и цен поступает ответ: " вся информация на нашем сайте хотите изучайте"!!! Считаю такое отношение сотрудников к клиентам весьма отрицательным!!! Никому не рекомендую обращаться в данное отделение банка.
7
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Сотрудники не грамотные. Попросили ненужные документы, поехала в другое отделение. Оформили все быстро и с теми документами что были на руках. Говорят много ненужной информации, на вопросы не отвечают отправляют звонить на горячую линию. Из за таких сотрудников впечатление о банке портится.
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 1
Классный банк!!! Я туда пенсию перевела наконец-то!!! Девушка за 4 окошком моментально меня обслужила... Я взяла даже сим, карту ВТБ...
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Прекрасное отделение с дружественными и отзывчивыми лордами и мадмуазелями
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
9 сентября пришла в ВТБ БАНК на Алексеевской, попросила справку о выплаченных процентах. Ответ был один висит система , мы не можем дать справку, я ждала в очереди 15 часа . Это была пятница. Придёте в выходной мы справку отдадим готовую. Пришла в воскресенье , опять ответили у нас вообще по выходным не работает ничего, висит система. Ответили, что они зря только ходят по выходным на работу. Придёте после выходных , выдадим. Ответ был, что дойду до управляющего и пусть пишет от руки. Прошло 8 дней , пришла я за справкой и только тогда пошла сотрудницв к руководству. Ничего не помогло. Они её выписали опять. Обещал руководитель после выходных. На сегодняшний день 26 сентября 2022, приходила 9 сентября....никто не может выписать справку. От руки уже можно написать. Вот такой замечательный банк ВТБ
6
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Была в буден день, в 15.00 пришла и ушла в 15.40 так и не дождалась очереди. Людей было мало. Нужен был специалист по вкладам, я была вторая по очереди. Ну очень медленно, хотя специалистов двое принимает
3
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 18
Умные ,терпеливые специалисты мне помогли и решили проблему
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Всё четко, быстро помогли, объяснили! На мой вид лучше чем сбер! Стоит в дальнейшем использовать этот банк, время покажет!
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 6
Приятные сотрудницы с юмором ,когда пришёл брать ипотеку рвали документы и шутили что уничтожают и закрываются .
2
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Как и в других отделениях; электронная очередь, мягкие диваны, корректный персонал, но находящиеся где-то рядом спецсвязь, или что-то подобное, иногда включают глушилку и падает вай-фай.
1