VTB Bank
العنوان
ساعات العمل
ساعات العمل غير معروفة
الاتجاهات
Krasnoznamenskaya Street
116 m
195 مراجعات
يناير 18 ، 2023
Выражаю свою признательность менеджеру Степанян Мэри. Улыбчивая, вежливая, позитивная нашла наилучший вариант для решения моей проблемы. Доброе, участливое отношение к клиентам обязательно вернётся сторицей. Благодарю за помощь.
2
1
يونيو 13 ، 2023
Хочу выразить вам огромное спасибо. Вы лучшие. Хорошие сотрудники всегда готовы помочь всё понятно объясняют. Я рекомендую. Вам процветания и благополучия.
مايو 1 ، 2023
Это издевательство!Я до этого писала на Альфа банк!А ВТБ оказывается не лучше!!!Тоже абсолютно глухи к словам клиентов!Названивать стали каждый день!Говорю вчера -не интересно.Сегодня снова звонят «Вы успели ознакомиться?»…
Объясняю наглой и абсолютно глухой к словам клиентов даме,что если она настолько не клиентоореентирована,и не умеет работать с отказами,то ей пора сменить место работы,но что выслушала,что не мне ее учить!Ну да,согласна,закрываю карты ВТБ и прощаюсь и с этой богадельней!
Действительно,почему никто не обучает сотрудников работать с отказами?Неужели настолько для вас не очевидна разница между отказами и сомнением?С сомнением работают,с категоричным отказом нет.От этого клиент станет только более агрессивен к вам,и в дальнейшем не будет расположен работа ь с вами….
Общение и дальше с таким некомпетентным персоналом однозначно очков вашей компании не принесет!
2
1