بحث

Vtb Bank

4.4

899 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Максим Ваганов

مستوى 6 خبير محلي

Самый худший банк,обслуживание ужасное,оставляют клиента, уходят на обед, гонят с одного окна в другое, большие сложности с операциями, много лишней волокиты

إظهار رد العمل التجاري

Tatiana Koksharova

مستوى 5 خبير محلي

Понравилось обслуживание. Все быстро, четко. Все вопросы решили

إظهار رد العمل التجاري

Kak_tebe?

مستوى 4 خبير محلي

Отличный банк. Вежливый персонал, получил ответы на все вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Иванов

مستوى 23 خبير محلي

Имел случай взаимодействия с ВТБ банком в части получения денег за проданную квартиру от ипотечного покупателя. Впечатления просто ужасные, обман и обсчет при получении денег за квартиру, 10% за снятие денег со счета за квартиру! Или 1500 руб. за перечисление платежа в другой банк!

إظهار رد العمل التجاري

PolyankaStudio.ru

مستوى 14 خبير محلي

Банк, как банк. Персонал вежливый, но по Юр.лицам все решается либо через личный кабинет, либо через ЦО. Но, получить ЭЦП помогли, все сделали прям на месте. За это отдельное спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Никита Акушев

مستوى 6 خبير محلي

Оперативная работа Вежливые сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 3438

مستوى 2 خبير محلي

Отличные сотрудники офиса, отдельно благодарим Шайдулину Светлану за отзывчивость и понимание.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Кушлю

مستوى 12 خبير محلي

Сотрудники офиса очень быстро решают любую проблему. Достойный офис. Всегда приятно посещать.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Кудряшева

مستوى 3 خبير محلي

Менеджер Николай очень мне помог, вежливо всё объяснил и почти решил мой вопрос.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Медведовская

مستوى 8 خبير محلي

Большие очереди, ждать больше часа. Просят сфотографировать лицо клиента, при отказе просят писать заявление на отказ

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Мухамедгалеева

مستوى 4 خبير محلي

Офис на Уралмаше на высшем уровне! Спасибо большое сотруднику Гайсина Юлия, обслужила быстро и качественно!

إظهار رد العمل التجاري

Pavel Demchuk

مستوى 7 خبير محلي

Хотел купить доллары т.к улетал в другую страну, отказали в покупке под предлогом того что закрыта касса. До закрытия кассы оставалось полтора часа.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий У.

مستوى 4 خبير محلي

Очень хорошие сотрудники И всё быстро делают

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Б.

مستوى 4 خبير محلي

Был в банке 21.05.24 ДО Уралмаш. Обслуживала Чупракова Елена. Всё понравилось, всё объяснила и помогла. Большое ей спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 13 خبير محلي

Сотрудники банка плохо разбираются в рабочих вопросах

إظهار رد العمل التجاري

дима п.

مستوى 2 خبير محلي

Отличное место, бесплатная парковка, вежливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Пестова

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо за обслуживание и вежливое отношение при работе с клиентом банка.

إظهار رد العمل التجاري

Жизнь для жизни

مستوى 14 خبير محلي

Удобное расположение дополнительного офиса, квалифицированный персонал, оперативно отрабатывают все обращения.

Владимир Ш

مستوى 3 خبير محلي

Хорошие отзывчивые сотрудники . Отлично так держать!!!

إظهار رد العمل التجاري

Инна С.

مستوى 4 خبير محلي

Отличное обслуживание, вежливые и компетентные сотрудники. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь и решить вопросы клиентов

إظهار رد العمل التجاري

татьяна секуряну

مستوى 6 خبير محلي

Банк для меня новый, но там у меня сняли 50 000 с карты! Ни чем помочь не смогли! Сказали, что *** и направили в полицию! А там только руками развели и сказали, что сами виноваты. Кому -то данные свои дали.. Вот такие дела!

إظهار رد العمل التجاري

Вера Столярова

مستوى 11 خبير محلي

Уютный банк,отношение к клиентам хорошее,но раз на раз не приходится,часто зависает система,хотя работники стараются не останавливать обслуживание клиентов, и за это им спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Стародубова Елена

مستوى 2 خبير محلي

Понравилось : скорость, компетентность, грамотность

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 9 خبير محلي

Хочу выразить благодарность руководителю ипотечного отдела Нечаевой Екатерине за профессионализм, индивидуальный подход и клиентоориентированность.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Зубанова

مستوى 11 خبير محلي

Всегда огромные очереди ! Можно ждать и 2 часа. Но сотрудники очень вежливые и компетентные, молодцы! Спасибо !

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 10 خبير محلي

Всегда очереди, сегодня из 9 окон работают 3-4. Очень душно, кондиционер не включают 👎

إظهار رد العمل التجاري

Анна Л.

مستوى 5 خبير محلي

Ставлю такую оценку только за время ожидания, чтобы открыть счёт нужно постоять ЧАС!!! Карл, ЧАС!!!! Чтобы снять валюту со счета ещё ЧАС. Ребят, я прокляла все на свете, а когда по телефону 1000. на вопрос могу ли я через приложение открыть валютный счёт (это было ещё до снятия), мне сказали приезжайте с паспортом в отделение🤦🏼‍♀️, мне было жутко от одной мысли, что час моего времени будет потрачен на втб, благо специалисты втб Инвестиции пошагово рассказали в 2 минуты как это сделать, но валюту пришлось в е равно час отстаивать. В городе всего 2 валютных банкомата один в центре, другой возле аэропорта - это треш полный

إظهار رد العمل التجاري

Николай Васильев

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание понравилось, Чупракова Елена Михайловна сделала все быстро и профессионально

إظهار رد العمل التجاري

Тимофей

مستوى 14 خبير محلي

К персоналу вопросов нет, вежливый, компетентный. Но скорость обслуживания и организация процессов собирают огромные очереди, плюс ко всему отсутствует вентиляция помещения, что делает посещение просто мучением для людей.

إظهار رد العمل التجاري

Лариса К.

مستوى 2 خبير محلي

Большая благодарность Дарье Олеговне за квалифицированное обслуживание. Были решены все вопросы. Очень вежливый и грамотный специалист.

إظهار رد العمل التجاري

Эльвира Юрченко

مستوى 6 خبير محلي

Вежливое и грамотное обслуживание, спасибо Аише

إظهار رد العمل التجاري

Александр Чишагоров

مستوى 8 خبير محلي

Постоянные очереди. При мне мужчина , за которым я занял , ждал целый час , чтоб задать вопрос про приложение. Итог его не устроил. У меня был аналогичный вопрос. Я плюнул и ушёл. Зачем мне терять своё время

Инкогнито 6077

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание понравилось очень хороший специалист Елена всё понятно объяснила спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Елена Иванова

مستوى 12 خبير محلي

Обман и только обман навязывают кредиты списывают комиссии за все за переводы за снятие наличных

إظهار رد العمل التجاري

оля лялина

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее и вежливое обслуживание. Спасибо менеджеру Ксении

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 22 خبير محلي

Отличный банк, квалифицированные специалисты, очень хорошо консультируют.

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Нуртинлв

مستوى 3 خبير محلي

Отличный сотрудник. Вежливый знающий свое дело. Очень компетентный. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна П.

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю за консультацию Александру, компетентный специалист, умница!⚘

إظهار رد العمل التجاري

Елена Трифонцева

مستوى 2 خبير محلي

Отличный офис, быстрое обслуживание. Приятные сотрудники!

إظهار رد العمل التجاري

Гуля Файзрахманова

مستوى 8 خبير محلي

Не смогла получить зарплатную карту. Как не зайдешь - большая очередь. Просидела в вечернее время полтора часа, не дождалась и перезаказала карту на Белинского, 222. Где получила карту за 10 мин (1 чел до меня)

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав

مستوى 11 خبير محلي

Постоянно очереди, окон много, но менеджеров мало

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Иванова

مستوى 4 خبير محلي

Персонал вежливый, все было оформлено быстро

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Н.

مستوى 11 خبير محلي

Чисто, красиво но на этом мое положительное мнение закончилось. У меня есть необходимость каждый месяц брать справку об уплаченных процентах с небольшим комментарием, без него справку по месту требования не берут. Ранее мне ее без проблем на протяжении трех лет делали в отделении на машиностроителей (всегда радовало отзывчивыми сотрудниками), но как закрыли его пришлось обращаться на пр.космонавтов. И тут началось интересное, то им нельзя такие справки делать, то только за деньги (хотел бы увидеть прайс на подобные услуги) и делать будут две недели. Сколько раз не обращался к разным операторам и всё в один голос отказывают сделать бесплатно и сейчас. Теперь вынужден ездить на Ленина 27, там это делают без проблем

Василий Д.

مستوى 2 خبير محلي

Всё прошло очень быстро и легко!Огромное спасибо сотруднику!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Говорухина

مستوى 2 خبير محلي

Заказали с мужем на сайте дебетовые мультикарты для личного пользования. Пришло смс, что можно забрать в отделении банка. Приехали, просидели 1,5!! часа, в результате служба безопасности отказала в получении ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ без объяснения причин. Да как-то???

ООО "Мастерская света"

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день. У меня ипотека по ВТБ. Оплачивал в течении двух лет исправно, вносил сумму на карту. Откуда и списывалась. С 15 по 20 число каждого месяца. 3 месяца назад, счет по карте заблокировали, по моей причине. И началось интересное. Моя супруга, чтобы внести платеж по ипотеки как третье лицо, должна явится в банк в один день просрочки. Иначе банк не примет платеж. Мне узнать точную сумму, позвонить в банк. И сообщить ей. И по письменному заявлению оплатить. Важно знать!!! Специалисты банка дают себе право не звонить клиенту, если сумма не списалась. То есть, если сумма внесена в кассу банка, это не значит, что сумма по ипотеки оплачена. Она может зависнуть. А через неделю, к вам из контактного центра могут позвонить и сообщить о задолженности+начисление пеней. И еще! Клиенту необходимо идти в отделение банка, чтобы решить проблему банка. Выяснить: почему сотрудники подвесили сумму на счете и она не списалась. За это время, благополучно начисляются пени. Сформировалось отрицательное отношение к банку. Некомпетентные специалисты, не решают проблему клиента, а усугубляют ее. Потратить 2 часа времени с сотрудником банка, означает,что проблемы в банке становятся твоими личными. Книга жалоб отсутствует в отделении (пр.Космонавтов,23а) избегают клиентского вмешательства. В других отделениях, скорее всего тоже. Ссылаются на федеральный закон, при этом нарушают сами законы. Не рекомендую!!!

Марина Пономарева

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю кассира Щепелину С.В за вежливое и быстрое обслуживание клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Даурцева

مستوى 8 خبير محلي

Отличный банк с отзывчивыми сотрудниками

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Огородников

مستوى 5 خبير محلي

Персонал работает крайне медленно. ЧЕ-РЕ-ПА-ХИ. Очереди огромные, хоть и создана система электронной очереди. В помещении жарко, кондиционеры не справляются даже в 26° вечером. Чтобы просто забрать готовую карту про были там целый час. Не рекомендую к посещению.

Василий Косов

مستوى 3 خبير محلي

Высший пилотаж! Всё корректно и грамотно объяснили, решил свой вопрос, рекомендую! Пять с плюсом!

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

439 مراجعات