VTB Bank
270 مراجعات
أبريل 17 ، 2021
Неудобство, могут заблокировать карту в любой момент и онлайн-банк тоже без повода, операторы данную проблему по телефону не хотят решать или не могут, говорят - одно решение, поход в банк, а это не всегда удобно, да и банки по выходным не работают, поэтому, можно сказать до открытия банка можешь оказаться без необходимых средств для существования, вчера сын снимал деньги, банк решил ему заблокировать и карты, и онлай-банк, поход к банкомату ничего не дал и операторы не захотели или не могли помочь, хорошо была пятница и сегодня добро пожаловать за своими деньгами в очередь банка, а это потеря пол дня выходного, да и вчера все планы порушились. У меня самого аналогичные ситуации не раз случались.
10
ديسمبر 11 ، 2022
Обманывают клиентов, второй месяц не дают гасить кредит, ссылаются на сбой, хотя сбой был спровоцирован самим банком, видимо это кому-то нужно.
7
2
سبتمبر 8 ، 2021
Самы й ужасный банк! При входе парень врет в открытую. Спросила рабоет ли программа Запсибкомбанка мне ответил, что не работает, но до этого муж простоял час в очереди и длия него работает, как так. Работать не хотят совмем. Седят только болтают по телефону. Меньше 1-1,5 в банке никогда не проведешь. Люди совесть имейте, деньги нужно зарабатывать, а не прохлаждаться. Руководители вы куда смотрите?
7
2
يناير 11 ، 2021
Это просто ужас!!! Стоять в очереди по часу и больше!!!! Операторы сидят и делают вид что работают, тупо смотря в монитор, даже не двигая мышку!!! Но при этом людей в банке не мало, работают не все окна, есть операции с которыми люди пришли позже, но прошли гораздо быстрее... Распределение потоков нет!!! Операции на которые уходит 5 минут, нужно отстоять очередь в два часа!!! И информация о приёме некоторых платежей разница с головным офисом!!! Это как!!!???? У вас нет вышестоящего руководства??? Вы сами себе установили график приёма платежей и график работы??? Уважения к клиентам нет!!! В талоне пишется"впери 40 человек", по факту в очереди столько не стоит!!! Откуда такая очередь!!!!! Наведите порядок и распределите поток пациентов по операциям!!! И хотелось бы узнать откуда в очереди "неведимки"??? Операторы сами талоны берут, чтобы не работать???
16
مايو 11 ، 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
2
6
سبتمبر 3 ، 2023
Вежливые сотрудники, очень это радует.
4
4
يناير 22 ، 2022
В э том банке мне понравилось все, от местаположения до специалистов. Все спокойны, корректны и адекватны, а главное компетентны.
3
3
يناير 27 ، 2022
Обслуживание хорошее.но время ожидания более 20-30 минут.персонал вежливый.Но вот расположение далековато.можно было бы и поближе к ул Пушкина добавить офис
3
3
ديسمبر 15 ، 2021
Очень не понравилось,что пришлось открывать новую карту,чтобы гасить кредит,втрое-слава Богу досрочно разделался с кре дитом и общением с сотрудниками,ан нет! Достают звонками. Уже 9 телефонов в чёрном списке. Звонки продолжаются!!! Я работаю посменно,иногда после ночи отдыхаю. Не тот случай! Названивают. ПРЕКАТИТЕ!!!!
7
أغسطس 11 ، 2022
Очень вежливый персонал 👍. Всё очень быстро , долго не приходится ждать.
4
4
أكتوبر 29 ، 2021
Странный банк! Был его клиентом 8 лет назад! Снял свои деньги которые накапливал и за это меня включили в чёрный список! В этом году обратился в этот филиал чтобы открыть карту это не получилось, обращался два раза и оба раза мне обещали разобраться и перезвонить но так и не перезвонили!
8
سبتمبر 12 ، 2022
Для того чтобы получить консультацию нужно ждать очень долго. И работники очень грубо отвечают. Работник разговаривает через не хочу.
6
سبتمبر 18 ، 2023
Нормальный банк, только всё время очередь.
5
3
أبريل 12 ، 2023
Обслуживание хорошее, все понятно объясняют...
4
1
ديسمبر 12 ، 2022
Хорошее обслуживание, помогут подскажут но как и в других банках очередь
4
2
نوفمبر 10 ، 2021
Третий день пытаюсь забрать карточку,первые два дня мне предлагали подождать один час,сегодня предложили подождать час двадцать. ВТБ оставьте себе карточку она мне не нужна. Есть банки по расторопней..
7
فبراير 25 ، 2023
Долгое обслуживание клиентов. Взела талон селый час просидела пока позавут.
5
1
أبريل 11 ، 2023
Место где вам впарят и кредит и ипотеку))
Не заходите лишний раз 😂😂😂
3
يونيو 15 ، 2023
Все грамотно На высшем уровне.
3
4
أبريل 27 ، 2022
Почти всегда огромные очереди ☹️...
Персонал нормальный, обслуживание норм.
5
مارس 11 ، 2024
Хороших слов нет.
3
3
يناير 20 ، 2021
График работы не соответствует указанному в интернете, в интернете пишут с 9.00 по факту с 10.00. Специалисты не грамотные, отправляют от одного к другому, не один из них не смог дать внятного ответа и решить проблему, взяв тал он простоять в очереди 2 часа и не решить проблему это очень досадно. Просьба руководству данного банка обратить внимание на жалобы клиентов и принять меры.
8
فبراير 3 ، 2024
Лучший банк страны
4
1
سبتمبر 2 ، 2021
Очереди по 1 часу, это самый большой минус. Персонал вежлив и профессионален. Но время ожидание очень долго.
3
1
أغسطس 27 ، 2021
Хороший офис банка ВТБ.Специалисты вежливые профессионалы.Удобное место расроложение банка.
4
2
فبراير 22 ، 2023
Надоело разговаривать с ботом по телефону, совсем обнаглели.
5
1
مايو 22 ، 2020
Это супер медленный банк. 1 человек в пол часа. Можно смело взять талон и ехать на час по делам, и вы не упустите свою очередь. Скопление большое, о какой либо мере по защите от ковид и речи нет, при такой очереди в 20 человек, поймать его не составит труда. Я лично жду уже час ради справки. Сидят люди, одна ждёт пустую кассу полтара часа. Хотите потратить много времени в пустую, идите в втб.
19
ديسمبر 23 ، 2022
Подъехать на авто сложно , загруженая стоянка ( постоянно)
6
1
يناير 22 ، 2024
Обычный офис
3
1
يوليو 3 ، 2023
Вежливость, внимательность!
3
3
أبريل 19 ، 2021
Ох как я не люблю ВТБ, кто бы знал. 21 век на дворе, чтобы открыть элементарно счёт для ипотечного кредитования, потребуется полтора часа ожидание в очереди и 30-40 минут на оформление. Смех да и только. Если бы не условие застройщика брать ипотеку в этом банке, никогда бы по своей воле сюда не пришёл.
7
أبريل 20 ، 2021
Очень долгое ожидание(38 минут),не смотря на пустые окна. Сотрудники привередливые, но не все. На просьбу объяснить свойства открываемой карты, девушка про тянула рекламный буклет банка..ужасное настроение на весь день.
5
نوفمبر 18 ، 2022
Это что то с чем то, народу море, очередь км. ожидание бесконечное.
6
نوفمبر 14 ، 2020
Ужасное обслуживания очень медленно работают из 18 окон работают 4 окна и из них три на оформления кредитов, взял талон в12:27 в 14:27 подошёл к администратору узнать по времени сколько ещё сидеть ждать что на мой вопрос ответили что не знают, это не банк это издевательства над людьми
8
ديسمبر 14 ، 2021
Асфальт на стоянке перед банком положите или поделить не можете, кто должен сделать ВТБ, СБ или Летуаль? На джипе колеса можно оставить, позор!
8
أغسطس 23 ، 2021
Все, что пишут про это отделение, все так!!!!! Хамоватые сотрудники, вечная очередь. Руководству банка должно быть стыдно за столь некомпетентную работу!!!
8
أكتوبر 8 ، 2023
Долго ждать вечно
4
2
ديسمبر 20 ، 2022
Если деньги приходят маме или папе зарплата ближайший банк
5
1
مايو 18 ، 2021
Нахожусь в зале в ожидании вызова в кассу. Жду более 30 минут. Работает одна класса и кассира нет уде более 25 минут. Бардак полнейший. Ужас. По адресу мира 1
6
فبراير 26 ، 2024
Нормально!
4
أغسطس 22 ، 2022
Отличный руководитель денного отделения.
5
2
أبريل 29 ، 2020
Хороший доброжелательный персонал.
Относительно быстрое и качественное обслуживание клиентов.
7
7
ديسمبر 8 ، 2022
Все там прекрасно делают
6
1
نوفمبر 18 ، 2019
Посещаю этот банк очень давно и достаточно часто. Притезий нет. Доброжилательный, компетентный персонал! Быстрое обслуживание, все по делу. Без лишней рекламы.
10
9
مارس 26 ، 2020
Суббота 21 марта, очень большие очереди, ожидание 2-3 часа!!! Скопление народа, люди устали ждать. Безобр азие!!!ни в одном другом банке нет таких очередей, причем есть свободные рабочие места. Работа организована отвратительно! Руководителя филиала нет, видимо отдыхает, даже не пытаясь что то предпринять для клиентов. Плохо!
15
مايو 9 ، 2023
Комиссия берут за обмен
3
1
يوليو 6 ، 2021
Очень долго обслуживают, и работает 1 окно. 2 окна запсибанк свободны.в очереди более 40 минут одного клиента.
6
مايو 21 ، 2022
Хорошее отношение, все превосходно
3
3
نوفمبر 19 ، 2020
Был один раз, но обслужили буквально в течении часа. В ВТБ на бульваре свободы с аналогичным вопросом ожидал обслуживания в очереди 3 часа.
3
1
مارس 6 ، 2021
Очень медленное обслуживание. Очереди постоянно. Навязывают дополнительные услуги, чем ещё больше затягивают процесс обслуживания.
7