بحث

Vtb Bank

4.3

923 تقييمات

قيِّم هذا المكان

armen19492004

مستوى 3 خبير محلي

Нет очередей. Атмосфера очень дружелюбная, ни в каком банке такого нет. Сервис на высоте🔥

إظهار رد العمل التجاري

Вероника Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Заказала в отделении нетипичную справку, т.к. потребовалась на работе. Что уж мне сотрудница там понаписала не понятно, благодаря ей мне выдали не то что нужно было! Пошла второй раз, заказала еще одну с той же просьбой, по итогу прошло уже больше недели справки нет, хотя сотрудница обещала в течении трех рабочих дней! Задумайтесь пожалуйста о компетенции ваших сотрудников!

إظهار رد العمل التجاري

Инна Екимова

مستوى 6 خبير محلي

Заказывала выписку по карте Москвича ребенка на которой оставалось 570₽ , на что мне ответили что эти карты уже не являются платежными и оставшуюся сумму снять никак нельзя . Эти карты будут автоматически закрыты в этом году а оставшиеся на счёту деньги уйдут в пользу банка. Вот мне интересно может ли грамотно обученный операционист так отвечать, он вообще понимает что говорит.

إظهار رد العمل التجاري

Влада Г.

مستوى 8 خبير محلي

Благодарю персонального менеджера Илью из Привилегии. Такого умного сотрудника ещё не встречала. Разбирается в налогах, в законодательстве, грамотно рассчитывает что мне подойдёт и как будет выгоднее сделать. Всё для клиента! Точно угадал на сколько повысят ставку рефинансирования. Хочу теперь обслуживаться только у него.

إظهار رد العمل التجاري

Лутфилло Юнусов

مستوى 2 خبير محلي

Был уверен в невозможности решении моего вопроса, но сотрудник Глеб и его коллеги быстро и понятно мне помогли, спасибо!!!😀

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Семиногов

مستوى 30 خبير محلي

Прекрасное отделение, вежливый персонал, быстрое обслуживание 👍

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Шведов

مستوى 14 خبير محلي

На получение денег в кассе можно зависнуть на 30-40 минут. Постоянно зависает программное обеспечение….

إظهار رد العمل التجاري

Styop Hovsepyan

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо сотруднице Гае, за хорошее обслуживание. Все оформили быстро и качественно)

إظهار رد العمل التجاري

Борис

مستوى 6 خبير محلي

Обратился в ВТБ с вопросами по ценным бумагам – Абель Крылев не только подробно всё разъяснил, но и помог подобрать оптимальное решение. Объясняет сложные вещи просто и без банковской "воды". Редкий специалист, который действительно хочет помочь. Теперь только к нему! Спасибо за чёткость и профессионализм!

إظهار رد العمل التجاري

Ахметжан Жумаев

مستوى 2 خبير محلي

Получал карту в отделении банка у менеджера Дарьи . Обслуживание очень понравилось,очень вежливый и внимательный персонал

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Левадний

مستوى 13 خبير محلي

Быстрая работа менеджера. Не пришлось высиживать. Помещение не большое, всё работает. Несколько банкоматов холл, зал удобно. Чистенько, очень хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

ilyaskina

مستوى 3 خبير محلي

Добрый вечер! Периодически посещаю данное отделение, всегда в восторге от качества обслуживания! Всегда новые и выгодные предложения от банка рассказывают сотрудники, абсолютно все грамотные и профессиональные работники. Рада возвращаться сюда снова! Огромное спасибо за Вашу работу и трудолюбие!)

إظهار رد العمل التجاري

Адилет Айтбаев

مستوى 2 خبير محلي

Качественно! Быстро! Чётко! Очень вежливо и грамотно объяснили, рассказали, обслужили!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Беликова

مستوى 5 خبير محلي

При обращении в банк с целью переоформления зарплатной карты после заключения брака, сделали все быстро и сразу же выдали неименную карту, со словами, что именная карта необязательна и данные обновятся в системе автоматически после обращения и подачи всех документов. Прошла уже неделя)) Данные до сих пор не обновились... При обращении в поддержу посылают обратно в отделение для повторного обновления данных. Неуважение к личному времени. Отвратительное отношение к клиентам...

إظهار رد العمل التجاري

Максим Фидулов

مستوى 2 خبير محلي

Отличный офис. Благодарю за консультации персонального менеджера Вадима! Всегда отзывчиво!

إظهار رد العمل التجاري

212570 Быков

مستوى 4 خبير محلي

Ну и сдесь Я часто бываю.. Мне нравятся коллектив.., приветлтвые и помогли разобраться с кредитом, ставку платëжа уменьшили и мне стало на много легче с платежей.. Не навязывают другие сопутствующие к договору не обязательные платежи и стараются правильно разобраться в финансовых лаберинтах.. К каждому клиенту стараются подобрать свой подход(я наблюдал пока дождался своей очереди) К стати очередь подошла быстро.. Спасибо этому слаженому коллективу.. Я с вами и не жалею...

Пользователь П

مستوى 2 خبير محلي

Удобное по расположению и комфортное внутри отделение. Заезжал по поводу своего юр лица. Хочу выразить благодарность Садковой Анастасии за исчерпывающую консультацию и помощь в достижении поставленных мною задач!

إظهار رد العمل التجاري

Максим Павлов

مستوى 13 خبير محلي

Обслуживание внимательное. Персонал отзывчив и решает все вопросы. Отношение клиентоориентированное. Ждать в очереди долго не пришлось. Молодцы! Так держать!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9509

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание Черняковой Анастасии было очень быстрым и компетентным! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Анна Анна

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживаюсь в этом офисе. Анастасия Садкова весьма внимательна, всё делает оперативно. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Галина Апостолова

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживалась в офисе у менеджера Анны, очень приятная девушка.помогла мне оплатить все квитанции. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Аня М.

مستوى 4 خبير محلي

Замечательные отделение и профессиональные сотрудники. Помогли решить мои проблемы.

إظهار رد العمل التجاري

Бакир Али Оглы

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудники офиса большие молодцы. Все быстро и хорошо обьясняют. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

сергей к

مستوى 11 خبير محلي

Ужасно, из все банкоматов работал только один, и тот выдавал 100 рублевыми купюрами

إظهار رد العمل التجاري

Павел Дубленков

مستوى 3 خبير محلي

Хороший офис по работе с ЮЛ. Был у Садковой Анастасии. Была проблема, быстро уладили.

إظهار رد العمل التجاري

ApartRent Татьяна

مستوى 15 خبير محلي

Делали сделку через аккредитив, из минусов: ожидание пока головной офис одобрит и подтвердит договора на аккредитив, по времени до часа заняло, раскрыть возможно только в будни с 10 до 17ч. Несколько специалистов владеющих такой возможностью, приходилось ждать, пока нужный освободится, потому что тот кого назначили не мог провести.

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Майский

مستوى 3 خبير محلي

Благодарю Илью из Привилегии за точную информацию и помощь в решении инвестиционных вопросов!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей С.

مستوى 15 خبير محلي

Худшее отделение - вечно очереди даже в Привилегию. Плюс попытки вечно обмануть. Забирал карту, но пытались развести на то, чтобы я им открыл данные через ГосУслуги. Иначе не хотели отдавать карту - "мы не можем выдать без подтверждения". Только вызов старшего менеджера помог.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Харченко

مستوى 26 خبير محلي

Хорошее и большой отделение банка. Много специалистов сразу работает. Хорошая транспортная доступность, рядом станция метро Багратионовская, автобусные остановки. Много банкоматов к которым очередей практически не бывает, кроме час пика с 18.00 до 19.30. А так, всё чисто и комфортно.

Варвара

مستوى 9 خبير محلي

Хочу дополнить свой отзыв и положительным впечатлением от работы отделения Багратионовское по ул. Барклая, 7. Обращаюсь в это отделение ни в первый раз: все специалисты хорошие, отзывчивые, всегда помогут и решат проблему. Особенно, хочу сказать спасибо сотруднику Гае, которая не осталась равнодушной к моей проблеме и помогла закрыть не нужный продукт, который висел у меня пол года! Также, после обращения, банк выплатил бонус и мне, и сыну, спасибо Осталось только решить проблему начисления и отображения кэшбэка). Добрый день! Хочу зафиксировать жалобу, что уже в течении месяца у меня технические проблемы в личном кабинете вашего банка! Сначала, в середине месяца, у меня обнулился весь кэшбэк, потом пропали истории рекомендаций, потом мне начислили не правильно кэшбэк и в истории он у меня перестал отображаться, теперь не показывает процентную ставку по накопительному счету! Все мои обращения в тех поддержку безрезультатны! Вместе с этим, за май мне начислили не правильно кэшбэк! И разбираться с этим никто не хочет! У меня только одна покупка была на 173 тр, а категория была выбрана 2% на все покупки, так почему начислили только 2758 руб? Помимо этой покупки было много других, должно быть мах 3 тр!!! Почему я вообще должны выпрашивать правильное начисление? Обратилась на горячую линию, вернули 242 рубля! Ну это же не нормально(((…Кроме всего этого, у меня было задвоение аккаунта клиента🤦🏼! И у меня все началось сначала, как-будто я новый клиент: мне стали приходить рекламные рассылки, мне предлагалось выбрать по новой категории кэшбэка с середины месяца! Это вообще что-то(((…слов нет! Пришлось идти в офис, там задвоение убрали, но проблемы - остались! Впредь, мне очень бы хотелось, чтобы ваш техотдел, наконец-то обратил внимание на проблему с моим личным кабинетом и решил все вопросы! И второй вопрос по рекомендациям: я рекомендовала карту сыну, он ее получил, пользуется ею! Вчера он появился в меня с списке рекомендованных друзей, а сегодня, в разделе завершенных, якобы он уже клиент втб, поэтому бонуса начислено не будет!!! Что же это такое! Второй раз ваш банк обманывает меня с начислением бонусов за рекомендацию! Первый раз с подругой, в начале января, второй раз сейчас с сыном! И у меня вообще пропала история завершенных рекомендаций! Все мои обращения зафиксированы, но с каждым днем становится только хуже, технические проблемы никто не решает! Техотдел прислал письмо: перегрузите, переустановите, очистите и тп! Все делала, ничего не помогает! В итоге, я вынуждена покинуть ваш банк, тк я не могу тратить столько времени и сил на бестолковую переписку и обращения и никаких плюсов я не получаю! Я жду от вас обратную связь по моей жалобе, как вы решаете мою проблему! Пока все что я вижу - вы просто навсего обманываете клиентов и не обращаете внимания на реальные сложности! К самим сотрудникам отделения у меня нет претезий, просто я там получала карту и обращалась в это отделение, чтобы решили мои технические проблемы!

إظهار رد العمل التجاري

Петр Р.

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники в отделе для юр лиц очень борзо общаются, не идут на встречу клиенту. Открывали тут счет для бизнеса и это было крупной ошибкой) Предостереагем всех, кто думает открывать или нет — нет. Все вопросы решают долго, дистанционно ничего сделать нельзя, по каждой *** нужно ехать в офис и собственноручно писать бесконечные заявления и уведомления. Поддержка отвечает раз по чайной ложке и не особо стремится решить вопросы. Тем временем, что касается оплаты за обслуживание — тут впереди планеты всей и побольше бы снять с вас денег))) Мы из другой страны пытались закрыть счет — бесконечные отговорки, что что-то не работает и что-то не получается (хотя говорили, что проблем с этим не будет). Но… Как вы подозреваете, конечно же деньги за обслуживание снимались (даже учитывая, что счетом мы не пользовались). Вот так ушло просто в никуда еще 10к за пару месяцев. В общем, можете сами сделать выводы. Но на нашем опыте пользования — это худший банк из всех. 🤡🤡🤡

إظهار رد العمل التجاري

Сергей М.

مستوى 4 خبير محلي

Я хотел бы выразить благодарность сотруднику банка ВТБ — Дарье Мельниковой за ее профессионализм, внимательность и доброжелательность. Во время моего визита в отделение банка Дарья проявила себя как компетентный и отзывчивый специалист.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 5 خبير محلي

Одно из любимых отделений, компетентный приветливый персонал, особенная благодарность сотруднице Анне, помогла оперативно решить вопрос

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Сенюк

مستوى 9 خبير محلي

Может я попал не в то время, но с сотрудниками в этом отделении проблемма. На десяток рабочих мест в наличии было 2 сотрудника. Один плюс, что девушка была красотки и мастер своего дела!

إظهار رد العمل التجاري

Катерина Цоцорина

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо, Галине Викторовне, за ответсвенную работу, за помощь, обслуживается ИП уже не первый год. Любим банк и всегда приходим с удовольствием.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 3696

مستوى 2 خبير محلي

Быстро оказали помощь по возникшему вопросу, благодарен сотруднику Глебу

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Рябов

مستوى 4 خبير محلي

Хорошие специалисты. Кредит не взял но помогли исправить кредитную историю

إظهار رد العمل التجاري

Юлиана С.

مستوى 21 خبير محلي

Очень маленькое отделение, на втором этаже обслуживают клиентов по привилегии, но по сути тоже самое. Обслуживание не быстрое. Несколько лет назад при оформлении потреба обманули со страховкой (обязали взять). А после досрочного погашения отказали вернуть оплаченную страховку за неиспользованный период. Такие вот «профессионалы».

إظهار رد العمل التجاري

Мариванна

مستوى 6 خبير محلي

В отделении ВТБ на улице Барклая 7 второй раз попадаю к сотруднику Глебу. Не смотря на молодость, это компетентный и очень грамотный специалист. К тому же отзывчивый, доброжелательный и просто хороший человек. Вот не хотела быть клиентом ВТБ,, а придется)

إظهار رد العمل التجاري

Дима С

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю благодарность сотруднику отделения ВТБ Илье. Вник в ситуацию, вошёл в положение, квалифицированно оказал помощь. Такие сотрудники на вес золота.

إظهار رد العمل التجاري

Д.

مستوى 6 خبير محلي

Выражаю благодарность персональному менеджеру Вадиму Дядечко за профессиональный подход к моему вопросу и дружелюбное отношение 🥇

إظهار رد العمل التجاري

Alexandr Blinov

مستوى 9 خبير محلي

Благодарю Елену Пудякову за прекрасный сервис и оперативность при открытии ИП и расчетного счета! Супер!!!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия М.

مستوى 5 خبير محلي

Облуживаюсь в данном банке давно. В отделении очень вежливый персонал, обращалась к Анастасии Садковой - приятно пообщались, быстро решили все возникшие вопросы 🤝

إظهار رد العمل التجاري

Мари

مستوى 5 خبير محلي

Пришла в отделение перевыпустить карту, попала в 8 окно к сотруднику Глебу, хочу выразить ему большую благодарность за профессиональную клиентоориентированность и грамотность, осталась очень довольной🫶🏻

إظهار رد العمل التجاري

Мих

مستوى 3 خبير محلي

Крылёв Абель Дмитриевич самый грамотный специалист, подробно объяснил про все интересующися продукты банка и успешно оформил их🔥🤝🏻

إظهار رد العمل التجاري

Елена Воропаева

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудники приветливы и профессиональны. Спасибо за помощь

إظهار رد العمل التجاري

Natali

مستوى 5 خبير محلي

Переоформляла счет 10 января этого года. Девушка первое окно справа как заходишь предложила на всю сумму 7%, и сказала что все оформила, какого было мое удивление когда через 20 дней я получила тот же меньший процент. Пошла в банк, мне другой сотрудник объяснил , что на эту сумму нет такого процента и предложила переоформить другой вклад. А если бы на моем месте был человек глубоко в возрасте или не пользуется приложением, так можно прийти через год и не получить свои проценты. Так что проверяйте свои вклады, а то можете остаться без процентов от таких сотрудников

Stanislav Andreev

مستوى 4 خبير محلي

Банкомат на снятии денег не выдвинул карту как следует, результат не смог достать ее и он слопал ее, пришлось звать сотрудника банка. Далее в банке адская жара - для сотрудников в рубашках может в кайф, мне в марте месяце в куртке пришлось тупо ее снять, а потом и свитер! Пенсионеры сидят с красными от жары лицами, это печально. Назначили номер в кассу, но перед мной проскочило несколько человек уже после получения номера - с номерами позже моего, такая система напрягает. Сотрудники отзывчивые, отвечают на вопросы нормально, так поставил бы одну звезду. Народу обычно много, хотя отделение не маленькое.

Михаил М.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела по работе с юридическими лицами за оперативную помощь в решении всех вопросов по расчетному счету ип. В этом офисе обслуживаюсь уже более 4 лет. Все ребята просто молодцы!!! Буду рекомендовать своим знакомым открывать счет именно в этом офисе.

Инна К.

مستوى 2 خبير محلي

Обращалась в отделение банка 8.04.25г. Ответить на мои вопросы сотрудница банка не смогла, письменное обращение не зарегистрировала.

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

434 مراجعات