بحث

Vtb Bank

4.3

923 تقييمات

قيِّم هذا المكان

مستوى 12 خبير محلي

Так себе доп офис, втб прям сильно падает в глазах... Много что не понравилось, писать долго, поэма целая выйдет...

إظهار رد العمل التجاري

Олеся Алёшина

مستوى 19 خبير محلي

В офисе светло и чисто. Всё оформлено в корпоративных тонах. Сотрудники выглядят опрятно. Вежливый персонал, быстро помогли решить вопрос. В фоей есть диванчик, можно отдохнуть.

إظهار رد العمل التجاري

Lex

مستوى 10 خبير محلي

Август 2020. Уволился менеджер зала и теперь сюда просто не попасть. Стоит плотная толпа в дверях, это очередь просто получить талончик и встать уже в электронную очередь. Но к людям никто не выходит, потому что все менеджеры и так заняты. Очередь уменьшается только если кто-то теряет терпение и уходит. upd: Зашёл ещё раз в ноябре, ситуация гораздо лучше, очереди нет, попал к операционисту сразу. Никогда такого раньше не было!

Al Tskh

مستوى 11 خبير محلي

Днём не бывал, но вечером всегда очередь . Работает от силы 2-3 сотрудника, при том что народу много идет после работы в банк. Уже три недели не работает монитор электронной очереди в зоне ожидания. Но сотрудники более менее стараются решать проблемы . Достаточно много банкоматов - 6 штук

إظهار رد العمل التجاري

Елена Рыбакова

مستوى 15 خبير محلي

Персонал внимательный. Время ожидания теперь меньше. Два года назад было намного дольше

إظهار رد العمل التجاري

Костя Вильский

مستوى 8 خبير محلي

Всё чётко, быстро,грамотно.Сотрудница очень красивая милая девушка.

إظهار رد العمل التجاري

Robert Imarov

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам от руководство офиса в лице Трунниковой (руководитель офиса на барклая 7), помимо того что она не компетентна в вопросах которых должна разбираться , так и вытирает ноги об чужое время, ждал пока она пообедает порядка часа , в общей сложности простоял 2 часа в пустую , буду писать жалобу в головной офис. Снять собственные деньги со своего счета это целый квест.Ранее было более менее мнение о втб , послание взаимодействия вызывает одно , более не обслуживаться в втб

إظهار رد العمل التجاري

Андрей В.

مستوى 3 خبير محلي

В субботу можно сидеть в отделении и ждать своей очереди очень долго, передо мной было 2 человека, но вот уже минут 40 прошло, а моя очередь так и не подошла... Работают в его 3 специалиста в отделении и очень, очень медленно... Если бы знала, то ни за что бы не пришла сюда, просто рядом с домом находится это отделение...

Алекс

مستوى 9 خبير محلي

Я зашёл в это отделение, т. к. должен был получить информацию по пользованию социальной картой москвича. Несмотря на конец рабочего дня я был оперативно обслужен сотрудником банка и получил ответы на все, интересующие меня вопросы.

Alex Ustinov

مستوى 2 خبير محلي

Атмосфера в отделении душевная, менеджер Анна ответила на все вопросы!

إظهار رد العمل التجاري

Константин М

مستوى 30 خبير محلي

Таких очередей в московских банках и безразличия к клиентам я не видел с 90-х. В отделении боллее 10 операторов и почти все должны обслуживать физ.лиц. Половина сотрудников не принимает клиентов. Передо мной по талону было 2 чел., время ожидания - 50мин. Когда дело дошло до моего вопроса, стала понятна причина. В отделении работают стажеры, которые не имеют полномочий и знаний для самостоятельного решения простых вопросов и ждут пока освободится опытный сотрудник(

Игорь В

مستوى 7 خبير محلي

Хотел написать о плохой работе, но тут и без меня написали очень много. Электронная очередь не работает до сих пор. Очереди большие на месте. Обслуживание долгое. Ожидание долгое. Выдать готовую карту не могут. Звонят и говорят, что готовы принять по записи, но когда приходишь, то оказывается, что они не звонили... Как так? Короче говоря - бардак и некомпетентность! Такая ситуация практически во всех офисах ВТБ.

Юрий Биг

مستوى 2 خبير محلي

Всегда комфорт и уютно в данном отделении. Отдельное спасибо Анастасии за улыбку и настроение!

إظهار رد العمل التجاري

Валерий

مستوى 16 خبير محلي

Приветливый , вежливый компетентный персонал. Быстрое обслуживание. Моя оценка 5+++++

إظهار رد العمل التجاري

татьяна иванова

مستوى 4 خبير محلي

Хочу поставить высшую оценку Ксении за внимание, обаяние, высокую грамотность . Спасибо .

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 12 خبير محلي

Самое ужасное отделение из всех ВТБ, живу рядом, вынуждена пользоваться банкоматами((((( из трёх всегда работает один!!! Сейчас банкомат съел карту! До колл-центра не дозвониться!!!! Через пятнадцать минут банкомат выплюнул карту, в руки совершенно другому человеку, когда он тоже пытался снять деньги с этого банкомата, хорошо я рядом стояла и забрала свою карту! Может уже давно пора директора отделения сменить??????

Денис

مستوى 17 خبير محلي

Очень быстро оформили дебетовую и кредитную карту.

إظهار رد العمل التجاري

КЬЮ

مستوى 28 خبير محلي

Удобное расположение, вежливый персонал. Имеются банкоматы. Внутри чистенько и аккуратно. Очередей нет. Персонал вежлив и грамотен. Рекомендую к посещению данное отделение!

إظهار رد العمل التجاري

Алла С.

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасное выполнение своей работы сотрулеицей Гаей, осталась очень довольна от общения с представителем банка)))

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Л.

مستوى 4 خبير محلي

Посетил 28.01.2019 около 13:00 Плюсы: очень понравился менеджер Олеся Зульбухарова- доброжелательность, профессионализм. Выражаю ей благодарность. Менеджер у входа тоже на хорошем уровне. Минусы: Помещение тесновато. Перед входом тротуар не расчищен от снега и обнесён лентой, которую, по-видимому, не удосужились снять после сброса снега с крыши. Народ в банк так и нырял под ленту.

Александр Работенко

مستوى 10 خبير محلي

Доброжелательный персонал, хорошее отношение к клиентам, время ожидания, в зависимости от наплыва абонентов

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Козвонин

مستوى 6 خبير محلي

Просторный зал, молодые девушки, мило объясняют но толи по не знанию, толи принципиально обманывают. Воспользовался новогодним предложением с длительным периодом беспроцентной кредитной карты и как плюс сообщили что можно снимать 50 т.р. и на них нет процентов - КАКОЕ МОЕ было удивление, когда я воспользовался не мобильным приложением, а личным кабинетом и увидел ПРОЦЕНТЫ!!! НЕ СЛУШАЙТЕ МЕНЕДЖЕРОВ, ОБМАНЫВАЮТ!

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 5 خبير محلي

Всего 2 сотрудника, заняты постоянно и долго, ссылаются на то, что у них виснут приложения. Активировать соц.карту приезжала 2 раза, первый раз очень долгая очередь, уехала. На след день приезжаю- упс, а у нас только 1н сотрудник, который работает с социальными картами и он в отпуске... вообщем, потерянное время.

Андрей Зубанов

مستوى 21 خبير محلي

Банк как банк. Намного лучше, чем многие другие. Но решает всё, конечно, человеческий фактор. Попадётся нормальный менеджер, значит Вам повезло. не попадётся, значит в другой раз и с другими деньгами ))

إظهار رد العمل التجاري

Максим Трунников

مستوى 3 خبير محلي

Квалифицированный персонал, быстрое обслуживание, качественное решение проблем

إظهار رد العمل التجاري

кирилл к.

مستوى 4 خبير محلي

Хороший офис в шаговой доступности от дома. Персонал вежливый и отзывчивый, в любой трудной ситуации помогут!!

إظهار رد العمل التجاري

Вера Я

مستوى 14 خبير محلي

Персонал приветливый, а вот правила банка так себе... Очень долгие проверки

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 15 خبير محلي

Спасибо Анастасии за помощь, всё объяснила и помогла, отличный специалист

إظهار رد العمل التجاري

иса магадов

مستوى 4 خبير محلي

Девочка менеджер попалась хорошая умничка. Помогла с налоговым вычетом. Имя не помню но спасибо ей!

إظهار رد العمل التجاري

галина беляева

مستوى 2 خبير محلي

Замечательное обслуживание, Ксения молодец

إظهار رد العمل التجاري

Лена Малашенкова

مستوى 25 خبير محلي

Очереди нет, по субботам временно не работают. Пришлось ещё раз приходить в будни. Консультация на отлично, нет достойных вкладов

إظهار رد العمل التجاري

елена Н.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность Тимошенко Маргарите . За помощь Очень грамотно все рассказала и объяснила Профессионал своего дела Спасибо огромное .

إظهار رد العمل التجاري

Юзернейм И.

مستوى 4 خبير محلي

Худшее отделение. В течение года ожидание более часа. Вопросы, решаемые в альфа банке, сбере, Райффайзенбанке за 10 минут здесь решаются за 2 часа. Если есть возможность выбрать другой банк, никогда не приходите сюда.

Aндрей Юрьевич

مستوى 11 خبير محلي

Уже давно не работает электронная запись по талончикам. Получить номер очереди надо через освободившуюся девушку -консультанта. Времени теряешь много! Постоянно говорю себе,что больше сюда не обращусь...но иду,так как рядом с домом.

Сергей Чурбанов

مستوى 11 خبير محلي

Самый плохой банк не успел взять кредит тут же сняли проценты не смотря на график его погашения Я считаю что данный банк заслуживает такую оценку

إظهار رد العمل التجاري

К с

مستوى 18 خبير محلي

Худший банк. Узнать одобренную сумму кредита возможно только при личном посещений

إظهار رد العمل التجاري

Николай Р.

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание топ На все глупые вопросы дали внятные ответы

إظهار رد العمل التجاري

Olson K

مستوى 15 خبير محلي

Очень слабое обслуживание и очень «так себе» персонал - после вынужденного общения принял решение постараться в ВТБ больше не обращаться НИКОГДА! Никакой клиентоориентированности, всё обслуживание через «чёрный ящик» односторонней переписки с обезличенной службой поддержки - хуже чем сбер 🙄

إظهار رد العمل التجاري

PO_agrosfera

مستوى 15 خبير محلي

Добрый день, мне пришлось открывать счёт и для решения этих целей побывал в офисе этого банка . Всё хорошо, спасибо🙏💕 коллективу и руководству филиала за профессиональный подход к ситуации, спасибо🙏💕

إظهار رد العمل التجاري

Диана Т.

مستوى 4 خبير محلي

Отличное отделение! Сотрудник помог мне решить мою проблему

إظهار رد العمل التجاري

Илья С.

مستوى 4 خبير محلي

Это филиал ада на земле, очереди от получаса, из 10 окон работает не больше 3, не первый раз тут бываю и ни разу нормально не обслужили. Ждёшь долго, в здании душно, банк и сотрудники вставляют палки в колёса. Если есть возможность то лучше выбрать другое отделение

إظهار رد العمل التجاري

dmitri-starosta

مستوى 28 خبير محلي

Позорный отвратительный банк и наверное самое позорное отделение. Чтобы получить карту - готовьтесь ждать в очереди часа три, а перед этим ещё минут пять менеджер будет думать, какой-бы талончик вам дать. Менеджер, Карл! Т.е. электронная очередь - тупо фикция. Бардак и беспредел. Лучше подумайте о другом банке, если есть возможность.

Александр Белов

مستوى 12 خبير محلي

Оформял дебетовая карту. Быстро и качественно.

إظهار رد العمل التجاري

Vl_Lilia

مستوى 24 خبير محلي

БОЛЬШОЕ удобное отделение, приятный и приветливый персонал, Девушка на входе все объясняет мило и доброжелательно. также в отделении 3-4 почти всегда работающих банкомата.

Мария Свиридова

مستوى 10 خبير محلي

Неплохое отделение, НО автоматы часто дают сбой, не хотят принимать купюры (не важно какая валюта) или просто отказывает в обслуживании. Причиной этому скорее всего является Горбушка, точнее её посетители и продавцы, которые постоянно совершают операции

Наталия Игнатова

مستوى 10 خبير محلي

Удобный банкомат. Но если необходимо обслуживание у сотрудников, то это все очень медленно и долго

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 17 خبير محلي

Удобное расположение. Приятный, вежливый и компетентный персонал. С готовностью и доходчиво разъясняют непонятные моменты.

Бобохон

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо сотруднику Глебу за профессионализм и качество обслуживания

إظهار رد العمل التجاري

winnniw

مستوى 16 خبير محلي

Из 4 банкоматов только в 1 можно снять наличность. Как всегда отвратительно Upd. Поднимаю до 4-х благодаря сотрудникам 2-го этажа, особенно благодарен Дворянковой Ангелине

Максим

مستوى 4 خبير محلي

Профессионально и быстро решили вопрос. Что еще надо?) рекомендую этот офис

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

434 مراجعات