بحث

Vtb Bank

4.3

923 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Анна

مستوى 7 خبير محلي

Очень осталась довольна,советую всем сюда обратиться с любыми вопросами, ставлю свою оценку 10+.Благодарю Вам Вы молодцы .Советую всем.

إظهار رد العمل التجاري

Хабиб Ибрагимов

مستوى 4 خبير محلي

Был в отделении,оформлял карту. Обслуживание понравилось. Обслуживала Мельникова Дарья🌹

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Малашкина

مستوى 11 خبير محلي

Ужасное место! Плохое обслуживание! Открыли аккредитив, совершили сделку! А деньги весят! И нам не отдают! 2000000рублей.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Г.

مستوى 5 خبير محلي

Плюсы вообще не заметил! Пришел в банк чтобы оплатить квитанцию из наркологии. А мне девушка и говорит что это не возможно, если вы не являет клиентом банка! Терминал который выдает талоны не выдавал талоны…

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Степкин

مستوى 16 خبير محلي

Жуткое место. Помещение маленькое. Персонал злой не приветливый. Сколько раз не заходил, всегда какие-то скандалы. Народу очень много. В очереди можно простоять 2 часа.

Игорь Фирсов

مستوى 24 خبير محلي

Отличный раздел,грамотный персонал и доброжелательное отнашение к клиентам,2 этажа для обслудивание,и касса в первом зтаде для удобства оплаты ,много терминалов.

Саша Серемягина

مستوى 5 خبير محلي

Самое ужасное отделение! Работают одни некомпетентные хамки, которые на каждый ваш вопрос и действие будут закатывать глаза.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Гроикс

مستوى 4 خبير محلي

Полный ужас... Вот читал отзывы про свободные окна и очередь. Приехал выписку взять по картам, просидел 20мин, в очереди только я, а номера на табло идут себе и идут, но только не мой, на вопрос в какое окно моя очередь-ответ: в какое загорится!!!!!! А мёртвые души идут себе и идут))))))))) окон 5 свободны, в чеке у меня надпись 5й в очереди ))))) красавцы. 1й раз такое отд. Встретил!!!!!!!!

TEd

مستوى 4 خبير محلي

Удобно расположенный, время работы, банкоматы и нормальный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Байрашев Виталий

مستوى 6 خبير محلي

Некорректно организована работа: при наличии свободных специалистов приходится ждать в очереди определенного специалиста, который имеет доступ к брокерским счетам

إظهار رد العمل التجاري

i.ivanish

مستوى 17 خبير محلي

Самый ужасный офис ВТБ в котором я был! При том, что у меня есть пакет привилегия, я стоял на входе все время обслуживания! При том, какая сейчас ситуация, банк осознанно не пускает людей к сотрудникам и все толпятся возле входа. Но банк ВТБ пошёл дальше. Свою услуги я получил на этом же месте возле входа. Заполнил заявление на входе, расписался и отдал, даже не подходил к специалисту! Позорище так себя вести в такое время и тем более по вашему привилегированному пакету «непривилегия»

Alex Ivanov

مستوى 6 خبير محلي

Быстро и вежливо. Оператор номер 70016453 очень компетентно решила проблему

إظهار رد العمل التجاري

роман мирзоев

مستوى 3 خبير محلي

Достаточно хороший банк и приветливые сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Александр К.

مستوى 2 خبير محلي

Вся структура банка состоит из: идите.... У кого открыт брокерский счёт, настоятельно не рекомендую ходить в это отделение. В тех. поддержке. когда звонил им по телефону, сказали приходите в любой офис вам там всё сделают))) В офисе сидит менеджер, который встречает фразой: "Зачем вы сюда пришли? Почему вы на Парк Победы не пошли? Там шесть менеджеров, а я тут одна и то я обслуживаю в первую очередь - привилегированных клиентов, а вы после и скорее всего я ничего не успею сделать. " Продолжение думаю не стоит писать, только вот тех самых привилегированных клиентов на тот момент не было. В итоге 5 минут пустых разговоров, одни оправдания от менеджера, получилось, что зашёл пообщаться, ничего не сделали. P.S. Допилите приложение, чтобы не разгуливать по вашим офисам и тратить на это время.

Анастасия Трошенкова

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо большое Илье из привилегии ! Очень хороший менеджер.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6543

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо сотруднику Глебу за профессиональное обслуживание!!!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 19 خبير محلي

Был приятно удивлен отсутствием очереди. Небольшое, но удобное отделение банка. Сотрудник решил мой вопрос в течении 10 минут. Раньше в ВТБ было всё иначе....

إظهار رد العمل التجاري

Марина С.

مستوى 2 خبير محلي

Бальшое спасибо сотруднику банка Кристине за очень граммотную консультацию.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Жиркина

مستوى 11 خبير محلي

Очень не торопливое обслуживание. А так всё хорошо, народу не много. Отделение небольшое.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Г

مستوى 25 خبير محلي

Приятно когда приходишь в банк, где работают профессионалы. Оперативно решили все возникшие вопросы!!! Молодцы.

Арсен Г.

مستوى 4 خبير محلي

Четыре звезды только из-за тесного помещения. Нет отдельной закрытой зоны обслуживания приорити. Замечательные работники, по крайне мере, с кем сталкивался.

Айк

مستوى 6 خبير محلي

Пользуюсь банком не первый год, сотрудники решают любую проблему оперативно 👌 Отдельное спасибо Зацепиной Дарье, все советую данное отделение и в целом ВТБ банк !

إظهار رد العمل التجاري

Dmitriy Barabanov

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное отделение, 4й раз пытаюсь оформить карту, жду в очереди от 40 минут до часа, но так и не дожидаясь ухожу отсюда, невероятно медленно

Александр Блажко

مستوى 23 خبير محلي

Всё очень быстро сделали, парковочных мест много.

إظهار رد العمل التجاري

М. К.

مستوى 4 خبير محلي

Огромные очереди. Каждое посещение отнимает не менее 45 минут. К специалисту можно попасть только начав орать: "Сколько можно еще ждать". И тут выясняется, что мило беседовавшие в зале барышни и есть те самые специалисты.

Антон

مستوى 7 خبير محلي

Отделение омерзительное. Во-первых, когда заходишь не совсем понятно, что делать. Оказывается, надо подождать пока тебя заметят! Ну, или для этого нужно проявить инициативу и только после этого подойдёт девушка, выяснит причину визита и выдаст талон в небольшую, но оооочень долгую очередь. Причём не очень понятна причина столь долгого ожидания, так как в зале всегда свободно)) При выдаче карты по зарплатному проекту нахамила сотрудница, надеюсь у неё не всегда плохое настроение, потому что кому-то это может очень не понравится, а я просто посмеялся над ее глупостью и профессиональными навыками. Отделение не вызывает только отрицательные эмоции, напоминает жуткое просиживаете в бывшем ЖЭКе только без диких оров и постоянных реконструкций порядка очереди. Написал это пока сижу в кассу уже чуть более 15 минут и передо мной, как указано в талоне, 1 человек))

Анастасия Громова

مستوى 3 خبير محلي

Приехала специально в ВТБ т.к. являюсь клиентом , обратилась за помощью к специалисту по оплате по реквизитам , добрая дама долго не думаю отправила меня в СБЕР и сказала они таким не занимаются !

إظهار رد العمل التجاري

Александр Зайцев

مستوى 15 خبير محلي

Вежливый персонал, много банкоматов, расположение

إظهار رد العمل التجاري

оксана Карпенко

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительное отделение г.Москва ул.Багратионовская д1,если бы можно было поставить 0, поставила бы эту оценку. Персонал очень медлительный ,из за этого создаются очереди. 05.10.20 г по зарплатному проекту приехала получить карту, прождала 1ч30 мин.пока принимали одного клиента. Когда наступила моя очередь,меня ещё продержали 1час., постоянно сотрудник бегала выясняла что и куда. В итоге время 2ч30 мин. Далее было ещё интереснее,пока я сидела в режиме ожидания в очереди, оказалось что мою карту уничтожили,якобы вышел срок её нахождения в отделении,хотя за 2 дня до прихода в отделение банка,звонила и заверили что карту я могу забрать в любое удобное для меня время и день. Руководитель отделения даже не соизволила выйти объяснить ситуацию. Сотрудник банка заверила,что карту перевыпустят и доставят на работу,как оказалось очередной обман,лишь бы отделаться от меня. Карту так не привезли,смс о готовности нет. Не могу пока сказать плохого о других филиалах,но этот обходить стороной!!!

Роман

مستوى 18 خبير محلي

Для продления ЭЦП, для работы в интернет банке, пришлось два раза приезжать в офис. 21 век на дворе, а мы ездим, нарочно, бумажечки возим. Специалист банка порекомендовала в следующий раз приезжать с компьютером, на котором работаем в интернет банке. ППЦ не доволен!

zuxriddin joʻrayev

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо огромное за работу менеджеру Антону.

إظهار رد العمل التجاري

Ильмира П.

مستوى 3 خبير محلي

Все очень долго и медленно. 2,5 человека на все отделение. Пишу этот отзыв, сидя в банке и ожидая своей очереди уже 40 минут.

Alexander Tarlinsky

مستوى 5 خبير محلي

Сами процессы в банке выстроены плохо. Рядовые сотрудники-молодцы. Вытягивают как могут и маскируют отчасти плохо выстроенные процессы.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Гуренкова

مستوى 2 خبير محلي

08.04.24 благодарю за исчерпывающую консультацию по продуктам банка Илью персонального менеджера.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Калинин

مستوى 11 خبير محلي

Приезжал закрывать счёт. Написал заявление, говорят мы закроем и позвоним, сообщим. Тишина уже неделю. Придётся опять ехать.

Михаил Любомудров

مستوى 14 خبير محلي

Обслуживание клиентов, как и само отношение к ним на четвёрку, касаемо оборудования и организации офиса всё выглядит вполне хорошо.

Эвелина

مستوى 7 خبير محلي

Работают очень медленно! В конце дня, на рецепшене вообще никого нет, пока подайдут, время пройдет достаточно! пробыла, для решения пяти минутного вопроса один час 10 минут.

Алексей Матвейченко

مستوى 6 خبير محلي

ужасное отделение. жуткие очереди, талонов нет, все по живой очереди. час минимум потеряете.сотрудники некомпетентные.условия мультикарты толком не знают.

александр К.

مستوى 8 خبير محلي

Замечательные сотрудники. Отзывчивые . Отдельный громадный ++++ Кассиру Ольге

إظهار رد العمل التجاري

Айдар Каримов

مستوى 6 خبير محلي

Банкомат при выборе получения наличных крупным номиналом выдал 20 тысяч 100 рублевыми купюрами. А кассиров, чтобы этот мусор разом принять - не было.

إظهار رد العمل التجاري

Григорий

مستوى 6 خبير محلي

Отделение корпоративных клиентов ужасное! Менеджеры некорректно себя ведут, не могут могут проконсультировать и помочь клиенту! Не советую данное отделение. Сервис заслуживает оценку 0.

Самончик Александра

مستوى 3 خبير محلي

Благодарю сотрудника Глеба за высокую клиентоориентированность

إظهار رد العمل التجاري

терчик перчик

مستوى 3 خبير محلي

Команда очень хорошая. Кооперативная. Быстро помогли решить дела

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Борисова

مستوى 12 خبير محلي

Если честно этот филиал банка мне не очень нравится, как не придёшь постоянно очередь, сотрудники ну очень медлительны.

Даня Старостенков

مستوى 3 خبير محلي

Хочу сказать большое спасибо Илье из Привилегии, всегда с большой радостью посещаю данное отделение и само собой привилегию )

إظهار رد العمل التجاري

Марина К.

مستوى 4 خبير محلي

Если решили открыть брокерский счет в ВТБ НЕ СОВЕТУЮ! Клиентоориентированность у сотрудников - НОЛЬ!!!! У меня возникло несколько простых вопросов по работе приложения ВТБ Инвестиции . В колл центре мне сказали: "Вы можете обратиться в офис ул. Барклая, 7. Там работают два специалиста. Вас проконсультируют". На деле оказался "специалист" один. Девушка без бейджика и какой-либо таблички с обозначением ФИО не сочла нужным представиться. Не отрываясь от клавиатуры, общения по телефону и коллегой по работе, она невнятно буркнула пару фраз на мои два простых вопроса и заявила, что она вообще-то работает с привилегированными клиентами, а с брокерским приложением клиенты разбираются сами и никаких консультаций банк в этом направлении не оказывает. Всем видом сотрудник давала понять, что я ее отвлекаю и мешаю. На мой вопрос: "есть ли отделения где работают с клиентами у которых открыты брокерские счета" я получила ответ "нет, разбирайтесь сами". С каким чувством я уходила из отделения можно представить. Еще не начав пользоваться услугами данного банка я уже подбираю другого брокера. Благо выбор огромен.

Дмитриев Д.

مستوى 11 خبير محلي

При обращении неправильно проинформировали по получению выписки по счету.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 15 خبير محلي

Проходил мимо и попалась данное отделение. Девушка быстро закрыла мне не нужные карты. Ни чего не навязывала , а говорила только по делу

إظهار رد العمل التجاري

Константин Ж.

مستوى 3 خبير محلي

Не работает Хотя в графике написано что открыто

إظهار رد العمل التجاري

Катя Самусевич

مستوى 12 خبير محلي

Вежливые квалифицированны. Чисто. Не очень удобный зал для ожидания.

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

434 مراجعات