Очень медленное обслуживание. Сотрудник банка - Панкратьева Анна Александровна продемонстрировала свою не компетентность ,бестактность и не клиентоориентированность в общении по отношению к клиенту банка.
1
Odessei
مستوى 16 خبير محلي
مايو 5 ، 2021
В пустом отделении менеджер заполнял 40 мин. платежку на получение моих, заранее заказанных денег с моего счёта!!! Первую кассир не приняла, были какие-то ошибки, пришлось ещё 10 минут ждать исправления. В итоге 40 минут!!! Ужас!!!
2
مراجعة مجهولة
أغسطس 21 ، 2021
Всегда проблемы с этим банком . Заблокировали необоснованно счет , смогла закрыть только с 3 попытки . Тк не взяли все заявления с первого раза , сам офис чистый и приятный . Сотрудники не хамят
إظهار رد العمل التجاري
Елена Владиславовна
مستوى 7 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Отличный офис!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2020
Отделение банка новое, уютное. Осторожно в нем работает мошенница
Федорова Екатерина Анатольевна. Вместе с кредитом потребительским впарит вам страховку, и к страховке ещё пакет услуг за который с вашего счета спишут деньги. При выяснения что за деньги списаны со счета, не объяснит, нахамит и заспешит на обед. За страховки горе специалисты получают бонусы и премии. Слушайте, но нельзя же так работать, в наглую подшумок подкладывать документы на подпись. Люди, будьте аккуратнее. И помните вы имеете право на кредиты по закону без страховки, банк вам их навязывает, а втюхивают их мошенницы отделений.
7
2
Юрий Князев
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Удобно, мне нравится. Чисто, аккуратно.
إظهار رد العمل التجاري
irina a.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Всё отлично
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 13 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Обменника нет, персонал не особо доброжелательный
إظهار رد العمل التجاري
сергей китаев
مستوى 9 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Супер вежливый и лояльный персонал!
إظهار رد العمل التجاري
Максим Боровой
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Шурик
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2020
Внимательно смотрите что подписываете. Павлов Сергей подсунул Три абсолютно не нужные страховки, про одну были в курсе, и как и планировали отказались в последствии Но, как выяснилось, он ещё застраховал квартиру и подсунул услуги юристов ещё на 12000.Виноваты сами, что не посмотрели, но он ни о чем не предупреждал про доп продукты. Будьте внимательны, а лучше стороной обходите этот филиал
4
1
юлия ю.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Очень долгое обслуживание, очередь всегда большая. Ожидание для совершения простейших операции около 40-50 минут. Работает 1 окно.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Батинова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Жёстко обманывают и впаривают страховку пока я не возмутилась 3 страховку!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Хорошее расположение
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Аксёнова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Лучший офис!
1
إظهار رد العمل التجاري
В Х
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Ужасное отделение...тупой персонал. Минимум 30 мин при наличии одного человека. Любая консультация, они звонят и спрашивают как и что делать
3
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира Николаева
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Все понравилось. Оператор мне все объяснил, отношение хорошое.
إظهار رد العمل التجاري
Настя Ширли
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Отвратительное отделение! Пришла просто закрыть карту, аппарат, выдающий талоны предлагал талоны только на снятие наличных, всё остальное меню было недоступно. Отправили в окно #1, там недоброжелательная мадемуазель сказала, что она операциями по закрытию карт не занимается, отправила спросить у коллег, сидящих в других окнах. Спросила, там сказали взять любой талон кроме обмена валют. Это не помогло, ещё 2 раза меня направляли в окно #1, где та же мадемуазель отказывалась мне хоть чем-то помочь! В итоге я ушла. Сотрудники совсем не нацелены на качественное обслуживание клиентов! До этого дня сомневалась, но теперь точно перейду на обслуживание другого банка! 100%
7
Юлия
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Мою проблему с картой решили быстро
إظهار رد العمل التجاري
Максим Н.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
1)Долгое ожидание, 2) всего для приема 3 окошка 3) Отделение работает до 19 часов , если пик людей после 18 часов.
3
مراجعة مجهولة
مارس 2 ، 2021
Пришла сегодня снять энную сумму в банкомате. Режим на выдачу не работал от слова вообще. Пошла взяла талон в кассу, чтобы получить наличными, а у них за снятие комиссия 1т.
Совсем оборзели!!!
3
Леонид Лебедев
مستوى 14 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Сотрудники банка либо плохо владеют информацией, либо намеренно вводят в заблуждение. Обещают перезвонить - и никогда этого не делают, приходиться раз за разом приезжать, если есть какие-то вопросы. ВТБ очень сильно деградирует.
2
v.krotoff2012
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Не могут нормально сфотографировать для карты, очереди дикие! Не советую это отделение на европейском
1
Алена Близнюк
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2020
Ужасное отделение!!!! Согласна со всеми отзывами. Очень плохое обслуживание. Сотрудники ничего не хотят разъяснять. На любой вопрос отвечают вопросом. Без паспортных данных печатают бумаги с оформлением кредита. Втб я в шоке от этого отделения , обратите на него внимание!!!!
3
1
Наталья
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 25 ، 2021
Я хочу оставить отзыв о банке в целом. Очень долго была клиентом сбербанка, сейчас уже более года клиент втб и хочу скащать, что пока это мой самый любимый банк
1
Kelevra
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 15 ، 2020
Само помещение довольно уютное и чистое. Проблема заключается в слишком долгом ожидании , я бы даже сказал, слиииииишком долгом! Я прекрасно понимаю, что 3 сотрудника на такое количество клиентов, это мало, но ребята, работайте с тем, что есть! По активнее обслуживайте. Выжидать 1,5 часа, чтобы просто забрать готовую карту, это финиш
3
Дарья Д.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2019
Понравилось обслуживание (обслуживал Кузнецов Иван). Помог в оформлении кредита наличнымм, все подробно объяснил. По времени заняло 2 посещения, каждое окола 1 часа, считаю довольно быстро! Спасибо
4
2
тамир цыденов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2019
Единственный плюс отделения этого банка в том, что я живу в доме, где и находится отделение. И так, ужаснейшее отделение, почему? А именно: ужасно долгая очередь, слишком даже долгая, дл ятого чтобы поменять логин и пароль от личного кабинета, мне пришлось сидеть и ждать 1.20часа, вы понимаете? Чтобы совершить операцию, которая выполняется 10-15мин, пришлось ждать полтора часа, сотрудники более менее компетентные, но для подобного банка это не показатель.
5
2
Мила Милевская
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Очень долго обслуживают, ели ели душа в теле , просто не шевелятся ((( других дел же у людей нет , как проводить в банке по два часа
3
Дарья Ветошкина
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Отличное обслуживание, нет гигантских очередей
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Герасимов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5 ، 2020
Высокий персонал обслуживания. Вежливые и грамотные сотрудники выполняющие качественно и быстро свою работу!
2
5
Кнопка
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Работает 1 человек из 4. Очереди жесть. Вип комната даже если пустая,обычных клиентов не обслуживают.какое-то издевательство
1
Сергей
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Оперативно, приятны в общении, умнички
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Дымкова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Оооочень медленное обслуживание, как в поликлинике 20 лет назад. За 20 минут только 1 человек прошёл в очереди (два оператора работают)
Римма Я.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 27 ، 2021
Благодарю сотрудника банка Хореву Ольгу Викторовну за профессионализм и внимательное отношение к клиенту.
2
Х
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
С коляской помогли быстрее пройти очередь, Спасибо
li4i
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Посещала несколько раз, по моим вопросам обслуживали за 10 мин, справку за 5 минут сделали. Приходите в будни в дневное время, свободно. Для сравнения в отделении на Большевиках (не важно в какое время) очереди всегда, посещала его более 5 лет, есть с чем сравнить.
2
2
Екатерина Калинина
مستوى 9 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Пришла закрыть карту, закрыли, а счёт оставили! Зачем? И нельзя предупредить было? Придется идти ещё раз!
3
إظهار رد العمل التجاري
Natty
مستوى 14 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Из всех окон работает только одно… самые долгие очереди из всех банков 😐
Юлия
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Очень, очень, очень медленно работают. Работники постоянно куда-то уходят
إظهار رد العمل التجاري
ML
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Офис ВТБ в Кудрово-это болото, из которого не выбраться. Просидеть час в очереди-в порядке вещей, тяжелые вздохи, возмущение ожидающих-тоже «визитная карточка». При этом качество работы сотрудников-на хорошем уровне, но низкая скорость процессов шокирует.
4
Михаил Фомичев
مستوى 16 خبير محلي
مارس 14 ، 2022
В ВТБ обслуживание не плохое. Удобные банкоматы. Но мне не подуше данный банк
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Очень медленное обслуживание. 2 сотрудника банка с очередью в 4 человека можно просидеть от часа и до....
3
إظهار رد العمل التجاري
Fallen Angel
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2019
Обслуживалась у двух разных сотрудников девушек - впечатление очень хорошее. Один раз попала к мужчине, как выяснилось позже, он мою проблему не решил. Дома я уже сама в личном кабинете "покопалась" и выяснила то, о чем он дал не верную информацию. Хотя я успела ему поставить 5 баллов. Если бы смс с опросом был позже, то снизила бы.🤗
5
3
Людмила Мельникова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентин Щёкин
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
программа банка ВТБ на телефоне постоянно глючит. уже достало.
1
Игорь З.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 3 ، 2019
Единственный и для меня самый существенный плюс этого отделения, это его месторасположение,
т.к. является единственным банком поблизости, что очень удобно если нужно снять нал. (без процентов с карт других банков, тут смотря какой у Вас)