Два раза обращался в этот банк всё разъяснили и быстро сделали .
إظهار رد العمل التجاري
Зоя Васина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Качество обслуживания на 5+! Спасибо!!!! Всегда за пенсия!
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Обслуживание очень хорошее, качественное.
1
إظهار رد العمل التجاري
Kristina
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Хороший банк, быстрое обслуживание, всегда решат вопрос)
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина В.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Минусы:
Долгое обслуживание
Не дают талончики
Время замирает в этом месте.
Все спят в хомуте.
إظهار رد العمل التجاري
Danil Infinix
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Всё прошло отлично 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Степанова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Все хорошо. Жалко работает до 18.00 после работы неудобно. Банкоматы в холле круглосуточный, один нормальный, один не все купюры принимает
3
إظهار رد العمل التجاري
829267 шаломов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Всё хорошо, выдали карту, очень быстро
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Все хорошо, всегда подскажут и помогут
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Шитов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
А что я ещё могу поставить банку который доет людей. Без рекламы в зелёном банке условия лучше и понятнее. Здесь закрыл все счета и отказался от их услуг. Да и службе безопасности отдельный привет, задолбали *** звонить.
Ирина Захарова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Благодаря сотрудника банка. Очень довольна. Спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана В.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
25.01.2022 г., я обратилась в филиал банка ВТБ расположенный на ул. Чичканова/Советская, по просьбе предоставления кредитных каникул. Из-за технического сбоя, пришлось дважды приходить в отделение банка, в результате чего 25 января, я потратила, впустую, больше двух часов.
В итоге, 25 января мной, все же, была подана заявка и подписаны документы на оформление кредитных каникул. Мне в банке был дан ответ, что моя заявка одобрена и нужно подождать решение, примерно 7 дней. На следующий день, после подачи заявки, 26 января, мне пришло СМС о списании банком доступных средств на карте и звонок от банка о том, что я являюсь должником, и это несмотря на то, что 25.01.22 мне дали ответ об одобрении кредитных каникул. Начались телефонные переговоры с роботом. Вечером 26.01.2022 г., позвонив по номеру 1000, мне удалось поговорить с оператором, где мне обещали разобраться с ситуацией. Мне сообщили, что был технический сбой, но всё урегулируют. Далее с 27 по 31, звонил робот. Пытаясь прояснить ситуацию, я снова посетила банк: 28.01.22, 31.01.22 и 1.02.2022г.. В итоге, 1 февраля, после переговоров по телефону с ответственным лицом банка, мне сказали, что моя заявка была подана не 25 января 2022 г., а 26.01.2022. Но я специально обращалась в офис, за сутки до даты выплаты! В итоге, при очередном посещении филиала банка, 1 февраля, мне было сказано, что мои документы оформленные 25.01.2022 попавшие под технический сбой, сданы в архив и к рассмотрению не принимались, и приниматься не будут! Документы с моей личной подписью, к рассмотрению даже не принимались из-за технического сбоя в банке! Тогда, я задала вопрос – а если бы я не позвонила 26 января по номеру 1000, я бы была должником?! На что мне был дан положительный ответ!
Как Гос. Учреждение, крупный банк, может игнорировать поданные заявки, предварительно их одобряя, а через 5 дней, сдавать их в архив, до решения вопроса??! Фактически, если бы я не позвонила, меня принудительно,обманным путем, из-за их- технического сбоя сделали должником по платежам. Я обратилась за сутки до дня оплаты! Почему я должна выслушивать звонки от роботов? Почему меня сделали недобросовестным заёмщиком? Почему банк, свои технические проблемы не решает вовремя, и к тому же обманывают людей.
Не удивлюсь, если 2 февраля, мне не разрешат кредитные каникулы, и причина уже ясна - "Вы должны были подать заявку за сутки, до дня выплаты, Ваша заявка подана в день выплаты!" Другого ответа и не жду. Всё предсказуемо. Видимо им выгодно делать людей должниками.
В банке ВТБ разочарована. Время ожидания очереди минут 20. Разговаривают поначалу вежливо, но до тех пор, пока не возникнет проблемная ситуация.
1
1
Галина Семина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Отличное обслуживание, сотрудник Ольга
1
إظهار رد العمل التجاري
Справедливый человек
مستوى 10 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Обслуживание в офисе, обстановка внутри, доведение информации до клиента, все на высоком уровне, нравится, комфортно
1
Инкогнито 6039
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Спасибо Екатерине, всегда только к ней
1
إظهار رد العمل التجاري
олег гутарин
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Завёл карту. Обслуживание быстрое, чёткое. Обещали кешбек с покупок. Нет!!!
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3352
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
осталась довольна обслуживанием в данном офисе!
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Корепанова
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
После получения талона , ожидала прием сотрудника банка 10 минут. Вопрос сразу не решила. Ошибка в чем мне не понятна. Позвонили через 7 дней и тогда вопрос мой решился. Обслуживание отличное. Претензий нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Evakuatorik ru
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Персонал отвратный/ был там, не приняли не распечатанный ндфл, просто распечатать них так как на почте у меня оригинал, в итоге зря сидел, девушка оператор быстро подсуетилась, выдав мне бумажку с оценками , что бы ее оценили, на бумажке поставил все 5 ки, а на самом деле отвратительное обслуживание.
1
2
Алекс Жар
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Не знаю как у других . Меня обслужили вежливо быстро
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей М.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Отличное и быстрое обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Ф.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Всегда хожу в это отделение. Все устраивает.
1
إظهار رد العمل التجاري
31 Июня
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Удобно, что в центре.
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав А.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Обслуживание понравилось.
Получал кредитную карту
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Артём
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Хороший и отзывчивый персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Был в конце рабочего дня, боялся не успеть до закрытия решить свой вопрос. Все отлично, сотрудников в окошках достаточно, очередь двигалась быстро, вопрос решился без проблем. Спасибо. Если честно - не ожидал.
3
إظهار رد العمل التجاري
Andrey Avdeev
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Мне все понравилось сделали быстро.
1
إظهار رد العمل التجاري
Тамара Ф.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Всё хорошо, отличная работа
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Гурняк
مستوى 2 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
В обслуживании все устроило.
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Аверкин
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Все понравилось в обслуживании
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Хабаров
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Решили всё вопросы. Спасибо Екатерине
1
1
إظهار رد العمل التجاري
dracon sewernei
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Отличное +бслуживание клиентов банка. Всегда качество на высшем уровне!
1
إظهار رد العمل التجاري
михаил милёхин
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Обслуживание, равно как и отношение к клиентам без нареканий. Очередей не наблюдалось, ожидание не более пяти минут. Банкоматов четыре, два из которых непосредственно в зале.
2
Алексей Аршинников
مستوى 7 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Организовано. Народу мало. Очередь электронная, срабатывает сразу после взятия талона. В общем ,рекомендую...
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Черемисина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Спасибо за хорошее обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 6 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Очень много народу в очереди, а обслуживают пару человек
Надеюсь проблему решат скоро
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ф.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Хорошее,внимательное обслуживание.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Шепталин
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Всё понравилось
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Патрина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Высокий уровень обслуживания.
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий Пудовкин
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Обслуживание и отношение к клиентам отличное время ожидания отсутствует
إظهار رد العمل التجاري
Раиса Острикова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Понравилось обслуживание ,рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана гаврилова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Довольна обслуживанием!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Беспёрстов
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Спасибо, всё хорошо.
إظهار رد العمل التجاري
максим туманов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
При входе стоит недоброжелательный консультат и всем грубит!