Отношение одной сотрудницы абсолютно хамское,вечно находит причины либо выкупить товар,либо не вернуть обратно,нормальной помощи не оказывает,в ответ только претензии «сами виноваты» «ничем не могу помочь» ,стараюсь не ходить в пункт во время ее смены,имени не знаю,женщина лет 40

Алина К.

مستوى 2 خبير محلي

Любила пункт выдачи до сегодняшнего дня. Отказали в примерке из-за ремонта, сказали забрать домой и оформить возвраты на не подошедшие возвраты. Только боди вернуть нельзя, сотрудница не берет ответственность за свои действия, как вернуть теперь деньги - не ясно.

Ирина Кливенко

مستوى 3 خبير محلي

Видимо из-за перегруженности пункта выдачи сделали ремонт и увеличили склад для хранения ТМЦ, путем уменьшения примерочных кабин (вместо 4/5 ранее , осталось 2). Оптимизация пространства ясна, для увеличения пропускной способности. Ремонт свежий и приятный. Но стало невозможно что-то померить, один раз пришлось отказаться от заказа т.к время ожидания в примерочную подошло к 30 минутам( а если ты уже взял заказ прийти и померить его на точке в другой день ты не можешь, со слов сотрудника, наверное внутренние правила или система просто не дает по другому)В следующий раз пришлось забрать заказ без примерки по аналогичной причине (ну, придется немного подшить ) , отдельная история это хамство клиентов ПВЗ, в чем сама точка не виновата. Третий поход - не посмотрела товары заранее , хотелось сделать все быстро ,и даже одна кабинка была свободна, из 4 товаров подошло два. Третий товар сотрудник отказалась принимать из -за следов дезодоранта сославшись на то, что это брак, оставленный покупателем и отсутствует бирка (бирки на товаре не было)Товар согласилась забрать сразу, так как это логично и правильно (чтобы как мне раньше , когда успела посмотреть товар до примерочной не пришла белая футболка со следом от ботинка). Но складывая все вышеперечисленные события- точка стала неудобной для меня, как для потребителя услуг.Конечно, я работаю и посещаю пункт выдачи в «популярные часы», но дорожу своим временем , поэтому чаще стала посещать пункт выдачи другого маркетплейса,в пешей локации от дома. Если стану домохозяйкой, которая может позволить себе открыть примерочную в лифчике чтобы «вежливо» поскандалить, подумаю над возвращением. А пока freeze

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

27 مراجعات