Жалоба на сотрудника выдачи заказов. Отвратительное, хамское отношение сотрудника пвз!!! Бейджа на ней не было, темные волосы, футболка с надписью что то там про Майями. На выдаче она меня спросила, я ли оставила негативный отзыв? Убедившись что это я, сначало на повышенном тоне высказала свое мнение на этот счет, сказала что ей лично наплевать, что ей за это ничего не будет, а дальше на мой вопрос на каком основании она требует с меня объяснений, хамит и позволяет разговаривать в таком тоне, она и вовсе перешла на крик, перейдя ко мне резко на «ТЫ», с криками «Пошла вон отсюда, указав мне пальцем на дверь»!!! Увидев, что я достала камеру, позвала охранницу дом быта!)) Это вообще простите, как?! Так что учтите, написав негативный отзыв этому пункту и снизив оценку, при чем не без обоснований, это отдельная история, вас попросят отчитаться лично, наорут перейдя на ты, укажут на дверь, а увидев что вы снимаете на видео ее хамское ее поведение, вызовет еще и охрану! Такое отношение к клиентам не приемлемо!!! Куда смотрит руководство, тем более что моя жалоба на поведение сотрудника не единственная!
1
1
Анастасия Ивахтина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5
Здравствуйте!
Пишу с жалобой на сотрудника выдачи заказов Елену (темненькая такая). Выкуп товара производился не с моего личного кабинета, с другого, однако присутствовала при этом моменте, поскольку товар хотела приобрести моя мама.
Невыполнение своих рабочих обязанностей. Не было предупреждения о том, что необходимо вскрывать товар прямо при ней под камерами (хотя другие сотрудники отдела каждый раз это делают). Угрозой полиции заставила нас выкупить неподходящий по размеру товар, чтобы с неё не списали в виде штрафа деньги за ошибочную комплектацию товара. Сотрудница пункта позволила себе оскорбление в адрес покупателя, хамское, некорректное поведение. Отказалась назвать свою фамилию (утверждала, что в личном кабинете будет указано ее ФИО, хотя по факту нашли только имя). Вела себя нагло. С хамским отношением именно этой сотрудницы я сталкиваюсь не первый раз. Будьте осторожны.
2
1
Кристина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3
Непонятно как вообще работает курьер и есть ли он вообще в этом пункте.
Зачем вводить людей в заблуждение если этого курьера нет,третий день жду доставку,ребёнок остался без кроватки.Мне надо самой с ребёнком на руках идти и тащить на себе матрас с кроватью.
Если нет этой услуги уберите её или опеващайте своих клиентов об этом.
Ещё доставка не в тот пункт выдачи в которую была указана доставка,телефонов нет для связи,сутки пришлось чат поддержки мурыжить чтоб сказали где мой заказ
Оксана😘
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27
Всё отлично, сотрудники работают быстро, вежливо и всегда помогут с любой проблемой.
Виктория М.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28
28.02.2024. Пришла на этот ПВЗ, работала темненькая девушка. Хамское отношение к клиентам.
Девушка на стойке сама вскрыла пакет, но сказала, что товар не примет, другой артикул указан. Когда я попросила помочь создать заявку на брак, в ответ услышала : «Это не мои проблемы»
Ситуация такая повторяется из раза в раз. Прошу провести беседу с персоналом, неприятно заходить даже.
1
Ольга Войницкая
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5
Заказ лежит на пункте уже 4 дня и нет курьера. Это как ?
Последний раз делаю заказ на wb . Видимо курьера нет вообще.
Марина Родионова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Были сегодня на данном пункте выдачи,я проживаю в другом городе заказала сестре подарок .в заказе было 4 костюма все 46 размера ,но один оказался 44 размера о чем сказали на что последовал ответ от девушки на пункте выдачи что мы его сами подменили в раздевалке и возврат данного костюма она делать не будет.Причем грубить посетителям не нужно это ее работа,я осталась крайне не довольна данными пунктом выдачи
1
Лидия Кулешова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21
Сотрудники внимательны, доброжелательны, вежливы. Работают быстро и качественно.
Олеся Малашкина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Очень хороший персонал . спасибо большое Светлане за выносливость и терпение . Я считаю что Светлане нужно выдать премию , так как она очень серьёзно подходит к свое работе
1
Александр Ш.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Очень не удобно расположен, далеко, сейчас пункты выдачи на каждом шагу
3
Татьяна Макарова
مستوى 30 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Обслуживают вежливо и быстро. Звезду сняла за парковку. Очень не удобный пункт выдачи.
Влад Филимонов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Не могу жить без этого пункта выдачи, бегу каждый раз в него без оглядки, как наркоман, требующий новой дозы эндорфина.
Лена Абрамова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Очень хороший пункт, девушки приветливые и приятные работают. Всегда все объяснят и подскажут. Выдача товаров быстрая.
2
Евгения М.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Хамят. Не решают проблему. Говорят прийти в другое время, в другой день, когда работают другие работники. И так по кругу. Не выдают оплаченный товар. В итоге сегодня вечером Угрожали охраной, полицией. Выставили из офиса со словами: «Не мои проблемы, я хочу домой». Смеются в лицо. Все это произошло до окончания рабочего дня. Я и охранник торгового центра остались стоять в коридоре в шоке. Нигде не указан телефон руководства. Ни товара, ни денег, испорчено настроение.
5
Ксения Жеглова
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Хороший пункт выдачи. Персонал отлично справляется с работой)
2
Надин Надин
مستوى 3 خبير محلي
مايو 7 ، 2021
Заказ приходит быстро! А вот приём товара ведётся более 4 дней. На озон такого бреда нет. Сотрудники явно не справляются! Если у вас выросло количество заказов. Так увеличивайте штат или открывайте ещё пункт выдачи. Если так будет продолжаться терпеть люди такое не будут. На озоне все быстро!
4
1
Тома Попова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Девочки приветливые. Всегда помогают обьясняют
1
Fulvari G
مستوى 2 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Неделю не могу получить заказ, висит статус - приёмка в пункте выдачи. То ли хозяин жмот и сотрудникам зп не платит, что все разбежались, то ли так популярен стал WB, что мощи не хватает. И то, и другое надо как-то решать, а то лишитесь клиентов!
8
Дмитрий Геннадьевич Курико
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
Хорошее, оперативное обслуживание. Достаточно давно пользуемся этим магазином.
2
Лидия Авдеева
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Шустрые девченки, молодцы
2
Александрова В.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 30 ، 2021
Не могу забрать свой заказ несколько дней, так как он не принят в пункте выдачи. Сотрудники со своими обязанностями не справляются !
3
m.zimush
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2021
5 дней в статусе отправлено в пункт выдачи, 2 дня - приёмка товара в пункте выдачи! В общем уже 2 недели жду заказ... как-то печально...
2
1
Miga Petrovskiy
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Все хорошо!
Юрий С.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5 ، 2021
дайте уже наконец девушке помошника. че она там одна в коробках ковыряется. неделю заказ не могу получить
3
Вера С.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 8 ، 2020
Если имеется ввиду колбасный ларек,то мне нравится.Качественая продукция,вежливый продавец,цены на любой кошелек
2
2
Денис
مستوى 29 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
50/50, очереди, персонал то ли уставший, то ли неудовлетвореный жизнью.
2
1
Rrk
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Могло быть хуже
Vlad N.
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 16 ، 2020
культурные сотрудники, чисто, есть примерочные. всё как я люблю.
Мария Трифонова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Большие очереди и нехватка примерочных кабин
1
1
Наталия Пирогова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 26 ، 2021
Ужасно работает последние месяцы, доставка долгая ,приёмка- я вообще молчу((((
1
1
Элгам Касумов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Супер
2
Вячеслав Антонов
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2020
Классный лалёр. Сардельки там продаются вкусные.
1
1
timontr111
مستوى 10 خبير محلي
مايو 26 ، 2020
Качественное обслуживание, вежливое без проволочек!👌
2
юлия киселева
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
Жду заказ неделю. На озоне на следующий день приходит
1
1
Елена
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 18 ، 2021
Сотрудница хамка.закрывает на час раньше и плевала она что люди приехали получить заказы.это про валберис пункт выдачи😱
5
Валентина Г.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 15 ، 2020
Быстро, вкусно,гуляя с коляской удобно .
3
Ксения Жеглова
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Нормальный пунк выдачи)
3
Антонина Гармаш
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 15 ، 2020
Очень удобно. Ребята работают быстро.
3
Фокстерьер
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 18 ، 2020
Вежливые сотрудники, много примерочных кабинок.
3
Герман Гиреев
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2020
Всë время или не то приходит или качество хромает
Алла Березина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 19 ، 2020
Часто заказываю товары, сотрудники доброжелательные
3
Светлана Кузнецова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Довольна магазином
2
Антон Елькуев
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18 ، 2020
Сам не брал но многие салидные покупают колбаску сдесь
1
1
Любовь Черникова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 28 ، 2020
Долго разбирают товар, по этому заказ можно получить поздно.