Я в шоке с сервиса доставки. Являюсь клиентом Якитории более 8 лет, привезли сегодня роллы разваленные и размякшие, в упаковке их плюс ко всему знатно помотало.
Я написала в группу поддержки и прикрепила фото, на что мне предложили заменить роллы в течение 60 минут. По итогу спустя 2 часа только привезли роллы. То есть за мои деньги мой заказ везли по факту 3 часа. Ужасное отношение к постоянным клиентам. Больше никаких заказов в этом сервисе
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина З.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Обслуживание отвратительное,ждала свое блюдо,в итоге про него забыли,то приносят вообще не то что заказывали.Но самое ужасное было не это ,а то что после посещения этого заведение я отравилась. Так плохо мне давно не было
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Еремеева
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Очень отличается от Якитории в Москве. Маленькие порции, низкий уровень подготовки персонала. Официант , розовощекий, милый юноша - пыхтел и потел , принимая заказ - сообщил, что никогда столько не писал. Было очень смешно! Бармен - отдельная песня, сначала выясняли, что такое лед фрапе в коктейле Маргарита, а потом принесли не понятную фигню - со словами, что у них только такой коктейль Маргарита. Не Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Савельева
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Уютное место, вежливые работники, детский уголок.
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Заказала доставку. Блюда не соответствовали ни по фото, ни по содержанию: Угорь не угорь, а дешевея подмена. Остальное так же начиная с риса НЕ японского и сваренного не по технологии. Васаби на 4 сета роллов положили одну порцию. Ну, ок свое есть. Вопрос в том, что остроты ни капли. Разочарована полностью
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Решетников
مستوى 19 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Очень уютное место, любим там бывать. Есть детская игровая площадка и два аквариума с разноцветными рыбами - поэтому ещё и дети в восторге).
إظهار رد العمل التجاري
John
مستوى 15 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Праздник праздников. Так хотели заработать деньги что заказы принимали, даже когда уже не было ресурса на это! Заказ сделали на самовывоз в 19:47. Через час сказали будет готово. Время 21:14, менеджер даже не знает начали го овить или нет. Обидно что заказ уже оплатили даже.
Но «мы тут одна якитория, так что нравится не нравится…».
Заказ в итоге выдали через час с лишним. Никаких там «извините… вот вам в подарок суши…», ничего!
У девушки хостеса попросил наклейки для ребенка, на что она спросила «а где мой ребенок…», сказал что дома, ждёт еду. «Ну тогда вам не положено…»
Короче не советую даже пытаться увидеть в этом притоне что нибудь положительное. И соответственно не советую ни посещать ни заказывать.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Павлов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Блюда не соответствуют меню. Порции меньше чем в другой якитории, официанты подают блюда не понятно. Чая меньше добавили в чайник и он получился как вода. Рыба со странным привкусом. Из сета на 40 роллов понравилось всего 16 шт, из-за того что они без рыбы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Юнк
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Все супер! Давно не были в этом заведении, решили вспомнить . Вы знаете ничего не изменилось, в смысле в худшую сторону.
Все отлично, молодцы, так держать!
Спасибо! Все очень вкусно, как всегда!
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Сергеевич
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Вкусно. Разнообразно. Раз в месяц можно прийти компанией. Но неторопливость напрягает. Сложно перестроиться на японскую сдержанность.
إظهار رد العمل التجاري
ThreeTONE
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Кухня хорошая, вкусно. Заказ на вынос - идеально.
Обслуживание на троечку. Один из заказанных напитков не принесли, но в чек включили. Скидку при оплате не провели. Очень долгое ожидание официанта. На нажатие кнопки вызова не реагируют. При оплате не забыли вложить чек для перевода чаевых.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Лиходедов
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Единственное приличное место в округе, куда можно прийти с уверенностью, что накормят вкусно с хорошим сервисом
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Кукса
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
посещали данное заведение очень часто, но с таким хамским обслуживание столкнулись в первый раз. Посадили нас не в хорошее место с какой то другой компанией, на просьбу нас пересадить за другой столик который освободился сначала разрешили, когда мы пересели, нас просто выгнала девушка с темными волосами, оформили заказ и ждали его час, к нам никто не подходил. Попросили меню и ждали его сидели, в итоге плохое настроение и испорченный праздник 8 марта
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Соловов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Заведение не плохое но официанты склонны присваивать себе чужие вещи! Оставили подарочную карту на столе перед закрытием, когда утром обратились оказывается ее не кто не видел и камеры как раз в этом месте не чего не показывает!!! Администратор тоже сказал я же не могу официантов трести сказали нет значит нет карты!!!! Очень печально что в такой сети персонал позволяет себе такие вещи!!!!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Казаков
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
23 Февраля 2023 года решили покушать в вечернее время,
заведение холодное, вежливые(это единственный плюс)официанты, но не обучены своей работе.
приняли заказ,не принесли некоторые блюда,за которые взяли деньги, и как ни в чем не бывало,все молчали,хотя перед тем как нас рассчитать я попросил собрать то что не доели с собой,она понимающе кивнула,и ничего не сделала,отношение считаю отвратительное к клиенту,больше никогда не воспользуюсь,данным рестораном,в нашем городе,не заслуживают даже одной звезды!!!!позор
Фото чека.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
AAA A
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
г. Красногорск , Заказ сделали заранее ( за 5 часов ) к 18.00, в итоге время 18.30 и тишина, даже не перезвонили !!! Бардак просто !
Заказ 355894868 ! Чтобы не думали , что это фейк!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Воронина
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Не очень понравилось была 3 года назад было очень вкусно а сейчас тёплые роллы ерунда какая то попросила Мохито алкогольный сделать принесли ерунду какую то больше не пойду
إظهار رد العمل التجاري
надя
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
За много лет существования этого ресторана, он продолжает радовать хорошей и разнообразной кухней. На днях были тут, вкусно, обслуживание понравилось , все оперативно принесли.
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 8 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Делали несколько заказов доставки из Якитории. Несколько лет назад все было прекрасно: суши свежим, все очень вкусно. Весной 2021 года впервые роллы были невкусные и несвежие, ощущение, что они стояли в холодильнике несколько дней. В итоге через несколько часов мне стало плохо и заболел живот, вызывали скорую. И тут прошло пол года и не знаю зачем я решила опять заказать там роллы, видимо надеялась, что в прошлый раз просто не повезло. В итоге роллы опять ужасные: несвежие, рис разваливается, донести целый ролл в рот не получится, половина останется на столе, опять как будто из холодильника, в котором стояли пару дней. Но вершиной всему стал десерт за 397 рублей ( на фото).
6
5
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Александров
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Посещали якиторию 19 февраля .Встретили отлично,придраться не к чему. Предложили разные залы , отлично. Обслуживание ,правда, очень понравилось .Что не на 5+ , это пицца ,на наш взгляд на 4 ,а хотелось на 5., Тесто в пицце отлично ,а вот наполнение ,немного грустно. Заказ был ещё из 6 блюд ,все очень хорошо . В отзывах они не нуждаются. Скоро увидимся ..Спасибо.!
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Дрезина
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Хорошая обстановка, уютно
Шикарное меню с картинками, много разных коктелей
Вежливый персонал
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Пак
مستوى 16 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Супер уставший интерьер, раньше любила это кафе, сейчас не зашла бы повторно. Ценник выше среднего, а мебель требует обновления.
1
Иван Палкин
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Как всегда Якитория на высоте. Чисто, уютно и, самое главное - вкусно! Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Милашка
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Мы в последний раз были в данном заведение. Ужасное обслуживание. Приходилось просить чтобы принесли сахар, соусницы и т.д. заказ детям принесли на одной тарелке. Даже не уточнили про это. После попросили счёт, нам в него добавили кофе, который мы не заказывали. Когда сказали официанту, она даже не удивилась. И попросила оплатить без кофе и перевести ей по номеру телефона деньги.когда я спросила почему переводом, она не смогла ответить, хотя терминал для оплаты был в руках. Фискальный чек даже не вынесли.
2
Людмила Елисеева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Наш ресторанчик милый, демократичный, кухня соответствует запросу, Работайте, братья! Мы всегда к вам прийдем!
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Замечательное место. Суши превосходные, единственный минус, долго готовят и несут заказ. А так, всё отлично
إظهار رد العمل التجاري
Evgeniy B.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Очень приятное заведение, 1 раз покушать заходили, все очень понравилось, обслуживание и еда, в последнее время только доставкой пользуемся, пицца очень вкусная, пышная-такая, мидии шикарные, но последний раз когда их заказывали что- то не такие вкусные были, но ткм не менее поели, роллы огонь и удон с говядиной шик. Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
яна захарова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Потрясающее обслуживание! Разнообразие меню приятно удивляет) персонал добрый, приветливый, заботятся о комфорте. Приходите обязательно, не пожалеете!
3
إظهار رد العمل التجاري
Алевтина Кулябина
مستوى 14 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Очень давно не заказывала роллы в Якитории. Помню что были действительно большие и вкусные роллы, а главное качественные, именно за это не жалко отдавать деньги. Заказали не большой тёплый сет, и ещё пару холодных роллов. Все они разваливались от одного прикосновения палочек. Вкус тоже испортился, и честно сказать, суши-бары которые в разы дешевле, по качеству лучше.
Цена/качество уже не совпадает. В следущий раз, вероятно заказывать уже не буду.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ана Долматова
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Самые отвратные роллы за последнее время. Сервис еще хуже. Одно радует - мартини просеко по приемлемой цене.
Диван и кресло в чехлах столетней давности давно пора убрать. Это какая-то местная реликвия. Помещению давно нужен ремонт.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Довольно часто посещаем это заведение. Всё нравится. Уютная атмосфера, приемлемые цены,хорошее, вежливое обслуживание. Особенно хотелось бы отметить официанта Валерию-всегда поможет в выборе блюд и напитков. Быстрая подача, есть парковка.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Москва
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Отличный ресторан! Детская комната с аниматором! Постоянно посещаем и приедем ещё не раз.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Андросов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
В помещении чисто. Еда вкусная. Сняла две звезды за обслуживание. Заказали три литра пива. Его принесли в кувшинах сразу три литра Два кувшина по полтора литра. Соответственно пока выпили первый кувшин пиво во втором кувшине выдохлось. Сразу как принесли сказали что оно выдохнется на что услышали ответ о том что ребята уже налили. Попросили детям наборы которые идут на вынос, заказ у нас был не маленький, могли пойти навстречу, к сожалению отказали. Сказали что им нельзя есть еду в ресторане которая идёт на вынос. В остальном всё хорошо
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Баранцева
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Цены выше среднего, но мне очень нравится качество еды, все блюда всегда на высоте. Народу в зале тоже достаточно много всегда, но я захожу всегда спонтанно и пока ещё всегда находился столик для меня.
1
إظهار رد العمل التجاري
юлия
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Ммммм, ням ням как вкусно. Рядом с домой очень удобно. Домой заказываю тоже, всё быстро привозят.
إظهار رد العمل التجاري
Александра Иванова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Детская горка перемотана скотчем🙀 официанта не дождаться , вынос блюд в хаотичном порядке , грязную посуду долго не убирают , нет хостеса , как и плюсов в этом заведении . К сожалению не вернемся .
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр М.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Отвратительный стал ресторан.
Суши стали совсем не вкусные и мелкие какие то. Заказали чуть больше чем съели ,оставшиеся попросил с собой.
Так не положили ни соуса ни салфеток,я уже не говорю о палочках. Какое то жлобство!
Этим заведением остался крайне не доволен! И в ближайшие лет 100 туда точно не пойду!
إظهار رد العمل التجاري
Вера .
مستوى 11 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Хорошая кухня, отличается от других Якиторий, мне нравится. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
саня м.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Были у вас впервые, хорошее место, приятно встретили. Комфортные диванчики. Меню красочное. Спасибо официанту Валерии. Быстро помогла с выбором блюд и напитков. Спасибо ей за приятное обслуживание и хорошее настроение. Быстрое подача блюд, большие порции. цена соответствует. Спасибо вам, вернёмся снова.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Мелихов Максим
مستوى 10 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Хорошее место в целом. Хорошо бы сделать ремонт, текущий уже уставший. Персонал хороший, правда в запарах могут что-то забыть, но в целом молодцы. Лично для меня не хватает ассортимента вегетарианских ролл и блюд в целом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Пьянкова
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Обожаю..работаю тут с компом и кушаю..вкусно...ребята крутые обслуживают. Ролы наивкусные...обожаю острый том ям..но он не острый особо.. а вот прям идеальный..обожаю кофе здешний...раф весь вкусный...десерты по разному..не всегда вкусно и свежие....но вот еда основная.... безупречно вкусная...в общем люблю и обожаю...
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Natalia S.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Были там много раз. Чисто, уютно, колоритно и всегда вкусно. Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
наташа п.
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
мы с мужем посетили данное заведение вечером после18.00 в врскресенье 05.12.2021,персонал оценка минус 10,атмосфера как то не уютно чуствуется что всем все равно,время ожидания бьет антирекорд по бару виски ждали минут 20,ЕДА в этом завелении есть нельзя ПОВАРУ ХОТЕЛОСЬ посмотреть в глаза отказалась от двух блюд ,третье сьела и пожалела,интерьер УСТАВШИЙ мягко говоря,Напитки НУ НА три с плюсом,БЛЮДА подаются в какой то старой посуде ,красивые тарелки можете увидеть только в меню.Но хочу поблагодарить СУШИСТА ,спас ситуацию ,5+ Спасибо великолепно умница,отличная подача и очень вкусно,а и еще нашему официанту ,если вы не можете запомнить ,ну записывайте тогда хотябы😁рекомендовать к посещению не могу ,но если уж посетите ,то рекомендую только ролы и суши
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 28 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Всё очень вкусно!
Проблема с парковкой.
Персонал приветливый
1
إظهار رد العمل التجاري
Polina Egorova
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Хочется отметить, что года три-четыре назад было вкуснее, рыба свежее и блюда интересней. В целом, интерьеру требуется косметический ремонт. Замызганный пол, детская зона выглядит плачевно, в туалете адски холодно почему-то.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Говорова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Суши морской гребешок супер
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Козлов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Отлично отпраздновали др дочери !
Вкусная еда, профессиональный и приветливый персонал . Вкусная азиатская еда !
إظهار رد العمل التجاري
андрей к.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 9
Очень долгое обслуживание!
2
إظهار رد العمل التجاري
Gnida
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Слишком слабое обслуживание, с такими ценами. Они не знают что водка не замёрзнет в морозилке и держат её в холодильнике пиво тёплое, стейк на 4 балла из 10.не был лет 6-7 больше в ближайшее время н-не пойду
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Н.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
14 февраля сделали заказ на сайте Якитория в 19:58, на момент написания отзыва время 22:21, заказ так и не привезли. Учитывая, что адрес доставки находится через дорогу от ресторана очень странно, что заказ «везут» два с половиной часа! Ну хорошо, много доставок, предположим… но позвонить, извиниться, согласовать время переноса заказа, да в конце то в концов ответить хоть на один из телефонов или на обратную связь в мобильном приложении. Нет…реакции ноль!!!!! Остаётся один вопрос, зачем брать тогда столько заказов, которые Ваш ресторан не может обработать!