Мы были клиентами данной компании в течении нескольких лет. Сегодня отмечали день рождения сотруднику. Привезли на 35 минут позже. К тому же не довезли 4 порции салата. Отношение сотрудников неуважительное. Больше никогда не будем обращаться в данную компанию! Никому не посоветуем!

Влад З.

مستوى 3 خبير محلي

За все время у "Йоги суши" мной было сделано 10 заказов, в среднем заказ был на 1500-1800 рублей. Нам с женой у них нравились роллы и суши, да и цена устраивала. Но после крайнего заказа, в корне поменялось отношение к компании. Во первых пакет с роллами и контейнеры были все в соевом соусе. ВО ВТОРЫХ через 15 минут после заказа я запросил в звонке на горячуюей линии - БЖУ заказа, так как в их приложении эта информация почему-то не указывается, а в самом заказе никакой маркировки нет. Оператор мне ответила, что перезвонит по поводу данного вопроса позднее. Заказ прибыл примерно за 1,5 часа, за это время звонка мне так и не поступило. Я позвонил на линию повторно, объяснил, что обещанный звонок так и не поступил, на что получил ответ, что видимо с вами общался другой оператора (удивлен, что это может как то оправдывать не исполнение общения перезвонить). Но и это ещё не всё, второй оператор (если это конечно разные люди) сказала, что отправит СМС с информацией. После этого прошло 20 минут, смс так и не поступила. Пришлось звонить в третий раз, и снова объяснять ситуацию. Мало того, что сервис предельно низкого качества, так ещё и уважения никакого нет, общаются по хамски, постоянно перебивают. В итоге получил я БЖУ потратив кучу нервов и 2 часа времени. А когда я предупредил, что в связи с этой ситуацией оставлю на них негативные отзывы, получил язвительный ответ:"Будем ждать". Позднее оператор перезвонила, уточнив все ли устраивает, получила ответ, что не устраивает срок предоставления информации, на что она стала со мной спорить, снова в хамской манере, апеллируя тем, что все таки вопрос решен (и им не важно что он решен лишь после 3х моих звонков). По этой ситуации явно видно, что в компании работают не компетентные специалисты, ведь для них ухудшение репутации и потеря постоянных клиентов, со слов оператора "ничего страшного". Ни одного извинения я так и не получил. Больше здесь заказывать не будем и Вам не советуем. P.S. по итогу под БЖУ скинули полную чушь, БЖУ указаны не на 100 грамм продукта. И БЖУ сета - без указани порции, вес каждого вида роллов из сета не указан, ни в приложении, ни в сообщении. Перезванивать им нет смысла...вопрос так и не был решен...

Yogi Sushi

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

94 مراجعات