YouTour
146 مراجعات
يونيو 17 ، 2024
Нет слов, что бы описать взрыв эмоций и позитива данного тура по Алтаю с компанией YouTour. Алтайская кругосветка,это то, что нужно каждому человеку!!!Организация путешествия, локации, питание, базы проживания все подобрано профессионально и с любовью!Иногда создавалось впечатление, не реальности , что такой тур можно было создать в условиях дикой природы, трудно проходимых местах, без интернета и телефона! Организаторам и вдохновителям данного проекта огромный респект! Ну и конечно у такой профессиональной команды не может быть гидов, которые бы не удовлетворили самого требовательного путешественника. У нас гидами были Сергей и София. Вся наша группа в них влюбилась, а они в нас! За время путешествия они стали нам друзьями! Они влюбленные в свой край и это, конечно же передалось нам! Мы всей группой полюбили Алтай, его первозданную природу, реки, озëра, водопады! Тур Алтайская кругосветка, всем даст почувствовать мощь, красоту, великолепие Алтайского края. Тур очень динамичный, насыщенный, но не утомительный! Музей, катера, лодки, кони, квадроциклы, баня, весëлые посиделки у костра, танцы это всë было в программе! Было очень весело!! Огромный совет познакомиться и подружиться с туристами вашей группы. Подружившись вы сможете еще более ярче провести этот не забываемый отпуск!! Обязательно
съездить на экскурсию на Каракольские озëра! Этот драйв не забудет никто и никогда. Детей лучше не брать! Лучшего путешествия у меня не было! Поверьте есть с чем сравнить! Путешествую уже 30 лет. Ещё раз спасибо нашим обожаемым гидам Сергею и Софье за отношение к работе и к людям! Гид Никита ( Каракольские озëра) Феерически настроил нас и провëл незабываемую экскурсию с элементами экстрима. Тропа сложная по камням, но с Никитой это было не трудно, а самое главное безопасно!!!Удивительный край с прекрасной историей! Мы обязательно вернёмся! Чулышманская долина жди нас!
يوليو 21 ، 2024
Алтай - мечта сбылась ! Смотрела на рисунки, фото и мысленно мечтала об Алтае !!
И вдруг свершилось , .. это было мгновенное решение, которое изменило мою жизнь!
Знакомство с новыми людьми ( приятное знакомство с которыми продолжили общение)
Природа проникла в свободные местечки сердца!
Каждый прожитый на Алтае день прибавлял силы !!
Четко спланированные экскурсии, проживание , питание !
Все невероятно красиво, вкусно !
Банька с горной водой !!
Наша Анастасия гид ей вообще отдельная ода !! легкая , искренняя и интересная девушка которая просто и развернуто ответит на все вопросы!
По вечерам играла на гитаре , расскажет интересные истории ! Решает все вопросы быстро ! Не оставит без внимания ни один уголок природы чтоб не рассказать о нем !🫶
سبتمبر 23 ، 2024
Отличное путешествие. Дагестан навсегда останется в моём сердце. Весёлый гид,профессиональный водитель,хорошая компания,вкусная еда,сказочные локации.
مايو 29 ، 2024
Мы долго мечтали о поездке на Алтай, но понимали, что "дикарями" туда ехать будет некомфортно: инфраструктуры нет, а местные -народ специфичный. Встал вопрос о поиске гида. после мучительных поисков выбрали YouTour и не пожалели!
Программа шикарная, мы побывали в сказочных местах, куда сами бы точно не доехали. Жилье везде было комфортное (но это не Турция 5*, все было просто) со всем необходимым. Транспорт и логистика были продуманы до мелочей, за тур мы ездили на микроавтобусе, катере, КАМАЗе и джипах💯
Гидом в нашей поездке была Софа, и она заразила нас любовью к Алтаю. То, с какой теплотой она рассказывала о Чулышманской долине, во много определило и наши впечатления об этом месте💕
Алтай супер, всем советую. Но учтите, что это больше "походный" отдых, зато в тишине и с восхитительной природой
أغسطس 7 ، 2024
Брал тур с мамой в Чечню и Дагестан, это наше первое путешествие, мне очень понравилось. Спасибо нашему гиду Хаджимураду и в целом всей компании, всегда были на связи. Уверен, что еще не раз обращусь именно к вам.
أغسطس 1 ، 2024
Это было первое путешествие у меня с дочей по России в составе туристической группы. Был выбран тур на Байкал "Великий Ольхон" длительность 5дней с 28.07.24-01.08.24. Спасибо большое Алексею за исскурсию по о.Ольхон. Впечатление не забываемые .Однозначно буду рекомендовать тур и компанию своим знакомым.
يونيو 30 ، 2024
Ребята просто лучшие, делают не просто туры, а создают маленькую жизнь. Веселую, атмосферную, незабываемую! Ездила с ними 3 раза и каждый раз под безумно хорошими впечатлениями! Всем рекомендую ❤️
أبريل 23 ، 2024
Несколько дней назад вернулась из тура по золотому кольцу Дагестана и уже хочу обратно!
Эта поездка превзошла все ожидания! Отдельную благодарность хотелось бы выразить нашему гиду Хаджимураду и водителю автобуса Ибрагиму, которые создали для нас душевную и весёлую атмосферу, отвечали на все вопросы, рассказывали много интересного, а ещё делали нам просто невероятные фотографии! Теперь в Дагестан будем ездить только с ними!
Еда, виды, люди - всё было прекрасно! Но лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать, поэтому рекомендую от души этот тур!
1
يونيو 18 ، 2024
Второй раз была на Алтае с Ю-туром. Выбрала их снова за отличную организацию туров, за охват большинства локаций. Ну и самых отличных гидов, неравнодушных и отзывчивых. Сонечка просто чудо какое то🥰 ну и Денис с Никитой. Успехов Ю-туру😉
1
يونيو 9 ، 2024
Алтай это сказка! Природа это не описуемая красота. Очень внимательный и ответственный гид, интересная программа. Кормили очень вкусно, номера чистые.
أكتوبر 11 ، 2024
10 дней на Алтае пролетели с кайфом. Гиды супперские, локации просто огонь. Очень отзывчивые менеджеры. Организация 👍 Превзошли все ожидания
1
أغسطس 19 ، 2024
Тур Золотое Кольцо Алтая был потрясающим приключением, насыщенным и разносторонним. Спасибо компании за качественную организацию и комфорт, это стоило своей цены. Огромная благодарность нашему гиду Анастасии Рудаковой, опытный, дипломатичный и душевный человек с профессиональным подходом! На время тура мы были одной большой семьёй.
سبتمبر 5 ، 2024
Рекомендую это турагентство: гид у нас был превосходный -Алена Чепкасова 100% профессионал своего дела
Жилье и питание полностью соответствуют описанию.
Рекомендую этого туроператора
1
يناير 5 ، 2024
Выбирая тур в Мурманск мы (ехали парой) ориентировались на расположение туристов в комфортных отелях. Также важен был принцип - заплатил одной компании и дальше не беспокоишься ни о чем, все за тебя спланируют и ты просто наслаждаешься поездкой. Поэтому выбор пал на компанию YouTour (ЮТУР) , у которой слоган звучит как «ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЕ ТУРЫ ПО РОССИИ С КОМФОРТОМ». Изучив программу тура мы увидели, что туристов они располагают в отеле Park Inn by Radisson Poliarnie Zori. Мы сделали вывод - это то что нужно, бронируем.
Мы взяли тур на 5 дней с 29 декабря по 3 января.
Еще перед поездкой начались определенные трудности. Мы решили приехать за день до начала экскурсий и спросили у организатора тура не могут ли они для нас забронировать дополнительную ночь в отеле. На что они ответили, что могут и тут выяснилось, что мы будем располагаться не в отеле Park Inn как это заявлено в программе, а в отеле «Экспедиция». Было поздно «метаться», так как у других подходящих нам организаторов тура были заняты все места, мы «скрепя зубами» согласились на смену отеля. Нам заявили, что это вообще равноценные по уровню отели и не предложили никакой компенсации. Позже мы узнали от других участников тура, что им вообще ничего не сказали о смене отеля и они узнали об этом по факту, в момент заселения.
О разнице в отелях мы узнали не понаслышке, а самостоятельно, так как после тура мы остались в Мурманске еще на сутки и забронировали одну ночь в отеле Park Inn by Radisson Poliarnie Zori. Отель совершенно другого уровня, начиная от ванной комнаты, где у Экспедиции была раковина 30 на 20 см, даже личные принадлежности некуда поставить, и заканчивая завтраками где гораздо изобильнее и разнообразнее еда, а также БЕСПЛАТНЫЙ кофе. В Экспедиции мы платили каждый день по 300 рублей за чашку кофе! Нам никто это не компенсировал. Также холл и бар в Park Inn достаточно большие и комфортные, где после длительных поездок можно действительно расслабиться.
На 4-й день мы поехали в Хибины. Поездка заняла около 4 часов. Ехали на автобусе отечественного производства, где не работает нормально печка, поэтому все оделись в куртки и шапки и мерзли всю дорогу. Также в нем неудобные кресла, и автобус не оснащен соответствующей амортизацией для таких длительных поездок - трясет как в повозке. ВНИМАНИЕ - тур комфорт-класса!
По приезду в Хибины нас повезли по экскурсиям. Абсолютно уставшие, мы поехали в этот день на дополнительную экскурсию, которая была запланирована на 5-й день «Музейно-выставочный центр «Апатит»». В итоге у нас совершенно не осталось времени на заявленное «завершение программы 4-го дня - покататься на горных лыжах». Гид, аргументировал это, что ему надо поскорее попасть домой и «постираться», так как на следующий день после нашей группы у него уже новая группа!!! На 5-й день у нас оставалась экскурсия по ботаническому саду и как оказалось - он вообще не работает до 8 января )) . В итоге утром 5-го дня несколько человек пошли поплавать в бассейн, а остальные ребята просто ждали и далее поехали в аэропорт. 5-го дня программы вообще не было! Тур длился 4 дня вместо заявленных 5-ти.
Теперь самое интересное это где нас разместили в Хибинах. Гостиница Powder, скорее похоже на хостел. В номере холодная вода воняет канализацией! Нет кровати, есть матрас который расположен в 80 см от потолка «типа 2-й этаж» ))) - смотрите видео и фото прикрепленные к отзыву. Лицам с клаустрофобией противопоказано - организатор тура даже не поинтересовался о наличии данного страха. Ширина двуспального матраса - 1 метр 20 см!!! Матрас низкого качества - у обоих болела утром спина. Кофе тоже платный, завтраки очень скудные: каша, вареные яйца, колбаса, сыр, хлеб, огурцы. Кашу приготовили на горелом молоке, ее даже есть никто не стал. В итоге тем что осталось (фото приложил), мы должны были «заправиться» в 8 утра и терпеть без еды до 18 часов вечера и поели мы только по приезду в Мурманск. Обеды не были продуманы и включены в поездку.
Насколько YouTour (ЮТУР) соответствует заявленному слогану «ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЕ ТУРЫ ПО РОССИИ С КОМФОРТОМ» можете судить сами.
Вывод был сделан такой: лучше самостоятельно забронировать подходящие отели и напрямую обращаться за экскурсиями к местным организаторам туров. Так как тот же YouTour (ЮТУР) сотрудничает с ними как посредник и абсолютно не имея никакой добавленной ценности (комфорта) берет за тур сумму в два раза больше. А авиабилеты мы и так сами бронировали, они не включены в стоимость тура.
2
مايو 7 ، 2024
В апреле 2024 года были на туре "Золотое кольцо Алтая".
Не, я понимаю, не вышли еще из зимней спячки, но неприятно. Все кое-как. Музей отменили из-за санитарного дня, хотя я уверена, что о санитарном дне можно было узнать заранее и перенести нашу экскурсию. Отменили Телецкое из-за того, что не открыта навигация - но соседняя группа в те же дни вполне себе поехала на катерах. Познавательная составляющая сведена к весьма слабой путевой информации. Гидов, видимо, тоже слабо информируют: во всяком случае, наш был не в курсе, что у нас включено в стоимость, что нет.
В общем... хорошей оценки турфирме поставить не могу.
Хотя Алтай, конечно, прекрасен.
مايو 19 ، 2024
Наша поездка в Дагестан оставила неизгладимые воспоминания, пронизанные яркими красками горных пейзажей и теплом гостеприимства его жителей. Сердечно благодарим нашего гида Хаджимурада и водителя Ибрагима за невероятно крутой тур, который превзошел все ожидания.
Хаджимурад, с его профессиональным взглядом и талантом фотографа, умело запечатлел каждый момент нашего путешествия, создавая коллекцию волшебных видео и фотографий, которые будут напоминать нам о этом приключении всю жизнь. Его умение уловить красоту момента и поделиться с нами уникальными ракурсами Дагестана позволило увидеть этот край под совершенно новым углом.
Ибрагим, мастер своего дела, оказался не только надежным водителем, но и настоящим путеводителем по извилистым дорогам Дагестана. Его уверенное вождение и способность обеспечить комфортное путешествие позволили нам насладиться каждой минутой тура, не отвлекаясь на тревоги.
С каждым днем нашего путешествия нас окружали вкусные ароматы местной кухни, каждое блюдо которой было полно вкуса и традиций. Веселье и радость сопровождали нас на протяжении всего пути, а шутки и бесконечные интересные рассказы Хаджимурада и Ибрагима добавляли позитива и легкости в атмосферу нашего путешествия.
Благодаря их бесценному вкладу, каждый день в Дагестане был наполнен радостью, познанием и искренним смехом. Это был не просто тур, это было путешествие в сердце Дагестана, которое мы будем с теплотой вспоминать всегда. Спасибо вам, Хаджимурад и Ибрагим, за эти незабываемые моменты!
4
سبتمبر 30 ، 2024
Очень довольны, все понравилось. Просто огонь! Рекомендуем. Ездили в сентябре брали тур золотое кольцо Алтая 7 дней. Гид София лучшая!
يوليو 29 ، 2024
Были этим летом первый раз на Алтае, выбрали тур Золотое кольцо Алтая 14-20.07.
Спасибо YouTour за отличную организацию, отдельная благодарность нашему гиду Софии за внимательность, чуткость ко всем участникам группы, за интересные познавательные рассказы о достопримечательностях, истории Алтая. Посетили множество красивейших локаций за 7 дней! Горы, перевалы, водопады, каменные грибы, mars, сплав по р.Чулышман навсегда останутся в памяти! 🥰
سبتمبر 26 ، 2022
Хотелось выразить искреннюю благодарность компании YouTure и в частности Софии за прекрасное путешествие! Спасибо за прекрасно проведённое время. Особенно хочется отметить её высокий профессионализм, многогранные знания, доброжелательное отношение к нам. Спасибо за терпение и помощь!
От этого тура остались самые благоприятные впечатления, он надолго запомнится. Я узнал много нового и очень интересного и переполнен положительными эмоциями, благодаря тебе, София!
С искренним восторгом от тура и от гида. Валерий С. Ульяновск!
يوليو 11 ، 2024
Огромная благодарность YouTour за путешествие по Золотому кольцу Алтая. Особое спасибо гиду Варе. Это был незабываемый отдых
يونيو 30 ، 2024
Тур в Дагестан с Хаджимурадом и Ибрагимом был бомба! 🔥🔥🔥 Море незабываемых впечатлений! Столько , сколько мы смеялись за эти 5 дней, мне кажется я не смеялась никогда. Хаджимурад - супер гид, его рассказы было очень интересно слушать. Понравилось , что не было жесткого тайминга, никто не куда не бежал, не нервничал (отдых есть отдыхом 😉). При этом , по-моему мнению, за эти 5 дней успели посетить много мест. Понравилось, что Хаджимурад действительно старается, чтобы всем было максимально комфортно. Круто, что мы не тупо ходили по местам буклета, а водились корректировки и мы посещали менее популярные места, но не менее красивые 🔥 Ибрагим-супер водитель. Шутник и диджей 😂🤙 По самой тур компании претензий тоже нет. Отвечают быстро и качественно. Это была моя первая поездка с данной компанией. В следующие поездки по России буду выбирать YouTour. Очень надеюсь, что количество направлений будет увеличиваться 🤗
يونيو 30 ، 2024
Спасибо компании за прекрасный отдых. Отдельное спасибо гиду Екатерине за заботу, тёплое отношение, интересные рассказы.
نوفمبر 12 ، 2022
Отличная организация тура "Золотое кольцо" в первой половине октября 2022 года. Набралась большая группа со всей России, 16 человек, сопровождал гид Никита, хорошо знает места, интересно рассказывает, и водитель микроавтобуса (забыла имя, но очень аккуратен и профессионален). Питание и жилье соответствует описанию. 3 дня в Чулышманской долине без связи в простых, почти походных условиях (печь, дрова, баня, простые удобства, в том числе на улице) - лучшие впечатления, песни у костра, настоящее общение... Если вы привыкли к 5-ти звездочному обслуживанию - просто нужно внимательно почитать описание, здесь комфорт+ - понятие относительное)) места, природа, люди - все великолепно. Обязательно послушать горловое пение, обязательно иметь хорошую камеру, обувь и походную одежду. Рекомендую!
2
أغسطس 12 ، 2024
Тур «Сакральный Алтай» с 29.07.24 гиды Алёна, Евгений, Денис
Что ожидаешь от туроператора? Безопасности и исполнения обязательств по предлагаемой программе. Мои ожидания не были встречены юной Алёной и ленивым жадным Евгением, и от этого присутствует некоторое недоумение по поводу первой половины поездки: группу возили мимо достопримечательностей (иногда на непригодном транспорте), отменяя пункты программы или заменяя их на другие в одностороннем порядке.
Денис Серяков – отличный опытный квалифицированный гид, который сплотил группу, много показал, с ним поездка превратилась в увлекательное путешествие. К таким профессионалам хочется возвращаться снова и снова.
1
فبراير 19 ، 2023
Золотое кольцо Дагестана запомнилось мне на всю жизнь, за что большое спасибо YouTour. Организация была на высшем уровне и эти 6 дней я сумел максимально расслабиться и отдохнуть. Планировали долго подобный тур, но решились мы только в октябре. Отдельная благодарность сопровождавшему нас Гаджимураду, который очень доходчиво и красиво всё описывал нам и рассказывал.
يناير 20 ، 2023
Ездили в путешествие по Кавказу (Приэльбрусье) с компанией Ютур в конце июня 2022 года.
Тур трекинговый, кое-где сложноватый для прохождения, но оно того стОит! Прекрасные виды, великолепная природа и незабываемые впечатления вам обеспечены) Юлия - замечательный гид, ей отдельное спасибо!
Это одна из самых запоминающихся поездок для меня. Организация тура и программа порадовали)
يناير 19 ، 2023
Ездила с компанией YouTour на Новый Год на Алтай.
Получила массу положительных впечатлений, гид Кирилл рассказал нам много интересного об Алтае и окружил заботой с первой минуты.
Менеджер всегда была на связи и отвечала быстро даже на самые глупые вопросы (за них простите).
Проживание было как на фото, тепло и с красивым видом. Кормили много и вкусно. Завозили за сувенирами, гид давал рекомендации по покупке местных изделий и угощал местными деликатесами.
Алтай меня покорил, уже хочу вернуться туда).
Спасибо команде YouTour за чудесный отдых.
فبراير 18 ، 2023
В октябре с мужем ездили в тур Золотое кольцо Дагестана. Шесть дней пролетели незаметно, было увлекательно! Природа просто потрясающая, кухня понравилась. Отдельное спасибо гиду Гаджимураду, слушать его рассказы было очень интересно!
سبتمبر 1 ، 2024
Были в Дагестане 25-31 сентября. Очень понравилось. Гид Хаджи-Мурат просто молодец. Советую всём.
يناير 19 ، 2023
Поездка на Кольский полуостров была давно моей мечтой,которую я наконец-то осуществила.
Это невероятная сказка,мы увидели северное сияние с первого раза,было потрясающе!
Наша группа так сдружилась за тур, как всегда, в последний день было тяжело прощаться.
Мы вместе увидели северные достопримечательности и попробовали вкуснотищу арктической кухни.
Жили в крутом отеле, ездили на удобном и теплом автобусе.
Привезла кучу сувениров и эмоций.
Спасибо за организацию моего отдыха команде YouTour.
1
يونيو 11 ، 2024
Отличное турагенство, слаженная работа. Берем туры каждый год. Все отлично! Дагестан с его жителями гостепреимен. Хаджи-Мурат - спасибо! Влюбились в Ваш край!
يوليو 1 ، 2024
Самый замечательный отдых, лучший гид, незабываемые, волшебные виды.
يونيو 10 ، 2024
Пилю второй рилс о поездке в Дагестан. Впечатления от поездки в Дагестан с командой YouTour незабываемые. Нереальный выплеск эндорфинов. Отдельное спасибо за музыкальную сопровождение в течение всего тура. Песни про Дагестан запали в самое сердечко.
أبريل 26 ، 2023
Купилась на красивые картинки тура Большое Цветение маральника на майские праздники. За 3 дня до тура, вдруг узнаю что программа меняется, п причине того что на Телецком озере не открыта навигация. Т.е. вместо 2 последних экскурсионных дней мы тупо возвращаемся обратно (трансфер). Позднее воспользовавшись интернетом я узнаю, что навигация никогда не открывается ранее 25 мая. Т.е. продавая тур компания заведомо не планировала выполнять его программу. Или же планировала нарушать запрет МЧС и рисковать людьми. Считаю это просто мошенничеством.
3
2
ديسمبر 10 ، 2022
Если вы вдруг туда попали, бегите пока не поздно. Ужаснее организации ещё не встречал. Тур который заказ отменили, предложили поехать в похожий в тебе даты. Сказали что даже сделают некоторые корректировки тура в качестве компенсации. Когда прибыл в тур, его ведущий был не в курсе и естественно, что либо менять отказался . Менеджеры включили идиотов и решили абстрагироваться от проблемы и просто перестали отвечать.
В туре было 2 машины. В первой водителем был некий Сергей который представился совладельцем компании, но потом оказалось что это не так. На любые жалобы он просто забивал. Ленился, и все время пытался отказаться от очередного дня похода под предлогом плохой погоды.
Во второй машине водитель оказался дальнобойщиков который вообще никакого отношения не имеет к организации. Он просто водитель который за это бесплатно участвует в туре. Соответсвенно ответсвенности никакой. Каждый вечер бухал и спал по 4 часа. Соответсвенно ездить с ним было стремно. Короче, проблем было много, все описывать лень. Алтай конечно ничего не испортит , даже такие странные люди, но лучше выберите какую- нибудь достойную компанию, а не сброд.
Кстати хоть на картах компания значится как закрытая (видимо из-за количества негативных отзывов) она работает и предлагает туры на 23 год. Так что запомните это имя и не ходите туда.
3
2
نوفمبر 23 ، 2021
Ездили с ютур по Алтаю с гидом Юрой. Все прекрасно, насыщенная программа, комфортные перемещения и транспорт, удобный минивен. Из минусов можем отметить только лишь одно из мест размещения, где был неплохой номер, но совсем не было душа. Слава богу жили там только Одну ночь.
Кроме того, мы попали под кешбек по карте мир, и за свои деньги это огонь. В общем, еще раз поехали бы и с ютуром и лично с Юрой.
1
مارس 20 ، 2024
Я, сегодня хочу весь день приобрести "тур на Байкал", но мне не отвечают не на звонок, не ватсапом, очень расстроена и не довольна
يونيو 2 ، 2021
Очень понравился тур "Места силы". Невероятной красоты природа: водопады, горы, Катунь, голубое озеро ... Фотографии удивительные. Отдельная благодарность нашему гиду Павлу, который искренне старался, чтобы мы получили наилучшие впечатления . Учитывал наши пожелания, физическую подготовку и погодные условия.
1
يونيو 17 ، 2021
Путешествовал с 3 по 12 июня 2021 г., тур "Алтайская кругосветка". Алтай прекрасен: красивейшие виды, бескрайние просторы, горы, цветущие луга, чистый воздух...
Но, к сожелению, подвела работа гида Юрия. Как организатора его деятельность неплохая (всегда вовремя организовывал питание, проживание, отлично показал себя и на сплаве), но как экскурсовода - очень посредственная. Информация о местах, которые проезжали, минимальная, из разряда "посмотрите налево, посмотрите направо". Активность гида проявлялось только в моментах сбора денег, причём с надбавкой от первоначальной цены местных, оказывающих услуги (уж незнаю надбавки согласованны с туроператором или нет), сопровождающиеся лукавством со стороны гида. С первого дня начались эти поборы. Так. Юрий заявил, что к скале "Чёртов палец" нельзя дойти пешком, что предусмотрено программай, поскольку прошёл дождь, но можно доехать на джипах, естественно за плату. Впоследствии выяснилось, что люди спокойно, не "меся грязь", (как было заявлено гидом), поднимались. И подобного рада моментов в туре было много. Экскурсия в водопаду Учар вообще не состоялась. Юрий заявил, что в этот период, когда реки разлились, на водопад не ходим, по программе же на эти даты была заявлена эта услуга (для меня эта была основная экскурсия). Хотя другие группы в день нашего пребывания ходили. Более того, некоторые туристы с нашей группы самостоятельно ходили на водопад. В крайний день тура, по программе мы должны были отезжать с Телецкого озера после обеда, но Юрий сказал, что т.к. никто не заказал у него дополнительную экскурсию за деньги, мы выезжаем утром.
Работа YouTour по оперативному реагированию и обратной связи, тоже желает быть лутше. Звонки принимают, но на них не реагируют, при этом обещают перезвонить обязательно, но нет...
Очень жаль, что пребывания в таком прекрасном месте было омрачено такими моментани и непрофессиональной работой гида. А ведь столько интересного можно было бы услышать об этом удивительном крае. Но сремление финансового обогощения, зависимость он настроения гида, огрехи обратной связи с туроператором "смазали" всё впечетление. Учитывая это, при множестве разнообразных предложений, лутше выбрать более надёжного туроператора. Если же YouTour наладит работу по обратной связи и оперативному реагированию с клиентами, а главное будет более чательно подходить к подбору своих гидов, и отслеживать их работу, (ведь гид в подобного рода турах играет очень важную роль), то тогда можно будет рассматривать возможность работы с этой компанией. Но пока оценка только 2.
9
يوليو 20 ، 2021
В июле 2021 года я собралась с семьёй на Алтай. Времени на планирование путешестия почти не было, и на подходящие даты свободные места были только у оператора "Ютур". Почитав в сети негативные отзывы, решила все же рискнуть - может, их сочинили какие-то изнеженные ворчуны, а у нас есть опыт походов, и отсутствием комфорта нас не испугаешь... Реальность оказалась хуже, чем сетевая критика. А главная проблема - даже не в откровенном стремлении нажиться на "туристе-лохе" посредством самого беспардонного завышения цен, когда вам самое дешёвое и убогое продают по немаленькой цене, а существенную разницу с ухмылкой кладут себе в карман. Главная проблема - в этой самой ухмылке, откровенном глумлении и оскорбительном отношении к людям, которые совершенно этого не заслужили. Я сейчас имею в виду всю нашу туристическую группу в составе 13 человек. Выкладываю здесь подробный рассказ, написанный другой участницей нашей группы, под которым готова подписаться не только я, но и другие "товарищи по несчастью". Отзыв длинный, но если вы всерьез задумались о путешествии с "Ютур", советую его прочесть, сделать выводы об этой компании и принять верное решение.
Путешествие по Золотому кольцу Алтая с гидом Николаем и "Ютур".
Есть, наверное, такой жанр в американском кинематографе, когда группа туристов оказывается в сложных условиях в горах. Повсюду их подстерегают опасности – отвесные скалы, медведи, змеи, клещи, но группа собралась веселая, задорная, с мечтами о ярких впечатлениях и красивых местах на маршруте. И вот этой группе достается гид, который, как выразился самый юный участник трипа, одиозная личность и анти-герой отзовика Николай.
Буллинг обычно бывает в школе против замкнутого и странноватого одиночки, но в этом сериале все случилось наоборот. Циничный и самодовольный Коля, пользуясь тем, что участники тура находятся в некоем зависимом положении, а также в плену своих романтических ожиданий, постепенно накаляет обстановку страшилками о змеях и клещах и сорвавшимся с горы туристе, который не слушал гида. Это такая психологическая ловушка, и наши туристы сами того не замечая, постепенно оказываются в ее эпицентре. Иногда кто-то выходит из матрицы и пытается возмутиться: позвольте, а это нормально что ужин холодный, и его привозят ближе к ночи? ... Но в ответ звучит наглое: «Гы … не хотите не ешьте». А двое туристов, которые имели неосторожность не согласиться с качеством размещения и попросили расположить их согласно озвученным в договоре условиям, на несколько дней становятся изгоями, благодаря подстреканиям Коли... Принцип "разделяй и властвуй" никто не отменял. Слава Богу, мы вовремя опомнились и сплотились в единую команду.
Со временем все начинают понимать, что любую информацию о времени и месте сбора и программе можно получить от Коли только если его задобрить «хорошим поведением» и передать по цепочке другим туристам. На прямые вопросы любой смельчак в ответ получает хамоватое: «Я откуда знаю, читайте программу». Когда же события не стыкуются с программой, звучит: «Я же вам говорил, не смотрите что там понаписано, действуем по погоде». Время подъема и завтрака точно от погоды не зависят, но утром Коля сидит один в столовой и уплетает завтрак в 8-30, а группа послушно ждет объявленного накануне времени 9-30 и даже на уговоры тех, кто уже просек очередную издевку наотрез не идет раньше. В итоге завтрак холодный и у всех оказывается коллективная амнезия, короче дебилы … гыыы
За время короткого тура техника ломалась дважды. Второй раз при подъеме на Меандры, высота 2174 м. Причем было полное ощущение, что машина сейчас сорвется, т. к. несколько раз мы откатывались вниз по довольно крутому склону со скоростью свободного падения. Пошел бело-серый дым, в салоне, нагретом до предела от температуры двигателя, стоял резкий запах горелого сцепления. Мы кричали, визжали, нам было страшно и плохо, но Коля в каком-то злобном остервенении на свою машину продолжал ее упорно ломать, не задумываясь над тем, что сейчас он действительно подвергает опасности несколько человеческих жизней. Не выдержав истошных воплей, он все таки выпустил нас из железного саркофага и радуясь свежему воздуху и свободе мы сами пошли наверх. Это был самый безмятежный и счастливый треккинг. Почему-то Коля не стал в этот раз говорить про змей, медведей и клещей, и мы в хорошем бодром темпе поднялись наверх и нафотографировались вдоволь. Машина за нами пришла только когда до места оставалось 100 метров.
После спуска мы попросили скидку за неудобства - так, больше для проформы, дело ведь не в деньгах. Хотелось хоть какого-то признания того, что это не норм, так издеваться над туристами, Но не тут-то было. Коля сказал что проплатил почему-то три (!) машины, и что чуть ли не мы в этом во всем виноваты. Короче сочувствие, извинения и забота о людях – это что-то недоступное этому мальчишу-плохишу.
Особенно удавалось Коле глумиться над своими заложниками на длинных переездах в автобусе. И то, что в программе написано «В пути вы будете делать остановки …» - ну, вы уже поняли, программа писана не для Коли. 4,5 часа по разбитым дорогам без единой остановки на туалет, кого хочешь сделает послушным. Чтобы сделать человека счастливым, надо сначала лишить его чего-нибудь, а потом вернуть как было. И вот уже простая остановка на туалет и Коля прощен, Коля – герой, Коля наш лучший гид и друг человечества.
Далее начинается подготовка к треккингу на Учар. Мы-то этого сразу не поняли. Зачем надо было рвать в таком темпе под дождем пешком вниз, когда можно было и на автобусе или в нормальном ритмичном режиме с возможностью сделать фото красивейших видов. Но нет, отстающие эстеты были публично осуждены за то, что «сошли с тропы, «Змея укусит, я Вас спасать не буду и вся группа Вас ждет …». И действительно … времени на то, чтобы обойти все базы и выяснить, что наш автобус вообще-то на другом конце – полно, а времени на туалет, на фото, на короткую передышку для простых смертных нет. И вот мы опять трясемся в автобусе, а Коля посасывает 2 литра пивасика. Наш новый участник Леша заскочил в тот же магаз чтобы на всю группу купить 5 литров холодного кваса. Мы кричим: Коля, Коля, давай подождем, там же Леша еще. Ну и как обычно в ответ … очередная хамоватая шуточка, - это проблемы Леши, а мы никого не ждем.
Далее, на базе "Березка" опять накладка с размещением. Наученный предыдущим опытом Коля не пытается сэкономить на двух интеллигентных барышнях, знающих свои права. Но остальных «буржуев» убеждает, что домиков Комфорт всего два. Логичные утверждения о том, что на предыдущей базе их было три, Колю не смущают. Женский напор всё-таки берет верх и - Алилуйя - все мышки по норкам.
Мы не сразу поняли, что Коле неохота возиться со слабаками на Учаре, отсюда многоходовочка по отсеиванию неугодных. Восхождение на Массив «Каменные грибы» было на уровне олимпийских сборов. Даже те, кто еще сомневался, убедил себя в том, что Учар не для него. Тонко сработано.
Очередная робкая попытка разузнать что то про доп опцию программы - Горловое пение - вызывало новый поток ругательств: «Вам надо, вы идите и сами все узнавайте. Мне это Ваше горловое пение нафиг не сдалось».
Не будет лишним упомянуть, что манеру общения Коли сложно передать на бумаге в силу иного воспитания и круга общения. Просьба рассказать что-нибудь о Крае, о том куда сегодня идем и к чему готовиться имели 2 вида реакции:
Ответ вопросом на вопрос – а куда мы сегодня идем? Купальник брать?
Длинное молчание, взгляд в упор на вопрошающего с поволокой … что уже сам не рад что спросил.
В финальной части нашего путешествия ждем катеров 2,5 часа на берегу Телецкого озера. Вместо этого приходит один… у Коли почему-то всегда так … накладки, говорит он, на Алтае всегда так. Мы садимся в катер с перевесом, на середине пути высаживаем 3-х человек на другой катер, включая Колю, чтобы избежать штрафа со стороны водной инспекции. Куда плыть, никто не знает. Время близится к 6-ти вечера, мы еще не обедали. Капитан катера в сердцах ругается, что он так не договаривался, и просит нас покинуть катер с вещами. Коля орет в трубку (когда надо он на связи, а так нет): «Никто никуда не выходит!» Мы все-таки высаживаемся на берег и едем обедать на автобусе. До ужина уже тоже не далеко. На базу все попадают глубоким вечером. И тут очередной вызов – спать придется на нарах, щели размером в два пальца, матрасы видимо утилизировали из соседней Зоны, а мест для рюкзаков нет совсем. Спать надо либо головой друг к другу, либо ногами в лицо друг другу. Дверь в этот скворечник и вовсе не закрывается. У всех немая догадка, что все было сделано специально, чтобы этот кошмар увидели под конец дня, когда ни сил, ни эмоций не осталось. У одной участницы от нервного срыва поднялось давление и она даже не пошла на ужин. Мы попросили Колю организовать ланч бокс – все как обычно, её проблемы.
Когда плыли на катере, Коле почти удалась очередная психическая атака – убедить всех, что Телецкое озеро это так, чушь собачья. Типа чо тут смотреть. Но все-таки нашлись люди на доп экскурсию, а ему уже не терпелось оказаться в Барнауле. Объявленная цена в 3 500 тыс. за 2 часа на катере немного охладила пыл энтузиастов. Пошарили в интернете, благо он наконец то появился и выяснили, что примерно тоже самое есть за 1800. Сходили на причал, нашли катер, сказали Коле что доп экскурсию берем сами. В ответ – отъезжаем с базы в 10-00 утра.
Мы крутая группа, встали в 6 утра, сгоняли с песнями на великолепную экскурсию по Телецкому озеру, с незабываемыми видами, посмотрели 5 водопадов, поели вкуснейших чебуреков с грибами, угостились грушевой настойкой. К вопросу о том, что на Алтае всегда так … капитан пришел вовремя, вся экскурсия прошла на ура, с рассказами о крае и человеческим отношением. А оставшиеся на берегу наши 3 товарища добыли ланч-боксы с завтраком и погрузили их в автобус.
Машина впервые приехала вовремя. Коля ни с кем не поздоровался. И всю дорогу не разговаривал. Мы двинулись в сторону Горно-Алтайска, опять 4 часа по бездорожью и без единой остановки. Многие не успели купить сувениры, потому что Коля все время говорил: здесь не покупайте, я скажу где. И в итоге ... как обычно.
Вот такое путешествие. Вся наша группа бесконечно благодарна судьбе, что встретили друг друга в этом туре и сдружились. Невероятно красивый и богатый природой Алтай заслуживает иного отношения к организации туров и подбору гидов.
Ребята из Ютур и Николай в частности, Вы предаете свой край! Да, накладки случаются и наша группа с пониманием относилась ко всему, но не к хамству и абьюзу. Всё возвращается! Добро возвращается добром, а зло в ответ получает по справедливости. Последняя фраза принадлежит Конфуцию.
18
1
أغسطس 13 ، 2022
Ужасная фирма. Купили тур по пакету "стандарт", заселяли вместе с экономом, на одной базе даже хуже. Разницу в 14000 возвращать не хотят, на связь не выходят. Отговорил всех друзей и вам не советую
4
أغسطس 1 ، 2020
Все, кто задумывается о покупке тура у этой компании - очень советую крепко подумать перед этим. Я только что вернулась из тура, организованного этими товарищами и должна сказать, что такого бардака я не видела нигде и никогда. Вам за ваши деньги придётся выбивать из организаторов еду, размещение, которое вам обещали, программу, за которую вы заплатили. Нас забывали покормить обедами, людей забывали забрать на экскурсии, нам приходилось платить за поездки, которые уже были включены в нашу программу. Гиды ВСЕ непрофессионалы, всю информацию мы читали сами в путеводителе. Группа вместо прописанных в договоре 6-12 человек на самом деле была больше 20. Размещали всех где попало, на разных базах, каждое утро и вечер тратилось по 1,5 часа на сбор и развоз всех по отелям. По итогу, мы так и недополучили все, что прописано в нашем договоре. Уважаемый генеральный директор сего бардака Тимофей Диденко (предлагаю вам познакомится с ним поближе по ссылке https://vk.com/id27745658), прекратите обманывать людей, закрывайте свою шарашкину контору и займитесь чем-то другим. Вы можете удалять мои отзывы и блокировать меня и дальше, но количество недовольных Вами туристов столь велико, что рано или поздно вам обязательно аукнется все Ваше недобросовестное отношения к людям. Искренне надеюсь, что хоть кого-то мой отзыв остановит от покупки тура у этих людей!
P. S. Сам Алтай прекрасен, обязательно приезжайте туда, но только не с этими людьми!
13
1
مايو 27 ، 2021
Ужасная организация тура - некомфортная машина старая, там где трясёт похлеще чем в Уаз, гид не знающий толком мест, куда возит, все настолько дешевое и минималистичное вплоть до еды, компания сгружает всю экономию на туристов себе в карман.
Лучше самим поехать, арендовав машину или водителя с авто, выйдет в разы дешевле. 😵🤨
Отдых был смазан на претензии по туру во время поездки никто не отвечал 🤪
5
يناير 7 ، 2020
Ребята, выражаю огромную благодарность команде Youtour, Вы СУПЕР!! Путешествие было сказочным!!! Потрясающие виды! ВЕЛИКОЛЕПНАЯ компания!! Ни одной отрицательной эмоции! Всё только положительно и с улыбкой! Жду новых встреч!!))
5
1
أغسطس 13 ، 2020
столкнулась с отвратительным отношением компании ЮТУР, тур куплен еще в феврале на майскую поездку, в связи с пандемией тур был отменен, компания попросила не возвращать залог., а оставить тут до конца года с открытой датой. Я пошла навстречу, не стала настаивать на возврате.
В июле ситуация на работе изменилась, ни о каком туре уже не может быть и речь, написала заявление на расторжении договора и возврат залога и вот уже три недели я не могу получить возврат, дозвониться просто нереально, по WA сообщения читают, но не отвечают, телефоны тоже не отвечают. я просто в негативе от этой компании((((
9
1
يناير 23 ، 2020
Ездила на Знакомство с Алтаем. Очень интересный тур. А главное, без физ нагрузки. Понравился гид Анастасия. Питание, проживание, трансфер - все на высшем уровне
1
1