Отвратительно. 112 кабинет, девушка которая сидит справа, темненькая. Вообще не компетентна. Хотел отказаться от страховки. Сказала что так нельзя, можно рассторгнуть, но деньги не вернут, хотя договор брала в руки, а там черным по белому написано что можно, 100 процентов суммы, не говоря о законах.... После поехал в Косино, сделали за 5 минут все, без проблем, еще и славно пообщались с Ильей. Оставил шоколадку! Поэтому не советую, однозначно. Если бы можно было поставил 0. Отношение просто ужас. Если не хочешь или не нравится работа надо менять ее, менять что-то в жизни. Другие страдают.
7
إظهار رد العمل التجاري
etimirova16
مستوى 2 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Самая лучше страховая, было во многих ск, но Югория достаточно всегда лояльна к своим клиентам. Уважение к клиентам , работа сотрудников всегда все отзывчивые!Советую всем родным и близким, все довольны и выплатами и сервисом.
17
إظهار رد العمل التجاري
андрей
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21
20.11.2024 в 11:08 позвонил на горячую линию и уточнил какими способами можно внести изменение в ОСАГО в связи с изменением регистрационного номера автомобиля. Ответили, что только ЛИЧНО В ОФИСЕ, я переспросил что это ТОЧНО? Точно говорят, без вариантов. Отпросился с работы, приехал с РЕГИОНА в офис, где очень сильно удивились и сказали что это делается через электронную почту.
Сотрудники офиса зайки, а поддержка не компетентна. Больше с вами связываться не буду.
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16
Приехали в эту жесть) короче в Москве только 2 представительства, все в 2 часах езды от меня, приехали, сидим уже 3 часа по записи, т.к. не работает программа какая-то, первый и последний раз тут страхуемся, никому не советую этот гемор
8
إظهار رد العمل التجاري
Nataly
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Сейчас сидим со скорой по ДМС от югории. Выбрали больницу Медси боткинский проезд, потому что только туда нам удобнее территориально и там могут сделать оперативное вмешательство, оператор по телефону сказал, что учтет наше пожелание, скорая отправляет запрос, получаем ответ направлено уже гарантийное письмо в городскую больницу в выхино - ехать туда 1,5 часа, муж лежит весь холодный, я ругаюсь с югорией и спрашиваю почему не в медси? У нас в программе указана эта больница! А он мне заладил, что по направлению страховщика. Пожелания наши не учтены! В гкб выхино я могу и по омс поехать.
Югория как была отстойной страховой так и осталась, учитывая, что я сама отработала в этой компании 2 года. Готовлю огромную и жалобу
10
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Тут и Там
مستوى 7 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Начиталась отзывов и готовилась к негативу, но все абсолютно не так!!! Выражаю благодарность страховой компании Югория за уважительное отношение к клиенту и оперативность оформления выплаты возврата страховой премии при расторжении кредита. Приехала в офис в понедельник 20.03.2023 к 15 часам, в очереди была вторая, минут 10 посидела на удобном диванчике, 5 минут заняло заполнение заявления на возврат средств и в пятницу 24.03.2023 мне уже поступили деньги на счет (хотя срок возврата 7 дней, а прошло 5). При входе в офис висят таблички куда идти клиентам МКБ, у девушки, занимающейся возвратом средств по кредитам МКБ висит опознавательная табличка, так что все понятно, быстро и без лишних проволочек. При себе иметь нужно все документы (паспорт, полис, справка из банка о погашении кредита, реквизиты для перечисления остатка страховой премии-реквизиты счета в банке, куда вам перевести деньги, все!) Югория - молодцы! Спасибо!
3
7
إظهار رد العمل التجاري
Александр Штырев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Зовут меня Александр Николаевич. Записался на приём сегодня в 14.00 22.08.23г. ЗУБ.РУ на Фрунзенской. При записи передал, что у меня, похоже кариес. Сказали приезжайте, сопроводительное письмо отправят. Приехал, подождал, врач осмотрел, определили кариес. Попросил подождать, требется согласование со страховой компанией Югория. Через 40 минут, сказали, что страховая не согласовывает, давайте делать платно, а если согласуют, то примем к сведению. Время у меня было ограничено и я поехал домой, потому что это было похоже на развод. Тут задержка с согласованием, почти на час и предложение сделать платно. Позвонил оператору, спросил как же так, ответили сам виноват, надо было звонить. Итог: потерял время, не получил услугу, даже позвонив по телефону. Это какой-то кариес. Просто безобразие.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Позднышев
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику ГСК,, Югория,, , Александру Бобкову.
С 2018г. пользуюсь услугами данного филиала компании. При обращении к Александру Бобкову всегда видишь профессианолизм, человеческое отношение ,терпение и понимание наших эмоций. Очень помогает советом и делом при ДТП.
С наилучшими пожеланиями
Позднышев О. В. .
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Лещева
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Очень понравилось. Профессиональные, вежливые специалисты. Всё объяснили, рассказали, быстро решили вопрос.
7
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Мелащенко
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Всем доброго дня. Тут пишут замечательная компания ,, Югория,, готов опровергнуть все достатки . 1 не дозвониться 2. Постоянно переводят звонки друг на друга потому, что не знают ответов. 3 просишь предоставить отчет окудава берутся все суммы. Пишите письмо только потом ответим. 4 начинаешь регистрироваться почему-то оказуемя уже когда-то зарегистрированным и посылают восстановить пароль во бхот программы то есть через пирадыкие ссылки. 5 бросают трубки когда им наступают на хвост по их безграмотности и стараются обвинить вас во всех грехах. 6. Недавал некто некакогосогласия на ремонт звонят какие-то мастера за 130км и предлагают пригнать машину вы записаны на ремонт, хтя не кто некакогосогластя не давал и хотелось бы напомнить ремонт производится не дальше 50км от проживанияхозяина авто. 7 .Обращайтесь к президенту это он виноват в том , что так мало компенсируют это не они одним словом на многоуважаемый президент Путин В. В. Подталкивает на обман, как утверждают сотрудники компании. Когда уже прокуратура возьмется за в е страховые компании. Довожу до вашего сведения вы не правы навязывать куда мне везти машину на ремонт а тем более в гаражи где ваше сто. Верните деньки ***
9
إظهار رد العمل التجاري
Елена Захарова
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Очень неудобное расположение. Дают адрес, а навигатор ведет к жилому дому, где стоит шлагбаум.Пришлось им ещё раз звонить и выяснять как проехать, в итоге дали другой адрес, приехала, а там опять шлагбаум, но уже с охраной, в итоге он отправил по ещё одному адресу, хотя там можно было проехать т.к территория одна. Замечу,что выезжала я именно из второго шлагбаума, где он меня не хотел впускать. Обозначений, что в этих домах югория никаких нет
6
إظهار رد العمل التجاري
Инна Гончароаа
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Я впервые в этой компании страховала машину по КАСКО. Компания очень понравилась и удивила. Вежливые менеджеры, помогли выбрать станцию для ремонта поближе к дому, быстро согласовали ремонт. Удивительно и приятно!
4
إظهار رد العمل التجاري
даша мягкова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Отвратительное обслуживание при обращении по каско. Автомобиль был застрахован в январе. 20.03 угораздило попасть в дтп. Дальше начался ад. Сразу после дтп известили страховую компанию о произошедшем событии. Через 2 недели в БУДНИЙ день предоставили автомобиль для осмотра. Ожидание согласование сметы 15 рабочих дней,Окей-ждём. В конце апреля получаем направление на ремонт, оф Диллер просит досагласовать, ещё ждём, 11.05 получаем новую согласованную смету. Диллер заказывает запчасти. Через месяц ожидания поступления запчастей( тут все понимаю, ситуация с ними сейчас не простая) приглашают поставить машину на ремонт, озвучив примерный срок ремонта 2 недели. По окончании первой недели поступает звонок от Оф диллера, что есть скрытые повреждения и нужно досогласование страховой. Хорошо, звоню в страховую и снова мне говорят 15 рабочих дней. Люди вы че? Издеваетесь? Какие 15 дней? Что можно согласовывать 3 недели?! Вообщем на сегодняшний день машина в ремонте, снова ждём согласования, девушка на телефоне в страховой толком ничего ответить не может . За свои деньги получила отвратительное обслуживание по каско. Если не сделают авто в установленные сроки, буду обращаться к юристу и подавать иск за преднамеренное затягивание ремонта. С момента обращения в страховую прошло больше 3 месяцев. Не рекомендую страховую компанию Югория. Дополняю отзыв. Сегодня согласовали в третий раз смету. Только вместо 60 нормачасов запрошенных диллером , согласовали 10!! В очередной раз Диллер отправил на досогласование. Ни со специалистами ни с руководством девочки по телефону не связывают, оставляла 3 раза просьбу перезвонить - бесполезно. Игнор полный. 01/07 страховая направила эксперта на СТО , снова ожидание согласования. Машина в ремонте 4-ю неделю. 06.08- машина все еще в ремонте. 10 дней назад были на приемке у дилера с экспертом. По итогу- 22 замечания по ремонту авто. При ремонте дилер экономил на всем, ссылаясь , что и так страховая им не согласовала часть работ и они делают это за свой счёт. Где правда- мы не знаем. Видимо, придётся заказывать экспертизу качества скрытых работ. Идёт 5-й месяц, с момента предоставления авто для осмотра в страховую компанию. Анастасия Андреева, на мои письма не отвечает, хотя я неоднократно направляла жалобы по срокам и ремонту.
28/08 смогли забрать машину , спустя 5 месяцев после ДТП. Справедливости ради дополню свой отзыв. После получения автомобиля, мной была оформлена претензия в связи с нарушением сроков ремонта. В декабре поступил звонок, и страховая выплатила компенсацию, практически покрывающую выезды эксперта на приемку машины. Приятно.
7
Владимир Ж.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Это отзыв не о страховой, а об отделении. Нахождение нормальное только если за рулем, пешая доступность прямо совсем не очень. Возмещение страховки МКБ: очередь из 4 человек провел больше часа - и это только из-за организации процесса, которой просто нет. За это полный антиреспект, при том что менеджер работает хорошо и все довольно быстро. Для ожидающих - маленький угол с 2мя стульями 🧐, то есть полчасика нужно постоять, а потом (если нет пенсионеров) поскучать в телефоне еще полчасика сидя. С учетом графика работы - всё это в рабочее время.
PS и кстати по поводу официальных ответов на отзыв вроде «ваш звонок очень важен для нас» и все такое очень хочется добавить, что становится совсем очевидно что совершенно не важно что написано в отзыве - ответ компании пишется стандартный. Потому что во-первых я не выбирал эту страховую компанию - она навязана как обязательная страховка и это должно быть понятно из отзыва, а во-вторых я далеко не первый кто сообщает о схожих проблемах и писать что «мы обязательно учтем ваше мнение» - это не совсем правда, иначе бы уже давно учли мнение предыдущих коментаторов
12
1
Viktorgorevoy77
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 6
Неуважительное отношение к своим клиентам. Записался к определенному времени на Горбунова 14. Приехал с полным пакетом документов в назначенное время , а мою машину принимать отказались! Это как такое возможно? Сотрудник сказал что на 15:00 записано несколько человек и несколько машин. Ответ был: «Разбирайтесь сами кто вас записывал». Звонил на горячую линию, раз пять и все как один обещали мне:
« Сейчас Вам перезвонит руководитель и все решит». Никто ничего не сделал. Машину не приняли. Я поражен этой наглостью. Я потратил свое время и уехал обратно ни с чем. Записали на другой день на Добролюбова. Если ещё раз такое повторится, пойду в суд. Вы отказываетесь оценивать и выплачивать законные деньги по страховой. Тем более я пострадавшее лицо. Больше никогда не куплю вашу страховку.
Мое обращение: Обращение по событию № 009/24-0003085. ГСК Югория
5
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Степанов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Добрый день ! работать с этой компанией или нет это конечно дело каждого, но от себя хочу добавить негативный опыт работы с СК ЮГОРИЯ. Застраховал в данной СК свой автомобиль по ОСАГО, через 2 месяца авто был продан и хотел расторгнуть договор. Попробовал онлайн , сайт не функционирует, приехал в офис в Химках - программа не работает , отправляют в ЦО, приехал в ЦО - тоже что то не работает (но документы приняли) денежные средства не поступили на сегодняшний день с 06 марта 2023, менеджер читает сообщения и не отвечает , а на горячую линию дозвониться просто не возможно. В личном кабинете договор висит как активный. Поэтому не думаю что данной СК можно ставить хорошие оценки и в дальнейшем продолжать с ней работать.
8
إظهار رد العمل التجاري
elena ivanova
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
27 ноября оплатила страховку дома, платеж не прошёл из-за сбоя системы, попросили оплатить ещё раз, оплатили. Не прошедший платеж пообещали вернуть в течение недели, прошло уже 9 дней, денег нет до сих пор,кормят обещаниями, что деньги придут
Сколько ещё ждать??????
Куда обращаться, куда жаловаться?
8
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Филенков
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4
Больше не хочу иметь дело с данной страховой компанией, попал в дтп в мае 2023 года и не могут сделать до сих пор (04.04.2024). Клиентоориентированность нулевая также как и сервис.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1144
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30
Вот это футбол. Приехал после дтп с европротоколом . Отфутболили, сказали, что все заполнено не правильно. Поехал в гибдд в группу разбора. Предъявил европротокол. Сказали, что все правильно.
8
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Пишу не про конкретный офис, а про опыт заказа полиса через интернет в компании Югория. 11.01.23 я заказала в этой компании страховой полис через интернет о страховании квартиры. Тут же пришел чек о том, что деньги в размере 1700 рублей с меня сняли и на этом все закончилось. Полис мне так никто и не прислал. Неоднократные обращения по Вайбер, после этого письма в техподдержку ничего не дали. Пишут только, что они во всем разберутся и ответят, только разбираться там никто ни в чем не собирается. Никогда не связывайтесь с этими мошенниками. Если они так относятся к людям на этапе продаже полиса, что можно ждать от этой компании, когда наступит страховой случай?
07.04.23 мне наконец-то ответил представитель компании, прислали полис с 11.01.23 года(а ничего, что уже апрель и я уже оформила на эти три месяца полис другой страховой организации?) Также написали, что предоставят полный компенсационный пакет. Оказывается, под этим пакетом понимается сам полис с 11.01.23 и их искренние извинения!!!! Такой наглости я не видела уже давно. Мало того, что полис от января месяца, а уже апрель, так ещё их никому не нужные извинения. После этого предложили вернуть деньги, при этом нужно ещё писать заявление с подписью и ещё черти с чем. Повторюсь, пусть люди прочитают про эту ужасную компанию и никогда с ними не связываются. А я, если не получу за все вышеперечисленное материальной компенсации за моральный ущерб и упущенную выгоду, а только их "искренние извинения" уже подготовила письмо в прокуратуру за их мошеннические действия (в Роспотребнадзор я уже написала).
5
chameleon
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 1
был по случаю дтп. Оперативно, быстро обслужили. Доброжелательный персонал.
5
إظهار رد العمل التجاري
Марина Ярушевская
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Отвратительное отношение! Обещали позвонить и записать на экспертизу со скрытыми повреждениями ещё неделю назад. Решила позвонить в компанию. Оператор не смогла ответить на вопросы, ответы на мои вопросы: «ожидайте звонка» спрашиваю: когда ждать звонка: «сегодня» сегодня был вечер. так и не дождалась вчера звонка. Кто -нибудь мне может ответить на элементарные вопросы и обозначить сроки ????
4
إظهار رد العمل التجاري
Максим З.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26
Хорошие персонал вежливости и отзывчивые.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 15
РСА переслал мои документы по аварии сюда.
Но тут их нет!
Дозвониться невозможно!
Пришлось ехать в офис.
Такого я еще не встречала!
2 страховых потеряли мои документы, и обвиняют друг друга!
А мне нужно писать претензии на них!!!!!!!
Вот это да!
Мне же заняться нечем, я еще месяц подожду , заплачу юристу!
Беспредел!
продолжение :
После написания официальный претензии на юр адрес страховой, через 3 дня сразу нашли мои документы на почте)
Вот это мистика)
Не советую тут приобретать полюса, страховая будет терять ваши документы, чтобы не рассматривать и не платить!
Всячески футболили месяц, не перезванивали, не реагировали на звонки!
Пока несколько раз сама не приехала в офис, со мной никто не общался.
Отдел по урегулирования выплат, просто ужас, от специалистов до начальника!
6
إظهار رد العمل التجاري
Павел Гарин
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Поставил бы ноль, но нельзя здесь. Просто ***, собирающие деньги. Дальше их ничего не волнует. Не пустые слова, конкретное дело не могут решить вот уже 3 месяца, одни отговорки. Причём только присутствие, приходится ездить. Обратной связи нет, горячая линия советует тоже ехать в офис. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Я оформился по незнанию. Навязал автосалон.
6
إظهار رد العمل التجاري
Азамат Рамазанов
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 19
Иногда кажется,что дозвониться до этого офиса нереально, некоторый персонал хамоват
إظهار رد العمل التجاري
mag0591
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
03.07 .2023гзаключил договор,04.07. написал заявление о расторжении его.Сегодня 19.07.,деньги не возвращены,хотя в на Бутырском валу заявляли о сроке в 7 рабочих дней.Обращался по телефону(дозвониться сложно),объявили,что договор действующий,будут звонить специалисту,он у них один,тот свяжется с бухгалтерией,выяснит ситуацию,мне позвонят.Звонка до сего момента нет,возврата денег тоже нет.За пользование моими денежными средствами жду от компании компенсации и извинений,если это порядочная организация.Персонала много,для клиентов толку нет.Подъезд во дворе, стоянки нет.
4
إظهار رد العمل التجاري
Далер Хусенов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Югория Страховой виновник обратился все принимали приехали эксперты фотографировали автомобиль Месяца прошел Позвонили сказали одобрили теперь Пишут что обратитесь свое страховой компании Отказ Всем рекомендую не страховать Югория Это Не страховой компании Лучший страховой в России Росгосстрах страховой
5
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Бочков
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Самое отвратительное отношение из всех страховых компаний, по телефону записаться практически не реально, по факту обращаешься в офис - тоже записаться не возможно говорят, звоните на горячую линию. Сотрудники крайне не компитентны.
8
إظهار رد العمل التجاري
михаил
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Решил оставить отзывов о самой лучшей страховой, с марта 2023 страховой случай не урегулирован, выдали 4 направления и все не верные. Подал досудебную претензию, а дальше суд. Не надо писать лучшая компания, элементарные ошибки в направлении на ремонт. Скоро будет пол года езды с повреждением а компании на это всё равно. Всё в рамках договора КАСКО.
6
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Бирюков
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Пришёл во время. Не ждал. Помогли оформить документы. Всё быстро, сотрудники профессиональны, вежливы, благожелательны. Остаётся лишь ждать результата.
3
إظهار رد العمل التجاري
Иван Ч
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5
Выплат от страховых случаев не хватает на ремонт. Не рекомендую!!!
إظهار رد العمل التجاري
ОЛЬГА САМАРИНА
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Добрый день, клиенты и сотрудники страховой компании Югория.Хочу оставить отзыв и огромную просьбу всем клиентам данной огранизации.Люди не страхуйте у них нечего и не когда.ЭТО *** Свои обязанности как страховая компания не выполняют, деньги не выплачивают.Я С22 мая 2022 года не могу выбить у них деньги за лобовое стекло.Звоню каждый день на протяжении 11 месяцев.КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ И ПЕРЕКИДЫВАЮТ ОТ ОДНОГО СПЕЦИАЛИСТА ДО ДРУГОГО.НОМЕР МОЕГО ДЕЛА 009 2204001115
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Пытался много раз дозвониться в отдел урегулирования убытков по общему номеру телефона указаному на вашем сайте, но каждый раз новый оператор переводил на другого, в конце концов отвечает робот, ужасная организация и отвратительное отношение к людям!!!СК Югория, как дозвониться в отдел урегулирования убытков?!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Эгбе
مستوى 5 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Довольна была страховой в течение нескольких лет ровно до того момента пока не наступил страховой случай, расчет страховой выплаты мягко говоря очень занижен, отдали машину в их сервис в итоге, сервис отправил расчеты страховой, страховая молчит и не согласовывается расчет, из-за чего мне не могут начать делать автомобиль, дозвониться ни по одному номеру не получается, дозвонилась один раз в итоге соединили с Екатеринбургом..не хотелось обращаться к юристам, но видимо придется, раз страховая не может справиться со своими обязательствами
5
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3
Хуже страховой компании не разу не встречал.
Мой первый и последний раз , когда я пользуюсь услугами данной страховой.
Ремонта по страховому случаю не дождешься , денег выплачивают копейки.
1 офис на всю Москву по страховому случаю , уже накатался в половины цены ремонта.
На претензии не отвечают вообще.
Связь не поддерживают , постоянно нужно самому звонить , приезжать.
Не советую данную страховую , очень пожалеете как я.
3
إظهار رد العمل التجاري
александр п
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 26
Звонить бесполезно. Дозвониться невозможно. Очереди. Все долго и нудно
إظهار رد العمل التجاري
Alexander Maltsev
مستوى 17 خبير محلي
يناير 25
Сотрудники не желающие работать. Отписками затянули рассмотрение обращения на 1 месяц, заставив писать заявление. Через месяц сказали, что письмо не пришло,
6
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Е.
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Очень энергозатратное расположение офиса... Понятно, что "так и задуманно", но всё же лучше, если будет более удачный доступ.
Персонал несколько сонный, но достаточно доброжелательно общающийся, чтобы более о нем ничего отрицательного не сказать.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Перышкин
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Прочитал кучу страшных отзывов, готовился к худшему… на удивление реальность оказалась совсем другой.
Ездил возвращать деньги за страховку по кредиту МКБ, заранее подготовил все документы из перечня на сайте. Приехал, очереди не было, милая девушка оперативно приняла все документы, минуты три я там находился.
В прошлый понедельник подал заявление, сегодня, спустя 5 рабочих дней пришла выплата.
Не знаю, почему есть такие ужасные отзывы, у меня все прошло просто супер.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ксения К.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Дополняю свой отзыв 23.12.22.
Прошло 10 раб.дней с момента подачи заявления на перерасчет недопоставленной детали. Со мной так никто и не связался, звонки на горячую линию никак не разрешают м ситуацию.
Оформляю Каско 2 года, в конце октября 2022 первое обращение по ДТП. На осмотр в страховую запись на 2 недели вперед. Пока рассмотрение , получение направления, осмотр у дилера , на ремонт машина встала только в начале декабря.
Благо повезло с запчастями . За неделю осуществили замену бокового зеркала , фары , ремонт бампера , локальную покраску. Ремонтом довольна.
Одну деталь дилер поставить не смог, подала заявление в страховую на выплату компенсации. Неделю пока что тишина.
Процесс конечно совсем не быстрый и самый большой недостаток ,на мой взгляд, в организации взаимодействия клиента и страховой. Все вопросы только через горячую линию , на которую очень долгий дозвон , и в принципе , если у вас какой то не совсем стандартный вопрос , вам там не помогут. Максимум пообещают , что ваши контакты передадут в офис страховой и вам «обязательно перезвонят»
5
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5914
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19
Ужасная страховая компания, динамят 4 месяца, не перезванивают, не выплачивают по страховому случаю. Будем обращаться в суд.
7
إظهار رد العمل التجاري
Эльмира З.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
отказались сделать возврат за страховую премию при оформлении кредита, погасила досрочно, ответили что страховка оформлена до сентября 2020 года и не подлежит возврату. Другие страховые спокойно возвращали даже до 2020 года, а эти товарищи не собираются, при оформлении этого не было сказано, написали на какой то памятке без печатей и подписей это
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Леванов
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
При обращении в компанию по каско возникли проблемы: в машине не заменили запчасти (из за их отсутствия) и при обращении в компанию для компенсации деньгами мурыжили 2 месяца отказами. При подготовке документов в суд необходимо было приехать к ним в офис, чтобы забрать необходимые документы для иска (почтой не отправляли). И при посещении офиса попросили написать заявление о компенсации (которое направляли ранее и был получен отказ) и только после этого перевели деньги.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Б.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Никогда не дозвониться , трубки не берут просто !!!
إظهار رد العمل التجاري
zax-andrey2014
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Отличная Страховая Компания. Сотрудники очень приветливы и доброжелательны. Профессионалы в своем деле. Благодарю за отличную работу.
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Лера Румянцева
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
У меня сделка не состоялась,приехала к ним,написала заявление,отдала документы,девушка сказала,что через 14 дней вернут деньги на карту,но вернули намного раньше,отдала доки 8 числа,возврат денег на карту 14 числа,все быстро,без нервотрёпки,молодцы,рекомендую
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Горлянский
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Летом сделал ОСАГО у них через интернет, сейчас понадобилось вписать водителя. Сначала выяснилось, что личного кабинета у меня вообще нет. Зарегистрировался. В кабинете моего полиса нет. Стал звонить - трубку не берут. Оставил свой номер автоответчику - ждал два дня. Наконец перезвонили, оказывается надо им заявление писать вручную, чтобы перенести полис в личный кабинет. Написал. Ждал неделю. На телефон опять не отвечают. В личный кабинет теперь вообще попасть не могу - они при переносе видимо что то напортачили с моими учетными данными. Даже восстановить пароль не дает - говорит нет такого пользователя. Вобщем сервис из 90-х. В результате за 5 минут все оформил в Тинькоф.
В Югорию - ни ногой, если только вам время и нервы девать некуда
4
إظهار رد العمل التجاري
А Горов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Отвратительная страховая компания. Оформил страховой случай по КАСКО. Вина не моя. Дилер не смог отремонтировать ссылаясь на отсутствие запчастей. Написал заявление на выплата мне денежной суммы, чтоб я отремонтировал самостоятельно. В итоге недоделанные сотрудники насчитали выплату 23 000 руб. За эти деньги я должен поменять декоративную накладку на крыло заднее, покрасить заднее крыло и обтянуть заново защитной пленкой. Стоимость только накладки по минималке 25 000₽ + работа по замене+покрасить заднее крыло и обтянуть пленной. (Мазда СХ-5, новая)
Как пример в их калькуляции покраска стоит 1 200 ₽. И так всё остальное.
Ублюдочная перефирийная контора. Обходите эту помойку стороной.
4
إظهار رد العمل التجاري
АЛЕКСАНДР СКОВ
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
С этой компанией лучше не связываться, сотрудники настолько заняты, что при обращении к ним в офисе даже не поздоровались. А всё остальное вообще не хочется описывать. Не советую