بحث

ZhelDorEkspeditsiya

3.9

753 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Цзя Жуйтао

مستوى 3 خبير محلي

Они часто взимают произвольную плату, не решают проблемы, если они возникают, и имеют очень плохое отношение к обслуживанию. Водители доставки от двери до двери часто просят больше денег. Вес всегда больше фактического веса, как и объем. Пользуюсь услугами этой компании уже год и больше никогда ею не воспользуюсь.

إظهار رد العمل التجاري

Лев Сугробов

مستوى 8 خبير محلي

Заказывал матрац с доставкой ЖеоДорЭскпедицией. Цены разумные, доставили к подъезду. Экспедитор помог поднять на 5-й этаж, без лифта. Матрац заказывал в обрешетке, так и приехал. Правда, обрешетку, пришлось оставить в машине, ибо громоздкая и тяжелая, зато матрац приехал без каких-либо повреждений . Доставка из Екатеринбурга до Североуральска со страховкой и обрешеткой обошлась в 5 с половиной тысяч.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Филатов

مستوى 9 خبير محلي

Очень трудно отправить груз с ихней волокитой , ( сам замерь , сам взвесь , сам все заполни документы ) просто отстой , хуже чем ПЭК .

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Забурдаев

مستوى 14 خبير محلي

Вежливые сотрудники,помогли с выгрузкой,2 раз отправляю,очень доволен этой ТК

إظهار رد العمل التجاري

Роман Анатольевич Смертин

مستوى 3 خبير محلي

Просто потеряли груз,ни ответа ни привета уже 2месяца.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Репницын

مستوى 21 خبير محلي

Преимущество - мало народу. Хотя и в очереди из двух человек там на получении можно простоять минут 15-20. До деловых линий им конечно как пешком до луны.

إظهار رد العمل التجاري

Maksim Sitnikov

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная компания, мало того то что приезжаешь в 19 часов, а тебе говорят что КАССА РАБОТАЕТ ДО 18.00 хоспади вы че серьезно? Делайте тогда хоть оплату наличными раз к вам касса работает до 18 часов, либо делайте оплату через интернет Это пол беды, товар приезжает вскрытый и грязный, как будто его трогал "Самый лучший персонал кто выдает посылку", я не знаю почему так и кто в этом виноват, меня не интересует Лучше не связываться с данной ТК компанией, пожалейте свои нервы

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 3 خبير محلي

Быстро, дёшево, без потерь. Меня всё устраивает, всё хорошо

إظهار رد العمل التجاري

Илья Котенко

مستوى 3 خبير محلي

Всё прибыло в целости и сохранности.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Зюлина

مستوى 6 خبير محلي

Даже одна звезда- это много для такого отношения к своему делу! Никогда больше не буду пользоваться услугами этой недокомпании!!! И даже врагу своему не пожелаю! Несколько дней бьюсь за получение груза, не могут решить элементарно вопрос выдачи из-за оплаты третьим лицом. Дозвониться сложно, если и дозваниваешься- футболят от одного к другому! Менеджер Наталья отмахивается, говорит, что мешаю работать !?!, потребовали заполнить форму номер 7, к концу рабочего дня сказали, что бухгалтерия сказала, что форма заполнена неправильно, До бухгалтерии смогла дозвониться только утром третьего дня прибытия груза. Выяснилось, что там мое Письмо и не видели, но более удивило, что не знают никакой формы номер 7, которую так требовала менеджер Наталья по правилам бухгалтерии!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Кирюшкин

مستوى 9 خبير محلي

Пока, что сотрудничество с этой компанией вызывает уважение. Отправляли данной компанией хрупкие грузы в том числе один из грузов ехал на Камчатку. Довезли на неделю раньше срока при этом груз довезли в целости. Пока, что очень довольны. Очереди небольшие.

إظهار رد العمل التجاري

Рустам Зияитдинов

مستوى 5 خبير محلي

Отличная транспортная компания

إظهار رد العمل التجاري

Александра Бренич

مستوى 9 خبير محلي

Пришел товар в пятницу , забирать его можно в субботу , НО, товар не оплачен. В субботу , за грузом я приехать могу , НО касса работать Не будет и соответсвенно товар я получить не могу. Так же оплатить на сайте не могу. 21 век на дворе. Руководство данной организации , вы либо закройтесь и не позорьтесь, либо работайте на клиента , а не как вам удобно !так же жалобу и предложение оператор принять не может , ну тоже , что за бред !!!??хотелось бы получить комментарий от руководителя .

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Валиков

مستوى 9 خبير محلي

Стоянка на территории только для клиентов Желдорэкспедиции и их машин. Мне, с охранником договориться не удалось

إظهار رد العمل التجاري

Leenks Marsel

مستوى 6 خبير محلي

Отличная контора которую выбрал мой продавец с китая, оказывается они не могут доставить товар в мой город, предложили чтобы я сам к ним ехал за 400км и забирал посылку которую еще и оплатить должен.

إظهار رد العمل التجاري

Pavel Andreevsky

مستوى 6 خبير محلي

Касса работает до 18:00, а сам филиал до 20:00. По телефону об этом никто не сказал при оповещании поступления груза. Приехал в 19:00 груз не выдали, потому что оплату не приняли. Сотрудники грубые и не идут навстречу. Третьесортный Кит в разы расторопнее и лучше. Больше не буду пользоваться услугами этой ТК.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Дьячков

مستوى 4 خبير محلي

Заказ мне отправили с Питера в каменск уральский 20 ноября, заказ приехал в Екатеринбург 30 ноября сегодня уже 5 декабря и вот 6 дней он стоит в Екатеринбурге и ни как не могут его привезти 100 км, очень медленно работают, сорвали сроки доставки.

إظهار رد العمل التجاري

Валерий ...

مستوى 5 خبير محلي

Обманули на 2000 р при дистанционном заказе перевозки. По телефону был рассчет один, вес и габариты груза указаны производителем, счёт пришёл на 50 процентов выше. Объём оказался на 50%завышен. Приехать на другой край страны для перемера возможности нет. Заказана доставка до получателя, поэтому получатель тоже на перемер не поедет. Больше с этой конторой дел не будет. По телефону решить ничего невозможно P. S. по рекомендации здесь написано обращение два дня назад. Реакции ноль. Связаться со складом где находится груз даже сами они не могут. Контора!

إظهار رد العمل التجاري

Артём

مستوى 6 خبير محلي

Не рекомендую. Сложности с получением, не могут найти то груз то клиента.. работает одно окно в душной конуре 👎

إظهار رد العمل التجاري

павел сафонов

مستوى 2 خبير محلي

Пользовались услугами этой ужасной компании по итогу были украдены личные вещи , после подачи заявления на возврат средст , получил отказ с предлогом на то , что нужно на месте с курьером смотрет содержимое . Крайне ужасная компания не советую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Б.

مستوى 5 خبير محلي

Третий год отправляю грузы этой компанией. Всегда раздражает, что груз нельзя оплатить в выходные, приходится ждать до понедельника, что за абсурд, сделайте онлайн оплату. Ну или сделайте рабочими днями кассы и выходные и посадите на кассу адекватных людей, которые не будут хамить клиентам. Живу в Екатеринбурге, как будто в селе и лет 20 назад… хамские шутки, типа: «-Свободно? -Замужем.», я говорю: «Чего?», в ответ: «Че строите, проходите.» Хочу за свои деньги получать адекватные услуги, а не хамство и работу через з*дницу!!! Передал в Москве груз 30.11, должен был приехать в Екатеринбург 3-5.11. Сегодня 21.12, а вашей тех.поддержке как м притензионному отделу совершенно наплевать!!! Несколько раз звонил, каждый раз подавали заявку на «срочную отправку груза» и ничего. Врут, что груз 100% не утерян, потом говорят, что подадут заявку на местонахождение груза! В претензионный отделе ту же воду льют в уши и завтраками кормят уже 3 НЕДЕЛИ! Вы там вообще работать не хотите ? Обещали перезвонить уже 3 раза и хоть бы хны! Каждый раз звоню сам и всю ту же резину тянут! Оценка -1, но, к сожалению, нельзя…

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Киреев

مستوى 7 خبير محلي

Прислали смс со временем работы, а время работы кассы на 2 часа меньше. Оплату не принимают. Формы доверенности на сайте для физ лиц не понятно. Ездил два раза так и не выдали, теперь опять надо успеть когда касса работает, чтобы оплатить хранение. Смс код это не для выдачи, а непонятно зачем

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Ю. К.

مستوى 7 خبير محلي

Если бы была возможность отправить другой компанией, то сюда бы не пришли. В то место, куда отправляли груз, только они могут. В принципе в этот раз быстро оформили, но терминала для оплаты нет, территория грязная очень, собаки здоровые злые бегают. Парень-сотрудник один крутится. Это было в субботу. В другие дни не знаю как у них. Впечатление не очень.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Петрова

مستوى 5 خبير محلي

Смело ставлю 1 звезду. Два года работала с данной компанией, на многие "косяки" закрывала глаза, груз могли в МСК держать на складе неделями( ждали пока машину загрузят), шел груз МСК- ЕКАТЕРИНБУРГ - по 5-7 дней. Огромные очереди на получение ,зимой можно по 2 часа стоять в очереди в - 28, огромная очередь на оформление документов, работает 1 оператор, вторая всегда чем то занята...Месяца 3 назад можно было приехать в выходной день и спокойно забрать груз, оплату принимали наличными ( в серую), документы ребята быстро оформляли. ТК работает с 8.00, НО, если вы не оплатили груз, то получить его можно с 9.00...в часы работы кассы...В других компаниях оплату принимают в часы работы транспортной, тут касса живет отдельной жизнью... Операторы на горячей линии хамят, если не могут ответить на вопрос просто кидают трубку. Каждые 3 месяца повышают цену на перевозку... после СДЭКА , Желдор занимает 2 место по стоимости своих услуг... Не тратьте свое время и деньги на данную компанию.. Руководству дела нет что за произвол происходит в их филиалах. P.S. Благо, других перевозчиков полно, буду искать другую транспортную компанию.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Баланин

مستوى 24 خبير محلي

Возникли сложности с забором груза, т.к. груз был оформлен на жену. Доверенности от физического лица нет на сайте, сказали, чтобы была в рукописной форме или приносите свидетельство о браке. Штампы в паспорте о браке не имеют никакого значения. В общем, принёс рукописный вариант доверенности, но и то, сказали, что такой вариант, больше не примут, хотя писали со слов администратора. Короче, работать физическому лицу с данной компанией немного сложно.

إظهار رد العمل التجاري

Катерина Шайх

مستوى 5 خبير محلي

Хорошая компания. Доставили в целости и сохранности. Помогли при распаковке

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Мещерякова

مستوى 5 خبير محلي

Проблем особо не было до сегодняшнего дня. Уровень совдепа. Груз пришел, но извините, так как ттн не оплачена, то забрать вы можете его только в понедельник, в часы работы кассы. Через личный кабинет оплатить тоже нельзя. Ребят, камон, на дворе 21 век!!! Либо кассу делайте рабочей в часы работы Тк, либо сделайте возможность оплачивать через ЛК. Из-за такой вашей работы просто 2 дня коту под хвост. Я на товаре уже денег бы заработала за эти два дня. Дополняю отзыв 03.12.2022 и меняю рейтинг с 3х звезд на 1! Мой груз из МсК валяется у вас 4 дня! Специалисты с усмешкой говорят «а что вы хотели? Декабрь же, грузов больше, а машин больше не стало» Уважаемые руководители желдорэкспедиции, вы знаете, что в декабре нагрузка возрастает в разы, берите вы тогда машины грузовые в лизинг, что бы выполнять обязательства перед клиентами! Рыба гниет с головы, видимо руководству далеко нас…ть на клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Егор Б.

مستوى 2 خبير محلي

Ждэ заявили объем груза который ко мне шел в 2.8 м3, я не поверил. Сделали перемер у них же -оказалось 1.7 м3 по факту. И эти приписки уже не в первый раз!

إظهار رد العمل التجاري

Иван Л.

مستوى 9 خبير محلي

Невозможно было дозвониться до филиала в Екатеринбурге. Пытались 2 недели

Василий Берсенев

مستوى 15 خبير محلي

Оценка снижена из-за того что пункт выдачи работает до 20:00 а касса работает до18:00 и в момент моего посещения этого ни где не было указано. И при обзвони меня не проинформировали об этом.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор

مستوى 10 خبير محلي

Наихудшайшая компания среди транспортных. Ужасный сайт, ничего не понятно, начнем с этого. Сроки доставки нарушаются жестоко, отправляют как хотят, сегодня поедем, а нет может завтра или послезавтра. Операторы на "горячей" линии ни какой информацией не обладают и ничего нового кроме того что можно самому посмотреть не способны сообщить. Груз с Москвы едет с 8.11, частями! Сколько влезло столько отправили Часть груза, а именно 2 автомобильных шины лежат в Екатеринбурге, 2 в Н. Тагиле, операторы заверяют что переговорили с отделениями и что груз будет отправлен в ближайшей машине. Приезжаю в филиал Екатеринбург (телефон у них не обслуживается), и мои колеса лежат и ни куда ехать не собираются, ну просто вот лежат, а зачем им ехать если можно полежать? Вобщем пришлось дать негоняй непосредственно в филиале чтобы они загрузили колеса в машину. ВНИМАНИЕ!!! ОТДАТЬ они их не могут, тк это разделение груза, а это у них платная услуга - 100р!!! У них коммерческая компания и просто так они ничего делать не будут

إظهار رد العمل التجاري

Мстислав Борисполец

مستوى 5 خبير محلي

Плюс-вежливый и внимательный персонал офиса. Минус - разбитый асфальт на дворе, по которому мне с больными ногами было сложно идти. Второй минус- плохая транспортная доступность, хоть в этом нет вины фирмы

إظهار رد العمل التجاري

александр александр

مستوى 4 خبير محلي

Заказал рейлинги в Москве, с доставкой транспортной компанией. Груз сдали в четверг, кем отправили не сказала. Как хорошо что у Желдорэкспедиции есть услуга смс-информирование, так я узнал что мой груз сдали в Москве на транспортную компанию. Подумал что будет идти примерно неделю, но какого было моё удивление, когда в воскресенье пришла смс что можно забирать груз в понедельник, с 8 утра. Отличная скорость.

إظهار رد العمل التجاري

Elena Pozdnyakova

مستوى 3 خبير محلي

Недавно получала груз из Москвы. Пришло смс на телефон. Груз прибыл вовремя, в целости и сохранности. Сотрудники доброжелательные. Менеджер работает быстро, очереди не было. Оплатить можно при получении как наличными так и по безналу, правда только в будни... По моей просьбе разобрали обрешетку и помогли загрузить в машину. В целом все устроило и по стоимости вышло не дорого.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Земляных

مستوى 13 خبير محلي

Ужасная компания. Из Китая привезли груз весь помятый, как можно железо помять.?!Упаковка была - коробка, сверху мешковина. Видимых повреждений не видно, но коробки првратились внутри в тряпки. Груза кидают и портят товар. Страховку выплачивать отказываются.

إظهار رد العمل التجاري

skazcasad.ru s.

مستوى 3 خبير محلي

Касса!!!! Это всё, что от вас просят клиенты! Сделайте кассу до 8 ! Добирались из другого города по пробкам. Не успели до 18 часов. Груз, естественно не получили, т.к. не оплачен. Ещё и грубо послали.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Блинов

مستوى 7 خبير محلي

Отправить можно практически все , что угодно ( легковоспламеняющийся грузы , химию ,И так далее из списка ) это полюс Обслуживание 50/50 на прямую зависит от приемщика

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Добролюбов

مستوى 5 خبير محلي

Работают с 8 :00 .Но пока прийдут ,попью чай ,разумнут бока И принимаются за работу только пол 9 +Какие то злые ,вечно недовольные

إظهار رد العمل التجاري

Иван

مستوى 10 خبير محلي

Все отлично! Довольно быстро, вежливо, только после праздников это капец …. 1,5 часа нужно ждать. Особая благодарность девочкам на выписке доков) Вежливо , быстро и ещё и безнал сделали👍

إظهار رد العمل التجاري

Лена Сысоева

مستوى 5 خبير محلي

Заказала посылку с Китая,перевозчиком оказалась транспортная компания Желдорэкспедиция,С Москвы до Екатеринбурга груз дошел за 4 дня ,в принципе меня устроило.Бесплатное хранение, как озвучили девушки оформители 5 дней,но я забрала на 4ый,очереди особо не было,получила быстро свой груз,да был пыльный ,но без повреждения. Неудобно , что только по паспорту выдача,но мне объяснили что если зарегистрироваться на сайте ,можно получать по пин коду,хочу попробовать в дальнейшем таким образом.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 7 خبير محلي

Повесить таблички с понятной навигацией, починить входные двери, освежить интерьер конуры для работы с клиентами, внедрить скрипты для работы с клиентами и будет нормально

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Нестеренко

مستوى 5 خبير محلي

Отличная компания! Недорого берут за услуги! Удобный пандус для загрузки-разгрузки. Вежливый персонал. Бывают задержки, но как говорится «с кем не бывает!» Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Соболев

مستوى 11 خبير محلي

Груз 2252-1822-0833-6739, коробки и внутри и снаружи повреждены как будто по ним топтались животные. Первый заказ из Китая, который пришел в таком состоянии, обычно крупное привозит курьер СД*К, но тут я решил, что надоело ждать курьеров по пол дня на одном адресе, закажу в пункт самовывоза. Алиэкспресс не предложил конкретные пункты и в итоге перевозчиком оказались ЖДЭ. Свою ошибку не повторю и вам не советую. Упаковка для ЖДЭ должна быть как минимум деревянным коробом.

إظهار رد العمل التجاري

MaksimVN

مستوى 3 خبير محلي

Приехал в 18:02 сказали что смена закрыта, обслуживать не будут, никакой клиента, ориентированности нет. Добирался до них полтора часа по пробкам. В субботу-воскресенье касса не работает, оплатить нет возможности. Ждите понедельника, сказали. "Лучшая транспортная компания"

إظهار رد العمل التجاري

Антон

مستوى 4 خبير محلي

Все нормально, доставка быстрая. Единственный и большой минус, что в выходные нельзя оплатить заказ и получить! Сделайте уже онлайн оплату.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Мурашко

مستوى 3 خبير محلي

Компания убогая. Стараемся не работать, но иногда отправители не знают сущности данной шараги и отправляют груз. Один оператор собирает очередь из 8-10 человек. После просьбы позвать еще сотрудника- объявляет, что программа зависла и перерыв 20 минут( эта такая месть-что бы не смели что то требовать) На складе ездит дизельный погрузчик, получается такая большая ГАЗОВАЯ камера. Груз искали 20 минут, т.к. бардак полный, все на полу в общей куче. Нашли и вывезли на пандус груз в обрешётке. После просьбы разобрать деревянную обрешетку-ответили, что им за это не платят. После просьбы дать гвоздодер, что бы самим разобрать- отвечали, что инструмент занят. По срокам вообще ужас- кто то уже писал в отзыве" возят на верблюдах". О том что бы дозвонится, речь не идет- можно часами висеть на трубке. Ну и цены не адекватные.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Н

مستوى 5 خبير محلي

Без очередей на оформление и погрузку. Доброжелательно ответили на вопросы и помогли загрузить в машину! В это раз ЖДЭ сработали на 5+, быстро и комфортно

إظهار رد العمل التجاري

Эльмира Олесова

مستوى 19 خبير محلي

Работаю с разными транспортными компаниями более 15 лет, но такого бардака и дна сферы логистики ещё не встречала. Груз задержали, вместо 2х коробок пришла одна, вторая до сих пор в Москве и когда будет не понятно. На все уговоры отдать нам наш же оплаченный груз хотя бы то что пришло, категорическое нет!! Я в шоке! Это наш груз, доставка оплачена, а нам не отдают, говорят по инструкции надо ждать остатки, которые не понятно когда придут!! Мы работаем с хирургами, и должны получить материалы для операций!!! Такого беспредела я ещё не видела ни где! Страдают клиники, пациенты и все мы, из-за какой-то бесконой тупизны сотрудников данной компании! Это самая отвратительная транспортная компания с которой нам доводилось работать!

إظهار رد العمل التجاري

Павел Ш.

مستوى 6 خبير محلي

Впервые заказал доставку через эту компанию и пожалел. Не аккуратной транспортировкой, они повредили мне оборудование. Обслуживают долго, очередь. Не советую.

إظهار رد العمل التجاري

Кровожадная Печенька

مستوى 12 خبير محلي

Часто тут бываю. Сотрудники все молодцы: работают быстро, очень вежливы.

إظهار رد العمل التجاري

ZhelDorEkspeditsiya

308 مراجعات