Gold Apple

5.0

8368 تقييمات

قيِّم هذا المكان

2564 مراجعات

بشكل افتراضي

Sova

مستوى 21 خبير محلي

Замечательный магазин сняла звезду только из-за некоторых навязчивых консультантов

إظهار رد العمل التجاري

Велиннойс

مستوى 4 خبير محلي

Оформила покупку парфюма долями (с доставкой на дом ) , парфюм в магазине можно слышно ,но мой парфюм который привезли -совершенно не слышно , это как так то ??? Батч код разный на коробке и на флаконе ,как теперь вернуть парфюм ?

إظهار رد العمل التجاري

Double

مستوى 5 خبير محلي

Доставили заказ с браком (постельное белье с пятнами). В этот же день оформила заявку на обмен товара в приложении, её номер. В приложении пишут, что 5 дней они будут с ней работать. Под конец пятого дня и непрерываемого общения в чатах, чтобы мне хоть что-то по моей заявке ответили, я получаю отказ в обмене товара по причине его отсутствия на складе. Что удивительно, так как в приложении это же белье можно заказать еще раз по моему адресу, и оно в наличии. Что любопытно, оставила отзыв на сам товар в приложении и его не опубликовали, у этого товара до сих пор рейтинг 5 из 5 и только один положительный отзыв. Поэтому когда что-то там выбираете, на отзывы не смотрите - плохое просто не публикуется. Пишу им, что обманывать плохо и товар в наличии, и о чудо, они постараются что-то сделать. Вот только им нужно еще 10! дней на это, то есть в сумме 15! Я спрашиваю, а возврат денег на вашу же подарочную карту может быстрее будет? В поддержке отвечают, что нет. Вот и вопрос, почему по закону о правах потребителей мне должны обменять товар за 7 дней, а золотое яблоко выше закона и сделает это за 15, ну если сделает конечно… Слов приличных не хватает, чтобы описать эту систему управления, при котором такое скотское отношение к покупателям. Если хотите сделать подарок на 8 марта, обходите стороной сертификаты золотого яблока, вы подарите человеку не приятные эмоции, а ворох проблем на более чем две недели. Отвратительный сервис!

إظهار رد العمل التجاري

Elena M.

مستوى 12 خبير محلي

Хороший выбор, некоторые позиции дешевле, чем в Рив Гош. В целом всё отлично, из недостатков - очень навязчиво на кассе пытаются втюхать свой фирменный пакет

إظهار رد العمل التجاري

Максим Воробьев

مستوى 5 خبير محلي

Как для папы, кошмар, а для любимой дочери это самый классный магазин...

إظهار رد العمل التجاري

Dora Wertheimer Duges

مستوى 11 خبير محلي

Обожаю это место из за персональных консультантов и в особенности Илью! Сколько раз прихожу с каким нибудь сложным запросом но Илья находит уникальное решение 😊, а уж о его эстетстве могу говорить много ☺️ благодарю сердечно за подход и внимательность ❤️❤️❤️

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Рассохина

مستوى 10 خبير محلي

Ну что сказать - любимый магазин многих женщин, в том числе и мой. Больше нравится локация в ТЦ "Невский" - удобно забежать, если не надо больше никуда по магазинам, а здесь так удобно не пройти мимо - парням лучше гулять с девушками по другой стороне Невского, а то если зайдет, то надолго... Минус магазина в том, что выйти без покупки очень трудно - и цены хорошие, и выкладка товара такая, будто говорит "Возьми меня". А навигация никакая, чтобы блуждать там подольше)

إظهار رد العمل التجاري

monty-man1988

مستوى 8 خبير محلي

Лучший ассортимент, огромный выбор, консультанты грамотные, цены приемлемые - не завышенные, почти все пробники в наличии! В общем, без покупки уйти сложно!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна L

مستوى 13 خبير محلي

Отличный магазин парфюмерии и косметики, те кто хорошо переносят запахи, лояльные цены, есть свои фишечки.

إظهار رد العمل التجاري

Любовь Милославская

مستوى 10 خبير محلي

Любимый магазин! Прихожу пару раз в месяц, душу порадовать так сказать)) Консультанты всегда помогут, расскажут) цены вкусные! До скорых встреч!

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Павловна

مستوى 8 خبير محلي

Ставлю 5 звезд консультанту Ники. Потрясающий консультант! Смогла помочь выбрать парфюм исходя из двух слов «чуть мужской» и «чуть сладкий». Просто богиня ароматов! Спасибо ей огромное, заслуживает всех похвал!)

إظهار رد العمل التجاري

Ангелина

مستوى 9 خبير محلي

Отличный магазин, современный филиал золотого яблока, прямо напротив вокзала, можно быстро забежать и купить что нужно перед отправлением или по приезде!

إظهار رد العمل التجاري

елена с.

مستوى 4 خبير محلي

Худшая служба доставки! Как раньше я любила заказывать продукцию онлайн, пусть всегда и брала больше, чем намеревалась, так теперь я ненавижу это делать! Посылку вечно разбивают на части. И не важно, что заказ может быть от 5 тыс, посылка может прийти 3 частями, 2 из которых будет за оплату доставки. И каждая посылка в разные дни и время. Видимо, я должна сидеть их целыми днями и ждать. Я уже не говорю про то, что раньше доставки была на следующий день или через день, сейчас ты можешь ждать 4 дня. А самовывоза из магазина теперь тоже нет, тебе доставят 3 посылки в разные дни, но еще позже только в пункт выдачи. Очень жаль, что Ваш сервис так испортился!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Кондрахина

مستوى 8 خبير محلي

Золотое яблоко - это то место, которое я узнала всего 3 года назад, но оно запало мне в сердечко больше всего❤️ Огромный ассортимент товаров, отличные консультанты и приятная атмосфера создают настроение, которое притягивает желание накупить всего побольше😅 Однозначно рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Ткачук

مستوى 8 خبير محلي

Единственный минус в выходные много народа, и консультанта встретить сложнее. Из плюсов огромная площадь, игра скидок, вежливый персонал. Не всё представлено в наличии, тоже минус

إظهار رد العمل التجاري

Dasha Veselkina

مستوى 4 خبير محلي

Выбирала мужу подарок на др. Искала что-то свежее и цитрусовое. В итоге взяла пряный аромат. Выбор хороший, цены высокие, работники навязчивые.

إظهار رد العمل التجاري

сергей кушниренко

مستوى 15 خبير محلي

Куча народу, куча товаров, брэнд ы не каждому по карману, суета сует, центр города, шумно, тесно.

إظهار رد العمل التجاري

Юля Ликова

مستوى 8 خبير محلي

Большой ассортимент косметики и товаров для дома( для детей даже). Заказ онлайн приходит вовремя. Курьеры вежливые по телефону и при личной встрече, чистоплотные ( курьеры от других бьюти магазинов пахнут потом, в грязной одежде- это не приятно). Упаковка заказа на уровне, все нравится- от коробки упакованной в пакет(который подтверждает, что заказ не вскрыт) , до гофрированной бумаги внутри. Спасибо ЗЯ за работу!

إظهار رد العمل التجاري

Антон Нечаев

مستوى 10 خبير محلي

Разочаровало обслуживание на кассе. Отстояли очередь на кассе и перед нами кассу закрыли. Прекрасно понимаю, что необходимо делать перерыв итд, но, можно было сказать, чтобы мы перешли в другую очередь, а не закрывать обслуживание прямо перед нашим носом, в итоге ушли без покупок.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Константинович

مستوى 7 خبير محلي

Заказ № I-019423266 от 01.01.2023. Одеколон сперва вызвал сомнения в подлинности у меня и двух моих детей, но всему виной оказалась примесь аромата, который я использовал после бритья. Руки дошли исправить отзыв. Данный аромат точно рекомендую, да и вообше - магазин/качество товаров отличное, как оказалось 👍🏻 До этого я писал, что: «Дети пользуются Clinique Happy года три после каждого купания. Я более 15 лет пользуюсь только им (если говорить тб одеколонах)! Иногда мне даже кажется, что я отличу Clinique приобретенный в дьютике от приобретенного в России, но то что продали вы - !!! кроме как зловонием назвать не могу! Это первое впечатление, поэтому расстройство такое, что решил тут же написать отзыв. Возможно мнение еще изменится и я исправлю отзыв (дам одеколону от Золотого яблока второй шанс, на случай если детям аромат одеколона перебил мой лосьон после бритья). Но если прошло более недели и отзыв не исправлен - значит что то с этим одеколоном не то (сомневаемся в подлинности, что не всегда вина магазина).

إظهار رد العمل التجاري

Галия

مستوى 6 خبير محلي

Говорят чтобы иметь представление о человеке с ним нужно развестись,но точно чтобы понять организацию Золотого яблоко нужно получать заказ через постомат Пятерочки и в открывшейся ячейки не обнаружить ничего, телефон поддержки яблока молчит, при обращении в чат тебе пишут про текущие акции и говорят что оператор подключиться и на все ответит (когда не понятно). Второй косяк за год, первый раз оплаченный заказ не был передан в службу доставки, оператор дважды называл сроки которые не случались, в итоге после отмены заказа в течение 10 дней возвращаются деньги. Удобно.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 8 خبير محلي

Широкий ассортимент, имеются пробники, удобное месторасположение. есть товар разной ценовой категории.

إظهار رد العمل التجاري

117398 Зереева

مستوى 7 خبير محلي

Всегда много посетителей, консультанты приветливые, а главное не навязчивые, часто бывают очень хорошие скидки, плюс карта,получаем приемлемые цены, а ещё нравится качество косметики.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда

مستوى 11 خبير محلي

Огромный выбор продукции и цены на любой кошелек ))

Валерия

مستوى 12 خبير محلي

Очень большой магазин косметики. Всегда можно найти то, что нужно. Цены, принципе, доступные, но хотелось бы пониже)). Клиентоориентированный персонал, помогают при выборе, но при этом не навязывают свою помощь и по пятам не ходят.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Самохвалова

مستوى 16 خبير محلي

Ассортимент огромный, причём на любой вкус и кошелёк, есть оч профессиональные консультанты,знающие свое дело,например, в Romanovamakeup. Шумно и суетно,как в любом таком месте, бывают хорошие скидки,кстати, шикарно работает доставка интернет-магазина

إظهار رد العمل التجاري

Варя

مستوى 8 خبير محلي

вежливый персонал, доступность, огромный выбор

إظهار رد العمل التجاري

Damn Drew

مستوى 6 خبير محلي

забирал онлайн-заказ через постамат в этом магазине. что-то с чем-то!! офигенно современный постамат, с удовольствием и детским азартом забрал заказ, все отлично))

إظهار رد العمل التجاري

aniram aniram

مستوى 4 خبير محلي

Хороший ассортимент товаров, немного высоковаты цены, но есть возможность купить те бренды, которые уже не продаются в других магазинах косметики

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 13 خبير محلي

Всегда отдавала предпочтение этому ЗЯ, хоть он и меньше, ассортимент чуть отличается, но здесь больше нравились консультанты. До сегодня. Уважаемые руководители, я все понимаю, новогодние праздники, место людное, покупателей всегда много, но 2 консультанта, болтающих с 1 девицей насчет масочки для волос, зная и видя, что их ждут целых 3 покупателя-это плохо. Цокающие на тебя консультанты, когда, извиняясь, просишь их отодвинуться от парфюма-это плохо.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория А.

مستوى 6 خبير محلي

Если будет вариант доставки - НИКОГДА не выбирайте. И неважно как далеко вы живете. Мне до магазина ехать 15 минут, решила сэкономить время и заказать доставку… ведь это же удобно) сначала дозванивалась потому что курьер опаздывал, сказал что к 12 ночи доставит, а теперь изменил дату доставки. Заказ с доставкой от 31 октября перенесли на 1 января. И да, в поддержку писать бесполезно) Естественно отмена и зачем это все надо было, если не справляетесь? Теперь даже не представляю через какое время мне деньги вернут за заказ и в каком размере.. Когда сотрудничали со сдэком все приходило вовремя и даже раньше. Но такое отношение..бб

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 12 خبير محلي

Зашла за лаком для волос, а вышла с готовым набором для новогоднего макияжа! Сразу подошла к консультанту, чтобы сэкономить время на поиски: девушка -молодец, старалась подобрать максимально по запросу, к счастью, подобрала всё в профессиональной косметике Inglot: каял, золотистые тени и идеальную стойкую красную матовую помаду. Рекомендую к посещению + новогодние скидки - очень радует цена на кассе!

إظهار رد العمل التجاري

Темур Тухтасинов

مستوى 19 خبير محلي

Один из любимых магазинов моей супруги. Большой, чистый магазин. Сотрудники всегда помогут вам в выборе продукции, подскажут, не пытаются что то вам продать, а именно советуют!

إظهار رد العمل التجاري

Ника Ш.

مستوى 6 خبير محلي

Отличный магазин и очень приятные консультанты. Всегда полный ассортимент(насколько это возможно), консультанты предложат свою помощь без давления на покупателя.

إظهار رد العمل التجاري

мария савина

مستوى 2 خبير محلي

Большое спасибо продавцу в золотом яблоке в галерее , в отделе “Диор»! Очень приятная отзывчивая и доброжелательная !!!!

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Карабашева

مستوى 3 خبير محلي

Приложение постоянно висит, ничего купить второй день не могу!! Я постоянный клиент и заказы по 15 тр делаю!! Никто не помогает в поддержке просто плевать на клиентов!!! Проблему мою не решили и не решают!! Покупка сорвалась!! Пойду в другой магазин!! Этот никому не советую.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 6 خبير محلي

Огромный выбор косметики и ароматов 🔥 купили всё, о чём мечтали

Андрей Клименко

مستوى 19 خبير محلي

Хороший и большой магазин косметики. Много представлено селективной парфюмерии. Цены средние.Но лично мне нравятся другие магазины.

إظهار رد العمل التجاري

Клавдия Ефименко

مستوى 5 خبير محلي

Огромный выбор, грамотный персонал, который относится с душой к каждому. Девушка быстро подобрала мне то, что нужно!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Николаевич

مستوى 8 خبير محلي

Самое популярное место с косметикой. И свою популярность оправдывает. Огромный ассортимент, гигантский зал, без учета того, что через дорогу еще одно такое же. Прекрасный и отзывчивый персонал, который подскажет по любому продукту и всех ваших «хотелок». Остались очень довольны. Цены такие же, как в «Рив Гош» или «Летуаль».

إظهار رد العمل التجاري

Вера Шаева

مستوى 21 خبير محلي

Огромный магазин. Если честно попала в первый раз. Выбор большой. Приветливые консультанты.

إظهار رد العمل التجاري

Полина Яковенко

مستوى 6 خبير محلي

Отличный магазин, чистый. Девушка консультант подсказала, показала, очень понятно и приятно. Пробник духов-это вообще, конечно, отдельная тема. Дали на кассе при покупке маленький пробник, распечатала в метро, попробовала и сразу вернулась обратно купить духи😄❤️

إظهار رد العمل التجاري

muzasnebes

مستوى 23 خبير محلي

Рай для девочек! Отличный выбор косметики на любой кошелёк! Продавцы не навязчивы и приветливы

إظهار رد العمل التجاري

Жанна

مستوى 5 خبير محلي

Большой выбор. Удобная локация. Отличные девушки- консультанты, помогут выбрать, оплатить, зарегистрироваться.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 9 خبير محلي

Не было товара из заказа. В качестве возврата средств уже длительное время обещают прислать подарочную на сумму отсутствующую в заказе. На вопросы в чате поддержке пишут, что выслана на почту , на самом деле ничего не приходит. После неоднократных обращений и негативного отзыва проблема решена, qr-code пришёл на почту. Хотелось бы обратить внимание на работу с клиентами в чатах клиентской поддержки. Исключительно шаблоные ответы "Ваша жалоба передана коллегам, вопрос решается" или "QR-code отправлен Вам на почту повторно". Зачем там тогда операторы, такое и робот может ответить. Реально вопрос стал решаться, когда со мной пообщались по телефону.

إظهار رد العمل التجاري

Daria Melnikova

مستوى 2 خبير محلي

Безобразие!!! Списали деньги дважды! Первый заказ не прошел якобы по оплате, система выдала отказ и отмену заказа. Я оформила снова заказ. В итоге списали дважды и оформили оба заказа без моего ведома! Компания должна отвечать за сбои в своей системе!!! Это не моя проблема, как служба поддержки пыталась меня убедить… какое разочарование …

إظهار رد العمل التجاري

Ульяна Александрова

مستوى 7 خبير محلي

Спасибо консультанту из дарлинг за хороший подбор средства

إظهار رد العمل التجاري

Вика Ника

مستوى 18 خبير محلي

очень хороший выбор. можно провести там целый день

إظهار رد العمل التجاري

*Kurator*

مستوى 19 خبير محلي

Неплохой магазин с количеством подделок на мой взгляд ниже , чем у конкурентов.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Омельяненко

مستوى 5 خبير محلي

После ситуации, которая произошла больше сюда ни ногой. Пришел за конкретным товаром в магазин, а продавцы сказали, что он сейчас в наличии только в онлайн, но есть вариант купить что-то еще и получить за это огромный кэшбэк. И онлайн я куплю уже с большой скидкой. В итоге онлайн не было ни моего товара, ни бонусов. Поддержка отнекивается от своих же. Разводилово устраивают. Если не хотите чтоб к Вам было отношение такое «лишь бы продать», идите в нормальные парф магазины. Там больше выбора селективки и до зя это доедет только лет 5 в лучше случае.

إظهار رد العمل التجاري