Gold Apple
2554 مراجعات
مارس 29 ، 2024
Всегда есть всё, что нужно. Ассортимент, конечно ,на любой вкус и достаток. Вежливые консультанты, помогут подобрать, подсказать. Не навязываются.
Было пару моментов, когда мне говорили консультанты, вообще-то есть и лучше косметика, бренды. Я пользуюсь только дорогой и Вам советую, я не спрашивала, чем она пользуется,я просила определенную марку, а мне опять, есть лучше и дороже, Вы не понимаете🤣🤣 Я просто меняла консультанта, даже не связываясь. 🤣🤣🤣, там диагноз. Но таких единицы!!!! И кстати, дешевле, чем в Рив Гоше, Летуаль,Подружке(но не всё )🤍❤🤍
3
3
يناير 11
Пошла специально именно в магазин купить дорогой микротоковый массажер и перед покупкой попробовать, так как цены очень высокие на эти аппараты. Была удивлена тем, что ни один из тестеров- аппаратов не работал! Они все разряжены- с глупой улыбкой сообщила продавец. И это при цене более 20 т.р. !! Конечно, зачем заряжать аппараты ? пробовать как аппарат работает ? Покупайте и не задавайте вопросов! Очень расстроена, ушла без покупки. Продавцы нацелены только на быструю продажу косметики, все остальное им пофигу.
5
1
أبريل 7
худший магазин сети из тех, что я посещала, давка сумасшедшая, блогеры со своими селфипалками создают некое подобие хаоса, не протолкнуться, стандов очень много, выбирай- не хочу, на любой вкус, цвет и кошелек, не смотря на это, полки хоть и завалены продуктами, выбрать не из чего, к примеру полноценный сет по уходу из средств одной серии собрать не удалось, ходить и выбирать других производителей уже терпения не хватило. отдельно хочу отметить, что вентиляция в этом магазине никудышная, там просто невозможно было находиться больше 5 минут, из-за смешения ароматов парфюма и прочих не очень аппетитных запахов, раскалывалась голова. насколько я люблю очный шоппинг, но сюда я больше не приеду. предпочту покупки онлайн
فبراير 6 ، 2024
Очень люблю Золотое яблоко за огромный ассортимент косметики, за постоянные акции на разные продукты, чтобы все можно было попробовать. Это рай для девочек.
Хочу отметить консультанта Дарью (извините, только чтобы отличить от других девушек, она маленькая и очень худенькая), она просто какое-то чудо. Спокойная, не медлительная, отвечает на все вопросы, причем не абы как, а грамотными формулировками, не запинается, без слов паразитов, всё знает: составы, свойства, функции компонентов. Что не спросишь - обо всем расскажет, посоветует, предупредит, лишнего не навяжет.
Второй раз она мне быстро и профессионально помогает в подборе необходимых мне средств, от которых на коже действительно есть изменения в лучшую сторону.
Про других консультантов ЗЯ такого сказать не могу, потому что чаще всего остаешься с чувством неуверенности в том, подходит ли мне тот или иной продукт. Правда, первый за 5 лет консультант, которого ходишь и ищешь среди других, лишь бы с ним пообщаться, чтобы именно он тебе помог, потому что знаешь, что все пройдет спокойно.
16
3
مايو 4
Всегда стабильно много посетителей, особенно на праздники. Выбор не плохой. Сервис тоже неплохой, но не на высоте (встречаются слегка скучающие сотрудники, что напрягает). Есть над чем поработать и будет супер.
مارس 20
Огромный выбор товаров, качественное обслуживание, хорошие скидки, на любой кошелек. Персонал 10 из 10. Очень понравилось, будем пробовать доставку )
يناير 20
Наверно со мной многие согласятся, что хороший магазин с разнообразной косметикой и не только. Сейчас у них новое направление, цены и товар начинаются с эконом и до самых высоких цен. Для всех категорий и на «разный кошелек😆». Вы найдете себе все, что Вам необходимо, но для этого надо выделить чуть больше времени, товара много. Качество товара ещё не подводило.
فبراير 9
Всегда непросто выбрать декоративную косметику в ЗЯ на Невском , и освещение искажает, и не всегда можешь себя оценить в тонированных зеркалах.
Но в этот вечер мне повезло- увидела работу Консультанта Pupa Екатерины .
Дождалась её, и ощутила себя самым важным клиентом!
Мало того, я увидела профессионализм, искреннюю заинтересованность и опыт практика-визажиста.
Екатерина моментально подобрала мне неожиданные тона, провела экспресс мастер-класс по дневному и вечернему макияжу, дала советы.
Екатерина- это ( без преувеличения) - достояние Золотого Яблока !!!💥👏👏👏
مايو 11
Довольно часто делаю заказы через приложение, раньше могла еще приехать попробовать новые ароматы (в основном интересует ниша) зачастую то что нужно не представлено в других магазинах, а покупать аромат за 50 к в слепую очень уж смело. Если раньше еще были более умеренные толпы, то сейчас будто рынок в час пик, тебя толкают, по ногам топчутся, к нужному стенду не пробраться и обстановке вообще желает лучшего, более чем минут на 5 меня просто не хватает. Просьба расширяйтесь, открывайте новые магазины, проходимость текущих просто не выдерживает
1
مايو 16
Если честно, мне не понравилось, по мне так слишком много всего в одном месте, как заходишь и тебя сразу обедает симбилзным набором запахов различных ароматов, через пару минут уже плохо различаешь запах, кофе к слову не очень то помогает, много различных товаров, цены не самый доступные, хочется верить, что хоть фирменный товар
يناير 9
Решила рискнуть и купить в онлайн-магазине ЗЯ, однако, полученный парфюм сильно отличается по стойкости от ранее имеющихся у меня. Ранее покупала в дьютифри. При обращении в службу качества магазина предложили приехать и сравнить с тестером. Я, потратив свое личное время, приехала в магазин, нанесли тестер и тот, что я приобрела, менеджер магазина уверяла, что звучат они одинаково ярко, у меня же другое мнение, как и у сестры, которая была рядом. Кроме того, попросили случайного покупателя высказать свое мнение, на что женщина сказала, что ароматы абсолютно разные. Итог-магазин отказал в обмене, сославшись на идентичность ароматов тестера и проданного мне. Написала отзыв в приложении, так мне отказали в публикации якобы из-за упоминания сторонних ресурсов. Вопросы к честности магазина остаются
3
2
مارس 21
Отличный магазин , хороший выбор продукции.
Потрясающие скидки бывают.
Консультанты хорошо знают свою работу и во многих вопросах , Вам помогут.
مايو 11
Ассортимент большой , но персонал далеко не весь приветливый , есть хорошие , а есть крайне не приятные , особенно на кассе , девочки стоят с такой физиономией будто я им что-то должна . Вот тут я бы обратила внимание руководителя . Многих парфюмов просто нет в пробниках , пришлось брать наугад . Просто говорят больше тестера нет и все . Хочешь бери , хочешь нет .
1
مايو 24
Вчера вечером хотела купить духи Амуаж Диа 46, время было около 22.35. ЗЯ Невский Центр, СПб. Я подошла к полке Амуаж. Стояли 2 консультанта, мило друг с другом щебетали. Постояла 2-3 минуты перед ними рассматривая витрину-внимания 0. Потом деликатно влезла в их диалог и попросила нанести на блоттер аромат. На что мне ответили что это аромат для ярких девушек, а не для меня. Зато активно предлагали подросткам познакомиться с ароматом. Я понимаю, что пятница вечер и в магазине много людей, кто готовиться к свиданию-пшикаються духами, красят ресницы и губы, но судить меня по внешнему виду и не продать духи-это уже слишком. Была в широких джинсах и спортивной ветровке, но это не значит, что я не ношу платья. С каких пор у нас консультанты решают кто может купить себе Амуаж, а кто недостоин его носить. Мне нужно придти к вам в вечернем платье, на каблуках и в бриллиантах ?
Такого открытого хамства я еще не встречала.
Р.S. Купила в Рив Гош, где есть отдельная комната с «интересными ароматами» и грамотным консультантом, который целый час с тобой и никого больше. К вам ни ногой больше.
2
1
مارس 19
Очень большие очереди, мало консультантов, также они в основном по отдельным маркам консультируют, что не очень удобно. Но сам магазин большой, купить можно абсолютно любую продукцию и уходовой и декоративной косметики
ديسمبر 29 ، 2024
Консультант Валерия вместо того, чтобы помочь в выборе аптечной косметики, давит и создает серьезные комплексы человеку, прямо указывая на его недостатки внешности, а также грубо навязывает продукты, которые не подходят моей коже, совершенно не спросив ничего ни о моей коже, ни о моем уходе, ни о том, чего я хочу. А после нашего напряженного общения она еще и пошла к своей коллеге и начала не смущаясь в 3 метрах от меня вещать ей о том какая я "плохая", мягко говоря. Удивительно наверное, но это не я плохая, а такие вот консультанты, которые не могут грамотно выстроить общение и этапы продаж. В какой то момент я поняла что хочу развернуться и уйти оттуда, не купив ничего. Необходимую консультацию я так не получила, о продуктах, которые меня интересовали я не узнала толком ничего. И это в преддверии Нового года! Какие проблемы должны быть у человека, когда он так ведет себя? Я прошу руководство принять меры в отношении консультанта Валерии и обратить внимание на компетентность Ваших консультантов. Благо такое чудо мне встретилось впервые за все время.
3
أبريل 13
Магазин шикарный, но в выходные оченьььььь много народу.
Выбор прекрасный. Хотела потестить и купить парфюм, но многие флаконы Killian были пустые (95%) 😔
Как выбирать?! Может быть придумать колбы с саше или ещё что (хоть бы примерно представлять аромат)
مايو 12
Спасибо, что есть сайт. Ходить по пространству магазина лично мне не нравится. Но, на вкус и цвет все фломастеры разные, так что любителям шоппинга сюда за всякими вкусностями для себя)
1
مارس 23
+ Магазин в основном онлайн, но поехала специально, т.к. мне нужен был определённый цвет и текстура карандашей. Выбора много, девочки подсказали, показали.
- как в любом парфюмированном магазине, дышать не чем. Духи от бюджетных до брендовых, но выбрать в такой концентрации запахов не реально.
أبريل 25
Очень много косметики, есть вариант пробного макияжа. Продавцы лояльные, не навязчивые. Достаточно все понятно расположено. Ценник норм. С картой лояльности еще ниже цены.
ديسمبر 24 ، 2024
Лучший магазин просто! Консультант Анастасия Павловна просто чудесная, спасибо за помощь ✨
Огромный выбор всего, чисто, красиво, ненавящево
2
مايو 1
Магазин действительно большой, консультанты отзывчивые, люди хватают и пробуют все на себе, будто не было ковида или герпес им не страшен. Но, никто не застрахован от подделок, и я наткнулась на крем клиник, самое обидное, что в большом объеме, заказывала по акции космос. Пользуюсь им много лет и точно могу сказать, что никогда у него не было запаха и текстуры вазелина. На все претензии бот прислал отказ, с формулировкой «изменена формула производителя». Будьте осторожны с дорогими товарами и проверяйте не отходя от кассы, чтобы не доказывать потом ничего и не расстраиваться.
4
مايو 24
Удобное расположение в центре города, ассортимент огромный (найдется все, что нужно). Консультанты приветливые и не навязчивые) впрочем, всё как в остальных точках сети)
1
1
ديسمبر 26 ، 2024
Очень большой выбор и профессиональная помощь а подборе средств под любой кошелёк, но огромная толпа людей абсолютно всегда, по этому прихожу только для подбора новых средств, а повторы заказываю на доставку
ديسمبر 26 ، 2024
Просто нет слов, как все замечательно у Вас. Доставка четко в оговоренное время. Курьер-девушка очень вежливая. А как все упаковано - это просто отдельная статья для хвалебных од. Распаковывала как-будто подарок. Я Ваша на веки!👍
مايو 17
попался отвратительный консультант мужчина в парфюмерии, не в первый раз сталкиваюсь с хамским отношением в отделе парфюмерии и именно со стороны мужчин. Очень люблю этот магазин, весь уход, косметику, парфюмы и домашние аксессуары ЗАКАЗЫВАЮ оттуда, но я не могу ощутить аромат через экран, приходится приходить и все же подбирать интересные на мой взгляд парфюмы. Так вот, тот день пришла послушать 3 разных аромата, как правило когда вы не можете чего то найти, обращаетесь к консультанту, вас подводят, вы благодарите за работу и начинаете прислушиваться к аромату, но в течении всего времени консультант еще уговаривает посмотреть другие варианты, а на ответ «меня не интересуют другие ароматы» грубый вопрос «так вы брать то будете хоть это?» на что я отвечаю «планирую заказать со всеми другими нужными товарами, а тут я лишь послушать ароматы и выбрать конкретные духи», на что мне прилетает фраза «ну и для чего вы мое время тратите?» что это такое я знать не знаю, но отбивает все желание посещать ваш магазин и там более парфюмерный отдел..
1
1
يونيو 2
Зашли с коллегой перед выступлением впервые, очень нужен был блеск и карандаш для команды. Выбрали исходя из стоимости, искали долго, никто (1.06.25) к нам не подошёл, не помог. Нашли. Но на кассе ни одна стоимость не совпала с той,что стояла в тз, оказалось в 2-2,5 раза дороже. На кассе это прокомментировать отказались. т.к.время поджимало, конечно купили. Всем танцевальном центром вывод сделали ....
1
1
مارس 22
Единственный минус, что так мало магазинов в городе. Хотелось бы по больше торговых точек этого магазина. Во всем остальном все нравится. Персонал отзывчивый, знающий, чувствующий.
فبراير 4
Есть кое-что, что можно привезти из Европы. Но все это стоит РОВНО в 1,5-2 раза больше. Парфюм, который покупаю в Европе за 350€, здесь стоит 50 тр. То же самое и с декоративной косметикой. Брендовой европейской косметики нет вообще! На всех стендах с помадами Диор, Шанель и т.д.- одни пустые дырочки или пробники. Товара нет.
В наличии только Азия((.
2
2
فبراير 4
Мне нравится этот отдел ,в бывшем Стокмане,продукция качественная ,чуть дешевле , др,магазинах хорошей косметики,хорошие консультанты,знают продукцию,могут посоветовать.
4
مارس 3
28 февраля 2025 года сделала онлайн заказ в золотом яблоке. Купила парфюм Vilhelm Parfumeriе Poets Of Berlin 30 мл. Товар пришел упакованный, при вскрытии внутренность крышки коробки вывалилась, наклейки на флакончиках отклеены местами и сами наклейки наклеены криво. Колпачок более желтого цвета, гравировка на колпачке грубая, и сам колпачок внутри черного цвета, не магнитный, еле надевается. На оригинале нет ризки на пшикалке, потому что колпачок магнитный, здесь же убогая ризка. Наклейка на донышке отличается от оригинала и тоже криво наклеена. Мой отзыв в приложении Золотое Яблоко отклонили, мотивируя, что у них весь товар подлинный и есть сертификат. Обращалась в службу поддержки, мою претензию не принимают. Фото которые представила им видимо ни о чем не говорят. У меня много оригиналов, я сравнила и то что мне привезли из Золотого яблока очевидная подделка. Ну и конечно аромат вообще не держаться и еле уловим даже в самом начале. Сомневаюсь, что производитель решил изменить дизайн и сэкономить на оформлении. Фото прилагаю, также есть в сравнении с оригинальным товаром.
4
1
نوفمبر 2 ، 2024
Классный магазин. Огромный выбор косметики и парфюмерии . Персонал вежлив, консультируют и предлагают варианты. В магазине просторно и чисто. Много касс- нет очередей совсем. Рекомендую.
2
1
فبراير 24
Не рекомендую.
При аналогичных ценах и ассортименте лучше воспользоваться другим парфюмерным сетевиком.
ЗЯ - жадный до комплиментарных подарков. И если при покупке в магазине, может быть, положат пробник крема, например, то при оформлении товара в доставку (не важно, курьер ли, самовывоз или пункт выдачи) не положат НИЧЕГО, не смотря на значительную сумму заказа.
3
2
أبريل 9
Двухэтажный магазин косметики - рай для любой девушки. Народу просто тьма, но это в любом магазине этой сети так. Некоторые консультанты плохо ориентируются в местоположении продукции брендов, но это ладно
أبريل 9
Читала много отзывов от визажистов, что ЗЯ в интернет заказ отправляет не ликвидный товар и вот пришла моя очередь. Заказала подарочный набор (на подарок), пришёл заказ коробка набора рваная. Настроение испорчено, ЗЯ предлагает оформить возврат, который они заберут через 4 дня Карл! А подарок нужно дарить через день. Вот у меня вопрос зачем отправлять не ликвидный товар на доставку? Получается, если ты оформляегь доставку тебе могут сбагрить весь брак , который не подаётся на полках магазина! Не ужели нельзя уценить и продать, думаю желающие всегда найдутся
3
أبريل 26
Полное безразличие к покупателям и интернет-магазине. Доставку заказа осуществлял неадекватный курьер, отказавшийся оставить по моей просьбе заказ у двери(хотя я делаю так несколько раз в месяц с доставкой из ЗЯ!), нахамил и отменил мой заказ. Испортили планы и настроение, но более того все, на что способна поддержка - это написать "мы очень сожалеет и дать промокод на 600 р", деньги за отмененный курьером заказ вернут в течение 10 дней!!
Я трачу по 10-20 000 ежемесячно в ЗЯ и вы считаете,что мне нужны ваши 600 руб???
Мне нужно сервис, быстрый возврат средств и оперативная доставка товара, которую отменили по вашей вине, а также информацию,о принятых с курьером мерах! Вы отправляете психически не уравновешенных людей доставлять товары вашим клиентам и ни-че-го не делаете конструктивного для сглаживания ситуаций! Позор, отвратительно!
Заказ до сих пор "отменяется"!
1
مارس 16 ، 2024
В данный момент наиболее разнообразный, полный, насыщенный выбор всех основных популярных брендов косметики, которые представлены на нашем рынке. Посетителей всегда много, даже очереди в кассу, хотя касс больше десяти. Но оно того стоит, как говорится. За парфюмерией и косметикой сюда однозначно. Прямо в магазине есть автоматы по продаже подрочных карт разных номиналов(это на заметку парням, девушки просто пищат от такого подарка! Проверено).
2
3
مايو 16
Положили в онлайн заказ вместо туши консилер!!!! Написала в тг чат, прислали инструкцию как отправить заявку в мобильном приложении. Все оформила. Жду. На третий день на почту приходит письмо о том, что мою заявку аннулировали в связи с отсутствием ответа с моей стороны! В ответ на письмо я отправила скрины моих заявок и что там написано «в работе» - реакции ноль!!! Пришлось самой позвонить в службу поддержки и выяснять, на что не совсем адекватная девушка мне просто как робот внушала, что это Я ВИНОВАТА САМА, что не ответила вовремя на заявку, которую они прислали!!! Блин, там была инструкция!!!!!! В чате была просто инструкция, я сделала все по схеме!!!! То есть, Золотое яблоко обвинило меня в том, что я получила не тот товар, еще и закрыла мою же заявку, обвинив в том, что я не ответила смс!!!! Вы наладьте сначала работу своих приложений, ботов и службы сервиса!!! Зачем вы путаете людей и вместо исправления вашего же косяка грузите меня?!?? В тг написала, в приложение написала, на почту написала, оказывается еще надо было на смс написать!!!! Вы мне еще на стене какого-то дома напишите и закройте заявку потому, что я вам еще и там не ответила! ЧТО ЗА БРЕД??!!!?? Это для вас нормальный клиентский сервис!?????
2
1
مايو 28
Хороший магазин, удобное месторасположение, разнообразие качественных товаров, приятные цены и акции! Рекомендую!
مارس 1
Решил сделать сюрприз своей девушке, оформил ЭПК в приложении, момент идеально подошел под вечер в приятном заведении, если бы не одно но, а теперь о нём:
Эпк не пришло, сижу рядом с получателем - час времени игнора и происходит гениальный тарантиновский диалог, пока от меня не начались отборные маты - ситуация не двигалась с мертвой точки, реккомендовать и пользоваться более - не собираюсь
1
ديسمبر 14 ، 2024
удивительный магазин, с очень хорошим ассортиментом. Профессиональные и отзывчивые сотруднике. Ни раз не заметил очередей. Цены примерно на уровне Duty Free и даже дешевле.
أغسطس 20 ، 2024
Золотое яблоко как всегда на высоте, будь то Питер, Москва, Минск, всегда много людей, но и цены и акции и скидки тут всегда на уровне, а от ассортимента разбегаются глаза. Люблю этот магазин за то, что здесь можно затариться абсолютно всем необходимым и найти именно то, что нужно, всегда по приятным ценам, с приятным и быстрым обслуживанием!
1
1
أبريل 10
Оформила заказ в интернет -магазине 8 апреля, оплатила, доставка стояла на 10 апреля 2025г. Спустя какое-то время дата доставки изменилась на 5 января 2028г. Написала в службу поддержки 9 апреля в 14:38, ответили это ошибка, всё на контроле. Вечером дата не изменилась, позвонила , снова сказали на контроле. Сегодня должна быть доставка, звоню, опять говорят ошибка, все на контроле, никаких сроков по решению вопроса сказать не могут. Статус заказа поменялся на готов к отправке. Заказ мне очень нужен сегодня, завтра, потому что я уезжаю. Я просто в шоке от такого халатного отношения и сервиса!
3
ديسمبر 25 ، 2024
Раньше часто заказывала в этом магазине, но в последнее время совершенно отвратительно относятся к клиентам. Тех. поддержка - одно слово, отвечает бот, помочь, разумеется, никак не может, выйти на связь с живым человеком практически невозможно. При оформлении заказа написали, что посылка будет доставлена 26 декабря. Прошло уже 4 дня, а она все на стадии подготовки к отправке. Да просто отправлять они его не собираются, а 26го пришлют смс с извинением и информацией о переносе доставки. Уважаемый магазин, не дезинформируйте клиентов, пожалуйста. Если не можете доставить вовремя, так и пишите, что доставка возможна только через 2 недели, чтобы покупатель зря не надеялся. Скатились до уровня AliExpress, хотя они из другой страны умудряются доставить, а здесь из другого города не могут...
يونيو 4
Я разочаровалась в яблоке окончательно . Сначала изменили способ доставки на дальний восток , перешли с боксберри на почту России и теперь посылки идут месяц , а то и больше . Сейчас нахожусь в СПБ пришла купить любимый аромат который там же брала в октябре . Эта покупка оказалась бесполезной . Аромат тот же но абсолютно не стойкий . От слова совсем ! Хотя дома половина такого же и они отличаются стойкостью . Куплены в одном и том же месте ! Не надо делать скидок , продайте мне просто то что я хочу но качественное , а не подделку . Так же купила тональный флюид известного бренда , такая же история . Тон проваливается , нет покрытия . Вообщем ужас . Ощущение что товаров куплены с плэймаркета . Разочарована , абсолютно
يناير 28
Много магазинов косметики,но Золотое яблоко занимает особое место!Большой выбор товаров, вежливые сотрудники,в нем можно потеряться на несколько часов))Рекомендую!
1
يناير 14
Качество товаров в магазине золотое яблоко на высоте , персонал красивые девушки всегда будут рады помочь рассказать и показать все о товаре
مارس 10
Онлайн магазин хорош, удобен, но вот данный офлайн-просто ужас какой-то. Первый раз когда в жизни действительно понадобился консультант, ни один не смог помочь! Лица у всех такие, будто мы им что-то должны, я вообще в шоке. А для чего консультанты вообще стоят, для вида ? Пока ждали консультантов, уже достали всё сами из шкафчика, нашли номера и цены и быстрее убежали. Больше не приду)
1
مايو 28
Здесь можно купить просто все. В разных ценовых диапазонах. Прекрасные консультанты. Заведите личный кабинет.скачайте приложение.есть доставка на дом.
ديسمبر 25 ، 2024
Огромнейший выбор разнообразно косметики, все прекрасно организовано, приятный ресторанный персонал...