بحث
الاتجاهات

Gold Apple

معاينة
المنتجات والخدمات
صور
229
مراجعات
2563
الفروع
مميزات
تقييم 5.0
8363 تقييمات
قيِّم هذا المكان

2563 مراجعات

بشكل افتراضي
Валерия С.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19
19.01.2025 в ~19:40 охранник остановил и настойчиво повел в каморку персонала в глубине зала. Там сотрудник не представившись стал требовать объяснительную за вынос карандаша для глаз в какое-то из прошлых посещений, не мог объяснить какого, показывал разные фото. В золотом яблоке такого карандаша нет, называл разные цены. Заявил, что никуда не торопится и на кассу не пойдет, сказал, что «навозмущались на 584 рубля». Были готовы платить уже сколько скажет, только бы отстал и не тратил время. Еще один неназывавшийся сотрудник без бейджа проводил на кассу, показал кассиру цифру просто написанную в вотсапе, тот тоже не нашел карандаша по базе и просто провел эту рандомную сумму. Сотрудник из каморки и провожавший представиться отказались, провожавший крупный мужчина, его окликнули как «Никитос». Никитос заявил что его коллега «представился бы, если бы у него было имя». Вот такие безымянные ребята требуют придуманные деньги на несуществующий в магазине товар. Очень жаль, что на полицию просто не было времени.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Алина Матвеева
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18
Хороший магазин, если вопрос касается только потратить деньги, но как только вопрос о возврате, а в моем случае возврат денег за подарочный сертификат, то морозят тебя неделями. Служба поддержки отвечает сутками, оправдываются высокой загрузкой отдела и именно по этой причине не могут написать заявление на возврат. Видимо у такой крупной международной сети магазинов совсем не хватает ресурсов отправить шаблонное заявление на возврат, которое делается в 1с за пару минут, уже почти неделю. Реквизиты, куда писать заявление, тоже предоставить не могут, это "тайна", только по их шаблону заявления принимают. Вот и делай что хочешь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Я.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 5
Очень большой выбор глаза разбегаются, товар разложен по "брендам", но меня устроило бы больше по назначению, для рук так для рук, и т.д., менеджеры не очень компетентны в помощи, крл им её как кассир, помог приложение загрузить, скидку получить, все вроде норм. НО, там все очень дорого,
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия А.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13
Последние несколько заказов - одни проблемы. Курьеры не придерживаются указанного времени доставки - то приезжают гораздо позже, а потом отменяют заказ, когда им 2 мин не открывают, то начинают названивать и привозят заказ за час до назначенного времени. Но конкретно ситуация по последнему заказу - в пункте выдачи 06.02 было обнаружено, что товар не тот, заказ A-083124099 от 05.02 был отменен через поддержку и сделан новый. Статус заказа был "отменяется". Но на следующий день он перешёл в статус "выполнен". Соответственно, возврат денег не осуществлен. Поддержка не даёт никакой информации уже 6-ой день, шлет отписки об ожидании ответа от курьерской службы.
1
إظهار رد العمل التجاري
марина ю.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12
Сервис просто отвратительный. Сделала заказ, оформила экспресс-доставку, по истечению времени, решила проверить, где заказ и сколько еще будут доставлять. Как итог, доставку перенесли на следующий день, даже не предупредив об этом! При попытки выяснить, а что произошло и почему так, наткнулась на грубость и полное безразличие сотрудника поддержки, которая обвинила меня, что я ничего не заказывала на сегодня и вообще могла бы быть внимательнее при оформлении. Запросила чеки о произведении возврата, что он был совершен. На что получила отказ! Почему? Не понятно. В чем была проблема предоставить мне чек о возврате средств? Решила почитать отзывы и выяснила, что это не в первый раз, средства не возвращены, чеки не предоставляются, товара нет. Спасибо за испорченный вечер сервису золотого яблока.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Любимый магазин косметики и парфюмерии Золотое яблоко, огромный выбор товаров, есть система скидок и подарочных сертификатов, которая действует и в других городах. Продавцы не навязчивы, знают свое дело, мне здесь нравится.
4
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
покупала давно здесь , постоянно, мне все нравилось. Но то, что произошло 4-5 дек.24 г., вынудило меня оставить отзыв. От сервиса в шоке, мягко сказать, с учетом потраченных нервов. Суть такая, что я ждала заказ онлайн, мне его не привезли и не сообщили причины. Я связывалась с поддержкой, не получила ни одного внятного ответа, ни в том, когда вопрос решится, ни в том, что произошло. Через многочасовое общение путем моих постоянных вопросов, я поняла что заказ мне не привезут, они перепутали склады, на мой адрес поэтому ничего привезти не смогут. Меняла адрес, шла навстречу, но они и на другой адрес не могут, в итоге вынудили к отмене заказа. Во время этого сотрудник постоянно ошибалась, то можем , то не можем. Мне нужно было срочно, и только могла в этот промежуток. Расстраивало то, что отправлялись одни шаблонные фразы. Как оказалось, нет регламента по срокам ответа даже на обращения. То есть простым языком, они даже не знали, когда мне вообще позвонят, когда приедут и приедут ли вообще. Ну везде должны быть прописаны сроки рассмотрения обращения, то есть я могу ждать месяц, год, неделю, надо понимать. Я спросила, такое может снова повториться? мне сказали, точно нет. Я заказала снова, хотя деньги возвратные я получу только в течение 10 дней, и что в итоге? мне не привезли снова. Опять техническая ошибка. Сначала говорили, курьер в пути, но при этом номер не давали, а потом говорили, что мой заказ даже не распределен на курьера. Я снова общалась с поддержкой, с 6 менеджерами за день, пыталась хоть что -то выяснить, кроме : ожидайте или мы вам не можем сказать - ничего не слышала. От безысходности , мне пришлось и этот заказ отменить. Да, я все понимаю, что декабрь, что много заказов и прочее, но тогда ставьте разумные сроки доставки и временные промежутки, реальные. Более того, отсутствие регламентов, компетенции - поразило. Свои промокоды извинительные оставьте себе, зачем они нужны, если я их могу оформить при онлайн заказе, а его второй раз не везут и ничего не говорят.Для чего сидят там операторы, если даже не могут поспособствовать решению вопроса, клиентский сервис на нуле. Жду теперь уже две суммы возврата. Пришлось ехать в магазин другой и покупать оффлайн, хотя это было неудобно, но мне нужно было срочно. Расстраивает то, что сервисом и доставкой данный бренд не занимается.
2
إظهار رد العمل التجاري
Люся Файзуллина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
очень приятные впечатления от этого магазина! во-первых, нереально огромный выбор, во-вторых, есть очень приветливые и профессиональные консультанты (не все, к сожалению). консультант Pupa помогла мне подобрать идеальную помаду, какую я всегда искала, но самостоятельно так и не сумела подобрать. научила меня правильно выбирать оттенок. консультант Planeta Organica помогла мне с выбором уходовой косметики, а еще рассказала про мобильное приложение и помогла его установить. кассир была очень приятная и тоже все подробно объяснила. в общем, впечатления от посещения самые приятные)
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Эмма Геворгян
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26
Потрясающий консультант Владимир сделал мой день - прекрасный человек, профессионал своего дела! Добрый и отзывчивый 🙏☀ Спасибо!
1
Мария
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 1
Доставка просто отвратная! Привезли не тот товар, ещё и нагружают мол пришлите штрих код для того чтобы разобраться в ситуации! Ребята вы сами собирали заказ и пробивали его через кассу! Неужели у вас не осталось следов того что вы продали! Курьерская доставка СДЭК просто топ! Сидишь на работе, звонит курьер в 14 часов и говорит я буду через 10 мин! Я говорю а ничего что у меня доставка с 18 до 22 и я не дома? Мне говорит все равно! Или принимайте заказ или я аннулирую его! Вот это сервис! Так держать ребята! Гнилое Золоте яблоко
1
إظهار رد العمل التجاري
glocki
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28
Очень хорошее ЗЯ, большой ассортимент и низкие ценники, обслуживание на уровне если замучала жажда тут есть кулер, все очень понравилось, постараюсь прийти ещё
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира Голубева
مستوى 30 خبير محلي
مارس 10
Была 8 марта . Реализовала подарочный сертификат . Сумма 6 тысяч. За эти деньги хотела купить маленький флакончик приличной парфюмированной воды. Ни чего нет . Цены бешенные. Добавила своих купила L ATELIER PARFUM. Сплошное разочарование. Написано изготовление Франция. Похоже , что это голимый Китай. Однако сам магазин мне понравился. Девочки были очень предупредительны.
2
إظهار رد العمل التجاري
Alja A.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 25
Не переношу подобные места,но подружка затащила. Были здесь 3января, соответственно очень людно и душно, на кассах аншлаг, но при этом товары в ассортименте, консультантов достаточно и самое главное - они не цепляются! За это отдельный плюс. Очень удобно, что есть приложение и можно заказать доставку прям домой
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Кох
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 8
Влюбилась в это место! Ассортимент огромный - есть всё! Консультанты - умнички, дай Бог такого терпения каждому - так как мы- покупатели разные- подход ко всем индивидуален)))
4
إظهار رد العمل التجاري
Алина Базаева
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Люблю ЗЯ не только за реально широкий ассортимент и промокоды, но также за консультантов — они всегда ненавязчивые и очень толковые. Всегда задерживаюсь дольше, чем планировала, и ухожу с хорошим настроением (и, конечно, с парочкой новых баночек, которые вроде как не планировала покупать... но кто их считает?).
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29
Не дают оформить доставку, только самовывоз. Заказ на 4 тысячи рублей, поддержка долго разбиралась, в итоге написали что на данный товар нет доставки. Окей, добавил в корзину другой товар еще на 8 тысяч, результат такой же. Добавил еще товар общей стоимостью за 20 тысяч, вау ля доставка заработала. Вывод невыгодные заказы не хотят возить, прикрываются какими то ограничениями. Хотя в корзине и везде написано доставка бесплатная чуть ли не от 1500 рублей. Ребята заказ на 12 тысяч рублей не подошел под ваши условия доставки? Реально??
2
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Чигрецкая
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Неоднократно делаю покупки именно в этой точке Золотого Яблока. Хочу отметить приятную атмосферу и работу молодых консультантов- все красивые, хорошо одеты, раскрашены. 2 июня делала покупки и наткнулась на консультанта Айдан. В итоге вместо 1 продукта взяла целую корзину! Замечательная консультант, много чего знает, говорит по делу! Мне понравилась!
1
إظهار رد العمل التجاري
Mic d.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24
Заказал, допустил неточность, сразу позвонил, сказали как курьер приедет-"неудобно сейчас принять товар", курьер после заказа неуправляем и автономен. Пришло смс "курьер в пути" с контактным телефоном-телефон выключен до самой доставки. Звонил, смс написал-телефон курьера так и не включился. Позвонил с левого номера курьер-"я у двери", ответил что неудобно сейчас принять заказ. Сразу позвонил в магазин, договорились что доставка переносится на сл день. На сл день получаю смс "заказ отменён". Звоню-там невменяемый повторительный повторитель "невозможно доставить заказ отменён" и различные комбинации из этих слов. Зачем отменили-типа тех сбой. Почему не отправить заказ-комбинация из 4х слов. Что помешало перед отменой и возможно возвратом денег позвонить и спросить-непонятно. Заказ M-081593550
2
إظهار رد العمل التجاري
Яна
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7
Большой выбор, очень приятный и вежливый персонал, много товаров по хорошим ценам, в подарок за покупку дают комплименты-пробнички ❤️ Но есть одно НО! Слишком многолюдно, не подступиться к стендам, постоять подумать тоже времени нет, поток людей бесконечный, все друг другу мешают. И очереди на кассах большие… Забежать сюда ненадолго точно не получится)
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья М
مستوى 25 خبير محلي
مايو 18
Огромный выбор товаров, но к сожалению не всегда есть в наличии нужные продукты, которые хотелось бы протестировать перед покупкой. Есть очень навязчивые консультанты.
إظهار رد العمل التجاري
Elena Bogomolova
مستوى 17 خبير محلي
مارس 19
Покупать здесь косметику люксовых брендов грустно: никакой поддержки семплами, со ссылкой на "сами понимаете, какая сейчас обстановка". И уж , само собой абсолютно невозможно получить пару пробников, чтобы спокойно дома составить представление о продуктах марки и принять решение о будущей дорогостоящей покупке. Также, оказалось, что 90% сегмента бытовых средств не представлено на полках оффлайн магазина((( - только интернет. Но кто бы об этом знал!??! Никаких тайных значков при просмотре каталога на сайте не обнаружено ((
1
إظهار رد العمل التجاري
Зульфия Мухаммадиева
مستوى 10 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Магазин хороший. Народу много. Но самое лучшее лучше сделать заказ. Упаковывают очень хорошо. Аккуратненько. Каждую вещь с большой любовью к клиенту. Также есть скидки. Это тоже большой плюс. И главное вовремя. Мои девочки- двойняшки заказывают уже не в первый раз. С доставкой в пункты довольны. Здоровья всем сотрудникам. И процветания "Золотое яблоко!!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия К.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Всегда очень много народа, большой выбор, опытные консультанты, всегда помогут выбрать продукт. Магазин очень удобно расположен, прямо напротив станции метро, находится в большом торговом центре.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Sasha Vrona
مستوى 9 خبير محلي
يناير 8
Крутые консультанты. Быстро подобрали интересующие продукты без лишнего навязывания. Из минусов - огромное количество людей. Душновато
إظهار رد العمل التجاري
Olga Goryacheva
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21
Неприемлемое качество сервиса в магазине. Очень странно, потому что раньше такого не было. 1) Продавец-консультант на просьбу помочь на бегу фыркнула и грубо сказала, что она занята. 2) безумно неорганизованные очереди. 3) тестеры во многих местах грязные 4) продукт, который хочется купить, не всегда можно "откопать" на полке, потому что все забито пробниками. И при этом!!!!! Когда удается все же попросить консультанта помочь, то выясняется, что товара, чей пробник приглянулся, в магазине нет. Зачем тогда выставлять пробники в таком количестве? Большое разочарование.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александра С.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18
Замечательный магазин, где можно найти практически всё из бьюти индустрии. На разный вкус и кошелек. Только с консультантами проблема)
1
إظهار رد العمل التجاري
Jane
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26
Заказала в приложении тушь Estee Lauder. Кисточка и флакон сделаны из разного материала. Попросила поменять на оригинальный. Обращение рассматривали, потом прислали отписку, что все оригинальное. Но это не первая тушь у меня и оригинальная выглядит прилично, без зазоров между колпачком и футляром. Очень расстроена, что магазин не готов отвечать честно за качество продаваемой продукции и вместо честной оценки мне прислали отписку об оригинальности товара. Ни один сотрудник мне не позвонил и не проявил желание помочь и снять негатив.
2
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Т.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 2
Ужасный сервис. Я заказала подарки на Новый год и получила товар, который нельзя использовать из-за сломанного дозатора. Обратившись в службу поддержки, я узнала, что они не могут заменить товар, так как его нет на складе (хотя на сайте он был). Мне предложили только вернуть деньги за покупку. В качестве извинения я получила промокод на 200 рублей и бесплатную доставку. Однако я не считаю, что это достаточное возмещение за испорченный товар и потраченное время.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Зинаида Авдеева
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Любимое место для покупок. Много любимых, новых брендов. Атмосфера, дизайн очень нравится. Качество знаний у продавцов хорошее, а кто стоит около корнера отличнон
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Кочегарова ТФ-15-21
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7
Попросила консультанта подобрать карандаш и помаду для губ. Выбрали мак, дорого, но выглядит хорошо. Но дома оказалось что карандаш и помада разных оттенков. Покупку уже не вернуть, денег жалко за неподходящие продукты. Будьте внимательны с консультантами в этом месте, не очень качественно подбирают продукты
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Эля
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Очень люблю этот магазин, но обращаться к консультантам больше нет желания. Я понимаю, что это их зп, но все же. Выпихивают, что выгодно им не понимая, что это. Когда спрашиваешь отличие и тебе говорят, что оно в цвете упаковки…, а это разные вещи тоже немного странно
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Иванова
مستوى 16 خبير محلي
مايو 13
Божечки, это рай для женщин! Консультанты прелестные девицы! Видно, что в конце смены подустали, и не смотря на это в прекрасном настроении и с улыбкой обслуживают гостей. Касс очень много и очереди совсем незначительные, что очень радует после выматывающего выбора косметики и парфюмерии))
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Попова
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 2
Как всегда приятно прийти, консультанты молодцы. Очень жаль, что ассортимент парфюмерии стал ограниченный. Процветания вам.
إظهار رد العمل التجاري
Арина М.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Регулярно ездим именно в это Золотое Яблоко, впервые сталкиваемся с негативным опытом общения с консультантом магазина. Мне нужна была бюджетная термозащита — делаю завивки крайне редко и тратить больше 1000 рублей на средство не хотелось. Плюс это адекватный бюджет, предложений на сайте в рамках этой стоимости было достаточно. В результате в ответ на мой бюджет консультант в не самой этичной форме сообщила, что «вообще-то чем дешевле средство, тем хуже у него эффект». Во-первых, утверждение спорное. Во-вторых, если клиент рассчитывает на определенный бюджет, стоит подбирать средства в этом ограничении без подобных комментариев, это показалось мне неуместным и неэтичным. В итоге, мне предложили средство Okolo, стоимость 1500 рублей. Я в целом была не против, у меня есть кондиционер этого бренда, который очень нравится. Консультант сообщила, что у них отличная термозащита, с великолепным эффектом и составом, не склеивает волосы и отзывы на нее хорошие. В результате, я заглянула в отзывы приложения Золотого яблока — рейтинг средства 3.3, большая часть отзывов отрицательная с жалобами на склеивание волос. Выбрала термозащиту самостоятельно. Желания общаться с консультантами у меня поубавилось, а жаль :(
2
إظهار رد العمل التجاري
Влад О.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Персонал молодцы, очень быстрое обслуживание, большой выбор, много касс , и нет очередей так как кассиры быстро работают!!! Много акций , да и в целом обслуживаю определенно лучше чем в каком нибудь летуале….. история : приехал с дачи, бомжи наверное выглядят лучше чем я в тот день был одет, но меня обслужили на самом высоком уровне, еще и подарок дали, спасибо девочки большое!!!!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Мой самый любимый магазин косметики и парфюмерии в Питере!!! Почти вся косметика из золотого яблока. Многочисленные бренды уходовых средств находила только в ЗЯ. Всегда находила в наличии нужные мне товары 🛍️ Курьерская доставка 🚚 всегда быстрая и качественная . Благодаря акциям и скидкам можно приобрести подходящую и интересную продукцию в 2 раза дешевле!
3
إظهار رد العمل التجاري
Alena Parkhomenko
مستوى 10 خبير محلي
مارس 27
Порадовалась ассортименту, выбрала даже больше, чем ожидала. Единственный минус, с моей точки зрения, сильный фоновый запах. Изначально, хотела подобрать духи, но после нескольких попыток, поняла, что аромат в магазине слишком сильный, чтобы по достоинству оценить духи.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Савельева
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 2
Люблю именно этот магазин, так как здесь обычно меньше народа, чем в Галлерее. Хороший ассортимент. Прекрасные девочки консультанты.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26
Оформила заказ через интернет. Привезли флакон без крышки. Написала обращение на замену товара. И теперь мое обращение будут рассматривать 3-5 дней и еще 10 дней принимать решение! Т.е. я, заплатив деньги, осталась без товара на 2 недели! Пользуюсь доставкой не первый раз. Всегда в срок, отличная упаковка. Но нужно иметь ввиду, если возникнут проблемы с товаром, вас отфутболят на 2 недели!
1
إظهار رد العمل التجاري
Anna Iv
مستوى 9 خبير محلي
مايو 7
Интернет-магазин работает плохо, постоянно виснет. Пока заполняешь форму заказа товар уже закончился. Это как такое возможно?? Если я (или кто-то) уже положила товар в корзину и оформляет его, то не должно быть такого что на стадии оплаты всё виснет и обана товара уже нет. В итоге товар день в день не заберу, а ждать теперь неделю. Думаю это первый и последний заказ, т.к первое впечатление от интернет-заказа такое себе.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 11 خبير محلي
مارس 18
Сервис по доставке и решению вопросов так себе. Могут произвольно поменять время доставки. Возврат денег долгий, так еще и сами решают как возвращать - на свою подарочную карту или все-таки удовлетворить требование и вернуть "живые деньги.". В общем как обычно, все норм, пока не столкнешься с нестандартной ситуацией и тут оказывается, что лоб можно разбить , стучась в их стену.
إظهار رد العمل التجاري
Аня
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Мой любимый магазин, персонал всегда вежливый и поможет проконсультировать с товаром , всем советую закупаться косметикой именно здесь , так как ассортимент большой, без покупок точно не уйдёте
إظهار رد العمل التجاري
Илья Лавартис
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Отличный парфюмерный магазин, спасибо огромное консультанту Владе, настоящий профессионал, целый час с нами провозилась, и помогла с выбором, грамотно и чётко все расставив по полочкам.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина П.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7
Отвратительное отношение к клиентам Мне подарили подарочную карту 8.03.2025 на 5000 рублей, потратила 3500 тысячи и 1500 тысячи остались на карте и в приложении, но в итоге они просто убрали карту и уже 3 дня не могут её вернуть, хотя каждый раз пишут что вернули, но на самом деле никак вопрос не решают и каждый раз говорят что отправляют новую и новую заявку
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 11 خبير محلي
مايو 11
Приятный персонал, достаточно большой магазин по площади, и, соответственно много товаров и разделов. Хорошие консультанты, которые всегда готовы помочь найти нужную продукцию. Удобное местоположение, рядом с метро. На фоне играет приятная музыка.
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
За ассортимент 5+. Мне кажется, это сейчас лучший магазин парфюмерии и косметики, который идёт в ногу со временем и быстро реагирует на изменения. Очень много известных и эксклюзивных марок. Но из этого вытекает и минус. В отличие полупустых конкурентов, в ЗЯ вечно не протолкнуться! На кассу очереди порой километровые. Пространства явно не хватает, расстояние между стендами минимальное. И удручает картина, как с стенде ТМ. Вот зачем он стоит, если всё равно на нём тестеров нет?
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Д.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13
Клиентоориентированность - 0. Исполнение обязательств -0. Оформлен заказ 08/02 с доставкой на 11/02. На 13/02 доставки нет. Каждый день перенос. Служба поддержки в WA только извиняется и просит ожидать. Не какой информации нет. После звонка в службу поддержки выясняю, что они не видят данный заказ и вообще не планируют его привезти. Решение - оформить новый заказ, но с ценой уже на 2 тыс. руб. Дороже.
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина С.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Тех поддержка золотого яблоко это что-то ужасное! Есть проблема с отображением моих баллов и вот эту проблему решают уже больше недели. Создавали 1001 заявку, но когда понимаю, что не знают решение проблемы, то пишут «ваша заявка в работе. Если у вас будут проблемы обращайтесь!» так у меня проблема! И ее так и не решили! Я не знаю при следующей покупке я смогу воспользоваться своими бонусами с покупок или нет. Я не знаю будет ли начисление этих бонусов при след покупке. И я не знаю увидят ли продавец на кассе мои бонусы. Просто уже больше недели морозят и отписываются шаблонно без решения вопроса!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
N
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Отличный магазин в центре города,рядом с метро.Широкий ассортимент косметики и парфюмерии. Есть несколько стендов с детскими уходовыми средствами.Обслуживание на кассе быстрое,без покупок уйти невозможно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Maria N
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Как и все отделения ЗЯ прекрасный маркет. Без покупок отсюда сложно уйти всегда. Ассортимент разнообразный, продавцы улыбчивые и всегда рады помочь в выборе!
إظهار رد العمل التجاري
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8