Zolotoy Yakor
153 مراجعات
أغسطس 23 ، 2022
Были с семьей в августе 2022 года. В целом очень неплохо. Портит впечатление не профессиональный подход к шведке. Сотрудники не знают, что обновление блюд надо подходить с другой стороны и толкаются вместе с гостями. Раздражало что кофе и чай только утром, в обед только вода и иногда компот. Вечером вообще нечего попить. Еда чаще всего холодная, такое впечатление что не включают оборудование, которое на постоянной основе подогревает. Во общем если доработают шведский стол, то можно приехать и еще раз.)) Из плюсов анимация и близость моря. Всегда есть лежаки.
2
1
سبتمبر 11 ، 2023
лучший отель который вы найдете в Гудауте, свой пляж и бассейн, очень вкусно кормят, всегда приветливый персонал.
2
ديسمبر 2 ، 2021
Отличный семейный отель, на самом берегу моря, с отличным видом. Было ощущение, что мы приехали в гости к родственникам)) Нас приняли как родных. Очень радушный и услужливый персонал. Отличный дизайн комнат. Великолепный бассейн ( с подогревом) что было очень кстати, и.к мы были в конце апреля и море было ещё холодным. Ребёнок был просто счастлив. Отличная кухня и приветливый персонал ресторана. А терраса с видом на море просто шик. Каждый вечер ужинали на закате с шикарным видом. Работники кухни исполняли любое наше пожелание. Отдельное спасибо хотелось бы сказать хозяйке отеля. Всем очень и очень рекомендую. Великолепный отдых вам гарантирован!
Р.S у отеля есть недорогой трансфер ( отличный сервис, который позволил нам продлить пребывание в Отеле ещё на 3 часа, вместо того, чтобы торчать в аэропорту это время мы провели его у бассейна)
3
3
أغسطس 25 ، 2022
Хочу отметить кафе у моря рядом с этим отелем! Приветливый весёлый персонал отличные коктейли шашлык и форель на углях и конечно же изумительная выпечка - пицца хачапури и блинчики
1
1
سبتمبر 21 ، 2022
Добрый вечер!мы бы хотели оставить отзыв об вашем отеле!отдыхали у вас в сентябре!все было просто шикарно!сервис на высшем уровне,все фото соответствуют действительности!Кормят очень вкусно и разнообразно.Бассейн чистый и большой!Ремонт в отеле свежий!
Отдельное спасибо
Администратору-Марине за отзывчивость, доброжелательность и внимательность,помогала нам с любым вопросом!
Отдельное спасибо аниматорам Насте и Диме заводные ребята,которые не оставят грустить не взрослых ,не детей! Молодцы,ребята
Отдохнули мы просто отлично!В следующий раз только к вам))
1
أغسطس 17 ، 2022
Отель действительно достойный(территория,персонал,номера)Но местность ,в которой расположен отель ужасная.Пляж действительно рядом,но в этом месте канализация впадает в море.На пляже стаи собак,запах канализации в море,перед воротами отеля бьет ключ фекалий.Не понятно зачем хозяева сделали вложения на такой территории.Не советую.У каждого третьего в отеле рвота после трех дней пребывания,Есть комары,берите пластинки.
4
يوليو 16 ، 2023
Чистый и хороший отель, новый ремонт, бассейн, хорошее обслуживание в номерах, но просто ужасное питание. Нет фруктов, овощей, жёсткая вареная курица каждый день. Кто хочет похудеть, то можно рекомендовать. Нам не понравилось.
5
سبتمبر 4 ، 2022
Самый лучший отель в Абхазии! Очень вкусная еда, отзывчивый персонал, просторные номера. Больше всего понравилась Анимация! Прекрасные люди, с которыми интересно проводить время!
3
نوفمبر 26 ، 2022
Отдыхали семьёй в начале июля, всё очень понравилось. Отдельно благодарю аниматоров Дим Димыча и Настю, которые занимались не только детьми, но и взрослыми. И отдельно за организацию дня рождения дочери!
أكتوبر 26 ، 2023
Не возникает желания сюда приехать снова. Из персонала отзывчивые только мужчины, которые кажется охранники или тех.служба отеля. Горничные молодцы, стараются.
1
سبتمبر 1 ، 2023
Шикарный отель,вкусная разнообразная еда, персонал отеля очень мил и приветлив.Спасибо!
1
1
مايو 30 ، 2022
Отдыхали в отеле с 4 по 17 июля 2021 года В основном одни минусы . Один плюс - территория . Персоналу учиться и учиться ещё .. грубость хозяйки отеля зашкаливала . Заболели враз горничные . Постельное белье в это время не менялось , туалетную бумагу приходилось все время выпрашивать . На вопрос - почему не убирается мусор в номере ? Хозяйка раздраженно ответила - ничего с вами не случится , если сами уберёте . Шампунь и гель в номере .. такое ощущение , что разбавлены . Пришлось покупать в магазине . Питание в ресторане .. это отдельная тема . Такого ни в одном отеле не видели . Заветренная , однообразная . Переходящая с обеда на ужин или на другой день .. только под другим соусом . Если чуть припозднился , будешь довольствоваться макаронами , капустой и соленым огурцом . Отдых был испорчен . И кто собирается в данный отель , советую - хорошо подумайте . Перебор со звездами у них . Отель кое как тянет на три звезды с двумя огормными минусами . Хозяйка отеля - поучитесь , пожалуйста , вежливости .
13
3
مارس 2 ، 2021
Отдыхала в этом отеле дважды. Очень приятные воспоминания об отдыхе,во многом благодаря,конечно же, отелю. Номера очень чистые, персонал приветливый. Пару раз отключали свет и были незначительные проблемы с интернетом,но,скажу по опыту,в Абхазии в принципе проблемы с электричеством присутствуют и отель здесь не виноват. Да, такого разнообразия развлечений и еды как в турецких или египетских отелях здесь нет, зато вы не встретите на шведском столе несвежую или заветренную еду и не отравитесь разбавленным алкоголем. Бассейн всегда чистый, до моря идти метров 20 по ощущениям. Пляж галька. Для спокойного комфортного отдыха место просто идеальное. Особенно круто посидеть вечером в ресторане на открытой веранде и попить вина,глядя на море и закат. Поеду туда обязательно ещё не раз!
3
6
يونيو 13 ، 2023
Сами жили в соседнем отеле. Ходили мимо на пляж. Территория чистая,первая линия, есть бассейн. По интернету посмотрела ценник, очень высокий.
2
أغسطس 28 ، 2022
Добрый день. Отдыхали в конце августа 2022 года. Гостиница позиционирует себя как 4 звёзды.
Минусы
1. Отсутствие чайника в номерах. Как мне сказали, чайник только для люкса и полулюкса. Полулюкс стоит даже чуть дешевле из за отсутствия балкона. На мой взгляд, не ставить чайник за 1000 рублей в номер за 11000 в сутки- насмешка над отдыхающими. И да, дополнительный чайник только в лобби, один. Если заболеете ротовирусом (а болеют практически все) вы даже чай попить не сможе е
2. Еда. Наймите нормального шефа. На третий день отдыха есть это уже вообще не хотелось. Добавьте хотя бы соусы - аджика, томатный. В любой трешке Турции еда намного разнообразнее
3. Посуда на уличных столиках. Хозяйка разрешила взять только одноразовые стаканчики, которые потом летают по всей территории. При этом сама сидит на бассейне с пивом в стекле. И все приносят на эти столики напитки в стекле.
4. Ставить свою машину практически на бассейне, при пустой парковке в метре от входа- как минимум странно. Но это дело хозяйки. Она может
5. Пляж. Галька минус, но это не проблема гостиницы. Это почти вся Абхазия. Ротовирус. Тоже везде
Плюсы
1. анимация. Дима и Настя, вы спасли наш отдых. Спасибо. Отличные ребята, всегда найдут чем занять вас и ваших детей. Всегда приветливые и очень отзывчивые. Нигде такой анимации не встречал
2. Бассейн. Чистый, теплый. Можно нырять, никто ругаться не будет
3. Территория. Небольшая, но красивая и ухоженная
4. Уборка. Каждый день на 5
5. Всегда свободная стоянка прямо у входа
6. Номера новые, чистые, все работает
7. Пляж. Всегда есть лежаки, идти от отеля меньше минуты
В целом, если администрация обратит внимание на минусы и их исправит- это будет одна из лучших гостиниц Абхазии, на мой скромный взгляд и точно лучшая в Гадауте. Но нужно понимать, что это Абхазия и делать на это скидку. Сервиса как в странах Средиземноморья здесь нет. И вай фай практически не работает
4
سبتمبر 14 ، 2021
Хороший отель , с ухоженной территорией . Номер просторный , чистый, уютный . Уборка ежедневная . В столовой всегда всё свежие , готовят вкусно, выбор большой .Персонал дружелюбный , отзывчивый. Всем большое Спасибо ! Отдельная благодарность администратору Мзии , официантам Милене и Алану !
Корниловы
4
3
مايو 29 ، 2021
Честный отзыв.
Только прилетели от туда. Очень хороший отель. Советую для тех кто любит тихий отдых. Море 50м от отеля, пляж муницыпальный, галька. Персонал приветливый. Были моменты которые огорчали, думаю доработают. Холодный завтрак, негде попить чай кофе,. Везде чисто и красиво. Рекомендую всем посетить этот отель. Отдыхали с22по28мая 2021г.Рекомендую кушать в ресторане при отеле, поверьте это лучше чем куда-то ходить, мы накололись сходя в ресторан под названием"Балкон" он от отеля 600-800м.Всем хоошего отдыха в этом отеле.
6
2
أكتوبر 3 ، 2021
Отдыхали мои бабушка с дедушкой с 18 по 29 сентября. Обслуживание номеров на высшем уровне, все чисто, аккуратно, но питание оставляет желать лучшего, очень мало, холодное, однообразное, в столовой полный бардак.. за путевку отдали немаленькую сумму (120 т.рублей за двоих) - не стоит того…Бассейн обещали с подогревом, ни разу не была вода тёплой, хоть и просили. Отдых получился на троечку из-за отеля.
3
1
سبتمبر 25 ، 2023
Гостиница хорошая, но чего не было, это анимации, и ресторан для гостей не работал, ну и как то скучновато, даже музыки у бассейна не звучало.
أغسطس 24 ، 2022
Место ужасное.Номера,территория - нормально и расстояние от отеля до пляжа маленькое,НО однообразная еда,громка музыка до поздна,интернет для такого отеля ужасный показывает сигнал отличный,а интернет плохо работает(это мягко сказано)персонал хороший ничего подобного не замечал,цена на жилье очень огромная если вы только не олигарх какой-нибудь поэтому не советую.
4
يونيو 11 ، 2023
Ребята сейчас смотрю на этот отель, анимации никакой,стоит колонка, развлекайтесь как хотите,на море одни зонты, зачем переплачивать когда в Абхазии есть отели лучш5
3
أكتوبر 16 ، 2021
Крутой отель для Абхазии, очень чисто, вежливый персонал. Все красиво, современно и со вкусом обустроено! Бассейн с подогревом, Красивейший ресторан, хорошая кухня и повара! Очень чистое море!!!
3
3
أغسطس 10 ، 2023
Всё хорошо но еда однообразна огромное спасибо обслуживающему персоналу особенно Ване
1
1
سبتمبر 18 ، 2021
Начался бархатный сезон. Купили путёвку.Приехали в Гудауту в районе ужина, в гостиницу. На рецепшене нас встретила администратор в полотенце. Сама гостиница новая, чистая, что совсем не вписывается в общее впечатление от местности, что очень порадовало! В столовой кормят, как в отделении язвенников, всё престное, однообразное, много макарон, дочь довольна осталась. Всё, что указано в столовой на фото в рекламке можно смело разделить на 5! Ни вина, ни компотов, ни порционных салатов, ни "абхасского гостеприимсва"и пр. Десерты особенно порадовали🤣 печенье топлёное молоко, пряники, овсяное печенье. И это не в один день, а поочереди чередовались! Чистота номеров, смена полотенец были на уровне! Море рядом, в 2-ух минутах ходьбы. Побережье-галька, ужасно грязное, стаями бегают бездомные собаки, но очень ласковые и добрые. Вокруг отеля пасуться коровы, с последствиями💩. Стоянка не на территории, а рядом( долбанули на второй день фару и задний бампер). Цены на рынке завышены в 2-3 раза. Экскурсии разочаровали все. Порадовало количество вина на каждом шагу😂, потому, что занятся больше нечем! Для детей комнатка и фсё! Цена и качество разнятся! Не советую и сами больше не поедем! По цене в Египте или Турции можно было бы не 7(Абхазия), а 14 дней отдохнуть(всё включено)!!! К сожалению фото не могу загрузить(((
4
1
أغسطس 26 ، 2021
Расположен в г. Гудаута, от границы ехать около полутора часов. Удобная парковка перед отелем. На первом этаже лобби, работает до 20, хотя открыт и позже. На рецепшн вежливый персонал, помогают во в ем, там же заказ экскурсий, которых очень много, как созерцательных, так и активных. Отель новый и производит очень благоприятное впечатление чистотой, качеством отделки, бесшумностью лифта. Номер у нас был сьют с двуспальной кроватью и раскладным диваном. Чистый, с огромным угловым окном от пола до потолка на полномера. У кроватей тумбочки, в номере столик, два венских кресла, на полу ковровое покрытие. Объёмный санущел, душевая кабина почемуто с одной открытой стенкой (что было присиной натекаеия воды на пол поначалу, потом научились даться в угол), раковина, унитаз, электросушилка доя полотенец, раскладная сушилка для одежды, вытяжка. Дают три полотенца на жильца: банное, для лица и для ног, плюс стнее пляжное. Полотенца меняют ежедневно, пляжные раз в двое суток. Уборка номера ежедневно, свет и вода есть в кгда, вода фильтрованная, я ее пил из крана постоянно, она с гор. Качество вайфая удовлетворительное для айфона и почему-то гораздо лучше для самсунга и ноутбука. Питание: отдельно стоящая столовая, наверху ресторан. Завтрак 8-10, обед 13-15, ужин 18-20. Стол шведский, все вкусно, без особенно большого ассортимента. Никакой толпы. На завтрак всегда два типа каши, блины с вареньем или сгущенкой, выпечка, сосиски, ветчина, колбаса, сыр, омлет, запеканка, салаты. Питье утром только кофе, чай, вода. На обед два типа супа, горячее сердечки, курица жареная, тушеная с овощами, мясо с овощами, биточки. Гарниры гречка всегда, макароны, ьаклажаны тушеные, овощи тушеные обжаренные на гриле, пюре, отварной картофель. Салаты, всегда маринованные огурчики и мелкие сливки помидоры. Фрукты дыня, арбуз, виноград, сливы, нектарины. Питье в обед морсы, вода, кефир. Ужин также тушеное мясо, курица, овощи, гарниры, все как в обед но без молочных продуктов и супов. Есть чай. Кишечных расстройств не было, разок немножко поблевали в конце, но там неясно от чего, может воды из моря хлебанули. Территория отеля чистая, ухоженная. Есть зона у столовой посидеть в тени огромных каких-то деревьев, которые плотно окружают отель. Бассейн чистый, каждое утро виду как моют водным пылесосом дно, вокруг шезлонги с матрасами, есть тень с зонтиками и солнечная сторона. Пляж начинается от отеля сразу, до моря метров 50-70, пляж галечный с мелким камнем. Шезлонги на пляж выносит сотрудник отеля по Вашей просьбе, и дотягивает их до метров 19 от воды, а дальше сами ставите куда удобно. пляж городской, поэтому их на ночь убирают. Море с хорошим быстрым заходом , очень желательно иметь кораллки или крепко сидящие шлепки. Сланцы сбивает сразу. На пляже собаки, они добрые и лежат под шезлонгом под вами в тенечке. Городской рынок 15 минут ходьбы от отеля, там можно купить все, что потребуется, съедобное и несъедобное. Там же четыре аптеки. Отель и персонал оставил очень благоприятное впечатление, рекомендую доя семейного и молодежного отдыха. На пляже берет вайфай из отеля.
8
2
سبتمبر 3 ، 2024
Вкусно но дороговато
يناير 7 ، 2022
Хороший откль в плане современности и чистоты. Были в период 4.01.22 - 08.01.22. Сервис отсутствовал совсем!! Если бы у отеля не было заявлено 4 звезды, то все можно было понять, но!! Нет зубеого набора, тапочки и халаты за отдельную плату. Туалетные принадлежности не приносили кроме того, что было при заселении, воду тоже. Это 2 звезды максимум. Про питание - его тоже не было, ниже фото завтрака - все что на столе- это полный набор, больше ничег. Кофе только растворимый и чай только черный. Уважаемые владельцы гостиницы - не позорьтесь.. уберите количество звезд, возможно тогда кто то поедет в ваш отель, он же пустует и это ваша вина
6
2
أكتوبر 9 ، 2022
Крик души! Не рекомендую отель никому! Никогда! Безобразное отношение к гостям! Отель позиционирует как 4 звезды, но в действительности- ни одной! Ни воды, ни кипятка! Завтрак в 10.00, а захотелось чай или кофе, бегаешь за кипятком по этажам как на фронте! Завтрак включён, но первые три дня(пока прензии не озвучили), мужчины голодали, если опоздал на 5 минут- всё , ты остался без еды!
5
مايو 25 ، 2024
Классный отель с хорошим видом и хозяйкой
مايو 1 ، 2021
Отдыхали семьями в двух номерах с 20.04 по 30.04. 2021 года. Замечательный отель и добродушный отзывчивый персонал! Чистые уютные номера, ежедневная уборка и смена полотенец. Бассейн с подогревом воды. Несмотря на переменную погоду вода в бассейне поддерживалась +27 - +28. Отлично! Спасибо хозяйке отеля и персоналу!
3
4
يونيو 5 ، 2022
Очень уютный и дружелюбный отель в Гудауте. Пока правда не сезон, так что не удалось в полной мере воспользоваться погодой, но тут совсем близко до древней столицы Лыхны и других досторпримечательностей
2
فبراير 4 ، 2022
Сама гостиница на 5, чисто, всё новое, уютно. Не разрешили оставить вещи утром, сказали приходите к 14:00. Шведский стол очень скромный, но в целом покушать можно. Море очень близко, пляж как везде в Абхазии, но народу не много.
3
أكتوبر 8 ، 2019
Очень уютный , чистый, комфортный отель, с вежливым участливым персоналом. Море 2 шага, бассейн теплый. Реальные европейские 4 звезды! Питание отличное, кормят на убой, никаких излишеств конечно, типа раков и виски, но фрукты, чачу и домашнее вино давали каждый день! Разумеется первое ,второе и замечательная выпечка, даже торт пекли! Голодными вы точно здесь не останетесь!) На пляж выносят лежаки и зонтики, это бесплатно, есть свой ресторан, там можно покушать шашлык и другие блюда уже за доп. плату. Номера убирают, полотенца свежие каждый день. Если вы ищете комфортного ,спокойного отдыха, без суеты-однозначно этот отель! Не пожалеете! Процветания отелю и хороших постоянных клиентов!
12
8
يوليو 7 ، 2021
Отдыхали 28 по 4июля! Отель,номера чистые есть все необходимое!воду дают каждый день!смена полотенец тоже каждый день!бассейн чистый!есть ресторан на территории отеля! До моря очень близко выдают лежаки(бесплатно)! Тихое местечко для семейного отдыха!мы остались довольны!так же работают аниматоры!
2
3
سبتمبر 27 ، 2021
Приехали 25 сентября 2021, отель новый, номера чистые,убирают каждый день. Пляж рядом 50 метров, много бродячих собак на пляже, они все добрые. Анимация каждый день, очень хорошая. Кормили однообразно, ресторан не работал. Персонал приветливый.
2
5
سبتمبر 14 ، 2023
Удобно что близко к морю, а цена для Гудауты высоковата
2
سبتمبر 1 ، 2022
Осторожно, ***! На официальном сайте отеля https://www.zolotoiyakor.com/ пытались забронировать номер, связались по указанным там номерам с «отделом бронирования» так называемым. Перевели предоплату за отдых и всё, от них ни ответа по почте, на звонки не отвечают! Будьте осторожны, не связывайтесь с ними.
4
أغسطس 30 ، 2021
Прекрасный отель, тот случай когда ожидание и реальность совпали! Отдыхали компанией, еда хорошая, уборка в номерах производилась регулярно, порадовали аниматоры. Единственное что в округе разруха послевоенная, и данный отель среди этой разрухи выглядит как оазис в пустыне))) Очень рекомендую!
2
4
أغسطس 9 ، 2021
Летом 2020 г., когда Абхазия только открылась, мы сразу же рванули туда впервые, поскольку ограничены были выбором стран, открытых для посещения из-за жестких ограничений прошлого года и по приезду три дня ждали, когда сотрудники отеля всё выведут на сервисный уровень, поскольку бассейн был не чищен, как и кухня предлагала странные блюда, но по прошествии пару дней всё случилось и отель полноценно заработал, хоть и не без огрех.
Летом 2021 г., когда мы пропустили все сроки по планированию отпуска, снова решили съездить на неделю в Золотой Якорь, но уехали после двух дней пребывания, потому что кушать гречку и рис с двумя видами гуляша из свинины и курицы и с двумя видами капустного салата, я могу и дома. Да, заявлено трехразовое питание, но оно такое грустное, что плакать хочется, в прошлом году хотя бы угощали каким-то вином, которое было отвратное, но люди вокруг пили, это скорее всего хоть как-то скрашивало кулинарные изыски шеф-повара, но в этом году этого нет, как и сезонных фруктов, которые найти достаточно просто.
Подводя итог, хочу сказать, что прокуренный номер, грустное меню, а так же размытый пляж после сильных дождей заставили нас уехать, да и в целом Абхазия, как территория пытающаяся предоставить сервис, как они считают на уровне Турецкого, оставляет желать лучшего, поэтому при выборе, посмотрите в сторону зарубежья, ведь по деньгам с перелётами до Сочи и трансфером в Гудауту выйдет тоже самое.
Территория уютная, хоть и не большая, бассейн, пару столиков возле здания с едой и скамеечки, чтобы вечером поболтать никуда не уходя, ведь в городе особо делать нечего.
3
أغسطس 11 ، 2022
В самом отеле не был, жил по соседству в гранд Отель Россия... Со стороны очень хороший вариант! Вместе с проживающими были на одном пляже!
فبراير 15 ، 2024
Хороший отель , отзывчивый персонал !
أكتوبر 22 ، 2022
Хороший отель,отдыхали в сентябре с детьми,единственый минус это конечно еда,,моря рядом,что еще нуджно!
1
يونيو 7 ، 2021
Добрый день. Вчера вернулись из Абхазии. Отдыхали в отеле Золотой Якорь 04.06-06.06. Почитав отзывы ехали с опасением, но наши опасения совсем не оправдались. Отличный отель для семейного отдыха. Чистая территория, теплый и чистый бассейн. Прекрасные завтрак, обед и ужин.
4
1
يوليو 17 ، 2021
Заселили в номер в котором не работал кондиционер, номер на солнечной стороне. Каждый день я подходила на ресепшн и просила как-то решить эту проблему или переселить в другой номер. На 5й день ресепшн сказал, что вот идет хозяйка мы ничего не решаем. Пришла тетя, сунула мне вентилятор и сказала: больше ничем помочь не могу, я причем если мастер заболел???!! На предложегие переселить в другой номер, сказала, а что, я выслушивать еще и от других должна??!! Мне это не надо!! На все доводы отвечала по-хамски!! Потом прибежал бородатый мужик в шортах, похож на ее сынка, и стал на меня кидаться: если не закроешь рот, женщина, я тебя воспитывать буду! Иди в номер и радуйся!!! Или собирай вещи и вали отсюда!!! Я попросила заказать мне трансфер, сказали не наши проблемы, вызывайте такси. Как хотите, так и добирайтесь до границы. Конечно, я вызвала такси и уехала. Хорошо, что я была без мужа, тк если этот бородач кидался на меня, то мужика они стаей просто убили бы.. ВЫВОД: Абхазия не безопасна, даже для такого миролюбвого туриста как я, которая объехала пол карты( на рынке чуть не кидались персиками, везде недовольные лица, не приветливые, с отвратительным сервисом... и если даже хозяйка отеля ведет себя как быдло, что ж говорить о бородатом персонале.
По существу: какие претензии не озвучивались, но они были: в номерах убирали 1 раз в 4 дня, мусор соответственно тоже не выносили, кстати хозяйка сказала , что могли бы и сами вынести, полотенца не меняли. На 5й день появились 2 чумазые таджички, которые наконец-то помыли фойе и заменили полотенца. Море чистое, но это явно не заслуга отеля. Девочки в столовой прияиные. Ну как-то так...
10
2
يوليو 9 ، 2022
Учитывая расположение и сервис цены вообще не соответствуют заявленным, музыка кричит разная на 15 кВ метрах, тесненько , рядом большая стройка , пойти вообще некуда . Не рекомендую
2
2
فبراير 23 ، 2023
Супер гостиница для отдыха на берегу моря
Кот вообще огонь, местный
فبراير 5 ، 2022
Теплый бассейн в ноябре это было прекрасно, чистые номера, хороший завтрак , зелень вокруг , море , в общем всё понравилось , так держать
1
يوليو 29 ، 2023
Отель очень понравился, персонал приветливый
2
أغسطس 7 ، 2021
24 -25 июня в Абхазии случился катаклизм - прошел сильный дождь. Нас в гостинице затопило. Конечно руководство гостиницей не виновато - форс мажор. Однако прошло 1.5 недели и ..... смотри фото, они сделаны в день отъезда - 4 августа. Каких только баек о не возможности очистки бассейна мы не услышали)))
Не хотите потерять нервы и деньги, просите прислать фото территории отеля в реальном времени. К сожалению значительная часть гостей с короткими сроками отдыха не захотели оставаться и уехали с потерей денег за проживание. Отель отказал в перерасчете " по тому что у нас форс мажор"
После шторма на третий день берег моря был убран силами отдыхающих, персонал отеля к этому не приложил ни малейшего усилия.
Хочется отметить прекрасную работу официантов в столовой, к сожалению рестораном это назвать не возможно и великолепную работу аниматоров.
9
3
أبريل 26 ، 2021
Отель в реальности не соответствует заявленной суммы. Номер взяли люкс, заказали ТРАНСФЕР, по прибытию никакого ПРИВЕТСТВИЯ и гостеприимства не было, а цель извлечения только выгода... Мы готовы были оплатить номер по терминалу, но терминала не оказалось и нас об этом не уведомили (наличка или перевод), персонал предложил перевод, который взымает комиссию, с чем мы не согласились и попросили персонал решить вопрос либо не взымать комиссию, либо по другому решить вопрос. Комиссия составляла всего 750 р., но нам не пошли на какие то уступки... Изначально нами была внесена сумма предоплаты 18 тыс, остаток денежных средств 50 тыс. На следующий день нам просто администратор сказала со слов хозяйки - либо вносим оплату, либо завтра сьезжайте, т. е. владельцы в принципе не держутся за клиентов и готовы потерять 50 тыс., но не решить вопрос с готовностью заселения и без конфликтно. Отель был заселен максимум на 30%, потом выходя на обед в СТОЛОВОЙ
мы увидили хозяев и то поняли сами, что это они, но они даже с нами не поздоровались! Отел 4 зв - где в принципе Должно быть гостеприимство и знакомство с постояльцами!!! Выйдя на улицу, хозяйка шикарного отеля нам по хамски задала вопрос - Как будем решать вопрос с оплатой? Откуда скажите такая быдла мать? Просто времена 90х гг. Помимо этого всего нам отказались возвращать разницу за прожитые двое суток с внесенной предоплатой 18 тыс. в виде удержания штрафа за ранний выезд.
Нам не жалко было денег на отдых, но такое неприятное обращение нас остановило здесь быть!!! Не бронируйте данный отель, мы нашли за 2 часа гораздо лучше варианты и с приветливым сопроваждающим персоналом. И классно, что это дешевле на 40 тыс р.))))) .
Даты прибытия 24.04-26.04.
15
6