Zolotoy Yakor
154 مراجعات
أبريل 26 ، 2021
Отель в реальности не соответствует заявленной суммы. Номер взяли люкс, заказали ТРАНСФЕР, по прибытию никакого ПРИВЕТСТВИЯ и гостеприимства не было, а цель извлечения только выгода... Мы готовы были оплатить номер по терминалу, но терминала не оказалось и нас об этом не уведомили (наличка или перевод), персонал предложил перевод, который взымает комиссию, с чем мы не согласились и попросили персонал решить вопрос либо не взымать комиссию, либо по другому решить вопрос. Комиссия составляла всего 750 р., но нам не пошли на какие то уступки... Изначально нами была внесена сумма предоплаты 18 тыс, остаток денежных средств 50 тыс. На следующий день нам просто администратор сказала со слов хозяйки - либо вносим оплату, либо завтра сьезжайте, т. е. владельцы в принципе не держутся за клиентов и готовы потерять 50 тыс., но не решить вопрос с готовностью заселения и без конфликтно. Отель был заселен максимум на 30%, потом выходя на обед в СТОЛОВОЙ
мы увидили хозяев и то поняли сами, что это они, но они даже с нами не поздоровались! Отел 4 зв - где в принципе Должно быть гостеприимство и знакомство с постояльцами!!! Выйдя на улицу, хозяйка шикарного отеля нам по хамски задала вопрос - Как будем решать вопрос с оплатой? Откуда скажите такая быдла мать? Просто времена 90х гг. Помимо этого всего нам отказались возвращать разницу за прожитые двое суток с внесенной предоплатой 18 тыс. в виде удержания штрафа за ранний выезд.
Нам не жалко было денег на отдых, но такое неприятное обращение нас остановило здесь быть!!! Не бронируйте данный отель, мы нашли за 2 часа гораздо лучше варианты и с приветливым сопроваждающим персоналом. И классно, что это дешевле на 40 тыс р.))))) .
Даты прибытия 24.04-26.04.
15
6
يوليو 29 ، 2023
Отель очень понравился, персонал приветливый
2
أغسطس 25 ، 2021
отдыхали с 02.08.21-18.02.21 В Абхазии з-й раз и это самое лучшее где нам удалось побывать в этой стране. Единственное не относящееся к этому отелю так это местное "вино" отравились моментально. А так конечно вопросов к обслуживанию и отелю нет, спасибо руководству отеля, всё класно!
2
4
أغسطس 31 ، 2019
Прекрасный отель. Отдыхали с19. 08.2019 по 29.09.2019 в стандарте. Столовая напомнила времена СССР. Гарнир холодные, рацион судный. Инфраструктуры на пляже нет, ни кафе, ни развлечений. Для тихого семейного отдыха вполне приемлемое место. По поводу предыдущего коммента Индиры. Был там в это время. Ребёнок минут 15 оставался без присмотра, выходил на дорогу, бросал камешки в эту канаву. Мамаше смотреть нужно за ребёнком, а не за своими тряпками в машине.
6
3
يوليو 21 ، 2021
Классный, атмосферный отель на первой линии. Отличный бассейн. Прекрасная кухня.
P. S. Кто поедет передавайте огромный привет соседской девочке Рамине (7-8 лет)!!! Живут напротив отеля. Такого открытого сердцем и дружелюбного ребенка мы с женой еще не видели. Очень сдружились с ней!))
3
ديسمبر 13 ، 2021
В целом не плохой курортный отель. Лучше, чем многие в России. Как и везде есть свои минусы, но они ничтожны и не мешают отдыху! Мне понравилось.
1
1
يوليو 9 ، 2021
Ужасное заведение, хоть и с виду приличным кажется. Обслуживание никакое, хоть и берут за него 10% от счёта.
Приняли заказ, а принесли только часть от заказанного. Попросили счёт, а в счёте цены не те, которые были в меню. Официант сказал что это старое меню, а оплачивать должны по тем ценам, которые у них в компьютере.
Хоть бы извинились, раз мы это заметили - так в ответ хозяин чуть ли не драться начал, еле успокоили.
Обходите стороной.
9
4
أكتوبر 15 ، 2021
Прекрасное место для отдыха. Отдельное спасибо аниматорам, дети заняты весь день. Только не хватает обустроенного пляжа.
فبراير 13 ، 2020
Хорошее место, очень тихо. Прямой выход на пляж. Есть своя столовая и ресторан. По информации которую нам дали на ресепшене можно оформить заказ еды в номер. Но нам этого сделать не удалось. В номере было очень чисто, полотенца меняли каждый день. На пляж выдавали специально другого цвета. Весь запас косметических и средств личной гигиены приносили ежедневно. . На первом этаже детская комната, во дворе на территории детская мини площадка. Н
4
1
سبتمبر 29 ، 2020
Мое мнение- негативные отзывы явно преувеличины! Ничего подобного не заметили. Отдыхали с 18 сентября. При заезде девушка была очень вежлива, перед регистрацией предложила посмотреть номер, выбрали с видом на море (505). Немного плохо работала балконная дверь, но это для нас не принципиально было) Приветственный напиток: бокал красного или белого вина с дороги был очень в тему! Спасибо! Территория отеля ухоженная, чистая. Бассейн, жезлонгов всегда было много, утром сотрудник выносит часть на пляж, очень круто! Столовая отличная, с фоновой музыкой, приветливые официанты. Еда обычная, без изысков, но вполне сьедобная, гололными не остались, это факт! Жаль, не было времени посетить караоке на втором этаже, но это уже в другой приезд!
3
4
سبتمبر 14 ، 2020
Проживала в отеле с 9 по 13 сентября пришлось срочно покинуть хотя было оплачено до 21 сентября
Все члены семьи включая детей отравились в местной столовой .Люди настоятельно рекомендую не ехать туда с детьми у них ужасная еда ,готовят как для скотов все одно и то же и не качественное.Отравились в отеле т.к нигде больше не питались и скорая поставила диагноз сразу на месте.
В номере грязно все начиная от окон заканчивая унитазом ,только вьехали и открыли ванную там волосы и не спускается вода от волос ...все антисанитарно . Деньги за ранний выезд не вернули хотя доказан факт отравления и не только у нас еще 12 гостей .Отношение персонала хамское .За 4 дня дважды отключали на 3 часа и более от света и лифт не работал .
Вечные проблемы с водой то горячей то холодной нет .Нет воды в номере питьевой и чайника все за деньги. Клые и чай на территории отеля дорогие в обшем доступе нет . Пляж грязный и на нем помойка и так же через пару дней увидели трубу выходящую из отеля какашек и мочи прямо в море букавально 100м .
15
3
سبتمبر 5 ، 2021
Небольшой отель на берегу моря. У нас был маленький, но уютный номер. В номере: двуспальная кровать, шкаф, сейф, телевизор, маленький холодильник. На балконе сушилка для белья. Завтраки, обеды, ужины- норм. Персонал приветливый.
3
1
سبتمبر 10 ، 2020
Испорченное настроение на весь отпуск, угрозы со стороны персонала!
Бронировали два номера напрямую с 05.09.2020-08.09.2020. По прилету оказалось что наши номера заняты другими людьми уже давно, которые и не собирались выселяться, якобы заболел ребёнок, попросили продлить. На вопрос-как можно продлись номер уже забронированный, нам не ответили. На вопрос- ребёнок заболел сразу в двух номерах? Нам тоже не ответили. Нам предложили поехать в соседний отель, показали фотографии, это Дешевая ночлежка. Похвали администрацию, не вышли, вместо администратора вышел какой-то бородатый мужик криминального вида в спортивках, начал закрывать нам рот и его коронные формулировки были-мы лоханулись, ну че вам впадлу переночевать в другом отеле? Вы ещё не знаете как Абхазия может кинуть и какие устроить вам проблемы. Наша челюсть отвисла и мы вообще не поверили что это все с нами происходит. Девушки на ресепшене при этом улыбались и хихикали. И постоянная ложь- сегодня администратора нет в отеле, нет она есть, но не хочет выходить, она не выходит по воскресеньям к гостям, я работаю первый день, я ничего не знаю, следом - ну я первый день на этой смене я имею ввиду.
Короче, система такая-у этих ребят сеть отелей «бабушкин вариант» и один золотой якорь. Бронируют в золотой якорь, а потом придумывают истории, что заболел ребёнок и прочее и предлагают другие отели. Многие соглашаются. Не советую, бандюганы те ещё. Женщина на улице сказала, что у неё украли деньги из кошелька из номера. Нам пришлось искать себе новый отель на коленке.
12
1
أكتوبر 11 ، 2021
Отличный отель с прекрасным персоналом...в номерах все предусмотрено для гостей...есть балкон...
3
سبتمبر 22 ، 2022
Отдыхали с дочерью с 09.09.22 по 19.09.22. Идеальный отдых.
1
يونيو 26 ، 2023
Жили по соседству с этой гостиницей и с виду она очень красивая и уютная
3
سبتمبر 6 ، 2019
По нашему с женой мнению лучший отель в Гудауте! Приветливый коллектив отеля, совершенно новые номера, вкусная, домашняя кухня не оставляют другим шансов. Море в 50 метрах от отеля. Стоянка под видеонаблюдением. Рядом неплохой парк для отдыха с детьми. Море чистейшее. Советуем всем!!! P.s. Передавайте огромный привет соседской девочке Рамине!!!
5
2
أغسطس 25 ، 2019
Отдыхали в отеле в период с 12.08.2019 года по 22.08.2019 года, в номере де люкс, с полным пансионом. Отель действительно новый и фото соотвествуют дейтсвительно, на рецепшене очень хорошие, приветливые девочки, питание по 5 бальной системе на 3, готовят вкусно, но очень скудный рацион, девочки в столой очень рриветливые, но если пришел, на 30-40 минут позже открытия можешь остаться голодным. Хотя один раз накормили ребенка позже положенного времени. Иногда отключали свет и воду, пару раз выходила с намылиной голой и ждала появления воды. Ездила с тремя детьми, мужем и свекровью, все переболели ротовирусом и вообще не было ни одной семьи, которые бы не жаловались на ротовирус, старшие дети похудели на 3 кг, из желания выходить из номера у них вообще не было. Вокруг отеля разруха, номера с видом на море, при том, что у них заселение на 50% не дают, другие виды либо на полуголых мужиков, проживающих в бараках и развешивающих свои труселя, либо на вонючее болото. На территоррии отеля, находится мусорка, на жаре вонь нереальная, не зайти, ни пройти мимо, пляжная территоря не оборудована, не убирается, шезлонгов на всех гостей не хватает, так как их разбирают посторонние посетители пляжа, с благословения работающего на золотой якорь бич боя, в последующем, когда обращались к нему для организации шезлонга, можно прождать от 10 до 20 минут, чтобы он отвоевал шезлонги. Ну, а самое страшное, это то, что в дейтсвительности, это болото, которое находится в непосредственной близости к отелю и импровизированной стоянке очень опасно, у меня упал с головой в него 4 летний ребенок, это было в день отьезда и выносили вещи, на доли секунды, она пропала из поля моего зрения и я увидела ее голову выныривающую из болота. Когда вытаскивала ребенка щебенка из под ног осыпалась и я сама чуть не провалилась в болото. Итог, уже 4 дня лежим в инфекционном отделении в России, с очень тяжелой формой отравления, ребенка тошнило с кровью. По данному факту мной был оставлен отзыв отелю, с целью, чтобы избежали подобных инцидентов, засыпали болото или оградили его, на крайний случай поставили бы предупредительные таблички, на что руководство отеля только отнекивалось и перекидывало вину, на кого угодно только не на себя! Извинений получено не было! Безопасность для них на последнем месте. В больнице в Гаграх, нам сообщили, что у них в море с июня и все теплые месяца присутвует кишечная палочка и поголовно все болт ротовирусом.
14
3
سبتمبر 22 ، 2023
С виду чистенькая гостиница
سبتمبر 6 ، 2021
Приятное место, море рядом, бассейн с подогревом. Есть анимация для взрослых и детей. Питание хорошее, но фруктов не хватает.
1
2
أغسطس 4 ، 2023
Кругом ротавирус канализация бежит прямо туда
4
1
نوفمبر 15 ، 2023
От Гудауты в восторге
سبتمبر 9 ، 2023
Отличное место у моря
يونيو 2 ، 2020
Шикарный отель. Море теплое. Кухня отменная. Персонал очень вежливый, доброжелательный, всегда готов помочь.
3
1
نوفمبر 7 ، 2023
Шикарное место
يوليو 7 ، 2019
Новый отель, фото соответствуют реальности, приветливый и вежливый персонал, но "тугой", чтобы получить то что хочешь, приходиться по несколько раз повторять и не факт что получишь, питание - голодным не будете, но и вкусно - нельзя сказать. Вокруг отеля разруха полная, через дорогу канава с болотом (сточными водами), в котором по ночам лягушки устраивают "серенады", спать с открытым окном невозможно и все из этой канавы стекает в море метров в 50 от отеля, за время пребывания не видели чтобы местные купались на этом пляже. Слышали о случаях воровства персонала денег у постояльцев. Второй раз точно не приедем.
11
5
ديسمبر 3 ، 2021
Хороший отельчик! Замечательные, гостеприимные хозяева!
2
3
يوليو 16 ، 2022
В целом, всё понравилось. Но скудный шведский стол.
4
مارس 8 ، 2021
Уютная гостиница, свое кафе и ресторан , море близко, бассейн шикарный
1
2
أغسطس 22 ، 2021
Хороший отель. Вежливый персонал. Чисто. Вкусно.
1
2
أغسطس 18 ، 2022
Чисто, красиво, внимательно
1
يناير 14 ، 2019
Очень приятный отель,чистый,красивый ,новый и стоит очень близко к морю,фото полностью соответствуют реальности. Для Гудауты весьма неплохо, я б сказала,что на высоте,рекомендую)))
5
3
ديسمبر 31 ، 2018
Нет у них 4 звезд у них нет даже 3 звезд, Во время бронирования номера обманывают что все будет идеально, По программе все включено (полный пансион) принесли еду как в обычной дешевой столовке (страшный суп, гречка с рагу и московский салат) и даже не предложили ни каких напитков, даже чай. В номере люкс нас встретила жуткая холодина и разбитая раковина, вокруг отеля грязь и мусор, на улице канализацией воняет, решив уехать из отеля попросили вернуть нам деньги, так нам вообще не хотели вообще возвращать наши деньги, с большим трудом забрали часть денег. Отель просто ужасный не рекомендую в нем останавливаться!
11
5
أغسطس 15 ، 2021
Всем советую номера хорошие был там недавно все понравилось
1
فبراير 15 ، 2023
Отличный отель
1
أغسطس 26 ، 2019
Отдыхали с 16.082019 по 21.08.2019.Никому не рекомендую этот отель.По приезду заболел ребёнок 13 лет ротовирусом потом жена.Руководство отеля ничего не предпринимает, чтобы убрать инфекцию,ссылаясь что заразились на море.Позже узнали,половина людей в отеле переболела.Отоль нужно закрывать.Оценка 2.
7
6
يوليو 8 ، 2019
Очень хороший отель, кормят очень хорошо, есть бассейн, не далеко море и пляж можно поставить все 5 звёзд
5
3
أكتوبر 17 ، 2021
Ощущение коровьей лепешки, после обработки плазмой. Дерьмо но пахнет морем
4
فبراير 14 ، 2022
Единственный минус - это путь до берега
سبتمبر 6 ، 2023
Чистота
1
1
يوليو 14 ، 2022
Шикарное место
1
2
أغسطس 4 ، 2021
Все супер все понравилось.
1
3
أغسطس 12 ، 2022
Супер отель!
2
2
يوليو 29 ، 2021
Один из лучших отелей Абхазии!
2
2
يوليو 25 ، 2022
Отличное место
1
1
يوليو 17 ، 2021
Сервис ноль.Персонал как и хозяин ХАМЫ
6
1
يناير 10 ، 2019
Все на высшем уровне персонал расположение и обстановка жаль нет оценки 10 так ставлю 5 из 5 возможных.
5
4
مارس 26 ، 2019
Хорошая гостиница, прекрасное расположение, прямо рядом с морем.
5
2
أكتوبر 25 ، 2022
Шикарно
سبتمبر 27 ، 2021
Ogonь рекомендую честно
4
3