Не первый раз покупаю мебель в этой компании и в этом ТЦ.
Сотрудники предлагают мебель относительно моих предпочтений .
Рекомендую своим друзьям и знакомым
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Цвет диванов
Самая отвратительная доставка. Заказали 12 ноября диван брюссель ( договор МД 000082929), заплатили всю сумму сразу ( никогда так не делайте, может повезет и вам привезут его раньше). По договору диван должен был прийти на склад 8.12.23, +10 дней на доставку. Звонят 18 декабря и уточняют сможем ли мы принят диван 22 декабря. Мы всё согласовали, поэтому в быстром темпе продаем свой старый диван. И тут вдруг 21 декабря приходит смс о том, что диван не привезут, заказ переносят. Я сразу позвонила, на что мне ответили «а ваш диван еще не готов». У меня тогда вопрос, товарищи, если он не готов, тогда какого лешего вы звоните и договариваетесь на определенную дату, заведомо зная что диван не готов еще. В общем перенесли еще на неделю. На нг мы остались без какого либо дивана.
Потом нам согласовали доставку на 12 января. А 12 января в 10 часов доставка опять отменяется. Потом перенесли на 18 января. И в итоге привезли 26 (Гип гип ура!)
Я написала заявление на выплату неустойки, так как вся сумма, и не малая, была уплачена сразу. 38 дней просрочки .Отправила на почту. И мне прислали 4600₽. Очень интересный процент у них…. Будем разбираться дальше. Ну и честно говоря к качеству тоже есть претензии. Не тянет на что тыщ
2
1
إظهار رد العمل التجاري
roz5190
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Покупала диван еще в 2019г, при продаже была такая реклама!!! На проверку диван оказался дерь**!
Прослужил меньше 3 лет, весь матрас просел а из-за пружин которые теперь выпирают на нем даже не посидеть не то что спать! Поздно додумалась позвонить и предъявить претензию. Сейчас естественно уже поздно! Предлагают заменить матрас, но уже есть сомнения… +к этому матрасу платная доставка и выезд мастера тоже естественно платный Самое важное что мы с мужем худые, т.е. он просел не из-за большого веса. А говорили прослужит не меньше 10 лет! Не рекомендую, цены завышены очень сильно, красная цена этому дивану 5000 а не 35000!
4
إظهار رد العمل التجاري
svog88 s.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Искала диван в гостиную, остановила свой выбор на Цвет диванов, стильные, и по цене очень приемлемо! Несколько дней выбирала между двумя диванами, но консультант Валентина и Елена все подсказали и помогли определится с выбором! Я в восторге, диван на металокаркасе, с независимым пружинным блоком, не вредит ламинату, так как вышагивает вперёд, подсказали с тканью, спасибо огромное за помощь и реализацию ❤️ ещё диван сделали очень быстро! За два недели и доставили! А сказали сначало ждать месяц, такого я вообще не ожидала! Сервис, качество! Все на уровне!
Диван стольгольм оливкового цвета
2
6
Ирина З.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Купили диван Милтон 13.12.2023. Диван был на складе, нам доставтли ровно через неделю. Доставка во время. Ребята нам звонили, все чётко. Привезли, собрали за 10 минут, поставили куда нам нужно. Вежливые. Дочка спит на диване, очень довольна. Сам матрас в меру мягкий.
Спасибо, все чётко.
Это не первый наш диван. В 2013 году покурали Амстеодам. До сих пор служит исправно.
Отдельное спасибо менеджеру Лауре салон в Кашире. Очень грамотный подход
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина А.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Приобрели диван в данном салоне, качество отличное. Пользуемся уже не первый год. Отдельное спасибо Валентине, за отличную консультацию.
1
إظهار رد العمل التجاري
RAMIL M
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ВМЕСТО 15 ДНЕЙ НА ДОСТАВКУ ДОСТАВЛЯЮТ ЧЕРЕЗ 40 ДНЕЙ И ЕЩЁ НЕ ФАКТ ЧТО ПРИВЕЗУТ, ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Тютерева
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Заказали кресло 25.11 сказали, что придет на склад 12.12+10 дней на доставку. 22.12 сообщили, что не могут привезти и привезут 27.12, но 27.12 позвонили и сказали, что так же привезти не могут. Смогут ВОЗМОЖНО 30.12 в течении дня. После вопроса можно ли с утра, так как уезжаем на праздники, последовал ответ, что под нас никто подстраиваться не будет, во сколько водителю будет удобно во столько и привезут. Мы попросили вернуть деньги (деньги то хапанули сразу за все и за товар, и за доставку, и за сборку), на что сказали, что возврат может быть только по браку, а так как товар мы еще не видели, то и ни о каком возврате разговора идти не может. Буду теперь обращаться в другие органы
6
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
были в салоне,большой выбор ,приятный персонал!-купили диван -качество супер!спасибо вам
2
إظهار رد العمل التجاري
Новикова Елизаветы
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Большой выбор разных диванов. Взяла себе поярче. Качеством довольна
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
11 ноября 2023 года оформили заказ на диван со сроком доставки 12 декабря. 12 декабря у них сломалась доставка не привезли, 13 декабря 5 минут не дождался водитель, пока Ребенка приведут из школы ( конечно нужно же было бросить ребенка черте с кем). 14 декабря позвонили из логистической компании и сказали, что дата доставки 19-21 декабря. Сегодня 19 декабря и на наш звонок в службу доставки оказалось, что наш диван продан другому покупателю и нам ждать еще месяц пока заново изготовят диван. Деньги уплачены сразу при покупке. Чтобы отказаться от дивана нужно ехать опять в салон и писать заявление на отказ. С таким хамством и неуважением к покупателям мы еще не встречались. Ужасный сервис. Очень жалею, что связались с этим магазином.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр П.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Никогда ничего не покупате у данного производителя, может тогда они научиться уважать своих клиентов, обманывают с начиная с сайта информацией о быстрой доставке модели. Когда заказ оформлен , начинаются вечные переносы, на третий раз подтвердили доставку на 30.12.2023, просят доплатить, ок я соглашаюсь, так старый диван продал, 29.12.2023 в 16.35 менеджер логистики подтверждает доставку на 30.12 с 9 до 22.00, 30.12 в 9.00 утра я получаю смс, извините Ваш заказ переносится и даже нет даты, при звонке менеджер просто издеваются, информации не дают, офис будет работать с 9.01.2024, Спасибо что на НГ оставили без дивана
9
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Традок
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Купил угловой диван 3 года назад. Использовался в качестве гостевого. Через год обратил внимание на неровности поверхности. Стали вылезать пружины, при этом по всему дивану. Ремонту и восстановлению не подлежит.
Стальной каркас, это конечно прекрасно, но спать на диване невозможно. Категорически не советую, ужасное качество
4
إظهار رد العمل التجاري
Денис Л.
مستوى2 ناقد أفلام
أكتوبر 19 ، 2024
Продавцы диванов не полную инфу дают о заказах и ошибаются и не правильно делают пред заказ, а ещё они об ошибки обманывают клиентов и обманывают грузчиков о подъёма
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилия
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Не покупайте диваны в магазине Цвет диванов! Качество отвратительное. НПБ матраса не прослужил и 2,5 года, пружины повылезали и в матрасе надулся пузырь. Гарантия 1,5 года. Матрас прослужил 2,5 года, и нам предложили купить у них новый за 8 000 руб + доставка 2 000 руб, итого 10 000 руб. За что? Чтобы, через 2,5 года, опять покупать новый матрас. А гарантия уже всего 6 месяцев!
Это компания штампует диваны с низким качеством, а потом зарабатывает на рекламации.
Кстати, при изготовлении и доставке дивана в 2021 году, тоже были нарушены все сроки.
5
إظهار رد العمل التجاري
Nikolai
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Добрый день, уважаемые господа из Цвета Диванов. Купил я у вас, уважаемые, диван, Инсбурк Next - K-2, это небольшой диванчик, можно сказать, для одного, стоимостью 40198₽. Привезли мне его, где-то в конце сентября 2023 г. Уже тогда я встретился с ужасным сервисом, увеличенными сроками изготовления и доставки. Уже тогда хотелось мне написать отрицательный отзыв, но не стал, т.к. не люблю я писать их отрицательные, смирился, главное, привезли и хорошо. На вид и в целом, он мне показался неплохим диваном, вроде и спать было удобно.
Но не всё так, как кажется. Не прошло и года, как подо мной сломалось перекрытие из дерева, я не знаю, как правильно называется, оно выполняет амортизацию, вместо пружины. И вот у меня, уважаемые руководители, возник вопрос, почему так произошло? Я живу один, и, уж извините, в этой квартире ночи тоже провожу один, я часто нахожусь в командировках, т.е. этот диван, не так уж и часто эксплуатировался. А сломался он, просто, когда я лёг и немного привстал, т.е. из лежачего положения- принял сидячее. Мой вес 95 кг, я без лишнего веса, занимаюсь сортом. Я взрослый мужчина, который бережно относится к вещам, не прыгает на диване и живу я в этой квартире один. Это я всё вам описываю к тому, что какого он сломался? Вот вы знаете, мне сейчас за наше Отечество обидно, я специально купил диван у Отечественного производителя, хотя я мог бы и пойти в Аскону и им подобным. Вот вы мне скажите, у тнас в России не могут сделать диван нормально? Особенно в сегодняшней сттуации? Где ваш контроль качества, уважаемые руководители? Вам самим не стыдно делать г…но? Мне лично, снйчас обидно за нашу Родину, да, всё идёт с мелочи, пусть это будет диван. Ко мне ещё и мастер ваш не доехал, хотя уже почти неделя прошла, как я вам позвонил с этой проблемой. Я к вам сейчас обращаюсь, уважаемые руководители, может вам лучше закрыться? Или, судя по отзывам пора что-то менять? Я сам являюсь предпринимателем и никогда таких моментов не допускаю.
P.S. С отделом качества меня оператор ввш не соединил, хотел с руководством пообщаться, сказали - нельзя. Вот такие вы, открытые.
Ваш магазин и ваше производство только позорит нашу Родину и тянет ко дну.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила З.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Из плюсов этого интернет магазина только красивый сайт...
Обманули с ценой на корпусную мебель, Разница между ценой на сайте и в заказе составила 13,5 тысяч. Уверяют меня,что было изменение цен у них, а я, негодяйка, хочу обмануть их прекрасный честный магазин , хотя даже в момент получения этого заказа ( а везли его 1,5 месяца) на сайте были все те же цены по которым я мебель и заказывала.
Взяли 2899 руб. за доставку и теперь после моего отказа от мебели из-за их обмана, за вывоз я должна им заплатить 4,5 тысячи.
На письма не отвечают, на отзывы на сайте не реагируют, и не удивительно, что там у них одни восторженные покупатели, рыдающие от восторга от вежливости и безупречности менеджеров и продавцов этого магазина. Враньё сплошное.
Никому не советую покупать что либо в этом магазине.
12
Мария Л.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Приобрела диван Амстердам в 2020 году за 25т.р, через год просели пружины на подушках матраца - по гарантии заменили. Затем снова просели и некоторые пружины повылазили, при раскладывании дивана образовалась щель около 7см спустя 1.5 года, отказались бесплатно что-либо делать, в связи с истечением гарантийного срока и предложили купить новые матрасы за 17т.р. с доставкой и сборкой. В Итоге никогда более не свяжусь с этой фирмой, по факту через 3 года эксплуатации диван на помойку можно нести!
5
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Цепляев
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
НИКОГДА И НИ ПР И КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!! ПРОСТО ОБМАН!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9127
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Покупали кресло и грушу,очень довольны покупкой и обслуживанием менеджеров Валентина и Елена.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Шел
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Заказала матрас Evory Lux (заказ № 7730И000536 от 18.08.2023, гор. Тверь) шириной 22 см. Через две недели привезли матрас шириной 20 см (указано на бирке). При этом сотрудники компании меня убеждали, что именно этот матрас я заказывала и ширина его 21.5 см (больше, чем указано на этикетке!!!??). Причем матрас приехал в скрученном состоянии, что является грубым нарушением транспортировки товара (вопрос к сотрудникам компании: как так может быть, что сами работники не соблюдают условия транспортировки товара?) Мои попытки вернуть товар и получить деньги не увенчались успехом. У меня поднялось давление, вынуждена была обратиться к врачу. Теперь готовлю иск в суд.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Кузнецова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Плохое качество дивана "Амстердам" на металлокаркасе: неустранимая щель между матрасами в разложенном виде и проседание самих матрасов. Диван выбросили через год. В разное время покупали 2 дивана, которые до сих пор используются. Не советую к покупке именно диван " Амстердам". Судя по отзывам, такие проблемы возникли у других покупателей.
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Т.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Ужасный сервис. Диваны нормальные, если получится их получить. В 2022 году летом заказывала диван для ребенка. Все привезли вовремя, диван нормальный. Обрадованная, я решила в конце 2022 заказать кресло-кровать. Заказ был сделан в 20-х числах декабря 2022. Доставка должна была быть в январе 2023. С тех пор мое кресло так и не привезли. Сначала 2 раза откладывали доставку (якобы нет запчастей). Потом сказали, что кресло готово. Доставку согласовали на конец февраля(!). И что же? В день доставки мне звонят и говорят, что кресло не готово! Куда они смотрели раньше? Забрали запчасти от готового кресла? В итоге я отменила свой заказ. Буду искать фирму, где не кидают своих покупателей. Никому не рекомендую обращаться в Цвет диванов, вы просто зря потратите время.
6
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Приобрели диван Питсбург Next 22 меньше месяца назад за 83 тыс. рублей. Первую неделю от него был дикий химозный запах, у ребёнка даже аллергия началась, проветривпли, брызгали устранителем запахов, но всё равно запах чувствуется, не уходит!!! Через 3 недели начал скрипеть и появилась щель между двумя матрасами в разложенном виде, оказалось гайки на болтах не держутся и откручиваются, их надо постоянно затягивать. Производитель не продумал конструкцию... Из плюсов - очень удобный матрас, на котором спина отдыхает. Но цена качеству явно не соответствует.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений В.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
16 ноября 2023 сделал 2 отдельных заказа: пуфики срок доставки 23 ноября 2023 и диван срок доставки 14 декабря 2023.
Пишу отзыв 14 декабря 2023, ни пуфики ни диван еще не доставлены. Очень жалею, что связался с этим магазином.
4
إظهار رد العمل التجاري
Vorobiova Anna
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Заказали диван и кресла остались очень довольны и стали ждать когда нам привезут наш диванчик, ничего не могу сказать мебель качественная, жду, жду все сроки прошли по договору стала выяснять куда наш заказ делся "потерялся", если бы я не позвонила так бы и ждала еще неизвестно сколько времени, нашли через день, ну думаю привезут и тут они мне доставку предлагают еще через 8 дней я честно говоря была в шоке от такого сервиса, решила отказаться устно, не писав никакого заявления, они мой заказ аннулировали. Во-общем сервис на "высшем уровне". Наверное мне не повезло . Но очень осталось плохое впечатление. Своим знакомым в дальнейшем рекомендовать не буду а то тоже вдруг попадут как я.
9
2
настя .
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Нужен был диван, смотрела очень многие места,но решила купить именно здесь. И не пожалела. Диван очень хороший, удобный. Консультанты помогли подобрать ткань, форму и тд. Вся семья довольна,друзья тоже похвалили. Обязательно буду рекомендовать знакомым. И куплю в скором времени ещё один родителям в квартиру
5
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Т.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Диван Стокгольм купленный от 25.03.2020 ,спать и сидеть на нём не возможно ,пружины повылетали ,собираю их под диваном .Заказала замену сидячей части со сборкой .Изготавливалась неделю,сегодня привезли поролон с каркасом, без ткани …Монтажа никто не сделал ,хотя обговаривала при оформлении заказа .Дали бумажку,в бумаге написано вообще каркас от дивана Гамбург , подпишите и уехали .Когда будет сборщик и почему не обтянули на складе тканью не понятно .Доставщики вообще нагло разговаривали ,ответов не давали ,главное подпиши им бумажку .Довели до трясучки ,на все вопросы звоните на горячую линию (которой нет в выходные дни,только менеджеры интернет магазинов ,по номерам ,на которые меня переключали).Это мой первый и последний диван на пружинном блоке ,однозначно никому не советую .Отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО ,мастеру по ремонту Романову ,который приехал через день и решил все вопросы ! Старые чехлы переодел и быстро всё установил .Дали гарантию на пружинный блок 1,5 года .
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Лапин
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15
Совсем не понравилась консультация менеджера.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Зейвальд
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Приобрели диван в компании Цвет диванов в феврале 2021года, не прошел и год промялось сиденье, позвонили в сервисную службу по гарантии поменяли сиденье. Сейчас после замены матрасов на сиденье выскочила пружина, прошел год и 2 месяца после гарантийной замены. При замене комплектующих и составных частей товара срок гарантии 6 месяцев, т.е. менять сиденье за свой счет. Считаю, что диваны данного производителя очень низкого качества, хватает на год - полтора, зря выкинутые деньги (38000руб). На диване только смотрим телевизор, не спим.
6
1
Мария Мусатова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Искала диван угловой, раскладной, для ежедневного сна и нашла отличный вариант именно здесь. Цена приятно удивила, ещё и скидки были. Доставили в срок и аккуратно поставили. Рекомендую!👍🏻
1
4
Павел Бирюков
مستوى 5 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Приобрел диван Атланта, привезли совсем не такого качества как на выставочном варианте в магазине. Отвратительно натянут, как буд-то на нем уже спали 3 года, весь в складках. Вызывали 2 раза мастера, он менял нижнюю часть дивана полностью результата ноль, второй раз поменяли перетянули ткань, результат тот-же - никакой!!! А цену взяли не малую!!! Ранее брал диван этой фирмы другую модель, все устроило а с этой моделью проблемы. Разочарован!!!
6
1
Сергей Сержанов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Покупал 2 дивана качества хорошее менеджер отличный
إظهار رد العمل التجاري
Рома
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Пришёл, к менеджеру Елене. Супер от консультировала. Спасибо большое. В итоге заказал два дивана и кровать. Всё пришло в срок. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Нина Кудинова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Ждем кресла уже 2 неделю и никто не звонит.Мы звонили в день доставки сказали через неделю перезвонят и тишина.В телефонном разговоре, мы звоним еще раз спустя 2 недели с предполагаемой даты доставки,с оператором Ириной объяснений не дала и бросила трубку.Видимо зря мы оплатили заказ 100% .Качество обсулижавание ужасное. И не понятно когда получим заказ.Теперь мы не будем советовать данный магазин и тем более не купим у них планируемые в ближайшее время диваны.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Диван Амстердам, прослужил меньше года и вздулся , в одном месте , по гарантии приехали поменяли пружиненный блок , и после полугода вся половина вздулась так , что спать на нем невозможно., по гарантии ответили что срок гарантии прошёл на пружинный блок полтора года , можете отремонтировать у нас за свой счёт , и гарантия этого ремонта будет полгода , те самые полгода , после которых вздулся заново с новой силой этот диван. Пружины пробили весь матрас , и вышли наружу , они слишком тонкие , на таких пружинках спать могут дети только до пяти лет , в общем диван на свалку , не рекомендую к покупке , прослужит он вам не больше года , при моем весе 55 кг диван вздулся, ну серьезно ?! А с большим весом , что делать , ещп увидела в характеристиках что на нем оказывается можно прыгать 😅, на нем спать нельзя , не то что прыгать 🤦🏼♀️, не рекомендую от слова совсем !!!
10
Марина Уральская
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
В восторге от дивана, заказанного здесь. Диван "Санта Фе". Диванчик на металлическом каркасе, но собирается и разбирается легко. Выдерживает мой большой вес (120 кг). Подлокотники поднимаются и опускаются. Огромное спасибо продавцу-консультанту Екатерине в магазине "Цвет диванов" на Профсоюзной за помощь в выборе. В субботу заказали. Привезли быстро: в пятницу. Вежливо, аккуратно. Всё понравилось. Супер. Спасибо всему коллективу магазина.
1
3
Никита Шарапов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Заказывал стеллаж на кухню. Объяснил менеджеру по телефону заказ с использованием каталога. Сказал, сделать как на картинке в каталоге. Менеджер все равно умудрилась перепутать, вместо 4 ящиков сделали 2 дверцы, хотя мы с ней минут 10 про ящики разговаривали. Оформили заказ по whatsapp. Есть доставка в субботу с 9 до 22. Позвонил с утра водителю и уточнил интервал, когда не смогу быть дома. На встречу не пошли, пришлось переносить доставку на другой день. Качество сборки также оставляет желать лучшего, дверца плотно не закрывается. Менеджер сказала, что сборщики уберут за собой весь мусор и вынесут коробки. Никто этого не сделал, коробки оставили в квартире. Впечатление от услуг данной компании резко негативное.
10
Мария Мельникова
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Здравствуйте. Заказывали здесь диванчик! Все прошло замечательно, менеджер чудесная женщина все рассказала, показала. Покупкой остались довольны. Спасибо большое магазину.
2
4
Наталья
مستوى 14 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Заказывали диваны в Румянцево в г.Москва. Зря не поверили отзывам и повелись на цену. Доставку переносят,на телефон не отвечают. Как можно изготавливать два дивана на металлических каркасах два месяца?! Решили написать заявление и вернуть деньги. Не советую тратить время на этого продавца.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Горбунова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Начнём с того, что прежде чем купить, нужно обязательно почитать отзывы.
Заказали диван. Заказ 444ТД001309.Внесли предоплату (почти полностью). Так по качеству и на вид диван очень понравился. Но речь не об этом, мы ещё его не получили. По договору, диван должны были доставить 17.12.21,ждем.Ну конечно же, доставка задерживается, ответили так-диван с браком, ждём новый. Фото дивана прилагаю (из салона).
Согласовали доставку на 28.12.21.У нас закрытая территория, куда пускают только по пропускам РФ. Ну и конечно же, с водителем грузчик без русского паспорта!
Переносят доставку на 30.12.21,убедительно рассказывая о том, что всё будет ок! Но нет, ситуация один в один. И намекают на то, что мы должны помочь с заносом! За свои, уже уплаченные деньги за эту услугу. Просто нонсенс. Напомню, что диван с доставкой не 20 и даже не 30 тысяч стоит, а гораздо дороже.
Отзыв дополню, если(когда) получу мебель. Работа данной организации оставляет желать лучшего, особенно службы доставки.
Второй раз тут заказ делать не буду, и никому не советую.
11
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Отвратительный магазин Цвет диванов (ООО Мебельдом). При оформлении заказа с предоплатой 100% не указываются сроки доставки - в итоге заказ пришлось ждать 23 дня. При оплате приходит сообщение, в котором стоимость доставки - 0 рублей.
Самое забавное происходит дальше - при доставке выяснятся, что сама доставка в стоимость не входит и дополнительно стоит 2299. В процессе оформления заказа этого нигде не указано, более того - менеджер при звонке с сообщением о доставке товара об этом умалчивает. Итого стоимость товара неожиданно возрастает на 17%.
Персонал хамит, свою вину не признает, отправляет клиента погулять по своему сайту и поискать информацию о стоимости доставки там.
Делайте выводы.
13
Артем
مستوى 12 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Отличное качество, очень хороший диван. Покупали в интернет-магазине, привезли через 5 дней.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 5 خبير محلي
مارس 22 ، 2022
ранее уже покупали диван в этом магазине несколько лет назад, но решили обновить мебель для детской. Воспользовались программой и получили скидку в 20%. Система реально работает, никаких подводных камней. Выгода на лицо.
1
5
Алина Абакумова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Заказ делала первый раз,были сомнения по поводу качества, но диван Сидней оказался восхитительным. Очень удобный, вместительный , а термостойкое покрытие выше всяких похвал - мягкое и приятное.
6
إظهار رد العمل التجاري
Исаева А.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Диван отличный. Плюсы: хорошее качество, приятный цвет, каркас металлический. Всем сотрудникам спасибо за Профессионализм.
1
7
Мария
مستوى 12 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Задержали исполнение заказа, три раза переносили доставку, при сборке дивана исполнители нецензурно выражались. В итоге диван получила на месяц позже, впечатление от компании грустное. Не рекомендую.
3
1
Влада М.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Являюсь «счастливой обладательницей» мебели, купленной в магазине Цвет диванов. 1000 раз пожалела об этом- в комоде ужасная фурнитура, не выдерживающая тяжести ящиков, и хоть я и храню там детское бельё, абсолютно не тяжёлое, ящики вечно выпадают, раздражая и беся. От фирмы по гарантии был ремонт несколько раз, не помогло. Потому что комод по качеству полное Г. Тоже самое могу сказать про супермегаскрипучий диван, купленный тут же.
8
1
Ольга С
مستوى 5 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Унгерфук Юлия, безграмотный сотрудник в отделе персонала,не выдерживаете конкуренцию среди сосискателей))аххаха
2
Алена
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Ужасное качество дивана. Швы на ящике разошлись. Чехол непрострочен дырки. Выпал болт при первом использовании. Как оказалось он даже не был закручен(гайки просто не было) трещина на рейке под матрасом. Диван клик кляк. Покупали на заказ ждали месяц