21.03 отметили ДР ребенку , забронировав заранее комнату для именинника. Приехав в назначенное время , встретила администратор и сказала ваша комната занята «участником» сво , в замен предложили пройти в комнату Виар очки , либо разместить в раздевалке , т.к. раздевалка рядом разместились там . Деньги взяли как положено , спросив за компенсацию , мне ответили , что стают что меня они никак не обидели , и в конце подарят сертификат на бесплатное посещение . Дети довольны , у родителей разочарование…. Столкнулась с таким в первый раз … надеюсь в последний ….
P.s. предупреждайте о таких моментах заранее , телефон был оставлен!!!!
Анатолий Е.
Level 5 Local Expert
November 23, 2024
За двух детей 1100 за час, ребёнку до 3 лет скидок нет. Время на чеке пишут сразу после оплаты, когда дети ещё раздеваются/разуваются. Просят выйти раньше времени, написанного на чеке (по стоянно подхожу, показываю чек, говорю что у нас ещё 7-10 минут. Лица кирпичом - ошиблись). О безопасности ни слова, всё на бумаге-анкете. Взрослые парни и малыши прыгают рядом, администраторам норм, родители сами пытаются контролировать за сеткой. Администраторы вообще неклиентоориентированы. Вода на стойке 70 рублей 0,5.
4
Жанна Богданова
Level 3 Local Expert
January 2
Ужасное отношение ,хамское поведение женщины за стойкой информации начала кричать так мы и не поняли кто это был ,сказали позвать руководителя показала на мужчину который стоял за ее спиной и ни произнес ни слова пока шла перепалка.Если это была владелица этого парка значит лешить ее лицензии или показать психиатру ща не одыкватное поведение рюпо отношению к клиентам.На сайте не одного положительного отзыва не увидела.Это последний раз когда пришли в это место. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПАРК ПРИМИТЕ УДЕ МЕРЫ .