К сожалению, мой визит в магазин оставил неприятное впечатление из-за обслуживания продавца-консультанта по имени Надежда. С самого начала Надежда проявила полную отстраненность и нежелание помочь мне с выбором товара. Ей не помешало бы освоить базовые принципы культуры общения — вместо полезных рекомендаций я столкнулась с высокомерием и пренебрежением к покупателю. Вишенкой на торте стало недоразумение на кассе: выяснилось, что на выбранный товар скидки нет, хотя Надежда ранее озвучила мне существенно более низкую цену. По закону, я имела право требовать продажи по объявленной стоимости на витрине (Закон о защите прав потребителей, ст. 10), но в итоге ушла без покупки и с испорченным настроением. Надеюсь, администрация обратит внимание на этот отзыв и проведет обучение персонала на тему: «Как коммуницировать с покупателями». Хотя искренности и любви к своему делу вряд ли научишь таких продавцов. За ассортимент 5, за обслуживание 2.

Show business's response

Nastya.K

Level 6 Local Expert

28.04 приходили с подругой в данный магазин,на входе нас сразу заметил охранник и попросил пройти мимо антикражи,сначала мы не придали этому значение,может что то сломалось,но когда другие посетители заходили как обычно нам стало не очень приятно,видимо не хотели что бы нас посчитал счетчик ,а то конверсия испортится ,в магазине к нам подошел консультант ,на что получил ответ что мы просто смотрим ,и выбираем аромат,нам не нужна помощь,но буквально через минуту подошел другой и получил такой же ответ,а так же консультант попросила на обратном пути выйти мимо антикражи,для чего же?Не приятный персонал,получилось плохое впечатление . Из плюсов:Много выбора, тестер есть на каждый аромат

Show business's response

SoR

Level 4 Local Expert

Увидела новинку парфюма в приложении, оформила заказ и выбрала оплату при получении. Перед тем как все же купить парфюм, решила послушать аромат на коже и все же забрать заказ, консультанту это не понравилось, потому что парфюм в приложении стоил дешевле, чем у них на стеллаже. Консультант пару раз предложила купить всё же у них оффлайн и сказала что от 4 тысяч будут какие то пробники в подарок. Так зачем мне переплачивать дороже, когда я могу в приложении заказать дешевле? Это некрасиво с вашей стороны.

Show business's response

Rive Gauche

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

71 review