Даже после полной смены персонала в бутике на ул. Петровской несколько лет назад, всегда оставалось приятное впечатление от общения с консультантами и совершения покупки. Ещё пару лет назад было так. Являюсь постоянным покупателем Ив Роше с момента нахождения магазина рядом с центральным универмагом города. Купила всё самое дорогое и не только. Раньше обслуживание и консультации были на высоком уровне. Девушки консультанты были искренними. На прошлой нелеле ко мне вышла сначала женщина Анна, затем явно показав что я её раздражаю, она нервно вызвала из подсобки женщину Екатерину, и ушла.. Мне это не показалось, со мной был человек, который сказал "что за спектакль" а не обслуживание. Всю информацию по открытке ко Дню рождения пришлось вытягивать из консультанта. Екатерина как и Анна, вели себя так, будто я пришла к ним домой просить хлеба бесплатно, а не на их рабочее место. Я понимаю - если я не совершаю дорогую покупку, а задаю вопросы, я не интересна для вышеуказанных продавцов.Впечатление осталось отвратительное не от магазина , а от консультантов. Если покупатель так сильно раздражает своими вопросами по мылу стоящему на полках или по подарку ко Дню рождения, нужно сидеть дома и уступить место, тому кто доброжелателен и воспитан.
Что это было...
1
Show business's response
И.В.
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
ОЧЕНЬ нравится именно этот бутик - когда приезжаю из Ростова, стараюсь обязательно попасть туда, ибо отличное настроение и полное удовольствие гарантированы! Консультанты всегда приветливы, доброжелательны и внимательны, готовы помочь и подсказать, разъяснить всё, что нужно! Бутик ОЧЕНЬ уютный, красивый и удобный, расположен на центральной улице города! Косметику Ив Роше нежно люблю, персональные предложения, акции и скидки также радуют!
Сердечно благодарю всех, кто трудится в этом бутике на благо и на радость многим людям! Наилучшие рекомендации и самые добрые пожелания!!!
3
Show business's response
Маришка
Level 12 Local Expert
April 13, 2023
Мне нравится эта фирма и сам магазин. Магазин удобно расположен в центре, обстановка внутри магазина всегда уютная, товары аккуратно и наглядно расставлены. Продавцы вежливы и внимательны. Цены средние, продукты изготовлены из натуральных ингредиентов. Особенно приятно, что магазин постоянно дарит подарки и бонусы для клиентов, такого нигде не видела. Чувствуешь заботу и внимание от фирмы, а это немаловажно.
Show business's response
Татьяна Орлова
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Приветливый и внимательный персонал, квалифицированная консультация. Товар в ассортименте, красивая выкладка. Уютно. Удобное расположение. Все нравиться: акции, подарочки!
2
Show business's response
Снежанна Т
Level 9 Local Expert
October 12, 2024
Всё супер. Нужна была помощь консультанта , быстро помогли, всё подсказали, скидки и подарки озвучили и дали. И я счастливая ушла. Рекомендую. Отлично всё!
Show business's response
елена ви
Level 18 Local Expert
July 23, 2023
мне очень нравится и сам бутик, волшебное место, там так все красиво, прям вкусно глазам, волшебно, продукция тоже в большинстве нравится . А подарки,которые дают за покупки, вынуждают прийти сюда вновь и вновь
2
Show business's response
Яна Кулакова
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Вежливый персонал. Качество и ассортимент товара. И конечно же подарочки!
1
Show business's response
Katusha B.
Level 9 Local Expert
September 22, 2024
Оценка не магазину а всей сети!Хотела поздравить дочь ,которая в Таганроге проездом .Самовывоза нет!Доставка 3-5 дней .Говорю оператору по телефону :у вас что ничего нет в наличие в магазине?можно просто приехать моему курьеру,оплатить и забрать заказ?в ответ услышала что самовывоз отменили у них.То есть нельзя просто приехать и забрать заказ.Ну это просто дно.Больше никогда тут ничего не куплю .У меня все.
Show business's response
Глеб Молчанов
Level 10 Local Expert
August 12, 2024
Классное место хорошие скрабы и крема рекомендую всем
Хороший магазин. Персонал вежливый, всегда расскажут о товаре, акциях. Продукция хорошего качества. Всегда радуют подарочками при покупке. Нравятся разные лимитированные продукты к праздникам.
2
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Была в магазине 18сент, хотела купить помаду. Нашла товар именно тех характеристик, которые мне нужны (в отличие от Летуаль на той же улице), понравились две, продавец рассказала об акции, купила обе, получила скидку еще и подарок дали - полотенце! Я прям ушла в восторге! Давно не была, буду заходить почаще))
1
Show business's response
Инна Гладкая
Level 23 Local Expert
February 19, 2022
Обожаю этот магазин французской косметики! Удачно расположен в центре города. Припарковаться можно рядом с магазином в нескольких местах. Большой выбор косметики и женских и мужских ароматов. Всегда вежливое и приветливый обслуживание и приятные подарочки!
Show business's response
Юлия Милова
Level 20 Local Expert
October 20, 2023
Хороший магазин,скуплялись и не один раз, большой выбор товара на любой вкус и качество само за себя говорит❤️❤️❤️😉😉😉👍👍👍👍🔥🔥🔥🔥
2
1
Show business's response
Константин
Level 15 Local Expert
January 4, 2023
Хороший магазин парфюмерии) Продавцы квалифицированные и внимательные, расскажут про все, что Вас заинтересует. Приходите и наслаждайтесь продукцией данной торговой марки)
Show business's response
Елена Махнович
Level 16 Local Expert
September 11, 2023
Уютный магазин, хороший ассортимент, дороже, конечно, чем в интернете. Персонал вежливый, хорошо знающий ассортимент, приятно обратиться за консультацией и рекомендациями.
Show business's response
я я
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, очень нравятся товары данного бренда! при покупке товара мне в подарок дали косметичку!
Show business's response
Галуза А.
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Ассортимент, качество продукта 👌👌👌
1
Show business's response
amxrm klm
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
В этом магазине всегда приятная атмосфера, внимательные и дружелюбные продавцы. В этот раз получила к новогоднему празднику от компании "Ив Роше" очень приятный подарок - туалетную воду "Как явность", 50 мл.
2
Show business's response
Лариса Р.
Level 7 Local Expert
June 22, 2021
Так как не приходят именные открытки, трудно ориентироваться в нюансах акции - например, не просто купить продукт по имеющейся акции, но ещё набрать на определенную сумму и получить подарок и тп, девочки-консультанты не расторопные, не предлагают всех нюансов, не раскручивают покупателей, я бы рада раскрутиться, да не знаю всех предложений, не всегда удобно расспрашивать , а если я ещё куплю, то что...??? Как будто продавцы сами не знают всех условий, вот это напрягает. Но это вопрос продаж, а не качества косметики
Show business's response
администратор
Level 11 Local Expert
December 7, 2020
Постоянный клиент этого магазина. Очень нравится косметика данного бренда. Приветливые продавцы. Грамотно выстроенная маркетинговая программа, мне нравиться думать, что я помогаю природе (как гласят их слоганы)
3
Show business's response
Любовь Ш
Level 10 Local Expert
September 20, 2021
Хороший магазин, много интересного можно приобрести, подарочные сертификаты хороший подарок, когда не знаешь, что подарить 👍
Show business's response
Маргарита Лагута
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Отличный магазин, приятные акции
1
Show business's response
Катерина
Level 11 Local Expert
November 3, 2023
Если нет много денег,тогда тебе не сюда
1
Show business's response
Надежда Шлендер
Level 10 Local Expert
June 4, 2022
Удобно расположен. Вежливый и внимательный персонал.
Show business's response
Виктория Воробьева
Level 12 Local Expert
February 17, 2023
Большой выбор, приятное обслуживание
3
Show business's response
Оксана Т.
Level 8 Local Expert
March 16, 2021
Работают не профессионалы - информацию о скидках и акциях нужно "вытягивать"из консультантов. Именные открытки не приходят. Уже трижды оставляла адрес и электронную почту для писем и рассылок.
3
Show business's response
Ksenija K.
Level 30 Local Expert
December 12, 2021
Сетевой магазин со своей программой лояльности.
Show business's response
Евгения Ляшенко
Level 12 Local Expert
June 27, 2021
По каталогу приобретать выгодней, радует скидками
Show business's response
Olga
Level 14 Local Expert
December 4, 2019
Хороший магазин. Консультанты приветливые. Ассортимент к праздникам меняется. Цены высокие.
3
Show business's response
Дмитрий Сидоренко
Level 17 Local Expert
February 16, 2022
Хороший магазин, хорошей косметики
Show business's response
Людмила Орлова
Level 5 Local Expert
March 10, 2020
Достаточно широкий выбор парфюмерных изделий. Очень приветливый персонал.
3
Show business's response
Вадим Карпенко
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Молодцы
2
Show business's response
Наталья С.
Level 4 Local Expert
December 19, 2019
Отличная продукция, замечательные продавцы, акции - просто супер!
3
Оксана Лаптакова
Level 13 Local Expert
November 24, 2021
Хороший ассортимент и цены
Show business's response
Мария Симонова
Level 23 Local Expert
October 22, 2019
хороший магазин, отзывчивые продавцы. Хорошие шампуни, гели, средства по уходу за лицом. Туши для ресниц испортились.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 18 Local Expert
September 11, 2021
Не плохой магазин, но дорогой!
Show business's response
Ирина
Level 9 Local Expert
April 11, 2020
Лет 10 пользовалась их продукцией, но сейчас перешла полностью на белорусскую
3
Show business's response
Мария В.
Level 5 Local Expert
January 2, 2020
Прекрасное обслуживание, хорошая косметика
4
Карина
Level 10 Local Expert
September 21, 2020
Отличная косметика и прочее
3
Show business's response
Мария Переверзева
Level 8 Local Expert
May 6, 2021
Обалденный магазин
3
Show business's response
тамара
Level 5 Local Expert
August 6, 2021
Отличное место
1
Show business's response
Ольга О.
Level 5 Local Expert
April 5, 2020
Нравится магазин,иногда покупаю подарочки там,ну и для себя кое что)