Mebel Massive
Open until 8:00 PM
Saint Petersburg, Prosvescheniya Avenue, 30к4 • ТЦ "SILVER", этаж 3, магазин "Мебель из массива"
Address
Saint Petersburg, Prosvescheniya Avenue, 30к4ТЦ "SILVER", этаж 3, магазин "Мебель из массива"
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Prospekt Prosvescheniya
520 m
Улица Хошимина – Станция метро Проспект Просвещения
221 m
14 reviews
June 22
Цена и качество не соответствуют! Зря потраченные деньги!
Давно хотела приобрести большую кровать, и очень пожалела, что обратилась именно в данный магазин!
Заказ был сделан в ТЦ «SILVER», по адресу:
Пр. Просвещения, д. 30, корп. 4, на 3 этаже.
Нужна была кровать и жёсткий матрас.
Консультант охотно помогла подобрать к выбранной кровате матрас, который, видимо, ей нужно было продать.
Сборку не заказывали, объяснив консультанту, что идёт ремонт, и пользоваться сможем только в конце года, и пока сборка не актуальна. То есть консультант понимала, что заказ будет длительно храниться.
Заказ сделала 11.03.2022 года:
№ П-1090 «Кровать «Бали Light», в сумме 20073 руб. + 1000 доставка, и
№ П-1091 «Матрас «Grand cocos 416», в сумме 24768 руб. + 1140 доставка.
Итого: 46981 рубль.
Когда доделали ремонт, в конце 2022 года, и начали сборку — увидели недочёты:
на кровати по периметру имеются царапины, следы клея, конструкция в двух местах выступает больше другой и видно дерево без краски, в каркасной части — балки с сучками в нескольких местах, в одном с трещиной, из-за чего они более хрупкие и послужат меньше.
В магазине говорили о том, что необходимо будет периодически переворачивать матрац, что мы и делали — с одной стороны на другую. В последний раз перевернули низ с верхом, и обнаружили, что внизу не хватает пружинного блока — трогая руками чувствуется пустота, а если присесть, то «проваливаешься».
Написала письмо на электронную почту, с просьбой разобраться в данных вопросах.
Спустя какое-то время сотрудники заменили каркасную часть кровати и сделали одной высоты.
А на счёт матраса оценщик от организации сказал, что мы сами виноваты - нужно было лучше проверять когда его доставили, прощупывая каждый сантиметр, и что мы не правильно его хранили его, и сами виноваты. Очень хамски разговаривал.
Почему нельзя было в магазине об этом предупредить если это так важно?
Как итог:
Зря потраченные большие деньги,
Испорченное настроение.
Отвечаю на Ваш ответ:
Матрас мы хранили в горизонтальном положении! Мой супруг не согласился с тем, что Вы сказали!
Вы предложили сделать ремонт матраса, и мы согласились, но потом сказали, что не будете делать! И когда приходили мастера переделать каркас - они тоже сказали, что такое не делают!
И да, вы предложили купить почти за такую же цену такого же качества матрас! Мы, учитывая, что весим не много, про пользовались менее года уже чувствуем провалы под собой, и переворачивается не помогают! Качество очень плохое! И отношение к клиентам тоже!
Дополняю отзыв:
У нас была свободная комната, совсем, и матрац лежал на полу. Рабочие не могли перемещать его, так как у нас не было рабочих, и супруг так не мог сказать 100%.
Ремонт вы на словах предложили, и я согласилась, а рабочие, которые каркас поправляли, отказались делать!
1
3
September 24
Заказали 4-х створчатый шкаф по своим размерам, встроенным комодом, кровать Агату и тумбу, всё в белой эмали. Мебель смотрится достойно. Что понравилось в этой компании,так это то, что они не только изготавливают качественную мебель, но и делают мебель по вашим габаритам !
Чуть задержали доставку )
2
October 17
цена=качевство, мебель прекрасная
помогли определится с выбором и при установке тоже помогли, замечательная компания! умеют вести диалог с клиентами, вежливо и аккуратно . будем обращаться ещё и не одим раз, советую!