Питьевая вода

4.5

614 ratings

Rate this place

Yulia Dem

Level 3 Local Expert

Мне нравится наш калининградский Айсберг . Давно пьем дома - и дети тоже уже привыкли, что вода в доме есть всегда. Вода вкусная, и с заказом проблем особо нет - можно и звонить, и на сайте, и в ТГ (самое удобное). Главное вовремя заказать. По доставке если и были какие-то вопросы, то все решалось быстро. В магазине при обилии ассортимента федеральных и других производителей выберу Айсберг - он наш, калининградский, вкусный и проверенный 👌

Show business's response

Жанна Згурская

Level 2 Local Expert

Компания сама по себе. Ни какой связи с клиентами. По умолчанию поднимают цены, не уведомляя клиентов об этом. Ценник космический . Нет соответствия цены-качества. То бутыли грязные, то течь. Цены в приложении и на сайте разные. Когда делаешь заказ по приложению написана одна цена, после окончания заказа совсем другая. Ни чего ни где не прописано про эти изменения. Долго пользовалась этой услугой, но тут уже карай . Будем прощаться!

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Для меня эта самая вкусная и качественная вода. Цена высокая! Не устраивает то, что если Вам доставили не то количество бутылок, что было заявлено, то деньги Вам не вернут. Техподдержка даже не реагирует на жалобы. Поэтому советую оплачивать только наличными по факту доставки, а не на сайте.

Show business's response

ARomanovskov

Level 19 Local Expert

Мы уже несколько лет заказываем питьевую воду в компании «Айсберг Аква» — и это лучшее решение для нашей семьи! Если вы ищете надежного поставщика чистой и вкусной воды с безупречным сервисом, то однозначно рекомендую обратиться сюда. Почему выбираем их: Качество воды. Вода от «Айсберг Аква» — это эталон чистоты и свежести. Компания использует воду из проверенных артезианских источников, которая проходит многоступенчатую очистку (обезжелезивание, умягчение, обеззараживание). На вкус она мягкая, без посторонних привкусов или запахов. Все партии имеют сертификаты соответствия, что для нас очень важно — можно быть уверенными в безопасности для здоровья. Удобство заказа и доставки. Оформить заказ можно за пару минут через сайт или по телефону. Менеджеры всегда вежливые, подскажут с выбором объема (доступны бутыли от 0.35 л до 19 л) и графиком доставки. Курьеры привозят воду точно в срок. Забота о клиентах. Очень ценим, что «Айсберг Аква» не просто продает воду, а сопровождает клиента на всех этапах: помогают выбрать подходящий кулер, оперативно реагируют на вопросы. Даже в праздники или непогоду доставка работает без сбоев. Небольшие пожелания: Хотелось бы видеть больше вариантов воды — например, с добавлением минералов или кислорода. Но и текущий ассортимент полностью нас устраивает. Итог: «Айсберг Аква» — это компания, которой можно доверять. Здесь сочетаются высочайшее качество продукции, ответственность и искреннее внимание к потребностям клиентов. Мы уже рекомендовали их друзьям и коллегам — все остались довольны. Если вы цените своё время и здоровье, смело обращайтесь сюда!

Show business's response

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

15.07.25 в очередной раз по телефону заказала воду. Оператор любезно спросила, в какое время мне удобнее получить свой заказ и поставила комментарии водителю. Водитель приехал на час позже, когда я была уже в дороге в другой конец Калининградской области и стал требовать, чтобы я забрала свой заказ или оплатила ему деньги онлайн и он оставит баллоны с водой на улице, но ответственности он за них не несёт. На мой встречный вопрос о том, почему он приехал позже указанного времени, он нахамил мне и сказал, что не обязан читать комментарии, как смог, так и привез. Как же так? Слова компании не совпадают с ее действиями.

Show business's response

Олеся К.

Level 3 Local Expert

Около двух лет заказываю здесь воду. По началу все было хорошо, в последнее время очень страдает доставка. Заказала на сегодня 2 бутыля воды, время доставки указала с 11 до 13 часов. В итоге воду привезли в пол 9 утра! Никто естественно не предупредил,что доставка будет раньше. На мой комментарий водитель ответил,что в час дня мне ее никто не привезет,так как он уезжает на Янтарный.

Show business's response

Елена Тимофеева

Level 7 Local Expert

Сегодня мой первый заказ. Время доставки оговорено-первая половина дня. В 11.45 сама набираю оператора, уточнить. Мой заказ "не высвечивается" в службе доставки!!! Причину мне озвучивают чуть позже-водитель застрял где-то там, на маршруте, его "вытаскивали".Предлагают ждать ещё 1.5 часа!!! Разве в таких ситуациях не связываются с заказчиком???? Потратила полдня на ожидание! Подумаю, заказывать ли в дальнейшем...

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Мы заказываем воду у компании Айсберг уже более пяти лет, но качество сервиса, к сожалению, с каждым годом только ухудшается. Недавно столкнулась с проблемой невозможности оформить заказ ни на сайте, ни через телеграм-бот. Позвонила в службу поддержки, где оператор Анастасия разговаривала со мной крайне грубо и не помогла решить вопрос. Кроме того, доставка — это постоянный стресс: воду то привозят в 12 часов ночи, то приезжают раньше оговорённого времени, то просто оставляют бутыли под дверью без предупреждения. Сервис абсолютно не клиентоориентированный. Очень жаль, что постоянным клиентам не уделяется должного внимания.

Show business's response

Евгений Городницкий

Level 10 Local Expert

Вода вкусная. Служба поддержки всегда идёт на встречу. Ставлю 3 звезды лишь за службу доставки, которые приезжают не в назначенное время. До семи вечера на работе. Ставлю время доставки с 19.00 до 22.00. 30 апреля приехали в 5 вечера. До этого пару раз в шесть. Один раз доставка ждала 3 минуты открытия ворот, потом уехали без звонка, сославшись на то, что у них не больше 5 минут на клиента выделено время

Show business's response

Ольга Антюфриева

Level 3 Local Expert

Заказываем воду в Айсберг-аква не первый год. Привозят к нам в Правдинск. Хотим сказать спасибо всем сотрудникам и девочкам операторам - всегда доброжелательные и отзывчивые. Отдельное большое спасибо самому лучшему доставщику воды Музыченко Владимиру Геннадьевичу. К нам воду не легко поднять - 4 этаж административного здания. Поэтому, еще раз спасибо за Ваш труд, позитив и силу. Процветания и благополучия ООО Айсберг-аква!

Show business's response

Евгения К.

Level 3 Local Expert

Несколько лет заказывали на работу, отказались из-за доставщиков. Общаются грубо и не уважительно, приезжают когда захотят, если лифт в нерабочем состоянии отказываются поднимать более 2х бутылок, если обращаешься в службу поддержки врут оператору о количестве человек на доставке, чтобы не доставлять. Лифт старый, если не успели спустить им за минуту - истерика.Последней каплей стало то, что при звонке оператору (при них)по причине отказа в доставке заявленного количества бутылок, а не двух, взяли свои 2 бутылки и ушли, заявив, что с нами бесполезно общаться. Нет сил терпеть такое отношение, никаких альтернатив в решении конфликта не предложено.

Show business's response

Айтбек У.

Level 3 Local Expert

Уже второй раз воду не привозят, никто не звонит и не пишет. В первый раз курьер вообще подъехал к подъезду и уехал. Второй раз вообще никто не приехал и не уведомил. Если не хотите работать тот же самый оператор, зачем работаете? Для чего доставлять неудобство людям от того что вам не нравится ваша работа? Почему я в субботу в 18:00 вечера должен идти покупать воду, если я ее заказал у вас? Если вы не хотите работать, увольтесь просто, займетесь тем что нравится, а не так чтоб мы клиенты от этого страдали. Да и не сказал бы что у вас лучшая вода в городе, накипь в чайнике присутствует.

Show business's response

Людмила С.

Level 3 Local Expert

Несколько раз уже заказывали воду. Все нравилось, претензий не было. А сегодня была доставка - одна бутыль оказалась поврежденной (микро дырка), протекала, около литра в итоге вытекло на пол. Очень неприятно. Следите, пожалуйста, за качеством бутылей.

Show business's response

Alina Soboleva

Level 10 Local Expert

Компания относится к клиентам на "отвали". Заказали воду на новый адрес, выбрали время доставки на следующий день. На следующий день пришло сообщение, что заказ отменён. Никто со мной даже не связался. Неоднократно звонила в компанию, неоднократно оператор обещала, что воду привезут и все ок. Не привезли. И даже не сообщили причину, по которой не привезли. Позвонила на другой день, чтобы узнать, что вообще с заказом? Оказалось, я что-то там не докупила для воды. Ок, сказала, доплачу. В итоге снова пришло сообщение на телефон об отмене заказа. Интересно, воду вообще привезут или у компании всегда так с клиентами?)) Отзыв откорректирую в том случае, если с последующими заказами все будет нормально.

Show business's response

Мелисса Мелисса

Level 6 Local Expert

заказываю воду для кофейни, в целом, все хорошо, но очень подвели в новогодние праздники. заявку обычно оформляю через диспетчера по номеру телефона, 7.01.25 была перенаправлена автоответчиком на сайт. оформила заказ на 8.01.25, весь день ждала воду, никто ее не привез. тот же автоответчик сообщил, что, оказывается, ближайшая доставка - 9.01.25. почему на сайте можно было оформить заказ на 8-ое число? почему на том же сайте не было информации о том, что заказ НЕ будет доставлен в нужную дату? в форме указала личный номер телефона как раз для таких случаев, никто не сообщил о том, что мой уже оформленный заказ привезут днем позже. в остальном нареканий нет, доставка своевременная, сотрудники (и курьеры, и диспетчеры) вежливые и компетентные. пожелание одно - более корректно вести сайт.

Show business's response

инна чекушкина

Level 6 Local Expert

Сын организовал нам доставку воды,чтобы мы не таскали бутылки на 4 этаж.1 раз в две недели оформляем доставку двух баллонов по 19 литров.Всегда доставляют во время,парни доброжелательные.Врда вкусная.Всем рекомендую.

Show business's response

Екатерина Шведова

Level 4 Local Expert

Выбрала в качестве доставки домой. Отношение курьеров ужасное, хамское. Привозят воду не всегда по договоренности, путают адреса. Звонят за 15-30 минут, если вовремя не успеваешь, отменяют заказ, хамят. И так почти каждый раз. Возможно, для доставки в организацию с режимом работы такое отношение подойдет, но для частных заказов не рекомендую. К тому же, есть более клиентоориентированные доставки с более приятной ценой. Не советую.

Show business's response

Ольга Красавцева

Level 9 Local Expert

Заказываю воду на два адреса . Оформить заказ стало очень просто , можно через сайт или в телеграмме. Выбрать удобное время для доставки. И Вам привезут ваш заказ в выбранный диапазон времени и в удобную дату . Очень удобный сервис ! Честно скажу за все время заказов , не было заминок по доставке.

Show business's response

Dantez

Level 10 Local Expert

Заказывали баллоны большие домой - вода неплохая, баллоны всегда чистые - нареканий нет. На работу порядка 40 бутылок 5литров в неделю брали тоже. Перестали. Курьеры - из-за них и перестали заказывать у данной компании воду. Указываешь время с какого по какое удобно, им всё равно, привозят на пол часа, на час раньше, когда тебя даже дома нет или если на работу - когда заведение еще закрыто - в ответ на оправданные возражения отвечают - "Ну тогда мы поехали, перезаказывайте". Звонил оператору на линии - жалобы никакого эффекта не дали. В общем поставил дома фильтр, а на работу заказываю воду у "янтарных" конкурентов (они приезжают в назначенный интервал)

Show business's response

анна егорова

Level 3 Local Expert

Хотела бы отметить особое общение операторов айсберга! Они всегда отвечают на вопросы, очень культурно общаются, нет раздражения в их голосе, причем все операторы такие отзывчивые и культурные! Сейчас редко в каких организациях такое встретишь, в основном все хамят и чувствуется как не хотя отвечают на вопросы

Show business's response

Анна Максудова

Level 4 Local Expert

Я очень довольна услугами компании доставки воды «Айсберг». У них отличный сервис и качественная вода. Доставка всегда осуществляется вовремя и очень удобно. Кроме того, мне нравится их ассортимент и цены. В общем, я рекомендую компанию «Айсберг» всем, кто ищет надежного поставщика воды.

Show business's response

Татьяна Александровна

Level 3 Local Expert

Не рекомендую ,пол года возили воду нормально. Затем просто перестали отвечать на звонки в течении нескольких дней ,на минуточку у меня на депозите оставались деньги ,так как сдачи у доставщика не оказалось.Оставьте себе на зарплату менеджеру ,который будет добросовестно выполнять свои обязанности! Ушла к конкурентам, которые в этот же день приняли заказ и привезли воду день в день!

Show business's response

Ирина Щетинина

Level 2 Local Expert

27 мая должна была быть доставка с 19.00 до 22.00. Я заранее оплатила, но воду так и не доставили, был пропущенный номер от курьера, я перезвонила через секунд 40, он стал рассказывать, что отменил заказ и уже уехал и это типо за 40 секунд, вранье, причём деньги так и не вернули и в личном кабинете нет отменного заказа, вообщем сервис у данной организации нулевой!!!

Show business's response

Роман Титов

Level 3 Local Expert

Последнюю неделю не работал сайт, номер операторов на сайте с заглушкой - не удается выяснить причину и так решить сложившуюся проблему. Я заказываю воду родителям, оплачивал на сайте, но что-то изменилось и теперь выбрать такой способ оплаты не могу. Хочу заключить договор как физ. лицом о регулярной поставке, куда писать, куда звонить? Почти целый год радовала меня ваша компания, помогите с этим.

Show business's response

Валерия Малюта

Level 3 Local Expert

Вода хорошая,ничего не скажешь. Служба доставки отвратительная, обратная связь-также. Дозвониться целая проблема, переносили заказ 3 раза,в итоге осталась без воды. Дозвониться было нереально,пришлось заказ делать через сайт,так как адрес сменился,то не вписала номер квартиры,даже не заметила. Первый раз просидела дома весь вечер,чтобы мне позвонили и сказали,что привезти сегодня воду не получится, про неуказанную квартиру никто не сказал. Второй день снова весь вечер прождала,чтобы мне позвонили и с наездами сказали,что я не указала номер квартиры,поэтому доставить воду они мне снова не смогут. Попросила хотя бы тогда на поздний вечер меня перенести,так как работаю до вечера и раньше 9 меня дома не будет. В итоге на следующий день мне пишут в 17:30 ,что через час будет вода. На мои слова,что меня не будет дома ,мне предложили перенести доставку на субботу. В итоге я осталась без воды и с потерянным временем. Теперь еще очень интересно в течение какого времени произведут возврат средств.

Show business's response

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Решили заказать в этой организации воду? Сначала, не забудьте запастись водой! Первую заявку через сайт заказала в субботу, звонка от оператора нет. Продублировала заявку в среду. Отлично 👍 перезвонила диспетчер. Оформили как нового пользователя, уточнили количество балонов + насос. Согласовали время доставки с 19:00 до 20:00. В 17 часов звонок доставщика: - давайте сейчас привезём, а то уезжаем в посёлок Д... и к вам потом ехать не удобно Я: дома никого нет, с работы доберусь в оговорённое с диспетчеров время. Ну постарайтесь хотя-бы с 20 до 21. В итого доставщики при последнем созвоне дали понять: идите на фиг, приедем как приедем. Конечно я отказалась от услуги на этот день в надежде что на следующий день перезвонит диспетчер. Но ни звонка, ни воды. Возможно вода супер, но попробовать её не удалось т.к. клиентоориентированность на нуле.

Show business's response

Алёна

Level 7 Local Expert

Не могу не отметить хамское поведение со стороны сотрудников компании! Я заказала воду на 25.04.25, привезти должны были с 9.00 до 14.00. С 10.30 до 12.30 я отсутствовала дома, была на работе. В 12.30 созвонилась с курьером, сказала, что буду скоро дома и попросила привезти воду (ранее он был, но в кв не попал), на что он сообщил, что заявку уже отменил, что я должна сидеть дома и ждать его. На мои просьбы всё же привезти воду, до 14.00 часов ещё было 1,5 часа, он отказался, сказал, чтоб перезаказала на вечер. Диспетчер на линии сказала, что их сотрудник поступил правильно, а воду привезут только аж в понедельник, потому что большая загруженность и все балоны заняты. Я попросила вернуть мне денежные средства и расторгнуть договор. Возврата денежных средств до сих пор нет. Персонал разговаривает грубо. Желание сохранить клиента не было, никакой клиентоориентированности. Компанию по доставки воды я соответственно решила сменить, т.к. хамство с их стороны уже не впервые.

Show business's response

Timir Leontev

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность компании доставки воды «Айсберг». Прекрасный сервис и чистая вода. Доставка весьма быстрая. Ассортимент большой и цены не большие. Рекомендую данную компанию, не пожалеете.

Show business's response

Великанова Марина

Level 7 Local Expert

Отличная доставка питьевой воды, чая, кофе и сопутствующих продуктов. В интернет-магазине есть даже хозтовары. Вода вкусная, хорошей очистки. Можно заказать и большие бутыли для кулера, и маленькие от 0,5 л. Часто покупаем здесь воду для магазина и для дома, а также разнообразные вкусняшки. Доставка работает добросовестно, всегда привозят в срок, без задержек.

Show business's response

Анна М.

Level 4 Local Expert

Очень нравится данная компания. Воду могут доставить в любое удобное для меня время и все помогут установить. Для меня очень важен вкус воды, здесь он меня полностью устраивает. Еще привлекают акции, которые представлены на сайте, с ними намного выгоднее заказывать👍

Show business's response

Юлия Владимировна Зайцева

Level 4 Local Expert

Всегда звонят раньше указанного времени чтоб доставить заказ, уже надоело.Если человек указывает время доставки,значит так ему удобно и никак иначе.Бутыли не всегда в хорошем состоянии,очень часто привозят старые и потёртые.

Show business's response

Станислав Р.

Level 3 Local Expert

Больше спасибо ребятам которые достовляют воду в Детскую областную больницу в рентген кабинет. Прекрасный сервис, отличная вода, удобная оплата, отзывчивый у пунктуальные ребята. Обязательно будем заказывать у данной компании.

Show business's response

Артем Фролов

Level 9 Local Expert

Заказываю у них уже больше года. Заказываю через приложение. Очень удобно, онлайн оплата, выбор времени. И бесконтактная доставка, иногда не успеваю приехать, тогда курьер просто забирает пустые бутыли из подъезда и оставляет новые. Удобно что можно заказать ящик газированной воды, чай, кофе и не только.

Show business's response

Мария Кодирова

Level 3 Local Expert

У нас дома маленький ребенок и я люблю кофе, нам часто нужна чистая вода. В этом нам поможет Янтарный Айсберг. Вода чистая и хорошего качества. Служба доставки быстрая, а цена потрясающая.

Show business's response

Ксения Бархат

Level 3 Local Expert

Заказываю воду в этой компании долгое время. Воду доставляют всегда вовремя,поднимают на 5й этаж несмотря на периодические проблемы с лифтом. Качество и вкус воды нам нравится,используем как и просто питьевая для маленьких детей,и для приготовления пищи. Бутыли всегда чистые. Цена адекватная соответствует качеству.

Show business's response

Не важно

Level 3 Local Expert

Был оформлен заказ на вчера в Балтийск. В телефоне прошел короткий звонок, дозвон. Перезваниваю курьеру, спрашиваю, Вам открыть дверь? Вы подъехали? В ответ- я звонил, трубку никто не взял, я уехал. При этом мат через слово, тон как буд то я не встретила царя и не постелила красную дорожку! Отношение к своим клиентам ужасное. Диспетчер мне подтверждает, что тоже звонила, а я телефон на громкой с собой ношу и почему то нет пропущенных. Как так? Предположу, что с первого раза звонок не прошел, такое бывает. Неужели трудно еще раз набратт номер? Курьер через слово мат! Компания, работайте со своей служьой доставки, улучшайте качество обслуживания! Впервые встречаю такой сервис, просто ужасный, особенно вчерашний случай.

Show business's response

ELFOXMSK

Level 13 Local Expert

Постоянно возникают проблемы с доставкой воды: не дозвониться, автоответчик переполнен или постоянно занято. Непонятно, когда привезут заказ через сайт. Сделайте бота в Telegram для заказа, подтверждения и оплаты. К ребятам, которые доставляют воду, вопросов нет: вежливые и улыбчивые.

Show business's response

Ксения С

Level 2 Local Expert

Ужасная доставка!!! Интервал доставки с 13 до 17 отметила, в комментарии указала, что с 15 буду дома так как работаю. Они мне в 12.30 звонят, спрашивают вы не дома, я говорю нет, они мне, тогда вам не привезём мы уже отработали. Наглость *** просто. Ну нафиг, буду в другом месте заказывать

Show business's response

Игорь А

Level 4 Local Expert

Заказал воду на 19:00 так и как работаю, сразу оплатил на сайте. На следующий день позвонили и сказали, что в мой район в такое время не повезут и навязывают свое время, в которое я не могу принять воду. По итогу ни к чему не пришли. Не рекомендую заказывать у них!!!

Show business's response

MvA

Level 11 Local Expert

Ужасное качество воды. После использования этой воды в чайнике образуется накипь. Появление накипи вызвано наличием в составе воды солей жесткости. Накипь образуется из-за чрезмерного количества растворённых в воде солей кальция и магния. При нагревании воды, примеси активно вступают в химическую реакцию, затем распадаются и мы получаем неприятный желтый или белый осадок на стенках чайника. Для электрического чайника последствия могут быть печальными. Кроме вышеперечисленных возможно загрузка в фильтрах обезжелезивания и ионообменная смола в фильтрах умягчения не менялась Для меня это серьезный звоночек, чтобы сделать анализ в аккредитованной лаборатории.

Show business's response

Светлана Дурасевич

Level 11 Local Expert

Хорошая вода, доставка быстрая, если нужно до определенного времени доставить, можно оставить пожелания. Пользуюсь уже больше года, очень довольна. Здесь, кстати, можно сразу заказать упаковку воды в маленьких бутылках или соки по 200 мл.

Show business's response

Марина Козлова

Level 3 Local Expert

19.10.2025г. заказали воду. Обещали привезти 20.10.2025г. но по какой то причине сотрудники, которые привозили лет 5 нам воду не смогли ее доставить до места. Отвратительная компания. Не рекомендую!

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Уже несколько лет пользуюсь услугой доставки воды Айсберг. Вода хорошего качества. Всегда доставляют в срок. За час приходит смс - оповещение. Очень хорошо, что кроме воды можно приобрести ещё и кое что из продуктов, хозтоваров, бытовой химии. Операторы которые принимают заказ по телефону вежливые, отвечают быстро, хорошо знают товар и всегда проконсультируют если есть сомнения или вопросы. Водители которые доставляют заказ вежливые. Претензий нет.

Анастасия Панова

Level 2 Local Expert

Благодарю компанию Айсбер за воду, качество воды, качество обслуживания и доставку календаря хотя начальником службы снабжения мне было отказано в календаре вчера 09.01.2023 но 10.01.2023 сотрудники службы доставки все-таки презентовали нам календарь компании Айсберг, за что отдельное спасибо.

Show business's response

kamaevatana

Level 5 Local Expert

Никаких нареканий, очень вежливые, клиентоориентированные сотрудники. Сервис работает прекрасно. Вода вкусная. Доставка работает как часы

Show business's response

Ппппп Рооор

Level 3 Local Expert

Некоторое время заказывали воду у них, обычная вода- не лучше чем у других. И все в принципе было в порядке, но последний заказ это нечто) Курьер не хотел ехать в то время, в какое было указано при заказе, ему оно было не удобно. При жалобе оператору на горячую линию мне сказали "не нравится, заказывайте у других" . Спасибо что подсказали, так и делаем)

Show business's response

Татьяна Курбанова

Level 6 Local Expert

Являюсь клиентом более 5 лет. Ни разу не было нареканий. Оплата и онлайн и наличными, как удобно клиенту. Привозят всегда точно в раннее обговариваемый срок. Доставка до дверей квартиры. И водичка очень вкусная!

Show business's response

таисия а.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое вода вкусная и очень добрые люди работают в этой компании здоровья всем и мирного неба 👍👍👍

Show business's response

Ольга Зорина

Level 3 Local Expert

Никогда, НИКОГДА не заказывайте здесь воду, если имеете к себе хоть малейшее уважение. То, что было сегодня, просто переходит все границы добра и зла. Специально заказываю через ТГ бота и оплачиваю через QR код, чтобы минимизировать общение с доставщиками. Однако это не помогает - сервис настроен настолько отвратительно, что доставщики не видят твоей оплаты, а будут трясти вас пока не откроете банк на смартфоне и не покажете им оплату. Вопрос - с чего я должна показывать что-то на своем телефоне незнакомому непонятному человеку? Если отказываешься, говоришь что оплатил - они не будут стесняться в выражениях! Сегодня какой то молодой доставщик стоял в моей квартире и орал на меня полчаса! Я взрослый человек, стоит мальчик и наезжает на меня, ощущение будто в фильм про 90-е попала... Вы можете представить подобное в какой то более менее цивилизованной компании? Я вот нет... Хамство, некомпетентность операторов, спонтанное повышение цены без информирования, люди, которые могут себе позволить орать на клиентов (на чьи деньги они, на минуточку, существуют) в их же доме, хамить, проявлять неприкрытую агрессию - вот вся гнилая суть вашего айсберга. Сейчас в стране идет тренд на развитие сервиса, клиентоориентированность, уважительное отношение к клиенту, оперативное решение проблем... Здесь же царит средневековье. И я на 100% уверена, что такие компании как этот айсберг изживут себя и отвалятся как обезьяний хвост в процессе эволюции. Там вам и место. Искренне и от всей души желаю айсбергу скорейшего банкротства, с вашим подходом к людям оно неизбежно. Да, на данный момент они практически монополисты, конкурентов почти нет, поэтому могут позволить себе все что угодно. Но поверьте, это ненадолго. Не хочу подталкивать кого-то к выбору другого поставщика воды, но искренне рекомендую вам - если здесь заказываете, обязательно фиксируйте на видео или аудио приезд доставщиков, чтобы у вас были на руках материалы для дальнейших действий в случае ситуации, подобной моей. Однозначно меняю поставщика, потому что не хочу ни одного рубля больше отдавать в поддержку и развитие такого низкосортного бизнеса и на зарплаты хамам, бездарям и бездельникам, чтобы такие компании как айсберг ушли с рынка и забылись как страшный сон клиентов

Show business's response

Евгения

Level 14 Local Expert

Постоянно повышают цены, надоело переплачивать, будем заказывать доставку 18,9 л. теперь у другой организации.

Show business's response

Питьевая вода

258 reviews