Сказать что возмущению нет предела, это ничего не сказать. Даже не пытайтесь получить загранпаспорт в этом отделении. Тут косяк на косяке, начиная с подачи документов и заканчивая получением паспорта. 1. вы подаете электронное заявление на портале ГосУслуг. 2. через 2 недели получаете уведомление "приходите с оригиналами документов и ксерокопиями 3. придя в отделение вы познакомитесь с самой настоящей ужасом в кабинете 49, женщина с манией величия и полным отсутствием компетенцией и манер, которая вам сообщит что приходить надо через месяц после подачи заявления. На сайте написано что срок получения паспорта месяц с момента подачи заявления, а вы только через месяц передаете оригиналы документов. 4. после передачи документов у вас на ГосУслугах статус "приостановлен" и комментарий "не явился с документами" 5. подождал 2 недели, 10 рабочих дней, пришел в отделения. Жаба из кабинета 49 сообщает что паспорт не готов и срок получения 30-60 дней, ждите. У меня море вопросов к сервису получения Почему не указаны реальные сроки получения? Или вы просто работать не хотите? Почему до отделения невозможно дозвониться? Только за сегодня я 4 раза пытался связаться и узнать статус готовности паспорта? Где эта хваленная "клиенториентированность" о которой везде кричат? Не надо отвечать на отзыв с тиле "мы не отвечаем за это, это другие люди и т.д."! У вас на любой вопрос Я за это не отвечаю! Я не могу сказать почему такие сроки! Я не присылаю вам уведомление! Продолжать можно до бесконечности. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. СЕРВИСА ПРОСТО НЕТ! Тут людей за людей не считают, начиная от получения талона и заканчивая оказанием сервиса в окнах и кабинета. Про получения прописки ситуация не лучше, ждал свой паспорт почти два месяца, хотя обещали за 2 недели все сделать. На звонки одна и та же песня "я не знаю" и т.д. p.s. Не рекомендую, надеюсь что так не во всех МФЦ и где-то есть нормальные сотрудники

Виктория К.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение! Совершенно не компетентные сотрудники, не желающие работать. Подавали заявление на получение загранпаспорта без предъявления действующего паспорта, в итоге на приеме начали его требовать, отказали в процедуре. После этого случая вообще пропала запись на госуслугах, просто невозможно попасть. На протяжении почти двух месяцев пытаюсь добиться получения, на что слышу лишь один ответ: обновляйте каждый час, ждите когда появится запись. На протяжении всего это времени так и ни разу не появилась, заняться больше нечем каждый час обновлять госуслуги? Как решать вопрос с записью? В порядке живой очереди не принимают

No name

Level 7 Local Expert

ВАЖНО! Прием документов, связанных с миграционным учетом, идет не в те часы, которые указаны в объявлении для граждан, а в другую половину дня. А так, красивый, современный центр, вежливые сотрудники на электронной выдаче талонов и в представительстве ОВМ/ФМС, рекомендую записываться заранее, но в мой визит очередей не было. В очередь внутри центра за талоном для ОВМ вам в любом случае не надо, но можете уточнить окна (в моем случае было 44-46)