15.08 хотела отправить в другой город посылку,сумка для ручной клади как в самолёте, оказывается коробок размера LиXL на пункте нет,предложили замотать стрейчем и отправить как не габарит! Сотрудник данного пункта ,там на замене и его это не касается,он ничего не знает ,ни за что не отвечает! Сидят там с другом болтают. Предложил мне сходить на другой пункт! Я почему должна таскать сумку туда сюда и искать нужные коробки у вас на пунктах? За которые сама же и плачу . причем в приложении коробки можно выбрать.

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание на пункте и некомпетенция сотрудника! Мало того, что молодой человек хамил просто так, так ещё и отказывался брать на возврат посылку, которая не подошла, ещё до того, как я её открыла, нарушая правила своего же сервиса и ссылаясь на мою невнимательность. Только после того, как я показала описание в приложении о возврате от самого сервиса, он таки решил его оформить, делая все это с максимальным недовольством. 20.09.25

Show business's response

Юлия Ш.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа сотрудницы пункта выдачи! Я ждала заказ с Авито. Она отменила его, ссылаясь на "повреждение упаковки". Увидев это в приложении, я сразу пришла в ПВЗ и попросила сотрудницу выдать мой заказ и позволить мне принять решение, подходит ли мне товар. На что мне было сказано в грубой форме, что мой заказ у неё есть, но она его не отдаст, потому что она так решила. На все мои попытки договориться, в ответ она делала вид, что меня нет и просто игнорировала. Я очень ждала этот заказ и крайне возмущена таким поведением сотрудницы Яндекс- доставки! Такого хамства в сфере обслуживания клиентов я давно не встречала! Уважаемое руководство Яндекса, примите меры, такое безобразное поведение сотрудников просто недопустимо в 21 веке!

Show business's response

Yandex Market

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

29 reviews