Maps · Samara · Household appliances stores

M Video

4.6

722 ratings

Closed until 10:00 AM

Samara, Moskovskoye shosse, 24-y kilometr, 5 • fl 1

Add photo or video

Address

Samara, Moskovskoye shosse, 24-y kilometr, 5fl 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Gift certificate

Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery

Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone

Brand of computer:Creative, DigiLife, Kobo, Le Pan, Archos, Explay, effire, Digma, Armix, Apache, Acer, iRobot, Intenso, Inch, Impression, Ainol, Lenovo, LG, DELL, Compaq, Apple, Assistant, DNS, HP, Fujitsu-Siemens, Oysters, YIFANG Digital, iRu, Rolsen, Miotex, MTS, Excimer, ASUS, Bmorn, Fly, Getac, Aspiring, Skyworth, Ployer, Qumo, Hyundai, IconBit, LEXAND, BlackBerry, EXEQ, Mediox, Gmini, Panasonic, Aoson, Prology, IVIO, Aquarius, Atary, Eurocom, eMachines, GIGABYTE, MSI, Nokia, Roverbook, Samsung, Sony, Toshiba, Viewsonic, viliv, 3Q, Aigo, Alcatel, Amazon, EKEN, Atlas, Globex, Cisco, CTL, Cube, ATOMY, Enot, Beholder, Evromedia, Bliss, Expert line, Packard Bell, GlobusGPS, GOCLEVER, GOTVIEW, Gpad, HaiPad, HTC, Huawei, ICOO, Point of View, iiView, iRos, joinTech, JXD, livtec, Magic, Match Tech, Mebol, Microsoft, MIReader, Modecom, Moonse, Motorola, NEWSMY, Nextbook, Odeon, OLT, Onda, OODO, Fujitsu, Open Star, Pegatron, Perfeo, Prestigio, qBox, Reellex, Ritmix, RoverPad, Smart Devices, Starway, Tenex, TeXet, Treelogic, TWINSCOM, Wexler, xDevice, Yarvik, Zenithink, ZTE, MegaFon, Beeline

Wheelchair accessibility:full access

Customer traffic and business hours

02:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

Household appliances store

4.6

Midea

Household appliances store

Household appliances store

4.5

M Video

Household appliances store

4.6

M Video

Household appliances store

4.6

722 ratings

Rate this place

kichigin-grigory

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с огромным выбором техники! Давно покупаю здесь всё — от мелкой бытовой техники до крупной электроники. Всегда радуют акции и скидки, а бонусная программа позволяет экономить ещё больше. Персонал вежливый, готов помочь с выбором. Однозначно рекомендую

Show business's response

Денис Криушов

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, дорогие читатели отзывов! Я приобрёл смартфон iPhone 17 чёрного цвета в магазине, расположенном в ТРК «Амбар». Сейчас я проживаю на другом конце Самары, поэтому для сдачи устройства в ремонт мне пришлось ехать именно в этот магазин. Там мне сообщили об акции «Обмен без проблем», о которой я ранее не знал. Я решил воспользоваться этой услугой и сдал телефон на проверку качества. В процессе передачи устройства в сервисный центр (если не ошибаюсь, он называется «М.Сервис») мне сообщили (и это подтвердил мой свидетель), что отслеживать статус заявки можно только через горячую линию. Однако при обращении туда я выяснил, что такой возможности нет. При этом оператор горячей линии даже не запросил номер моей заявки на возврат. Возникает вопрос: кто предоставил неверную информацию — сотрудник магазина или сотрудник горячей линии? Кроме того, оператор горячей линии долго убеждал меня, что срок проверки качества составляет 21 день. Это противоречит статье 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», где чётко указано, что проверка должна быть завершена в течение 20 календарных дней. Изучив отзывы и обсуждения на форумах о возврате техники с браком, я понял, что процесс может оказаться непростым. Многие клиенты сталкиваются с такими проблемами, как: • указание в актах, что устройство повреждено по вине владельца или дефектов не обнаружено; • затягивание сроков проверки качества (иногда до 5 дней). У меня уже есть опыт разрешения подобных ситуаций: я выиграл суд против МТС, а также почти дошёл до суда с компанией DNS (совместно с юристом). Вчера я оставил обращение через горячую линию, предупредив, что в случае аналогичных действий со стороны магазина (указание на отсутствие дефекта, обвинение в повреждении по вине клиента или затягивание сроков проверки) я незамедлительно составлю досудебную претензию совместно с юристом по защите прав потребителей и доставлю её в тот же день. Также хочу отметить, что я уже подготовил претензию совместно с юристом от защиты прав потребителей на случай, если сроки проверки качества будут нарушены, чтобы оперативно защитить свои права. Прошу руководство обратить особое внимание на проверку качества моего устройства. Квитанция заявления ОВР № 1872589 от 13.05.2026. На текущий момент ставлю оценку 4 звезды. Минус одна звезда за то, что пришлось самостоятельно искать консультанта: сотрудники стояли и были заняты своими телефонами, вместо того чтобы активно обслуживать клиентов. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу, которая принимала мой телефон на проверку качества: она действовала грамотно и оперативно. Приятно, что среди персонала есть специалисты, знающие Закон о защите прав потребителей. К сожалению, при покупке устройства в ТРК «Амбар» я столкнулся с противоположной ситуацией — с некомпетентностью некоторых сотрудников. Отзыв будет обновляться по мере развития ситуации. 15 мая 2026 года я решил подать претензию — чтобы подстраховаться. Дело в том, что я нашёл много отзывов, где люди писали, что им сотрудники магазинов неправильно объясняли сроки. Некоторые сотрудники врут потребителю в лицо и утверждают, будто на проверку качества даётся 21 день, а то и 45 дней. Но это не так. Разберу по порядку: 1. Проверка качества должна быть выполнена в течение 20 календарных дней (включая выходные и праздники) — это закреплено в статье 21 ЗоЗПП. 2. Ремонт телефона может занимать до 45 дней — такой срок предусмотрен законом, если требуется устранение неисправности. Таким образом, 45 дней — это максимальный срок для ремонта, а не для проверки качества. Я позвонил на горячую линию и узнал, что там проверка качества длится до 21 дня. Это также нарушает закон: срок превышает установленные 20 календарных дней. Поэтому я подал претензию и указал в ней: 1. Проверка качества не может длиться дольше 20 календарных дней (ст. 21 ЗоЗПП). 2. Если срок будет нарушен, я воспользуюсь статьёй 23 ЗоЗПП. Согласно этой статье, в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20–22 ЗоЗПП, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьёй 18 ЗоЗПП, в том числе: 2.1. возврат денег за товар; 2.2. замену товара; 2.3. соразмерное уменьшение стоимости товара; 2.4. безвозмездное устранение недостатка в товаре. Теперь я жду ответа и звонка по моему обращению.

Елена В.

Level 5 Local Expert

Забирала онлайн заказ в Меге - телефон в подарок, оказался витринный, отказалась, но менеджер Сергей предложил подобрать телефон примерно по той же цене, но лучше модель. Очень быстро подобрали и также быстро выдали заказ. Спасибо большое. Также хочу сказать спасибо девушке на кассе, очень быстро все оформила 👍👍👍

Show business's response

M Video

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

292 reviews