На текущий момент по результатам общения преобладают минусы. По заявкам очень долгий отклик, приходится несколько раз писать об ускорении времени выполнения. Из последнего, после сорока минут ожидая и последующего напоминания об ускорении "вы обратились в не рабочее время". Создаётся впечатление, что клиентов набрано много, а количество специалистов горячей линии для решения вопросов мало. Более того, несколько раз получала не ответы, а отписки. Вероятно в ближайшее время придётся решать вопрос поиска другой компании для обслуживания 1С.

Show business's response

Татьяна Шурыгина

Level 9 Local Expert

Если бы была возможность - поставила бы 10⭐ Здесь работают очень грамотные и исполнительные специалисты! 👍 Получила требование от ИФНС, не заполнялся 7 раздел Декларации. Обратилась к обслуживающей организации, через три дня меня послали ........ В 1С. Фреш. А оттуда также благополучно послали в Софт- Баланс ( как дежурным партнерам) И случилось чудо мне сделали все настройки, быстро !!! и что немаловажно бесплатно!! 🔥 Хочу сказать спасибо менеджеру Зеленову Даниилу ❤️, что понял мою проблему, а самое главное - решил, подобрав специалиста! Теперь конечно планирую сменить обслуживающего партнера на Софт Баланс, как только закончится подписка, потому что проверено ✅ - они помогут.

Глебова Оксана Александровна

Level 4 Local Expert

Организовывала обучение для коллег из отдела кадров. Качество подачи материала, доброжелательность, актуальность - все про преподавателя. Оформление документов и организация процесса (приехали со своим учебным классом) на высшем уровне - быстро и качественно. "Внутренний заказчик" остался довольным. Рассматриваем дальнейшее сотрудничество.

Show business's response

SoftBalance

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

121 review