Я недавно посетила точку Yota/Megafon в Алине и осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудник была приветливыми и профессиональным, быстро ответила на все мои вопросы и помогла подобрать подходящий тариф. Весь процесс оформления прошёл гладко и без лишних задержек. Также приятно удивило наличие широкого ассортимента услуг и аксессуаров. Рекомендую всем, кто ищет качественное обслуживание и выгодные предложения!

Show business's response

Юлия Скворцова

Level 6 Local Expert

Директор салона Елена некорректно ведёт себя с клиентами: 1) во время моего обслуживания постоянно отвлекается на входящих посетителей предлагая показать им аппарат, не завершив обслуживание клиента. 2) не знает правил возврата денежных средств и законодательство о связи (либо умышленно вводит клиентов в заблуждение). В моём случае речь шла об отказе от номера и возврате переплаты по нему. Дата обращения 11.02.2025. Еленой мне было предложено два варианта: - вернуться в салон через месяц и написать заявление; - сделать перевод с комиссией из приложения; Увидев в форме заявления поля для банковских реквизитов, я их заполнила и уточнила срок возврата. В ответ срок был обозначен 1 месяц со ссылкой на законодательство. При попытке уточнить, о какой норме закона идёт речь, последовал ответ, что речь о внутреннем регламенте. На горячей линии мегафон мне подтвердили, что срок возврата переплаты 10 дней (календарных). Уважаемая администрация компании Мегафон, если вы увидите данный отзыв убедительно прошу провести проверку в отношении директора офиса Елены, а также провести комплексное обучение в отношении корректного обслуживания клиентов и правил оказания услуг связи и взаимных расчётов. Спасибо

Show business's response

Krasav4ik

Level 5 Local Expert

Отличный персонал, Евгения очень помогла с заменой сим карты и проконсультировала на высшем уровне Всем посоветую, спасибо за качественное обслуживание, лучший оператор!!!

Show business's response

MegaFon - Yota

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

56 reviews