Доброго всем дня! Вчера была в магазине на Малиновского Ростов на Дону, жалко, что нельзя 0звезд поставить. Покупка была на большую сумму, покупала косметику дорого бренда, обычно на каждую позицию положены пробники, фирменный пакет и всякие штучки дрючки, что и делают в других магазинах . Вместо этого мне пытались втулить душманский Syos, к которому якобы покагается косметичка Шанель, где Шанель, а где syoss.На сколько мне известно, то Шанель прилагается к Шанель. Вы что пытаетесь продать так себе товары, за счет выделенных для покупателей фирмами подарков? Как же вам не стыдно! Все авито пестрит продаются пробники, мне вчера дочь глаза открыла. Так вы воруете у покупателей?Приходишь в хорошем настроении, а уходишь как будто еще должен. Товары купил и тебе на кассе вопрос , что, вам пакет
нужен, нет в руках понесу. Пакет микроскопический за 7 руб, у вашей сети вообще совесть все уважающие себя магазиныпакеты не продают, а используют как упаковку для купленного у них товара. А вы дно уже пробили. Позвонила на горячую линию, там один ответ, оставьте заявку на сайте, а что по телефону ее приять в лом., не хочу чтобы ваш магазин портил людям настроение, поэтому никому не советую его посещать, вы для меня умерли.Не ходила к вам давно, в теперь никогда. Дежурные фразы типа приносим свои извинения, оставьте себе, мне они не нужны.PS а вот это (на фото) мне положили в подарок к косметике Diorи то после того как я возмутилась.
Show business's response
Анастасия Столярова
Level 5 Local Expert
March 19
Замечательный магазин! Ассортимент большой!
Консультанты на высшем у ровне! Меня обслуживала консультант Ольга! Очень приятная женщина, так хорошо знает чего человек хочет, даже если он не может этого объяснить нормально😅 поэтому Ольга мне очень помогла, она очень хорошо ориентируется в магазине, в товарах! Спасибо ей огромное 🌹🌹🌹
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Подскажите, как мне вернуть уплаченные мною деньги, за НЕ полученный интернет заказ? 23 ноября я оплатила интернет заказ. 25 числа я пришла в магазин,что бы получить товар , но мой заказ не нашли, записали номер телефона, потом перезвонили сказали, что нашли, но когда я снова пришла, его снова не нашли!! Это какое то издевательство, я прождала там целый час, в итоге мне сказали, что больше искать не будут , делайте отмену вам вернут деньги, в течении
10 дней. Результат такой, сегодня уже 12 декабря деньги так и не вернули!!! Ужасное отношение к покупателям! Прошу разобраться в данной ситуации иначе, я буду писать жалобу в вышестоящие инстанции!